躬身入局 同心战“疫”

2021年年末，突如其来的新冠肺炎疫情再次在黑龙江大地上蔓延。邻近黑河口岸的绥化市迅速开展应急响应，充分调动社会力量坚守抗疫阵线。社区防疫是联防联控的第一线，更是外防输入、内防反弹的重要阵线。在战“疫”期间，黑龙江省绥化市各社区积极推进防疫抗疫工作，发挥着组织群众、凝聚人心、服务百姓的重要作用，构筑了一道道坚不可摧的严密防线。无数社区工作者“躬身入局”，在防疫工作中团结一心，形成一道道群防群治的防疫围墙。

自出现新冠肺炎疫情以来，绥化市北林区卫东社区的社区工作人员迅速开展响应，在社区工作近20年的曹建红书记第一时间率领社区工作人员部署防疫工作，用实际行动为社区内居民的平安保驾护航。卫东社区下辖30个小区，共计近9 000户、20 000人，是绥化市最大的社区，也是工作最繁重的社区之一。社区分为5个网格，相关工作由社区的17个工作人员负责，基本每两人要负责1个网格中的1 300～1 400户。

以身作则 安抚民心

疫情突如其来，社区工作者同普通居民一样，没有任何心理准备。初期，疫情相关新闻不断更新，各小区迅速被封锁严密，致使居民的恐慌感上升，社区工作变得更加烦琐、复杂。但是，曹书记率领的社区工作团队及时安抚居民的情绪，解决社区内部矛盾，同心协力抗击疫情。

在此背景下，卫东社区的社区工作人员不仅要保证抗疫工作不出现差错，还要保证基层工作顺利进行，如养老保险相关工作、民政部门相关工作、党建工作、残联工作，以及社区矛盾调解等。尤其是社区矛盾调解工作，贯穿社区工作始终，既具有复杂性，又必须予以解决。社区工作人员必须在遵守防疫规定、采取防疫措施的前提下调解居民、物业和业主委员会三者间的纠纷。即使北方寒冷的朔风吹痛脸庞，社区工作人员也必须迅速赶到居民家中进行调解。曹书记表示，这是社区工作人员的责任，我们不去谁去！社区工作人员中有几名男青年，面对居民纠纷时往往显得无力，这时，较有资历的社区工作人员则会冲到年轻人前面，帮他们挡住批评或谩骂，协助他们完成调解工作。在全民抗疫的环境中，卫东社区的社区工作者在复杂的工作中厘清头绪，以最镇定的姿态安抚民心、解决矛盾，为抗疫工作奠定了坚实的基础。

责任在肩 社区摸排

为坚决遏制新冠肺炎疫情的扩散和蔓延，卫东社区的社区工作者迅速配合上级部门工作，彻底排查确诊患者、疑似患者、发热患者和密切接触者，力求在抗疫工作中不留任何隐患，不存在任何死角。然而，17名社区工作人员负责30个小区9 000余户的工作仍然存在巨大压力，即使每天有四五个志愿者协同工作，抗疫任务依然繁重。但是，社区工作者没有怨言，为了居民的平安健康，社区快速规划了包括排查、建档、隔离、后期服务等在内的防疫工作体系。

社区工作涉及范围广、涵盖工作多，疫情期间更是如此。数九寒冬，社区工作人员也要走访每个小区，全方位地宣传防疫知识，通过不同方式号召社区居民“不外出、不聚会”。例如，年轻的社区工作者要负责在微信公众号中推送疫情讯息、发布防疫相关内容，其他社区工作者则在各个社区张贴防疫宣传海报，保证社区内全员能够有高度的警惕性。

卫东社区有9 000余户居民，租户、老年住户不在少数。临近年关，人口逐渐开始流动，社区的整体摸排极其必要。同时，在整体摸排的基础上，社区工作人员还要打电话询问住户的健康状况和出行情况，对于租户，则在通知户主的前提下，亲自走访调查。社区的消毒工作和设卡拦防工作也需要在社区工作人员的监督下进行，面对不配合的居民，社区工作者必须和颜悦色，动之以情，晓之以理。

在疫情暴发初期，为了最大限度地完成“应送尽送”的工作要求，确保社区成为真正的“无疫情社区”，社区工作人员不间断地与上级指挥部门和防疫部门联系，及时反馈病患情况。对于体温异常的外来人员或密切接触者，社区工作人员及时将其送诊并联系家属，为了降低居民内心的恐慌，部分社区工作者会陪同其去采样检测，并安抚家属的情绪。

疫情最严重的时候，社区工作人员在早上六点天还未亮时投入工作，在晚上十点顶着寒风回家，社区居民有帮助时随叫随到，将休息日挤压掉，全心全意投入防疫工作。曹书记讲述，某日下午，社区工作人员将接回的28个隔离人员送到所在小区，并完成了1 380户居民的建档建册工作。由于需要奋战在社区抗疫的第一线，家中有孩子的工作人员也只能将自己的小孩交给家人，自己则将一颗初心投入社区防疫工作中，而这只是卫东社区所有社区工作者的一个缩影。

贴心为民 扶弱助困

群众之事无小事，虽然社区内常住人口较多，工作任务艰巨，但社区工作者依然全力以赴地行动。冬季疫情蔓延较迅速，社区工作人员也在争分夺秒。打好疫情防控阻击战，最重要的是打好后勤保卫战。社区工作者迅速担起解决物资供配的责任，着手解决隔离人员的生活问题。社区工作者联合志愿者通过微信等渠道了解隔离人员和小区居民的不同需求，并组织团购分发到各家各户门口。社区工作人员及时了解附近的商户信息，每天与商户和住户进行对接，及时将生活物资分发下去。曹书记讲述，在疫情暴发之初，在各种工作交织纠缠之际，社区工作者仍然将困难群体和独居老人的采购问题放在了首位。微信能够帮助大部分社区居民与社区工作者进行实时沟通，但对于难以掌握网络技术的独居老人和困难群体，社区工作者则定时上门沟通。像曹书记这样的50多岁的社区工作者，每天要走访多个小区，爬多层楼梯。某一次走访时，恰逢一位老人突发心脏疾病，曹书记迅速购买到治疗心脏病的药，使老人转危为安，老人至今感激不尽。除了要解决物资配送问题，社区的民生问题也需要上门解决。社区工作人员的身体也并非铁打的，许多社区工作人员也会因为熬夜工作而困倦，也会因为连日工作而疲倦，身体也会出现病痛。但他们深刻明白，即使防疫工作已经取得了阶段性成就，防控也依旧不可松懈，社区工作人员依然会拖着疲惫的身躯继续落实疫情防控的各项工作。

曹书记说，疫情期间，很多志愿者也加入社区工作中，投身于社区防疫。相信正是曹书记这样的社区工作人员扶助居民、并肩抗疫的精神打动了社区居民，赢得了他们的肯定，才促使更多人参加社区工作。在这场没有硝烟的战争里，卫东社区防疫一线的社区工作人员以身作则，严守纪律，尽最大努力完成防疫工作。他们以甘于奉献的精神、忘我奋战的姿态，在这场年末疫情“大考”中践行着初心和使命，彰显着当代社区工作者的担当与作为。一人之力有限，但众人之力无限。当前，黑龙江省的疫情已经逐渐好转，但社区防疫工作仍然不可松懈，社区工作人员仍然会继续抓细落实群众服务工作，在平凡的岗位上做出贡献。

今后，我们要感谢他们的付出，配合他们的工作，同心协力，夺取疫情防控阻击战的胜利。