提高大学生集体责任感的“班级品牌化”策略探究

孙培熙 邹浩

摘要：本研究借鉴企业品牌管理理论和方法，提出了提高大学生集体责任感的“班级品牌化”策略，并通过对样本班级进行“问卷调研——实验——再次问卷调研——访谈”一系列研究工作的开展，对策略的有效性进行了检验。两次问卷调研数据的对比结果、实验结果和访谈结果均表明，本研究提出的“班级品牌化”策略能够有效提升大学生的集体责任感。

关键词：大学生 集体责任感 班级品牌化

一、介绍

随着21世纪第二个十年的到来，“00后”已开始陆续进入大学校园，这些出生和成长在新世纪的年轻一代，有着鲜明的个性和时代特征，存在着积极面与消极面共存共生的现象，具体表现为“四强四弱”：时代感强、责任意识弱；进取心强、辨别能力弱；社会认同感强、实践能力弱；主体意识强、集体观念弱。可见，集体责任感的缺乏是当代大学生存在的一个突出问题。

为了能够更加有效地提高当代大学生的集体责任感，本研究将尝试在日常教学与班级管理工作中，引入企业品牌管理的理论和方法，对班级实行全员参与的“班级品牌化”管理措施。一个成功品牌的打造，能够增强组织成员的集体责任感和凝聚力。企业加强品牌建设，能够激发员工的自豪感、荣誉感，使之增强对企业的认同感和归属感，进而产生强烈的使命感和责任感。在企业中，员工越把企业作为一个品牌来对待，就越可能做出支持企业发展、维护企业形象的举动。

据此，本研究以某高校的一个商科专业自然班级的40名大学生作为样本，提出一系列“班级品牌化”措施，并通过“问卷调查——实验——再次问卷调查——访谈”的研究过程，对“班级品牌化”管理措施能否提升当代大学生的集体责任感进行验证。

二、样本的集体责任感现状

本研究通过问卷调查了解样本的集体责任感现状（表1）。在问卷的设计上，本研究参考了Bachrach（2007）等学者在一项关于组织公民行为的跨文化研究中所设计和使用的“集体主义量表”，在对来自中国和美国的MBA学生样本的测试中，该量表的内部一致性系数分别为0.78和0.88，具有较好的稳定性。

请您根据自己的实际感受和体会，对下面5项描述进行评价和判断，并在最符合的数字上划○。评价和判断的标准如下：

40名学生样本的问卷回收率和有效率均为100%，对问卷调查的数据进行均值计算，结果显示5道题的均值分别介于2.875—3.625之间，总体均值为3.150。由于该问卷为7级量表，根据选项的分值设定，中间值设定为4，而每个题项的均值以及量表的总体均值都小于中间值，由此可知该班级学生总体上较为缺乏集体责任感。

三、“班级品牌化”策略的提出与实验的开展

有关企业品牌管理的理论知识较为丰富，本研究从高校班级管理工作的实际情况和对策的可操作性出发，主要借鉴了品牌定位、品牌设计、品牌推广和品牌维护四个方面的内容，结合班级日常教学和管理的实际需要，提出了相应的“班级品牌化”策略并开展实验。具体内容和过程如下：

（一）班级品牌定位——提炼班级核心价值

品牌核心价值的提炼是品牌定位的核心，通常是以几个词语或者一个短语进行提示。同样，“班级品牌化”管理首先就要有明确的品牌定位，提炼出班级的核心价值。在实验中采用头脑风暴的方法，让每一位学生都参与其中。在经过多轮次的全体讨论和确认之后，最終将班级的品牌核心价值确定为“爆棚元气，硬核后浪”这样一组有着当代年轻人鲜明的潮流特色和时代气息的短语。而这一核心价值也在实验开展的整个过程中不断得到着强化。

（二）班级品牌设计——设计品牌标志和衍生品

品牌标志是企业品牌的主要载体，是能够联想、识别企业及其全体成员的一张共同的标签和名片，对于班级品牌来说同样重要。在实验中通过“分组设计——集中讨论——确定备选——优化完善——确定标志”的流程，最终设计出一个既体现班级核心价值，又符合学生审美标准和个性特征的班级品牌标志，并在全体学生同意并自愿的前提下，集资定制印有该标志的班旗、班服等各种衍生品，使之成为班级的一张亮丽的名片。

（三）班级品牌推广——加大宣传力度

品牌推广是企业与消费者建立对话、获得关注、传递品牌内涵、促进销售、立足市场的重要保障。做好品牌推广，能够加强员工的品牌认同感、归属感和品牌形象责任感。根据实验班级的实际情况和方法的可操作性，本研究采取了以下班级品牌的推广措施：班级在参加集体活动时，统一穿着印有班级品牌标志的班服；将班级中集体或个人的先进事迹整理成文字、图片、视频等形式的材料，并投送到学校各级宣传平台；利用学生个人社交平台，将班级的各种趣闻、正能量动态进行传播和分享。

（四）班级品牌维护——制定相应的奖惩制度

企业对品牌的维护包括内部维护和外部维护两个层面。而根据班级管理的实际需要，在实验中主要进行品牌的内部维护——奖惩措施的制定。具体包括：每星期召开一次全体会议，对班级品牌维护情况进行总结；全体同学共同推选出在班级品牌维护上表现最优秀的同学，并登台分享自己的感想；鼓励学生进行自我批评，勇于承认和面对自己的不足；对表现优秀的同学给予定制的奖品以示鼓励；对于表现欠佳的同学给予相应的引导或惩罚。

四、实验结果的检验

为了检验实验效果，验证上述“班级品牌化”策略的有效性，本研究在实验结束后再次对该班级所有学生进行了问卷调查，调查结果显示，每个题项的均值介于5.025—5.750之间，总体均值为5.300，都大于中间值4，这表明该班级学生的集体责任感与实验开展前相比，总体上有了明显的提升。

为了进一步了解“班级品牌化”策略所带来的具体影响和变化，并进一步确认实验结果的准确性和“班级品牌化”策略对提升集体责任感的有效性，本研究在该班级随机选取了20名同学进行了访谈。当被问及“同学们的集体责任感与实验前相比是否有所提高”时，20名学生全部给予了肯定的回答；当被问及“实验开展前后，自己有什么变化或感想”时，同学们普遍给出了“有了更多的责任感、归属感、荣誉感，更加懂得换位思考和自我牺牲”这样的答案；当被问及“班级在整体上有什么变化”时，答案大多是“氛围更加融洽，沟通更加顺畅，关系更加紧密，更加像一个大家庭”。

以上结果再次证明了实验所取得的良好效果，进一步验证了“班级品牌化”策略对提高大学生集体责任感的有效性。

五、结论

本研究在实验前后进行的两次问卷调查的结果对比和访谈的反馈信息表明，实施“班级品牌化”的管理策略能够有效提升大学生的集体责任感。对于商科专业的大学生来说，“班级品牌化”策略不仅能够促进其对专业理论知识的学习，而且有利于对实践技能的掌握。这种有着较强参与性、趣味性和互动性的知识学习和班级管理方式，极大地激发了学生们的主观能动性。“班级品牌化”管理策略作为一种新的对班级教育和管理方式的探索和尝试，也为高校的专业课程教学和思政教育工作的开展提供了新的思路。

基金：2020年度沧州市社会科学发展研究课题“提高大学生集体责任感的‘班级品牌化策略探究”（2020043）

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