网络信息时代加强医院思想政治工作探究

杨志刚

摘要：在网络信息时代，各行各业面临的市场竞争压力不断增大，医院也不例外，应认识到网络信息时代带来的变化，利用网络信息技术从理念、内容、方式和队伍保障方面促进思想政治工作改革，进而提高医院思想政治工作的实效性，助推医院更快更好地发展。

关键词：医院 网络思维 网络资源 信息技术 思想政治工作

随着经济与社会的发展、科学技术水平的提升，网络信息技术逐渐在各个领域得到普及应用，给人们的学习、生活与工作等带来便利。在医院的运行中，网络信息技术也被应用于各项工作，显著提高医院管理水平。但是网络信息时代的到来也对人的思想和观念产生较大影响，使部分人越来越重视个人利益、眼前利益，增大医院开展思想政治工作的难度，在这样的背景下加强思想政治工作对医院的运行和发展具有重要意义。

一、网络信息时代医院思想政治工作的变化

首先，网络信息时代明确了医院思想政治工作的对象具有群体性特征。医院以往的思想政治工作主要通过教育者、被教育者面对面展开，网络和信息技术的发展使面对面转变为键对键，拓宽医院院务公开及民主管理的渠道，思想政治工作者可以通过网络开辟教育专栏，针对院内医务人员群体进行思想交流，同时反映医务人员的呼声，收集他们的建议，基于网上调查提高思想政治工作的针对性。其次，网络信息时代拓宽了医院思想政治工作的开展空间。如今网络信息内容丰富、覆盖面大、传播速度快，能为医务人员提供职业规划、业务培训、继续教育以及文化娱乐等信息服务。特别是随着网络信息技术的普及、发展，国际化特点越来越显著，医务人员利用多媒体终端能随时了解院内外、国内外的大量信息。再次，网络信息时代丰富了医院思想政治工作的方法和手段。网络信息技术推进医院思想政治现代化建设，思想政治工作的方法与手段发生明显的变化，要研究工作方式的多样化才能适应时代发展需要，增强思想政治工作的说服力和影响力。

当然，网络信息时代的虚拟性对医院思想政治工作也会产生不利影响，因为网络信息技术从一定程度上促进匿名性言论的传播，例如医院开放的舆论环境主要是供内部人员和患者展开思想交流，但其中的情绪性舆论会对其造成影响，使其容易被网络言论左右，加剧冲动、盲从。而且网络信息多元化会对医院人员的思想政治素质产生影响，使其道德观、价值观等发生变化，注重个人利益、眼前利益，增大医院思想政治工作难度。对此，医院思想政治工作者在网络信息时代要重视应对消极变化，发挥积极变化的优势，寻找行之有效的工作策略，确保提高医院思想政治工作的质量和水平，使用时代发展需要。

二、网络信息时代加强医院思想政治工作的有效策略

（一）建立网络思维，更新思想政治工作理念

为在网络信息时代确保医院思想政治工作取得新进展，建立网络思维至关重要，这是在社会实践中应运而生的，要随着时代的变化而持续更新，形成适应时代发展需要的思想政治工作理念。这主要体现在两方面：一个是建立主动思维，化被动为主动，在思想政治工作中主动迎难而上，并且等、靠、要等传统思维，积极探索网络思想政治教育规律及网络信息传播规律，找到网络沟通技巧，形成问题意识，帮助医务人员疏导困惑，妥善解决实际困难。另一个是建立平等交流思维，在网络信息环境下将医院思想政治工作的教育主体、受教育客体放在平等地位，获得受教育者的认同、接受，使其敞开心扉提出自己在工作、生活与学习等方面遇到的难题，告知教育主体自己的诉求，主动寻求帮助，提高沟通效果。例如医院的思想政治工作者考虑不同层级的关系，由上而下建立系统的、全面的舆论监测系统，从而在本院内部各部门、各科室之间形成稳固的联系，建成多视角、整体领域的舆论监控系统，通过网络监察员模式掌握医务人员的思想动态，了解他们关注的热点话题、重要话题，为其提供正确的引领和疏导，营造优良工作环境。

