“MOOC+云课堂”混合式教学模式设计与实践

马玉　姚梅芳　彭维捷

摘要：随着教育信息技术快速发展，线上线下相结合的混合式教学模式越来越受到重视。文章设计了一种“MOOC+云课堂”混合式教学模式，并以《会议策划与管理》课程为例进行了实践分析。该教学模式分为课前准备、课中实施与课后调整三个大阶段，每个大阶段细致划分为4个小阶段。通过实践分析认为，该混合式教学模式逻辑清晰、可操作性强，能够全方位掌控学生学习状态，显著提升教学效果。

关键词：大型开放式网络课程;云课堂;混合式教学模式;智慧职教

近年来，随着互联网、计算机等科学技术的快速发展，教育理念和技术正经历着深刻的变革。相比传统纯课堂教学模式而言，“互联网+课堂教学”相结合的混合式教学模式更具优势，比如更具个性化、更能激发学习兴趣，在实践教学中已经得到了较多的应用[1-3]。教育部高等教育司司长吴岩更是提出，优质的混合式教学能够促进我国高等教育人才培养质量实现质的飞跃[4]。2019年会议行业调查报告显示，作为高端服务业，会议行业的迅猛发展，使其急需大量“会议人才”[5]。《会议策划与管理》课程作为培养“会议人才”的核心课程，其课程质量的优劣直接影响人才的培养质量。本文结合线上教学与传统教学两者的优势，设计“MOOC+云课堂”混合式教学模式，并以《会议策划与管理》课程为基础进行实践分析。

一、概念简介

（一）混合式教学

经过20年的发展，混合式教学（Blended-learning）已成为未来教育新常态[6]，特别是在当前“互联网+教育”背景下，混合式教学更是呈现了井喷式的发展[7]。早在2000年12月，在《美国教育技术白皮书》中提到的观点：“e-Learning虽能实现某些教育目标，改变课堂教学目的和功能，却无法替代传统教学和取代学校教育”，已经占据统治地位。在此背景下，Blending Learning的概念应运而生。在我国，混合式教学这一概念由北京师范大学何克抗教授于2003年12月首次提出。迄今为止，已有众多学者对混合式教学展开了研究。混合式教学是指在线学习与面授教学的混合[7]，是自主学习、协作学习、接受学习、发现学习的混合，是真实的教室环境与虚拟的网络环境的混合，是师生之间线上与线下交流的混合[8]。当前，较多研究者基于自身实践案例，探索并提出了多种混合式教学模式。冯晓英[8]等人从混合式教学的物理特性和教学特性两个维度，对混合式教学模式进行了分类。余胜泉[9]等人认为网络环境下混合式教与学主要有建构性学习环境设计、课堂教学、在线教学和发展性教学评价等四个主要环节。王鶄[4]等人则提出基于云课堂的混合式教学模式包括课前学生自主学习、课中学生课堂研讨学习和课后学生巩固学习三个阶段。

（二）MOOC平台简介

MOOC（massive open online courses），即大型开放式网络课程。自2008年MOOC这个术语提出后，MOOC开始受到越来越多人的关注，大量的MOOC平台开始出现。当前，国内外著名的MOOC平台包括Coursera、Udacity、EdX、中国大学MOOC、学堂在线、好大学在线等[10]。这些平台各有其优势与特色，许多学者对这些平台进行了对比分析[11]。MOOC平台还处于不断建设发展中，尤其在当前人工智能技术大发展的背景下，MOOC平台与人工智能技术的结合，将使得平台更加理解学习者，更加智能化。

（三）云课堂简介

“云课堂”是数字化教学时代的产物，是互联网技术、云计算技术、大数据技术不断发展成熟并与教育教学发展相结合的结果，为学习者打造网络化学习新生态的同时推进了我国高校教学改革进程[12]。它能够打破地域的限制，有效解决了教育资源分散、共享困难的问题。它还丰富了教育教学形式，满足了用户大规模培训需求，在全面提升培训效率的同时促进了教学效果提升。当前，我国教育云课堂相关研究发展迅速，文献发表数量呈现逐年递增趋势，国内对教育云课堂的重视程度逐年提高[13]。在教育云课堂平台建设方面，我国也在逐步加速发展，一大批教育云课堂平台相继出现，比如腾讯课堂、网易云课堂、YY教育、智慧职教云课堂平台等。

