基于大数据的市场调查对营销策略制定的影响

戚建国 王浩 李明霞

摘要：大数据技术已经被广泛运用，基于大数据的市场调查也正成为企业市场调查的主要方式。结合疫情大数据实时记录的贡献和用户画像分析对客户精准度的分析，大数据市场调查为企业制定合适的营销策略提供了坚实的基础，并且促进企业搭载数字经济的列车，实现全方面的数字化发展。本文主要分析基于大数据的市场调查对营销策略制定的影响。

关键词：大数据;市场调查;营销策略

引言

大數据技术对于现在人们的生活来说是非常重要的。大数据技术和市场调查工作充分的结合起来，可以更好的帮助企业了解消费者的消费理念和消费动态，便于企业对自身服务和商品进行调整和优化，迎合现代消费者的需求，推动我国企业的进一步革新。

1、市场调查理论简述

1.1资料收集记录的方法

在市场调查过程中，数据对于实现调查目的是必不可少的。关于数据检索方法，市场调查预测等相关学科的书籍中，大力介绍了文案调查、现场调查和网络调查的方法。复制写作方法又称为文献调查方法，主要是指通过搜索、交换、购买、接收等方式从政府机构、专业市场调查公司、媒体资源基地、贸易协会等正式和正式平台获取必要的复制写作材料的方法。它是一种收集二手材料的方法。副本的存储形式包括单词、图像、视频、音频等。，不受时间和空间限制，只能从现有材料中获取，不适用于未出版的信息材料。实地调查是一种收集第一手数据的方法。结合各种调查目的，从试验方法、面试方法和观察方法中选择一种或多种适当的方法来收集和记录数据。现场调查也是企业中最普遍的方法，可以获得最新、最真实的信息。例如，政府部门访问全国各地，以获得现场调查数据。记者深入生活的各个领域，在前线挖掘最新信息;房地产业的“调整”也是获得竞争信息的主要途径。实地调查方法大大提高了数据的真实性和可靠性。互联网调查方法是随着互联网的出现而发展起来的调查方法。互联网技术与传统的复制写作调查和实地调查相结合，形成了既能收集第一手数据又能收集第二手数据的市场调查方法。例如，在线问卷调查、搜索引擎数据调用和流行期间的在线访谈，提高了数据采集的及时性和便利性。

1.2市场预测的方法

数据资料的收集记录、整理分析为市场前景的预测提供了基础。根据过去的、现在的关联数据资料对未来的发展趋势、环境变化等进行预测。以头脑风暴法、德尔菲法为主的定性预测法主要依靠丰富经验、强大的综合分析能力对事物未来的发展做出合理的预测。以时间序列预测法、回归分析法为主的定量预测法主要通过建立相关变量的数学模型，结合运用统计软件，对产品销售趋势、经济发展趋势等进行预测。

2、大数据的市场调查对营销策略制定的影响

2.1终端信息收集的影响

对于服务行业来说，更需要对海量的信息进行分析工作，在分析工作之前就需要进行细致的收集工作，由于现代POS系统得到了广泛的安装和使用，消费者可以通过扫描商品中的条形码就可以对商品的生产，销售，规格等基本的信息有着充分的认识，很多企业可以根据该系统所反馈出来的信息，从而更好地掌握整个市场的动态从而方便企业调整，进行促销的策略和方案，实现了产品销售利润的增加，同时也可以利用一些终端信息收集的系统，对数据进行分析和调查工作，这种调查方式是在传统定量调查方法上的一种引申，它可以极大地保障数据统计和分析的效率。

2.2社交媒体的影响

对于现在人们来说，通常会采用一些网上沟通的方式，现在人们通常会利用微博，微信，QQ等进行沟通和交流。企业也可以抓住现代人们的一种社交媒体形式的转变，通过对相应资料的收集和挖掘，更好地实现了对消费者心理行为的探究。企业可以利用电子邮件对其开展定量的调查工作，通过一些比较科学合理调查方案的设定，可以更好的帮助企业在一个低成本的状态下，获得更加真实有效的调查结果，而且企业也可以根据消费者所发布的微信朋友圈，微博动态的信息点赞量，转发量等内容来分析消费者目前的消费理念和所追求的消费方向，这对于企业进行自我商品的调整以及市场环境的预测来说都是非常有帮助的。

