浅谈高校图书馆转型期的建设与创新发展

朱虹

摘要：.数字图书馆成为信息时代图书馆的主要发展方向，所以转型期的图书馆也就必须具备新策略和发展目标。馆员素质的提高，内部外部资源建设在转型期作用，以及面对与日俱增的挑战怎样开展服务创新都成了需要应对的问题。文章从夯实馆内基础工作、平台建设的重要性到新技术开发在图书馆应用的角度出发，有效把基础工作和现代工作相结合，做到相互融合，共同发展，旨在使图书馆顺利度过转型期。

关键词：图书馆转型 平台建设 创新发展

一、图书馆人员建设在转型期的作用

图书馆是学校文明的窗口是不断学习进步的部门，而图书馆工作人员又是连接图书馆文献资源和读者的桥梁和纽带，在图书馆中起到决定性作用。因此工作人员的素质也是决定读者服务水平与质量的关键。那么图书馆在转型期工作人员能干些什么，又如何干呢？

（一）提升馆员内涵素养

1.思想素质方面

图书馆是一个以读者服务为中心工作的部门，始终要坚持“崇尚知识，走进读者”的服务理念。图书馆工作人员首先必须要崇尚知识，只有崇尚知识，才会对知识有强烈的兴趣，这样才会去了解知识、挖掘知识、提供知识。“走进读者”主动与读者进行沟通，时刻观察读者有何需求，帮助解决实际问题。比如老师借书时要主动善意地提醒归还时间，提醒同学和老师加入图书馆的微信公众号，可以预约、续借图书，了解馆内时事动态、新书报道，微讲堂和电影周周看，告知读者如何利用图书分类号查找不同类型的书籍，加强与读者之间的互动，最终目的是让知识走进读者大脑。此外还要有良好的合作精神和沟通能力，图书馆的工作环节看似独立其实是互相联系，上一个工作环节是下一个工作环节的基础，下一个工作环节又是上一个工作环节的继续，如果互相之间没有良好的协作，各做各的，这样就会带来整体工作的滞后，工作质量也会大打折扣。通常工作中难免会出现这样或者那样的矛盾，如果不及时的沟通好势必会影响工作的开展，这就要求有良好地沟通能力和协调能力。

2.业务素质方面

转型期图书馆员的素质不仅仅要体现在服务中同时也要体现在业务上。了解图书馆最基本知识，包括图书的分类规则、图书管理系统，还得熟悉自己馆藏特色和室内一切藏书布局情况，这样才能对读者所要查询的资料随要随取，告知师生如何利用计算机查找馆藏文献资料和数据库使用。比如找吴志荣馆长的一篇《文献发现：大数据时代的重要命题》这篇文章，可以有几种检索的方法。（1）篇名检索：在篇名中输入《文献发现：大数据时代的重要命题》，检索到后如有需要便可全文下载。（2）作者检索：在作者栏输入吴志荣，然后在众多的检索结果中找到《文献发现：大数据时代的重要命题》，用同样的手法下载。（3）关键词下载：输入相应的关键词，在结果中找到你所需要的这篇文章等方法，通过这一系列的方法，为老师和同学掌握数据库的使用提供了帮助，使图书馆的资源充分得到了使用。

3.不断学习，完善自我

作为深处这个时代图书馆员，“终生学习”是永不过时的职业操守。一方面要掌握计算机的检索技能、基础英语知识，另一方面还得了解馆藏特色，采购哪些图书资源来满足学校重点专业的文献需求，还要根据自身的薄弱环节，定期给自己充电，通过补充新能量，掌握新技术来丰富自己的知识和工作能力，提高服务的档次。

（二）夯实馆内基础工作

随着现代化科学技术的发展，每个图书馆基本实现了自动化，在令人振奋之余似乎越来越多的人也忽略了图书馆的基础工作，现代化管理是建立在牢固扎实的基础业务工作之上的，因此基础业务工作应该也必须拥有一个合理的位置。只有重视和做好图书馆基础业务工作才能使得图书馆事业稳步、健康、有序地发展。