智慧职教云课堂平台是由高等教育出版社建设和运营的职业教育数字教学资源共享平台和在线教学服务平台，也是“国家职业教育专业教学资源库”项目建设成果向全社会共享的指定平台。它在一定程度上综合了MOOC与“云课堂”两者的功能，一方面，它开放和运营国家级、省级、校级及企业资源库的建设成果;另一方面，平台以云服务的方式为院校教师开通专属频道，教师可在频道中整合平台资源和自有资源，为学生开设自己的专属在线课程，即小规模限制性在线课程（Small Private Online Course， SPOC），开展线上线下的混合式教學。

二、“MOOC+云课堂”混合式教学模式

混合式教学是学生、教师以及教育资源的系统融合，可在不同阶段、不同环境下灵活采取不同的模式[14]。“MOOC+云课堂”混合式教学模式，包括MOOC课前准备、云课堂辅助与传统教学结合进行课中实施和MOOC课后调整三个阶段，具体如图1所示。

（一）课前准备阶段

在课前准备阶段，教师需先做好学情分析，根据课程的进展、学生的活跃度、学生的个性度，结合本次课程的教学目标、教学内容，优化设计教学活动、丰富教学资源以及合理规划课堂进度。然后推送教学资源、发布教学任务、开展在线交流。在推送教学资源时，教师可以选择教学视频、微课、教学PPT、文档等作为教学资源推送至MOOC平台。教学视频可以是自行录制的教学视频或拍摄的微课，也可以从MOOC平台引用优质的教学资源。在MOOC平台发布教学任务时，教师需结合教学目标、教学重难点、教学情分析进行设计，教学任务可以是视频或PPT学习，也可以是重要知识点的课前预习。教师还需要组织好在线交流活动，一是扮演在线答疑者角色，及时解答学生在自主学习过程所遇到的问题，二是督促学生及时学习。在线答疑可以在MOOC平台的答疑讨论区开展，也可以结合QQ、微信等即时聊天工具开展。

学生需要进入MOOC平台开展自主学习，具体包括获取教学资源、学习任务、参与交流互动。通过学习教师推送的教学资源，完成相应任务，提前理解和掌握知识点。对自学中遇到的问题，可在线上与教师、同学交流互动，也可留待在面对面课堂中予以解决。

（二）课中实施阶段

传统教学在师生互动、情感教育等方面具有明显的优势[15]。在线教学的教学资源更加丰富、教学手段更加多样。课程实施阶段选择实体教室与“云课堂”相结合的方式开展。以教师与学生面对面的传统教学方式，加强学生互动，提升学习氛围，以“云课堂”丰富教学手段，增强教学趣味。具体而言，课中实施阶段包括学习成果检查、强化重难点、测试与评价、一对一答疑四个环节。首先，教师借助云课堂平台，开展如小组汇报、头脑风暴、答疑讨论等活动，检查学生的学习成果。其次，强化共性学习问题的解决与重难点知识的讲解，以保证学生快速、系统地掌握知识点。然后，充分运用云课堂平台的测评功能，设置与教学内容相关的测试题，结合系统显示的测试与反馈结果，掌握学生的学习情况。最后，针对部分个性问题，进行一对一个性化答疑。

在课中实施阶段，学生需要展示汇报学习成果，听取教师对重难点知识的讲解，深化对知识点的掌握程度，通过参与测评，了解自身对知识点的掌握情况。此外，提出在学习过程中遇到的疑难问题，通过与教师、同学交流予以解决。

（三）课后调整阶段

对于整个教学活动而言，课后调整阶段尤为重要。它是整个教学活动的升华，是对学生课堂学习情况的总结，是对教师教学能力的检验与提升。在课后调整阶段，教师需对学生课程知识点掌控情况进行细致分析，设置与岗位能力要求相关的技能训练任务单，以个人/小组作业的形式发布在MOOC平台中。在该阶段，教师仍需做好在线交流互动，在督促学生及时完成技能训练任务的同时，解答学生提出的问题，对学生进行必要的指导。教师通过查阅学生技能训练任务的完成情况，进一步了解学生对整体教学内容的掌握情况，结合课后的线上交流互动与学习总结，及时调整教学方式与内容，提高教学效果。在充分掌握本班教学情况的基础上，教师还需加强与课程团队其他教师的交流沟通，充分了解该阶段学生的性格特点，不断丰富教学资源，提升教学能力与教学经验，提升教学趣味性。

在该阶段，学生通过查阅资料、小组讨论等，完成技能训练任务，获得相应的岗位能力。通过与教师在线交流沟通，及时解决技能训练中遇到的问题。在线交流时，学生也可以对整个课程教学提出自己的想法和建议，对于自身遇到的问题及时与教师交流，使整个课程教学的开展更加顺畅，教学活动的趣味性不断增强。

