关于电费账务管理的改革与处理分析

郭梓萱

摘要：我国正在快速的发展，人们的生活质量也在不断的上升，各种类型的电器出现增加了人们的日常用电量，在该背景下电力企业得到了很好的发展，电力企业需要给用户提供质量更高的供电服务。对于电力企业的管理工作而言，电费账务管理是非常重要的一个环节，该环节的工作质量与供电服务质量呈正相关。本文主要对电费账务管理的改革与处理进行了简要的分析，并且提出了相关的建议，希望能够给相关人士提供借鉴。

关键词：电力企业;电费账务管理;问题;处理措施

引言：

电费账务管理是电力企业账务管理中非常重要的一个环节，因为电费账务管理与用户的用电管理密切相关，如果电费账务管理工作质量低，会影响到用户的利益，而电费账务管理的主要工作内容包括实收、应收以及余额等方面。我国的经济在快速的发展，人们的日常用电量在不断的增加，供电企业的用户数量也在日益增多。在该背景下，用户对供电企业的要求也越来越高，因此，供电企业需要做好电费账务管理工作，制定合理的管理方案，提高电费账务管理的工作效率。

一、我国电力企业目前电费账务管理工作中存在的问题

1.1电费账务管理信息化技术应用水平不高

我国的科学技术水平在快速的提高，信息化技术在我国各个领域中都得到了广泛的应用，特别是电力企业，信息化技术提高了电力企业的内部管理质量，但是，营销部门与财务部门应用信息化技术的效果不是很好，导致这两个部门的工作质量不高，不利于用户的用电体验。如今，电力企业针对这一情况，做出了相应的措施，增加了专门的核算部门电费账户管理部门，该部门主要对管理区域的实收与应收工作进行管理。我国部分电力企业中财务控制与业务营销是两种不同的部门，各自有自己的工作内容，两个部门之间的信息共享性较差，导致企业的账务对账比较困难，在财务管理中没有合理应用信息化技术，出现对账工作上的失误，企业不能实时接收到资金，存在欠费的风险，不利于电力企业的发展。

1.2电费账务集中管理优势没有得到充分体现

如今我国各供电企业都在往“四集中”的方向发展，电费集中管理的方式在该背景下不断的完善，提高了电费管理的工作效率。但是，我国的供电企业在财务管理与电力营销业务方面的建设不够完善，这两个环节还是处于独立工作的状态，一旦供电企业进行电费对账时，容易出现对账不准确、工作效率低的情况，非常不利于电费对账工作的开展，严重的还会出现对账金额与实际金额不对称的情况，这会造成电力企业经济收益较低。并且，电力营销部门不能保障电费资金到账的准确性，所以，电力企业需要重视这些问题，才能有效的保障电力企业的发展。

1.3电费账务管理中，电费回收统计数据出现失真

营销管理在电力企业的内部管理中起到了很大的作用，提高了内部管理的管理效率，而电费回收管理是管理工作中非常重要的一个环节，电费回收的工作效率影响到电力企业的经济收益，成为衡量经济的一大标准。在日常的电费账务管理工作过程中，通常都是采用对标管理模式，并且其中业务考核的重量较高。如今，电力企业在进行电费回收环节时，大部分都是通过企业的营销部门来完成该环节，并且银行的对账单将作为电费账务销账工作的重要参考标准。但是，在实际的工作中，资金对对账资金相符，但资金没能及时进入企业的账户当中，这也是比较常见的问题之一，导致电费金额增加，在这种情况下，电力企业的电费账务管理工作质量较低，电费的回收统计数据出现了失真。

二、电力企业优化电费账务管理的措施分析

2.1用户电费收缴流程不断优化

第一，重视营业厅电费的收缴工作。如今，人们在缴费时有许多缴费选择，比如：网络缴费、营业厅缴费以及银行缴费等等。为了降低缴费的风险性，当日的电费资金最好是在当天就收缴，如果当天的电费金额太大，可以通过银行来进行缴费，这样能够避免大金额电费过夜，增加不确定性，如果电费金额实在太大，可以选择押运存放的方法，采用这种安全性较高的方法缴费，能够最大程度的保障电费的资金安全性。第二，在电费对账管理工作中投入更多的关注度。对账管理工作就是对企业与用户、供电所与供电企业等之间的对账工作进行管理，保障实收的金额与企业的进账金额相等，这样能够有效的解决坏账的问题，提高了电力企业的经济收益。

2.2对电费账务实行精细化管理

对电费账务实行精细化管理的主要内容是电费收缴业务流程部分，第一，用户在缴费方面的选择丰富化，如今电费的缴费类型越来越多，电网营业厅与银行代收这类的缴费方式的工作质量也大大提升，用户的资金回收得到最大程度的保障，并且还能降低资金回收中存在的风险。第二，推行电费预收的政策。电力企业可以根据实际的用电情况，建立合理的电费预收机制，并大力推广，让更多的用户享受到这一服务。而且，在实行电费预收时，到了结算的环节一定要按照相关的手续来进行，保障电费预收的工作效率，以此提升电费回流的工作效率。

2.3为用户提供人性化供电服务

随着社会的发展，供电企业也逐渐增加了服务性质，供電企业的日常工作中，给用户提供高质量的供电服务。而给用户提供供电服务并不是简单的提供电力，需要跟用户进行沟通，让供电服务越来越人性化，大大提升用户的便利性。供电企业需要根据用户的实际需求来与用户进行沟通，让用户能够准确的了解自己的用电情况，当用户电量不足时企业需要及时通知用户，也可以定期与用户联系，准确掌握用户的用电信息，以此来降低回收的风险。

2.4提高工作人员的综合素质

对于任何一个行业而言，工作人员才是任何工作环节的核心所在，电力企业需要提高工作人员的综合素质，培养其业务能力，因此，电力企业需要定时对工作人员进行培训，聘请专业人士到企业进行培训，大力宣传电费账务管理工作的重要性，不断完善工作人员的专业知识与专业技能，将这两者有机结合起来，才能提高工作人员的工作效率，保障电费账务管理的工作质量。

三、电力企业电费掌握管理模式发展展望

如今，当电力企业将电费账务管理作为管理工作的核心之后，其管理工作的效率得到了明显的提高。电力企业与银行合作的要求比较高，主要是在记账信息匹配这方面，所以，电力企业在与银行合作时，需要重视这一方面，建立完善的信息传递机制，这样才能保障电费的收缴有相应的记录，实现信息自动匹配。比如：用户通过银行代收的方式进行电费缴费，当用户缴费成功之后，银行会第一时间给电力企业提供相应的用户信息，并给该信息提供相应的标识码。该标识码在银行与电力企业中都会显示，银行将该标识码与电费账单一同反馈给电力企业，电力企业在接收到电费账单后，通过该标识码能够自动匹配用户的信息，这样能够很大程度的提高电费账务管理工作的效率，降低了电力企业的工作难度，用户的缴费得到了很大的保障，这对电力企业的发展是非常有利的。而且，我国在快速的发展，各种信息技术也在快速推出，电力企业在以后的发展中，以此为基础实现自动化电费缴费，给用户提供高质量的服务。

四、结束语

综上所述，我国的信息化技术在快速的发展，在该背景下，电力企业需要将信息化技术应用到日常的管理工作当中，特别是电费账务管理工作是电力企业管理工作中非常重要的环节。电力企业要想提高缴费、账务管理等方面的工作效率，需要积极引入信息化技术，规范企业的工作环节，做好相关的管理工作，推动企业的发展。

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