基于电力市场改革的电力营销管理探究

包颖

摘要：当前我国深化改革的背景下，电力行业的改革发展也进入了新纪元，处于其发展的重要时期。在信息技术的发展、经济全球化趋势下，我国电力行业面临着新的发展机遇和挑战，需进一步进行深化改革，且推动电力市场的开放。因此，我国电力市场进行了积极改革，以形成更加开放、竞争和透明的市场环境，满足社会实际需求。对此，电力企业也要根据时代需求来调整电力营销，抓住机遇实现发展。鉴于此，本文主要分析探讨了电力市场改革的电力营销管理策略，以供参阅。

关键词：电力企业;市场改革;营销管理

引言

为了能够有效提升电力企业的竞争优势，需要企业不断提高对电力营销管理的重视，进而保障电力营销管理工作的顺利开展。社会经济水平的快速发展，一定程度上推动了电力市场的改革。电力企业具有良好的电力营销管理模式，不仅能够促进电力企业工作质量的提升，还能够保障电力企业的稳定发展。针对电力企业而言，电力营销管理是其中最为关键的板块，同电力企业的经济效益具有密切关联。与此同时，电力企业就需要注重电力营销管理的质量，建立健全电力营销管理机制体系，进而推动我国电力市场的发展进步。

1创新电力营销管理模式

首先，针对电力营销管理认识不到位、责任不明确等问题，电力营销管理应该与时俱进、开拓创新，在实践的基础上创新，在创新的基础上实践，对传统的电力市场进行改革，创新电力营销管理模式，电力企业应该从战略层面上全局把握，提高电力营销管理的方式和水平，从而提高整个电力企业发展的水平。其次，拓宽电力营销管理信息的来源渠道，电力营销管理要与电力市场同步发展，要建立健全的一整套电力营销管理预算、计划、决策、监督以及管理体系，从而提高电力营销管理的完整性和正确性，通过这种方法实现企业经济效益和社会效益的最大化。最后，完善电力营销管理的监督体系，建立健全电力营销管理制度，从而更新电力营销管理模式。

2打造供电企业文化

随着市场经济、现代企业制度的发展，企业文化作为现代企业的核心要素，逐渐得到人们的重视。为了提高自身的市场竞争力，更好地融入激烈的市场竞争，供电企业应该改善供电品质、服务质量，着力打造适应市场的企业文化。企业文化的构建应该坚持社会效益、经济效益并重，一方面要注意供电服务的质量，另一方面应该拓展营收来源，提高市场化程度。

3健全电力营销管理系统

为了适应电力市场改革的要求，供电企业要健全电力营销管理系统。具体来说，应该采取如下措施：其一，加强营销管理。供电企业要创建专门的营销部门，提高部门人员设置的科学性，完善电力营销的流程，丰富电力营销的方法，建立科学、有效的营销模式。其二，提高营销人员的专业素质。为了适应电力市场改革的要求，供电企业应该着力提高营销人员的专业素质，制定完善的营销规范、制度，完善绩效考核、评价体系。只有如此，才能为购电用户提供更优质的服务。其三，供电企业应该加强与政府、用户、相关企业的沟通。除了要充分听取用户的意见，促进与相关企业的沟通，还要接受政府部门的指导和领导，结合最新的电力改革文件，提升自身的服务质量，为电力营销提供更好的环境。

4树立电力营销品牌

品牌是提升电力营销业绩的驱动力量。对于用户来说，品牌代表着优质的服务与有效的保障。因此，电力企业必须大力发展电力营销品牌。发展品牌是新型電力市场的主要趋势，要想树立品牌形象，必须提高供电技术和质量，全方位地为用户服务，为用户提供便利和优惠。品牌主要以优质的服务作为保障，它也能提高企业的核心竞争力，使其更加符合电力市场改革的需求。

5积极拓宽用电市场

用电市场的拓展一定程度上可以实现良好的营销，企业可以采取若干措施来实现这一目标。首先需要实现普及度的提高，供电企业可以借助互联网进行优惠政策的及时发布，达到良好的宣传效果，互联网的运用相比较传统的宣传方式具有诸多的优势，不仅仅可以维护老客户的忠诚度，同时还可以及时吸引并抓住新客户，实现用电市场的拓宽。现阶段随着社会的进步和人们生活水平的提高，环保和能源清洁问题越来越成为人们在消费过程中关注的重点问题。基于这种现状，电力公司可以和设备提供方进行积极的合作，实现设备的绿色化，节约能源的同时实现公司整体效益的增加，获得经济效益和社会效益的双重收获。

6差异化营销策略的应用

以市场为导向的电力营销模式下，企业需引进市场化机制，通过对差异化营销策略的合理应用，以及新技术的引进，以为用户提供更高水平的服务，比如对信息技术等应用，实现其自动化电力销售。同时要转变自身营销理念，对市场化形成更深刻了解，明确自身的定位和营销模式。对用户则可进一步细分，并对其积极拓展，满足其个性化的用电需求，更好地适应电力市场的发展趋势。此外，在电力营销改进中，要加强其管理队伍建设，通过引入可视化展示和服务体验，来保证营销业绩。并且要积极引进专业的优秀人才，对其营销能力和服务能力进行必要培训，借助高科技对产品的宣传优势，来强化用户粘度。

7实现电力服务质量的提升

企业的良好形象对于市场的拓展具有重要的意义，而良好的企业形象主要来源于企业进行电力服务的总体质量，这就决定了企业必须要从自身的服务质量入手，努力实现客户好评度的提高。因此电力公司一定要在自身的品牌形象上下功夫，实现自身技术的提升，只有这样才能实现客户体验和满意度的提升;其次，优质的服务一直以来都是在激烈市场竞争中处于不败之地的有效保证，电力公司必须发挥客户的主导地位，实现从被动服务到主导服务的转变，实现自身的长久发展。

8注重提高电力营销人员的综合素质

（1）电力营销管理人员需要注重自身专业技能水平以及综合素质的提升，提升电力营销管理人员的责任意识。根据电力企业的实际情况，建立健全激励机制体系，保障电力营销管理人员工作积极性得到合理提升。（2）电力营销管理人员还需要注重转变自身的思想观念，定期组织电力营销管理人员进行专业技能的培训，保障电力营销人员能够有效提升工作的积极性以及工作信心，进而推动电力企业的可持续发展。（3）电力营销管理人员还需要注重提高竞争意识以及营销意识，根据电力企业的实际情况，树立竞争观念以及服务观念，进而促使电力营销人员营销意识的提升，打造一支高素质的电力营销管理团队，促进电力企业的稳定发展。

结束语

综上所述，电力营销与管理机制是电力企业的发展之本，因此其革新与相关生产经营关节的建设也应该与时俱进，与时代发展的潮流相一致，这样才能在最大程度上完善供电企业的电力营销管理体系构建，从而开拓新的电力市场，推动电力产业的发展。因此有关部门应对此予以一定的重视，大力开展相关醒目的建设，完善相关的法律监督机制，同时组织相关的销售人员进行全新的技术培训，以打造符合时代发展需要的全方位人才，进而推动我国电力事业的发展与革新。

参考文献

[1]邓旭.基于电力市场改革的电力营销管理探讨[J].电力系统装备.2019（08）：163-164.