基于市场营销理论的在线教育公司的营销策略

摘要：随着科技的迅速发展，互联网和人们的工作生活密切相关，在互联网时代，大多数企业开始和网络进行融合打造产品。对于教育行业来说更是如此，互联网+时代背景下的线上教育发展如火如荼，其用户规模发展迅速，具有十分广阔的平台，线上教育行业已然成为了人们备受关注的新市场。这种在线教育颠覆了传统的教学模式，对传统的教学营销和互联网营销产生了变化，而这对于众多企业来说，既是机遇也是挑战。培训机构要想不被市场淘汰，则必须要进行新型的营销策略。

关键词：市场营销;在线教育;教育教学

一、引言

随着科学技术的不断发展，中国正在进入智能化时代，互联网+信息技术正在渗透到各个行业，对教育行业同样具有革命性影响，其打破了传统教育行业的教学方式。2013年，教育行业首次与互联网兼并融合。2014年，几乎所有的线上教育都将题库作为教育亮点，大部分企业教育方式是让学生进行大量题库训练。在2015年，020教育方式成为各大在线教育平台的关注焦点，利用线上线下双渠道的合并进行教育，既有双师教课平台，各大直播网课进入大众视野，更是成为了新一轮教学新方式。与此同时，国家对国内教育的政策发生了变化，开始大力扶持教育平台。2013年开始，教育部正式发布文件《国家教育管理信息系统总体方案》，此后，中小学开始大规模接入互联网，对数字化教育的扶持应该具备的硬件措施已就绪，信息化教育模式拉开帷幕。2016年，教育部印发《教育信息化十三五规划》中强调，教师的教学能力成为新一轮的考核评价体系。这表明信息化数字教育成为此后在线教育平台的新一轮趋势。随着在线教育产品相继出现，市场逐渐出现了饱和状态，竞争十分激烈，在这种激烈的竞争环境当中，很多在线教育机构昙花一现。因此，对于教育机构来说，实现企业的营销经营显得尤为重要，在线教育机构应该要分析自身的优劣势，制定出适应互联网环境的营销推广方式和策略。

二、市场营销理论

市场营销理论是企业根据内外部环境条件选择目标市场的一种策略，根据客户需求和购买力信息，有序有计划进行各种业务活动的经验。企业制定这种营销策略目标在于为消费者提供满意的商品和服务的一个过程。对于企业来说，营销策略旨在能够充分发挥公司的竞争优势，增加核心竞争力，让公司更好适应时代环境的需要，以较少的投入获得公司最大效益的回报。影响公司的营销策略在于企业面临的内外部环境，也就是宏观环境和微观环境。宏观环境包括经济环境、政治环境、技术环境和社会文化环境等。微观环境包括企業周围存在的各种因素和条件，包括现有竞争者、潜在威胁者、供应商的议价能力、买方议价能力和替代品的威胁。

三、宏观环境分析

1.政治环境分析

2017年国家进入十二五规划行列，宣布加强教育现代化进程，在教育中树立一种新理念，也就是积极开展互联网和教育并行模式。国家鼓励社会力量和民间资本参与到教育行列中来，发挥市场机制的作用，建立线上教育新业态。因此，国家采取将互联网宽带引入校园，全国现已实现了宽带网络全面覆盖。

2.经济环境分析

中国的经济经过三十多年的发展，现如今已经迈入越来越告诉发展阶段。据国家的统计局统计，2017年国民生产总值达到了827122亿元，比上年增长6.9%，其中互联网商务信息技术的服务活动超过57%，消费升级态势明显。2017年度线上销售额度超过71751亿元，同比增长32.2%，增速加快6%。其中非实物线上交易16945亿元，增幅达到了48.1%。

3.社会文化环境

中国向来是重视教育重视文化的文明国家，在国人眼里，自古读书便是改变个人命运的唯一方式。尤其更是在现代化的社会中，读书乃至成为改变阶级命运的唯一稍显公正的渠道。个人所接受的教育决定了其以后的发展命运，中国家长对孩子的教育也只放在最重要的位置上，尽自己可能为自己的孩子铺好教育的道路。经济合作与发展组织曾经做过一项调查，结果显示，15岁的中学学生平均每周在作业上投入的时间为13.5小时，居全球为首。

4.技术环境分析

中国的互联网普及技术已经一跃成为全球第二，仅次于美国。互联网的高度普及使得互联网概念逐渐进入各大行业。也因此在2015年，互联网+被写入国家战略中，李克强总理强调要将互联网、移动网、物联网与各种行业相互结合起来，迅速推动各行各业的发展。在政府的扶持之下，手机也开始从之前的2G、3G、4G准备进入5G时代，手机已经成为现代人必备的一种通讯设备。智能化时代的到来，使得大数据名词进入人们生活，对大数据应用已经成为新兴技术。在智能信息时代，任何人浏览或者阅读都会在网络上留下痕迹，在互联网教育领域，对大数据的应用将会变得非常广泛，也会造成学生的听课模式产生变化。

四、营销策略

1.市场细分

对于任何公司而言，首先第一步需要明确公司定位和目标。也就是公司提供的产品消费群体属于哪一种范围，与其他企业相比，具有哪种独一无二的价值。这就是一个企业的产品和服务定位。而在教育行业来说，则分为细分市场、目标市场和产品定位分析。

营销策略的制定最重要就是目标市场的确定，而目标市场确定的前提便是市场细分。企业对市场进行细分，一方面能够更好聚焦在目标人群中，将资源和人力更好专注在一个领域。另一方面，企业可以根据划定的目标市场迅速准确研究开发针对市场的产品，从而使得产品根据有针对性。

2.目标市场的选择

对于在线教育公司来说，其客户群体主要是面向初中生和高中生、小学生。初中生和高中生年龄阶段的学生具备很大程度上的自主学习能力，他们能够拥有较强的自我控制意识，对自我要求也相对较高，同时对自己的学业也会持重要的看法，可自由支配时间比较多。

3.市场定位

市场定位也被称为产品定位和竞争性定位，也就是市场的营销战略在消费者的心中认知，代表着企业在消费者的感知情况。在线教育公司定位在小学生、初中生、高中生以及英语较差的人群中。小学生注重趣味性和益智性，因此在这类市场中定位，主打产品为校园口算和学习辅导为产品定位，因为兼具了趣味性和培养智力的需要，满足家长的期望;初中生一般比较内敛和开始注重学习重要性，家长开始更加操心孩子的学习情况和愿意培养孩子的学习。

4.策略改善

可以采取市场渗透价格策略，由于市场初期对价格相对来说比较敏感，且很多家长对课程价格太贵这一点向来颇有微词，因此，可以采用免费体验课的方式降低家长使用过程中的成本，降低她们对在线教育的防备和指责心理，以形成口碑效应。

参考文献

[1]王永健 .大数据背景下企业战略管理教学改革研究 [J].中国管理信息化，2017（07）

作者简介：吴迪（1990.4-），女，汉族，湖北十堰人，公共经济管理硕士，讲师，研究方向：企业管理、工商管理