情感纠纷中的心理问题应对

摘要：大四学年，是大部分大学生从学校真正迈向社会的关键一年，每一个大学生都会面对例如就业、升学、以及情感等各种现实问题。其中，大学生情感问题虽然在大学期间一直存在，但在大四时期往往会集中爆发。如果处理不好，情感问题会演化成心理问题，甚至成为更加严重的社会问题。笔者作为一名高校一线专职辅导员，接触、处理过各类学生心理问题事件，其中大学生最常见心理问题便是由学习就业压力或者是情感压力引发的抑郁症。本文通过分享笔者亲身经历的一个情感纠纷案例，来提出几点此类心理问题的应对建议。

关键词：大学生心理;情感纠纷;心理问题

一、案例简介

小兰（化名），女，是我校大四的一名学生。该女生自幼父母离异，跟随母亲一起生活。在班级里学习成绩优异，性格开朗，爱恨分明，责任心极强。但与此同时，对自己要求很高，甚至有些苛刻，并且因为原生家庭的原因，内心缺乏安全感。

第一次与小兰接触是小兰拿着医院的病历来请假，因为生病，想在宿舍休息几天。那个时候小兰的身体一看就比较虚弱，面色苍白，我询问了一些基本情况之后就准了假，并且叮嘱其按时吃药，多休息。第二次，则是笔者直接接到学校心理健康中心电话，通过与小兰谈话，笔者才开始了解其真实情况。

二、问题及分析

小兰一开始是拒绝除心理健康中心专业咨询师以外的人来对其进行辅导的，但当得知与其谈话的人是笔者的时候，却欣然接受了。不为其他，就是因为小兰来找笔者请假的时候，笔者的表现令她感觉很亲切，因此笔者给了小兰良好的第一印象。这在心理辅导上，就是一个非常好的开端。

此刻的小兰已经被心理健康中心诊断为中度抑郁。究其原因，是情感纠纷。情感纠纷在整个大学期间也比较普遍，大四更是呈爆发式增长。绝大多数情感纠纷都能被自行化解，很少需要外人介入。但个别情况如果处理不当，会演化为个人心理问题，此时如果不加以干预，则极有可能发展为更严重的社会问题。

小兰大一时期便开始与其他院系的小东（化名）交往。小东性格表面看起来比较沉稳，会照顾人，思考问题偏理性，但其实责任心不强，遇事喜欢逃避。小兰则是性格开朗的类型，为人处事更偏感性，易冲动。两人一冷一热，所以从性格层面来说并不十分合适。但因为刚开始交往时，小东表现的体贴周到，而小兰自幼跟随母亲生活，此时出现这么一个会照顾人的男性角色，自然就会包容对方很多缺点。加上又是初恋，则更加珍惜，所以两人的感情虽有磕碰但也一直持续到大四。经过大学几年的洗礼，同学们逐渐褪去稚嫩，开始考虑很多现实的因素。例如：异地，成为了很多情侣难以跨越的一道坎，因此大四俗称分手季。

小兰与小东的感情恶化在大三下学期的那个暑假便已经开始了。到大四上学期的时候，小东早已失去了那份体贴，开始因为各种原因指责小兰的种种不是。两人遇到矛盾时小东的冷静，甚至是冷漠，相较于最初的种种关心，贴切和问候，使小兰本可以通过正常情侣间争吵来发泄的情绪无处释放。通过冷漠的指责，小东不断抬高自己的形象，贬低小兰的人格。两个人之间的关系，也逐渐演化成为了所谓的PUA。PUA，全称“Pick-up Artist”，原意是指“搭讪艺术家”，衍生意义有很多，在情感上来说，就是俗称的精神虐待，精神控制。小东长期的PUA，让小兰感觉自己一无是处，这与小兰原本开朗的性格和对自己的高要求形成强烈反差。这种矛盾在小兰的内心不断滋生負面情绪。

其实到了这个时候，两个人原本的感情已经所剩无几，当断则断，分手是最好的办法。但是小兰内心的责任感和那份倔强，又让自己不忍心结束恋情。她不断地在冷战和被贬低中尝试挽回这份感情。然而这一切努力与尝试，在冷漠面前又显得如此苍白无力，因此小兰进入了一个恶性循环。最终导致原本性格开朗的小兰抑郁的导火索，便是小兰来找笔者请假的那场大病。人在生病时，最需要亲近的人来照顾，然而小东此时不仅保持了一贯的冷漠，对小兰的指责更是变本加厉。这一次，小兰内心负面而无处释放的能量彻底爆发了出来。身体虚弱，心理摧残，让这个原本开朗的女孩儿最终还是被负能量突破了心理防线，患上了抑郁症。

三、辅导思路和方法

在和小兰初次真正的交谈之后，笔者还是非常庆幸的。小兰虽然现在被诊断为中度抑郁，但其原本性格就十分开朗，并且经过了解，她在班级和宿舍里都人缘很好。这样的条件，会让后续的心理辅导事半功倍。想要让小兰尽快走出阴霾，笔者的思路无非两个方面。

（一）建立稳固可信任的师生关系。小兰现在急需帮助，但迫于其自尊心，她不愿意让别人，包括关系亲近的朋友、父母知道自己的困扰。但是作为老师，想要对其进行心理辅导，必须在一定程度上了解事情始末，才能对症下药，制定合理的情绪疏导方案。初次见面时的亲切感，为笔者争取到了良好的第一印象，所以接下来的谈话都比较顺利。当然，这个过程中，小兰也有情绪比较激动的时候，这种情况下，作为心理辅导者，笔者表示感同身受，并结合亲身经历和具体案例，给出合理建议来缓解激动情绪。而在建立双方稳固可信任关系中最重要的一点，便是真诚。

（二）建立朋辈关系，让帮扶成为常态。朋友可以是无话不说的，所以作为老师，不仅要能传道授业解惑，还应该成为学生的知心朋友。通过心理辅导，让小兰既认可笔者长者的身份，同时也愿意把笔者当成朋友。并且寻找合适时机，争得当事人同意后，与其家长取得联系，形成家校合力。后天心理问题，大多数都和人际关系相关，是在沟通交流时出现了障碍。小兰抑郁的原因，也是所有情绪都被冷漠和贬低击溃，而又无法找到合理的宣泄途径。所以家校合力，更多的人理解和支持小兰，是将她从负面能量漩涡中拉出来的关键。

四、辅导效果

事实证明，笔者的思路和方法是有效的。在笔者持续的心理辅导和关心下，小兰仅仅用了三个月的时间，便走出了抑郁的阴霾。当然，期间还有来自小兰家庭的支持配合，一些药物的辅助，以及一个假期环境转换的帮助。但是看到新学期小兰能重新以活泼开朗的姿态返回校园，并且坦荡地结束掉了那段曾经困扰自己的感情，笔者知道，她成功了。

五、经验与启示

“师者，传道授业解惑也”，耳熟能详的一句话，却是衡量师者是否合格的根本。还有句话叫“医者仁心”，笔者认为“师者仁心”也同样适用。既然选择成为一名教师，请一定要有一颗仁爱之心。因为医者治身，师者育心！所以在心理辅导中除了真诚之外，还有一点至关重要，那便是“善良”。真诚和善良会像光一样，驱散心中黑暗。

作者简介：

张海洋（1987-09），男，山东枣庄人，菏泽学院助教，研究方向：学生管理、心理健康教育。

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