1.文献流通服务是基础工作的直接体现

日常的藏书管理是基础工作的直接体现，开架借阅可以方便读者选书和阅览，加快图书借阅流通。随着学校不断扩大，招生人数每年的不断增加，文献流通工作任务也随之加重。几十万册的图书每天对外开放、借阅，最大问题就是乱架现象。这种情况会是明明检索到这本书是在馆的，但实际架位上却没有此本书，给师生带来不便，长此以往就造成了图书馆在高校中实际存在的意义。因此为了确保每本图书在架位置的准确率，就得使用盘点设备对图书进行正确定位（首先应根据索书号进行仔细理架，然后再用盘点车对书架上的图书进行扫描，对于错架图书先盘点在定位，确定书架和盘点车一致才算定位成功），位置定位成功后还需工作人员每天巡架、理架来保持书架的整洁有序。工作看起来很简单，但是日复一日，年复一年的重复这样的工作就显得单调和枯燥乏味。要把它做好，让大多数读者满意却并不容易。这就需要我们的工作人员不但要热爱图书馆事业还要热爱自己的本职工作，工作中要有强烈的责任心。

2.参考咨询工作是体现基础工作的专业性

读者来图书馆借阅书刊、查找资料会遇到各种问题，如一本书的查找方法、一本期刊的在架位置、数据库的下载、怎样全文获取文献传递等使用中遇到问题前来咨询时，这时我们工作人员都要主动服务，耐心细致地解答，不能因手头有其他工作把读者打发。对于在咨询的过程中遇到专业性较强，而工作人员又无法解答时，我们也要如实告诉学生，让他们找专业老师进行解答，并帮助学生指引一条解题途径，让同学高兴而来满意而归。

3.做好宣传导读是体现基础工作的人性化

高校图书馆服务的对象主要是在校大学生，首先应积极宣传图书馆在大学生活中的重要性，第一时间与新生建立良好的关系，为以后新生来图书馆看书学习打下基础。其次还要有步骤地做好导读工作，对于新生正式入馆以后导读的重点是哪些书籍。如大一新生经过严厉高考迈进大学校门后，多推荐文史哲方面的书籍可以提升自身的文学素养，大二大三的學生多学习“文献检索”课程，图书馆应多举办一些类似这方面的培训讲座，有条件的话可以提供实习场地，理论结合实际帮助读者熟练掌握利用检索使用技巧，以便以后在学习中能迅速准确的查阅所需文献资料，对于大四快毕业的学生，可利用图书馆本身网络资源多提供毕业论文等相关文献的服务。这就需要工作人员不但要熟悉自己的馆藏，还要熟悉所在岗位的业务知识，这样工作起来才能得心应手。

二、图书馆平台建设在转型期的作用

（一）加强图书馆馆藏文献资源建设

图书馆文献资源可以划分为纸质资源和电子资源。从目前来看，纸质资源仍然是图书馆馆藏主题（首先纸质文献符合人们的阅读习惯，从纸质图书中获得的信息要更加深刻，个人认为电子图书带给我们的是娱乐背后的休闲，而纸质图书带给我们更多的是安静背后的思考，其次一本好的纸质文献可以保存数百年甚至更久，具有一定的升值空间，同时纸质图书还可以反复阅读）。所以各图书馆应根据自己馆藏特点，在采购纸质文献方面制定一套完善的采访计划，采访人员要密切关注教学需求和读者实际需求，注意文献采访的针对性，做好文献筛选，为采购高质量文献打好基础。

随着现代信息技术的飞速发展及读者信息需求的大幅度提高，网络化、数字化已经成为我国高校图书馆建设的线上任务，就是每个图书馆通向未来的必经之路。所以在馆藏建设中要加强电子文献资源建设，多购买一些电子文献来弥补纸质图书所带来的不足。还应结合本校专业设置、重点学科、教学、科研的实际情况购买一定范围的数字资源库。还应和多家图书馆形成联盟建立馆际互借来弥补本馆外借文献的不足。图书馆还可以利用自己的网络平台发表本校老师的一些优秀的作品来丰富馆藏电子资源建设。因此，在今后的馆藏建设中，电子文献将处于一种与纸质印刷文献优势互补，融合渗透、共同发展的局面。

（二）促进学生课外阅读，拓展知识面

实践证明，在大学本科四年中，把一个青年学生培养成德智体美劳全面发展的高级专业人才，单靠课堂教学已远远不够。在大学时期，学生不仅要专注于各自的专业，而且要发展自身兴趣爱好，阅读自己感兴趣的书籍来拓宽视野，许多学生来借热门图书都处于一种书少人多的情况，而对于一些其他专业型书籍则无人问津，因此图书馆应该针对各个图书性质作出相应调整，理应对学生喜欢的类型或受欢迎的专业书籍进行调查，增加复本量，并且对于所借热门书籍进行相应分析，为下次学生的借还提供准确的时间动向。与此同时，对一些欢迎程度其次的书本减少订阅量，保证学生可以“看想看的书，有想看的书”，回归学生课外阅读热情。

