高职《电子商务文案策划与写作》课程与诚信教育的实践研究

陈仙都

摘要：在当前形势下，高职院校的教育理念不仅仅是传授专业知识和技能，还要在传授知识和技能的同时对学生进行价值观等思想教育，其中诚信教育显得尤为重要，这也是电子商务行业发展中个人职业素养的基础。本文基于高职电子商务专业核心课程之一《电子商务文案策划与写作》的模块内容，探索在专业学习过程中融入诚信教育培养的途径。

关键词：高职;电子商务;文案;写作;实践研究

2016年12月，在全国高校思想政治工作会议上，习总书记强调要把思想政治工作贯穿教育教学全过程，培育德智体全面发展的社会主义接班人，必须坚持正确的政治方向。探索高职院校在专业教学过程中如何开展课程思政教育，其中学生的诚信教育是各高职院校教师研究的重要内容之一，也是在专业教学中落实课程思政的具体要求。

一、《电子商务文案写作》课程的现状分析

以我校为例，《电子商务文案策划与写作》课程是高职电子商务专业的核心课程之一，课程主要内容有电商文案概述、电商文案策划（心理、定位、创意）、网店文案写作、微信文案写作、微博等其他网络文案写作等。在实际教学过程中，却存在以下问题：

（一）教学过程中诚信教育内容缺失

纵观整个高职教育体系中，思想政治教育的主要目的是培养学生正确的情感、态度和价值观。在电子商务专业里，首先需要帮助学生树立的思想观点就是诚信。在其核心课程《电子商务文案策划与写作》里帮助学生建立诚信意识的教育一直不够。无论是电商文案的策划活动、网店文案的写作还是 微信微博文案的写作训练中，都或多或少的缺失了诚信意识的培养。在教师的教学目标设计和内容的安排上，对于学生诚信意识的培养和训练是薄弱的。

（二）学生自我诚信意识不强

网络时代学生能够接触到更多网络的信息，其中也包括有负能量的价值观等，对于学生自我的诚信意识进行了侵蚀。由于学生缺乏独立的见解和判断，加之网络监管的漏洞，对学生产生一些负面影响：例如行业内的刷单、产品描述中夸大其词等不良现象，渐渐影响学生在文案创作中易出现虚夸、不真实客观的倾向，甚至滋生文案创作中的抄袭等乱象，由此学生自我诚信意识逐渐淡薄，一切以自身利益最大化为终极目标。

（三）诚信教育模式单一

目前大部分学校在该课程的教学方式上主要是课堂讲授和任务驱动结合为主，设置几个策划命题为主的文案写作训练。训练模式单一枯燥，学生的学习兴趣不高，自然收效甚微。有的院校虽然也有相应的企业合作，让企业负责人参与人才培养方案的制订和课程的设置。但是由于缺乏长效保障机制，与企业长期深度的合作难以持续，因此，企业入驻校园进行合作的教学模式很难保证稳定和长效。

二、《电子商务文案策划与写作》课程进行诚信教育的必要性

（一）诚信即诚实守信，是当代大学生必须具备的基本道德素质之一，也是落实课程思政的重要一环。高职学生正处在人生观、价值观、世界观形成的关键时期，我们要充分发挥专业课程的优势和课堂教学的平台，将诚信意识融入到每次教学任务中，让学生在理解的基础上，结合公共课的思政教育，将其落实到工作和生活实践中，为学生形成正确的价值观和世界观打下基础。

（二）电子商务专业学生毕业后从事文案工作的岗位基本都是要负责公司产品文案的创意和撰写、一些微商平台的软文撰写等，这些都需要具有客观公正以及诚实守信的品德。在传播信息的同时，肩负着社会责任感和使命感，诚信在其中就显得尤为重要，也是一个企业能在激烈的市场竞争中立于不败之地的先决条件。商品的文案内容的真实度和可信度都会影响到消费者能否对企业的长期信任和支持。因此，文案创意的工作者就必须有高度诚信的意识，只有这样才能促进企业的良性循环。

三、《电子商务文案策划与写作》课程融入诚信教育的实践探索

（一）帮助学生建立主流价值观的格局。

在课程的理论和实践教学过程中，首先需要帮助学生建立社会主义主流价值观的格局思想。当前电商行业的发展存在很多思潮，需要我们认真辨析，坚定自己的立场，学会分辨是非。文案的创作必须遵守新《电商法》等各项相关法律法规，文案创作的任何内容都必须合法，这也是我国倡导的社会主义核心价值观的重要条件。我们引导学生去了解电子商务行业的相关法律法规，各个电商平台的规则和要求，避免将来在从事文案相关工作的时候触犯法律和法规。这也是帮助学生建立诚实守信的基础，为以后文案创作的方向做好铺垫。

例如在文案创作中定位中，通过案例分析，如果从产品定位作为创作的切入点时，首先对产品要有一个清晰的定位，如高科技含量、先进的设备或者是精湛的工艺等，定位后所有的產品文案创意都必须建立在合法、合规的基础上，不能违反新《电商法》的相关规定以及行业内相关的法律法规。即使再恰当的产品定位、再理想的创意思路只要违法不合规都不能应用。我们要引导学生将主流价值观的格局思想贯彻始终，帮助学生建立诚信的基础。