三、“MOOC+云课堂”混合式教学模式优势

“MOOC+云课堂”混合式教学模式在深度结合MOOC与云课堂平台两者优势的基础上，更加细致、合理地设计整个教学活动，使得教学流程更加清晰，教学效果更加突出，学生学习积极性更高。该模式不仅集成了当前大多数混合式教学模式的优点，且有其更为鲜明的优势。

（一）教学资源更丰富，教学形式多样化

当前，MOOC平台种类越发多样，划分更加细致。这些MOOC平台上，不仅包含国外大量的精品课程，还拥有包括我国双一流高校在内的千余门课程，教学资源十分丰富。MOOC平台不仅拥有在线搜索功能，使得教师寻找课程更加便利，而且可以对教学资源在线推送。通过MOOC平台，教师可提前建立视频、PPT等教学资源，也可引用优质的MOOC资源，使得教师可获取的教学资源更加丰富。

与此同时，教师也可采用任务驱动法，设计基于岗位能力的技能训练任务，并以个人或小组作业的形式发布在MOOC平台上。在面对面教学过程中，运用云课堂平台，教师可以开展如在线签到、个人/小组讨论、一对一提问、头脑风暴等多种形式的教学活动。此外，云课堂平台上的在线测评、在线打分等功能，能够帮助教师高效利用课堂时间，也能促使整个教学形式更加多样化。

（二）全方位实时交流，以学生为主体

对比当前大多数混合式教学模式，“MOOC+云课堂”混合式教学模式，更加注重与学生之间的交流。从图1可以看出，不管是课前还是课后，教师都能通过在线平台实现与学生的交流互动，及时查看学习进度，有效掌控学习情况，及时解答学习疑问。在课中实施阶段，除了课堂中的面对面互动，教师还可运用云课堂平台中的多种在线互动方式，开展师生间的全方位交流互动，更好扮演学习监督者和答疑者角色，从而使课堂氛围更加活跃，学生学习积极性更高。

“MOOC+云课堂”混合式教学模式与当前大多数混合式教学模式一样，在设计过程中，处处凸显学生主体地位。在课前准备阶段，教师在仔细分析学情的基础上，推送教学资源供学生自主学习，发布教学任务由学生自主完成。在课中实施阶段，多以学生展示、提问、讨论、测试等多样化教学形式为主，教师则帮助学生突破学习重难点，帮助其更好掌控课程知识点。在课后调整阶段，学生更是成为教学的评价者和建议者，通过在MOOC平台进行实时互动交流，搜集学生对课程教学的想法与建议，完善课堂教学。在“MOOC+云课堂”混合式教学模式中，学生参与到整个教学活动设计过程中，不再是被动接受者。学生的创新思维、批判思维、学习积极性、自主学习能力能够得到有效提升。

（三）教学思路更清晰，课程趣味性增强

“MOOC+云课堂”混合式教学模式将课程教学分为3个大的阶段：课前准备阶段、课中实施阶段、课后调整阶段，每个阶段又细致分为4个小阶段，每个小阶段都设置了详细的教学活动，细致划分了教师和学生需要完成的任务，便于教师和学生认清在每个阶段中扮演的角色，教学的逻辑性和可操作性更强，整个课程的教学思路更加清晰。

此外，“MOOC+云课堂”混合式教学模式，将MOOC平台丰富的教学资源与“云课堂”多样化教学形式进行了有效结合。在资源推送时，教师充分考虑学生兴趣与性格特征，尽量拣选当前与知识点相关的热点问题进行推送，寓教于乐，提升学生的学习兴趣与学习积极性。在课中實施阶段，教师综合运用“云课堂”与面对面课堂的交流互动，摆脱了传统课堂“满堂灌”现象。在课后调整阶段，除了设置学生感兴趣的技能训练任务单，还强化师生之间的在线交流以及教学团队教师的相互交流，在综合学生与教学团队建议的基础上，调整教学内容与方法，更好地增强课程教学的实用性和趣味性。

（四）教学分析手段多样，提升教学效果

当前，大数据技术、计算机技术发展如火如荼，教学分析手段也更加多样化。在整个教学活动中，MOOC与“云课堂”平台能够实时记录各阶段学生的学习进度与学习状态，对于分析学生知识点掌握情况、兴趣特征等来说，其分析数据来源更加客观、更加多样。借助大数据技术、计算机技术，教学分析手段更多，对于学生整体学习情况掌握更加客观，教师能更好地分析并依据学生学习状态及时调整教学内容，助力因材施教，更好地实现个性化教学，提升教学效果。

