试论职业院校与相关群体的公共关系

谭敏

学校与相关群体的关系——学生家长和院校周边群体是支持学校工作的重要力量，是学校形象的重要评价者和宣传者。对于学校来说，家长对于学校、教师的评价和态度，会直接影响到学生对学校、教师的态度和感情，进而影响到学校对于学生的教育教学效果。赢得学生家长的口碑，能够帮助学校在社区公众心目中树立威信和形象，较之其他宣传手段，其效应和影响都更深远持久。所以作为学校应与相关群体建立良好的关系。

与社区建立和睦公共关系的途径

与普通学校相比，职业技术学校具有专业性、职业性特点，文化气质丰富活泼，有时还要面对“有色眼镜”。因此，职业技术学院的公共关系协调工作要充分利用自己的优势与特点，在工作方法上，既要务实又要务虚，以形成自己的独特风格，树立自己的鲜明形象。 （一）资源共享

职业技术学院与普通学校相比有着专业人才与知识方面的优势，更具有实践性，更容易在社区日常生活的方方面面发挥作用，但是实际上却往往使自己处于“孤岛”的地位，得不到社区的了解与肯定。特别是有些职业技术学院由于生源差、校风差等原因被贴上“较差学校”的标签，形成了恶性循环，进而影响到学校内外各项工作的开展。同时，受学校中心意识的影响，人们通常认为学校教育资源比社区教育资源更具优越性，只有学校的知识是正规的知识，社区教育资源仅被视为补充，从而忽视了其对学校教育有重要的改善作用与能够促进学校教育民主化、学生个体社会化，有利于学习化社区的形成，有利于教育创新及创新人才培养的积极意义。职业技术学院与社区各行其道，资源使用率低下，造成极大的浪费，对于学校而言，减少了与社区公众接触的机会，加深了隔阂。在资源日益紧缺的今天，应以此为突破口，发挥学校的优势，开展与重点公众之間的公共关系建设，推进职业技术学院与社区关系的改善。比如邀请相关社区公众参加一些学校组织的公益活动等。在开展社区公共关系建设活动时，不能只着眼于眼前的回报，而应考虑长远的利益。

在人才方面，可利用自己的师资力量为社区提供继续教育、成人教育、业余教育等非正规教育与各种形式的短期培训，为社区居民组织提供知识，传授实践生产技能，解决居民的实际生产生活需要，使家长和其他公众能够切实感受到学校的价值;在教学方面，应重视校外示范基地的建设，积极发展校外学生家庭实习基地，使学校的生产、实验、实习基地成为当地生产经营管理与技术推广辐射的示范;在学生方面，可将参加义务劳动与生产作为学生的实践操作课程，为社区提供便利，同时陶冶学生情操，树立职业意识;在生产成果方面，职业技术学院实行产教结合提供的服务与创造的经济价值是普通教育所不能比的，校办产业可以根据自己的专业特长与当地市场的情况，合法经营，满足社区需要，为社区创造经济效益，师生运用自己的专业技术服务于社会，可以是无偿的;注重社会效益与学生的思想教育，也可以是有偿的，其所提供的具有较高技术含量的服务是会被社区欣然接受的。

（二）氛围共建

当前，一些学校将社区的参与仅仅看作是学校教育的一种补充，盲目清高，不承认社区的教化与影响的作用，忽视与社区在精神文化上的共存与一致性。学校与社区关系的貌合神离必然导致学校与社区的关系处于一种非平等的状况，这样的状况持续下去，必然使二者的交流与合作得不到巩固。所以，必须创建学校与社区关系融洽的氛围，这里的氛围主要是指文化氛围，即学校的价值观与规范应取得社区的认同和进一步参与。

学校要率先作出开放的姿态，向社区散播自己特有的人文气氛，接纳来自社区的精神文明成果，使社区的精神生活更为活跃丰富，并在彼此的心理上产生认同感与归属感，使社区文化与学校风气相得益彰。

学校要作好分内的事情，即保证良好的教育质量，精益求精，致力于提高学生的素质与学校的效益，而不是夸夸其谈，只做表面文章;学校的道德教育工作要富于活力，灵活能动，不断地从社区乃至整个社会产生的新事物、新思想中吸取养料，使德育工作适应时代与环境的需求，发挥主动性，创造独特的德育风格，适时引导学生，及时解释各种文化现象，以学生的精神风貌向媒介展示学校的德育成果;要加强与家长和其他团体之间的沟通，家长与非教育团体不像专门教育机构对于教育规律与文化创建有专业性的把握，但却是学生不可避免要接触的对象，因此要争取家长与非教育团体的理解，并与其合作;要根据学校专业性、职业性特点，将对学生的职业道德教育、质量观念教育辐射到社区周围，带动整个社区的进步;职业技术学院丰富的文体生活与艺术创造可以和社区共享，让社区公众受到艺术熏陶，得到审美感受，同时为学生提供实践锻炼的机会，树立学生的服务观念;要开门办学，关注上级主管部门对教育工作的指令和要求，更要了解社区对学校工作质量的评价、建议和要求;学校要加强与社区用人单位的联系，调查毕业生表现，倾听对学校培养人才素质的要求以及专业设置与课程设置的要求，以此调整办学方向，改进教学管理的方法与策略;要与同类型学校加强联系，在保持自己特点的同时，吸取他人的管理经验，互通有无，和谐共存;学校要了解媒体公众的职业特点，掌握与其交往的方法和原则，建立友好的合作关系。这样，在职业技术学校形成富有个性特色的校园文化后，可以运用媒体手段，积极向外辐射宣传，用事实说话，在广度和深度上将自己的办学成绩与服务理念传达给社区公众。

办教育要质量先行，没有教育质量，其他一切都没有说服力。因此，学校要加强内部工作，公共关系意识、服务意识要贯穿到每个具体环节，师生人人有责。良好的形象与信任不可能在较短的时间里就建立起来，这要靠平时积累。如果稍有成效就停滞不前，即使已经建立起来的良好的公共关系也会由于疏于联络而功亏一篑。学校举办活动，设计项目时，要注意区分中心公众与边缘公众，学校与社区的联系不可能面面俱到，但是一定要在不同时期及时做出调整，既要服务于主要公众，同时也要帮助边缘公众解决具体问题。

职业技术学校社区公共关系虽然是以塑造自身形象为目的，但是应以服务社区为前提，以服务为管理原则，服务功能较之于其他功能，作用更为直接，据此可以确立职业技术学院在社区中不可替代的地位。

作为学院的领导所以必须重视与相关社区公众的关系，这样才有利于学院的生存，与周围社区共同发展并进，营造一个和谐的社会环境。