互联网背景下的校园内部物流配送新模式

刘皓 石敏作 马文博 杨康

摘要：随着互联网经济时代的到来，越来越多的网上购物方式如雨后春笋般迅速出现。而在庞大的网购人群中，各大高校的学生群体已然成为网购人群的中坚力量。与此同时，校园内部快递业务量剧增，外来人员校内流动频率上升等一系列问题随之而来。文章以高校师生为研究对象，从资源共享、“顺代”兼职等角度出发，旨在搭建一个无需外部人员进入校园即可满足校园内部物流配送的新型物流配送模式。

关键词：互联网经济时代;校园内部物流;顺代兼职;配送新模式

在互联网经济飞速发展的时代背景下，高校学生已经成为网络购物人群中不可缺少的一部分。随着高校师生对快递、外卖等服务需求的不断增加，校园内部物流配送面临着新的要求与挑战。然而，目前校园内部物流配送模式过于传统，存在着诸多弊端[1]。

一、传统校园配送存在的问题

传统的校园内部配送模式，主要是由快递或外卖人员进入校园指定地点后，通过电话联系具体下单师生，双方于订单指定地点进行面对面签收取件。然而，该配送模式低效率的同时对外卖人员、下单师生以及高校三方都存在一些难以言喻的问题。

1.对外卖人员而言

校园内部订单的高效性与安全性是一个难以两全的难题。首先，高校的师生群体规模较大，下单的时间较为集中，当外卖人员到达订单上的指定位置后还需一一电话联系客户。另外，此时如果客户短时间内来不及取件，外卖人员又将面临一个难题，究竟是在指定位置长时间等待还是将外卖留在指定位置接取其他订单。若是长时间等待，则配送效率将大大降低;而若是接取其他订单，则外卖的安全性难以保证，可能会出现错取、被盗的风险。

2.对下单师生而言

伴随着国家针对全国各大高校提出的“严进严出”政策的不断深入，高校内部师生的学习研究任务越来越繁重，空余时间也越来越少，点外卖原本可以很好的解决师生用餐时间少的问题，但如今随着点外卖的人数越来越多，各大高校逐渐出现了点外卖容易取外卖难的问题。另外，收到电话后立即取餐，可能会因为自身手头的工作而难以抽身，让外卖人员将东西放于指定位置，又可能面临其它人错取，外卖丢失的问题。

3.对高校本身而言

数量庞大的校园外来人员进入学校，怎样进行有效的管理就成为了一个难题。高校出于对自身安全的考虑，都会对外来的人员和车辆进行出入登记，特殊时间段更是会限制外来车辆的进入，因此用餐时间在校门口排队取餐的学生往往数量巨大。而如此多的人拥挤在校门口，对学校的交通无疑造成了巨大的影响。另一方面，外来人员的校内流动一定程度上增加了校园的防控风险，对学校的应急系统提出了新的要求。

二、“顺代”app配送新模式的优点

“顺代”app采用一人帮拿多份外卖的业务模式，每一位校内学生都可以注册成为“顺代”人员，通过平台获取其它需要帮助学生的订单信息，顺路代取外卖，再送到该学生所要求的具体校内地点。而选择“顺代”服务的师生，只需支付少量的金钱报酬，即可解决因自身走不开而无法有效取件的问题。另外，本平台对所有需代取的订单进行集中管理，就近分配，每份订单代取人也有着清晰的记录，订单商品的安全性有保障。

1.对外卖人员而言

“顺代”app可以很好的解决外卖人员每份订单都要等的难题，尤其针对在特定时段，往往学生还没下课，外卖就已送达而只能长时间等待的尴尬情况。另外，采用“顺代”app帮拿的订单安全性有保证，不会让外卖人员面临外卖错取或丢失而带来的一系列问题。一人帮取外卖，外卖人员从此不用再长时间的等待，保障订单安全性的同时提高了配送效率。

2.对下单师生而言

面对繁重的课题研究和学习任务，很多人都出现过外卖到了却没时间及时去取的问题，只能让外卖人员暂时将商品放于某处，而这时可能会出现外卖被别人错取或丢失的情况。而如今，“顺代”app所提供的代取服务，只需支付少量的金钱，即可享受帮拿外卖，从而专心解决自己手头上的任务。对于勤工俭学的学生，可以注册成为“顺代”app的帮拿人员，通过帮拿外卖，获得少量金钱上的报酬，达到自己勤工俭学的目标。

3.对高校本身而言

一人取多单的模式可以大大的减少人群聚集率，保证校内交通的随时畅通。此外，代取快递或外卖通过少量金钱来实现，代替了传统的依靠人情帮拿物品的行为，有利于营造一个更加积极良好的校园氛围。校园还可以设置专门的取件场所，出台相关措施限制外来人员的流动，鼓励大学生积极的参与到勤工俭学这一项目中来，对学生进行良好的精神教育。

三、“顺代”app配送新模式与可行性分析

该运作模式主要是呼吁校园内学生注册app成为“顺代”人员，再自己取外卖的同时帮拿其它同学的外卖，方便他人，自身也可以获得少量金钱报酬。

从需求角度出发进行分析，校园内部学生群体数量众多，需求庞大。另外，在实地调查阶段，共对在校大学生发放问卷202份，回收有效問卷153份。问卷调查结果显示，82.67%的人每周会有一至四个快递，56.5%的人每周会点两到五次外卖，需求较大。另外，87.41%的人表示勉强或完全能够接受使用“顺代”app进行外卖代取。因此，“顺代”app具有良好的市场可行性[2]。

参考文献

[1]冯珏.互联网背景下校园物流配送模式研究[J].北方经贸，2016（12）：36-37.

[2]王含嫣，代玉.服务于高校的快递物流配送模式[J].中国科技信息，2016（13）：26-27.

作者简介：刘皓（1999.11-），男，在读本科，物流管理专业.

基金：西安航空学院2020年大学生创新创业训练计划项目：完善校园生活规划管理——“顺代”app（编号S202011736053）.

（西安航空学院）