（三）密切配合學校开展主题活动，共同推进校园文化建设

图书馆作为学校最大的公共服务场所、文化场所，除自身工作内容外，还应积极配合学校有关部门，参与校园文化建设。毕竟图书馆有着丰富的文化资源，如果共同参与，能使一系列活动开展得轰轰烈烈，活动也能办出实效。如为了宣传红色文化，纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年，深刻了解抗日战争的历史意义与现实意义，体悟全民族在救亡图存的抗战中所迸发出的炎黄精神，本馆举办了文化抗战图片展。在这场图片展中不仅激发大学生的爱国情怀，还增强了民主自豪感。在适逢中华人民共和国成立70周年之际，图书馆和学校工会也推出了一系列主题活动，如为祖国70华诞献礼征文活动，让全体师生用手中笔触讲述自己与祖国母亲的故事。为助力老师教学科研工作，图书馆还邀请超星讲师对新上线的文献资源库进行培训讲座。使图书馆丰富的资源得到了很好地诠释。

三、图书馆转型期的创新发展

高校图书馆唯有与时俱进，坚持创新，持续提供优质服务才能和学校的改革步伐保持一致，才能做学校建设强有力支撑。

（一）新技术应用，提高工作效率

图书馆发展离不开先进技术应用。如无线射频识别（RFID）技术。这是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据。一般新建的图书馆都会采用这种技术。其优势：1.可自助借还图书，在配备24小时自动还书机，同学不必担心图书馆何时开馆闭馆，想什么时候还书就什么时候还，提高了图书外借率；2.可视化检索，与自动化管理系统结合在一起就能可视化检索；3.可快速清点，清点速度远远高于以往条码枪扫码的速度；4.可电子防盗；5.可密集存贮，这个功能充分体现了RFID技术的优势，在密集库里可不留空间，不根据排架顺序，进行图书盘点定位，使得图书得以密集存贮，大大增加了存贮空间。

（二）软件创新之建立“移动图书馆”“读者行为分析”

信息时代，智能手机是现代人必需品，工作生活都需要，图书馆可以利用这种优势联合数据商建立“移动图书馆”。广大师生可以通过移动图书馆看书的简介，查询借阅信息，查询本人图书馆的借阅图书，也可以下载中文电子图书，也可以浏览电子期刊、听名师讲座以及阅览多种报纸。足不出户就可以帮助师生看未看完的书，如读到好的文章还可以做读书笔记，通过自己的读书笔记，清晰地了解这本书的主要内容是什么，书里有什么知识点，下次再回顾这本书的时候，一看便清清楚楚，一目了然了。做学术的老师可以对馆内外的各类型文献资源全面整合，在移动终端实现一站式搜索、导航即可全文获取。

“读者行为分析” Android开发平台构建了高校图书馆移动服务平台，将图书馆的借阅查询、续借和挂失等功能扩展到智能手机上，同时根据读者行为分析提供个性化图书馆推荐服务。通过上网、查询、搜集、阅览等行为来分析读者阅读倾向，为图书馆的管理提供很好的途径。

（三）人员的创新

技术是促进图书馆工作水平重要因素，也是立馆之本。随着计算机技术和云技术的广泛应用，现在图书馆的服务模式也从原来的“有什么服务提供什么服务”到“需要什么服务提供什么服务”的模式了。主动对读者需要的信息进行分析，再把分析出的需求进行整合，合理制定方案有针对地将此解决。这都需要高素质和高能力的人员来进行服务支撑。因此图书馆要引进高素质人才，特别在计算机技术方面的高级人才，还应多给馆员创造培训，进修机会，为打造图书馆转型与创新提供保障。

四、结语

综上所述，为适应时代的发展，图书馆必须与时俱进，坚持创新，持续提供优质服务。有效地把基础工作和现代工作相结合，做到相互融合，共同发展，更好地为本校教学、科研服务，才使得图书馆在转型期的工作稳步、健康、有序地发展。

参考文献：

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