四、实践分析

文章依托智慧职教MOOC与云课堂平台，选取长沙商贸旅游职业技术学院酒店管理专业两个班级作为研究对象，共计64名学生，以《会议策划与管理》课程中的“会议要素知多少？”教学任务为例，开展混合式教学模式实践分析，详见图2。

（一）课前准备阶段

在课前，教师登录MOOC平台，通过平台推送导学资料如“会议要素知多少？”教案，分析本次课程教学目标、教学重难点等，为后续教学设计奠定基础;推送授课资料--会议要素知多少？微课视频以及PPT，供学生自主学习;推送拓展资料—每日会议如2019年世界5G大会宣传片及会议播报PPT，增加学生对会议的认识。学生领取教学资料后，完成教师提前发布的教学任务如自主学习资料，了解会议的含义以及会议要素，并完成小组作业“假如近期要举办一场湖南省高职院校学生交流会，你被选为筹备组的一员，你将如何准备这次会议呢？请据此制作展示PPT和文档。”在师生课前准备阶段，通过MOOC平台，师生就会议内涵、会议主题和议题的区别等问题，开展实时线上交流。

（二）课中实施阶段

依据课前准备阶段的自主学习情况以及线上交流互动情况，发现学生在学习过程中遇到了部分疑问，在课中实时阶段，首先，就学生提出的问题，进行一对一答疑。然后，小组汇报与展示课前学习成果即湖南省高职院校学生交流会PPT和文档，通过云课堂的小组PK功能，依据小组汇报成绩，推出最佳风采小组，并奖励该组成员相应的学习分值。其次，针对学生提出的共性问题，其一是大部分学生对会议的内涵认知不够准确，其二是大部分学生对会议的要素理解程度不够深入，结合本次课程教学重点与难点开展深入讲解。通过在云课堂提问“请描述一下曾经历过的班级奖助学金评比的情况”，分析形成会议的基础即两人以上参与、必须有一定的议题和目标、通过一定的程序到达目标，通过学生身边的会议案例帮助学生更好认识会议的含义。通过播放提前放置在云课堂平台的2019年中非经贸博览会宣传片，并以该会议为例，分别讲述会议的要素如会议议题、时间、地点、目标、主办者、承办者、与会者、主持人、议程，并就部分容易混淆的内容通过提问，如“在什么情况下，会议的承办者和主办者是一致的呢？”讲述会议主办者、承办者、与会者的区别;“主持人和致辞人之间有何区别和联系？”帮助学生更好了解两者的关系。最后，根据云课堂的测评功能，在云课堂设置6道测试题包括单选题、多选题与判断题，通过系统实时打分，了解知识点的掌握情况。

（三）课后调整阶段

结合云课堂小组汇报结果与个人测试结果，在MOOC平台推送课后学习任务如细节剖析之会议设计活动：活动目的：帮助了解会议要素，熟悉会议基本情况。活动要求：设计湖南省高职院校学生交流会会议，会议内容包括主办方、承办方、与会者、主持人（简单讲稿）、议题、议程、时间、地点、结果等）。活动提交：将会议内容在撰写笔记本上，并提交至MOOC平台。通过MOOC平台可发现，大部分小组课后任务完成较为理想，仍有部分小组对会议的要素存在疑惑之处，例如容易混淆会议主题与会议议题，会议议题的撰写格式不正确等问题。根据学生所反映出的问题，及时调整教学，在下次课程的教学设计中新增复习巩固环节，帮助学生突破学习难点。

五、结语

与传统教学模式相比，在混合式教学模式中，学生自主学习时长与交流互动时长增加了，教师“满堂灌”的时长减少了，学生学习兴趣、学生自主学习能力、教学效果等得到了明显的提升。此外，MOOC平台资源如视频、微课、题库等的建设，为以后相应教学内容的开展亦提供了便利。

虽然混合式教学模式以通过学习方式、学习环境、教学模式等的混合，实现了教学效果的最优化[9]，成为了当前备受欢迎的教学模式。但通过实践发现，教师信息化素养的高低、教学平台的完善程度、学生自主学习能力高低等关键因素，决定着混合式教学的成功与失败。未来的混合式教育模式研究應更关注混合式教学能力、混合式教师培训与发展、混合式教学平台改革等，以便为混合式教学实践提供更为具体、有效的建议，从而使混合式教学模式在各级各类教学活动中发挥更大的作用。

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