3、大数据背景下企业开展数据调查的建议分析

3.1精准化营销策略

大数据技术的应用极大地提高了企业对顾客分析的深度与广度，营销策略从传统的“人找产品”发展为“产品找人”。市场营销学中的STP策略，通过市场细分、选择目标市场、市场定位帮助企业精准化地进行产品的销售。在使用STP策略的过程中，市场细分是通过调研市场上消费者的消费行为的差异、消费习惯的不同，把某一产品的市场整体划分为若干个小的消费群市场。大数据下的市场调查精确度的提升，进一步明确了消费群，甚至能够将消费群精确到独立的消费者个体。在更加精准化的消费群下，企业结合自身产品的属性选择目标市场和市场定位的有效性也大大提升，以至于产品能够直接匹配到独立的消费个体，实现一对一的销售模式。企业可结合具体销售背景，结合精准化的市场细分，确定合适的营销策略。比如，消费者个体展现出了个性化的消费属性，企业可选择4I营销策略，以达到营销目的。

3.2做好数据的扩展

对于企业来说，要充分的认识到每种数据背后所存在的潜在价值，这样可以有效的降低数据收集的成本。在一开始的时候就充分的认识到数据的潜在作用和价值，对于其扩展性来说是非常有意义的。便利店内安装接口摄像头不仅是为了保障和约束有关人员的行为，同时也可以观察消费者对于整体便利店商品陈设的反应，便于便利店进行调整和优化。大数据技术对于公共部门来说进行数据挖掘的价值是非常重要的，需要对其进行创新性的分析，充分挖掘一些隐形的数据，这要求企业要和公共部门展开合作。

3.3改进商品销售管理以促进交叉销售

企业的销售数据是营销战略拟定的重要数据基础，因此企业必须注重对这些数据信息的价值挖掘。企业可以将直接盈利与间接盈利的营销产品进行综合数据分析，进而保证产品零售货架组合得到优化与革新。与此同时，这也可以指导原料采购与产品库存等方面的工作，降低企业运营成本。对客户在网页浏览层面的信息进行收集，同样可以指导企业相关服务的提供方向，例如客户的购物车，企业通过分析购物车中的产品品类可以分析出消费者的实际需求以及消费行为习惯，进而制定出一个更有针对性的以及个性化的营销战略，用以全面满足消费者的需求。一次购买行为属于交叉销售即时效果，而多次购买则是延时效果，因此无论是交叉消费还是直接购买企业都可从中获取利益，并从这些购买行为中获取一些信息，因此企业可以根据信息分析来对这些收益类型进行针对性的营销战略配置。

3.4客观对待市场调查数据的扩展性

通过结合大数据时代对市场调查的影响和市场调查的具体方法，我们认识到市场调查数据的动态变化，特别是数据可扩展性。市场调查方法的主要实施是收集各类数据。虽然数据收集方法各不相同，但最终目标是获得调查数据。根据市场调查收集的各类数据，按数据类型分类，深入挖掘不同类型数据的潜在价值，最大限度地发挥数据的价值，同时改善数据收集成本高的不足，降低市场调查成本。在收集大量数据的过程中，您需要意识到数据本身是浮动的和不断变化的。由于市场发展的影响，数据会有不同程度的波动。因此，应充分考虑数据的重用性，并应利用数据的可伸缩性来反映数据的重用性。

结束语

市场调查工作对于企业收集客户信息和相应数据内容有着非常重要的作用，它可以帮助企业迅速了解客户的实际情况，根据客户的需求来调节产品的结构，从而更好的保障了企业各项工作的开展。随着我国高新技术的不断发展，信息技术可以有效的帮助市场调查工作高效的进行，市场调查工作在大数据的背景下也能够得到充分的应用和发展。

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