（二）加强文案岗位的职责认识。

当前随着我国电子商务行业蓬勃发展，行业精细化分工出现了新岗位——电子商务文案岗位，其主要工作职责是通过文字、图片或短视频等元素进行产品创意宣传。随着电子商务行业的快速发展，社会和企业对电子商务文案人才的需求也越来越大。高职院校的毕业生将来从事网店文案工作也有很多。因此，在校学习《电子商务文案策划与写作》的课程中就要对学生进行岗位职责的教育，让学生对这个岗位有一个全新的认识。

例如，在很多招聘电子商务文案岗位的信息中，可以看到其工作职责大致有以下要求：1、负责公司产品文案的创意和撰写，根据公司品牌定位及产品风格，撰写产品上架文案，挖掘产品卖点。2、撰写品牌文案，提升公司和产品形象。3、负责微商等其他平台的软文工作，熟练掌握邮件推广等其他推广方式。4、与设计、运营及推广深入合作，完成指定营销策划任务。从以上文案岗位的职责要求中，我们看到学生将来的岗位要求，其中每项工作中都需要有诚实客观的思想意识，坚守信用的担当，帮助企业建立行业内优秀的声誉和良好的形象。所以，从课程学习的开端就要让学生对自己将来从事的工作岗位职责有一个清楚的认识，着力培养自己的诚信意识。

（三）网店文案写作中融入诚信意识

在学习网店文案写作模块中，涉及的主要内容有网店品牌文化故事写作、网店商品详情页文案写作等内容。其中在品牌文化故事和详情页的创作中需要建立在客观诚实的基础上。品牌文化故事创作的主要目的是建立企业良好的社会形象，让更多的消费者了解企业和产品，并在使用后能够给予肯定和认可。而创作品牌文化故事的时候就必须遵循真实性，给公众和消费者诚实可信的信息，我们在引导学生创作品牌文化故事和详情页文案的创作中都必须恪守这个原则，融入诚信的意识。反之，通过恶意炒作等其他不正当手段来博眼球的做法都是可耻的，也是得不到公众和消费者认可的。

例如，我们在引导学生分析裂帛这个女装品牌的文案中，引用该品牌的释义：“向内行走——衣服的天性是赋予、增加、增强意识和按时，让它去参与社会，建立自我位置感，建立身份，同时建立群体存在感。...... 回到天性、回到孩子般的无染感官，对色彩、材料、形象的感觉，去背离板结固化的社会，走向自然，走向内心的牧场，与自己相处，化解身份，获得纯然的感动和喜悦。”裂帛官方网站的诉求和风格主要是参照本心，无拘无束。而该品牌内涵的阐述也一直流露着一种心物不二的精神内涵。在品牌内涵、服装风格上都显得真实自然、凸显个性但不张扬，给人一种不浮夸不做作的感觉，比较真实和诚恳。网店文案的布局和创意也比较接地气，贴近文艺青年的生活，整体散发出“心若向往，自然抵达”的禅意和韵味。

（四）网店推广中的诚信教育

在网店推广的过程中，我们常常通过站内外的各种形式进行推广和宣传。例如微信、微博、论坛、电子邮件群发等形式。但无论是哪种形式，都需要文案工作者把持诚信的原则，在其他多种形式的网络文案写作中也要注意诚信意识的培养和教育。现在网络推广中存在着一些“标题党”、通过恶意炒作来博眼球的粗俗文案，这些都是在挑战诚信原则的底线，践踏道德底线，严重损害了消费者的权益，也破坏了一些企业的社会声誉。所以引导学生在学习推广文案的过程中就要坚守诚信的原则，实事求是的传播客观信息，多给社会和公众带来正能量。

例如，在微信公众平台里有时看到推送的文章题目和内容不符的现象，也就是“标题党”在作怪，欺骗了消费者，我们要坚决抵制。学生在微信平台推广的文案内容，首先要遵守的原则便是真实、客观，也是诚信的核心体现。其次才是精简、时效性和个性化的原则。不能为了博眼球、吸睛去放置粗俗的文字图片或视频。内容的选材上既要多元化也要注重实用性和趣味性相结合的要点，文风要根据推广的主题来选择。根据推广的产品定位，无论是文风还是内容方面都要恪守客观、真实和可信度高的原则。学生可以通过公众号投稿或者企业真实的文案推广要求进行训练，通过反复训练让学生学会在遵守诚信原则的基础上做策划和推广。

总之，通过在《电子商务文案策划与写作》课程教学中融入诚信教育，用学生感兴趣的案例和可接受的方式引导他们树立正确的三观，帮助他们诚信意识的养成，为学生将来走上文案工作岗位起到积极的作用。作为专业教师，我们既要将先进的教学理念，教学方法和现代多元化的信息技术融入课程教学中，也要将诚信等良好品质的培养融入到学生的学习活动中，努力為当代大学生思想政治教育做出更大的贡献。

参考文献

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（湖北三峡职业技术学院 湖北 宜昌 443000）