（二）收集网络资源，充实思想政治工作内容

医院的思想政治工作者在网络信息时代不仅要提升工作的时效性，更要把握工作时机，及时解答医务人员的疑惑，尤其是要发挥网络信息传递优势，把思想政治工作和网络资源结合起来，扩充思想政治知识，提升思想政治工作内容的多样性、全面性。在传统的思想政治工作中，教育内容往往局限于既定素材，大多源于报刊、杂志等。但是订阅资料是定期发放，有时间延迟，不仅资料收集速度缓慢，还容易发生教育素材无法集中的问题，不利于医院思想政治工作效率的提升。所以思想政治工作者要利用网络收集大量资源和信息，充实思想政治教育材料，完善医院思想政治工作平台，最大限度发挥网络收集资源的价值。例如思想政治工作者在日常教育中融入从网络收集的地域文化内容，把编写教育 “小稿件”转变为催生网络文化及信息资源的“大文章”，既组织医务人员学习网络信息活动的法律规则、社会道德规范等内容，又向醫务人员传递网络信息活动的审美情趣、价值取向等内容，更好地适应人们在网络信息时代的价值取向，紧跟时代发展步伐。

（三）用好信息技术，丰富思想政治工作方式

在网络信息时代，医院的思想政治工作者不仅要解放思想，建立网络思维，扩充思想政治教育内容，还要借助信息技术手段丰富思想政治工作方式。例如运用微博传播渠道，将医院的官方微博和各科室的微博、院内医务人员的个人微博等整合在一起，形成微博矩阵，实行内外互动传播，向更多人员普及医学知识，进一步增进医患沟通，通过思想政治工作促进和谐医患关系的构建。与此同时，利用网络信息技术在医院内部实行院务公开，大大提高办公效率，进而提高思想政治工作水平。例如组织医务人员围绕文化建设开展大谈论活动，专门设立网络专栏，在网上发布相关信息，形成思想碰撞；继续完善QQ群、微信群聊建设，为开展思想政治工作提供更多便利，及时了解医务人员的思想动态，引导其交流学习政策、时事、新闻和业务的心得；鼓励医务人员建立个人网站或者开通微信，提高政治觉悟及主动服务意识，提升医疗服务质量；尝试在网站上开设医务人员专区，形成职工特色家园、职工精神家园、职工吐槽家园等，让他们可以在网上留言、互动，做到有话敢说、有意见能提。

当然，网络信息技术手段不能完全取代传统的医院思想政治工作方式，例如一些难点、热点问题在网络上通常难以说清楚、说透彻，需要思想政治工作者结合传统方式进行针对性更强的讨论，通过座谈、作报告等方式实现面对面的引导和教育，促使医务人员提高认识。这也表明网络化、信息化的思想政治工作方式并非万能，一些问题依旧需要在网下分析和解决，医院的思想政治工作者要有机结合新旧方式，全程覆盖、全时关注，持续提高思想政治工作成效。

（四）加强队伍建设，提供思想政治工作保障

面对网络信息时代的新形势、新要求，加强思想政治工作队伍建设是关系到医院全体人员统一思想认识、增强凝聚力的关键性问题，只有打造一支业务能力强、综合素质高、能适应网络信息时代发展需要的思想政治工作队伍，才能保障医院思想政治工作不断发展和创新。首先，医院要根据专业化、重素质和高层次的基本原则组建由医疗、护理和行政等岗位人员共同组成的思想政治工作队伍，同时从医院的党支部、团委、网络信息中心等吸纳网络信息管理人才，执行思想政治工作队伍的考核与激励机制，做到定岗定责。还要大力提倡思想政治工作者践行核心价值观，弘扬实事求是、正派公道、廉洁清正等主流价值观，要求思想政治工作者做老实人、说老实话、办老实事，杜绝小团体主义、老好人主义、个人主义，做医院医疗事业以及老百姓身心健康的守护者。其次，思想政治工作者要结合理论学习和网络信息技术培训，在丰富自身理论知识的同时熟练使用网络信息技术，增强责任感与使命感，坚持在满足医务人员需求的导向下增强共识，切实解决问题，在复杂形势下成功占领舆论制高点，掌握话语权、行使主导权，持续提升网络信息技术应用及管理水平，提高专业能力与素养，探寻更多开展医院思想政治工作的新方式、新路子。

三、結语

网络信息及其扩展、延伸出来的通信、移动互联网等在信息传播方面具有突出的优势，不仅传播途径多种多样，传播速度也很快，医院思想政治工作者在实际工作中务必要建立网络思维，通过网络广泛收集思想政治工作资源，同时借助信息技术丰富工作方式，不断强化自身的学习与提升，做到扬长避短，基于网络信息的优势实现医院思想政治工作的高效开展，为医疗卫生改革提供可靠的保障。

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