功能性动画在媒体融合背景下的创新应用与探索

孟翔 李莎 朱其林

摘要：功能性动画作为一种设计语言，是融媒产品与用户沟通过程中不可或缺的部分。它不仅可以在交互模式中增强融媒产品的有用性、易用性，还有助于深层聚合媒体，优化信息传播效果。同时，功能性动画也可以在媒体深度融合和产品开发过程中，发展出数据学习工具、用户符号集合、视听场景设计等新的应用形态，为全媒体的信息传播发挥出更积极的作用。

关键词：功能性动画设计;媒体融合;“学习强国”

中图分类号：G206    文献标识码：A    文章编号：1004-9436（2021）20-0021-03

信息技术的快速发展带来传播形态的快速迭代。多媒体叠加带来的信息传播效果繁杂而冗余，这迫使我国媒体向全媒体融合的方式转变。全媒体是从内容生产机制、融合信息资源、呈现媒体品牌、搭建开放平台、满足用户交互体验等多方面有机结合的智慧融媒体。所以内容、聚合、传播、受众满足之间的协调统一是全媒体融合的目标。

在媒体融合的大背景下，“学习强国”APP自2019年初上线就成为一款史无前例的现象级产品。它以传播信息和知识为主旨，发展为全民共享的知识学习平台。与传统的网站平台相比，“学习强国”内容的权威性、准确度、及时性、关联性都更高。学习内容在一个平台汇聚融合，减少了用户甄别信息和重复阅读信息的困扰，直接提升了信息传播速度，特别是主流意识形态信息的传播速度与精确度。同时，“学习强国”加强了交互功能的设计和维护，其将信息内容生产、传播、接收的能力赋予用户个体，每个用户都可以通过点赞、收藏、评论、转发等行为成为内容的生产者。在媒体融合的需求下，如何更好地实现内容聚合，提升信息传递速度和精度，发掘更个性化的交互体验，为用户创造参与感、归属感和成就感，是交互设计需要解决的命题。

功能性动画作为沟通全媒体信息内容的媒介，可以将全媒体生产的信息内容以动画的视觉语言进行呈现，并转化为符合用户认知习惯的表达体系与用户实现快速而有效的沟通。这是数字时代信息可视化传播发展的必然结果，也是达成媒体融合目标的重要工具。文章以“学习强国”APP为例，研究功能性动画在其交互设计与传播效果中的作用，探索功能性动画新的表现形态，为全媒体时代背景下其他信息传播平台的建设提供有益思路。

1    功能性动画在“学习强国”APP交互模式中的应用

媒体融合时代，是信息去发现用户的时代，满足用户信息需求是保持用户黏性的核心。这种信息需求不仅是对原本理性的信息内容的需求，更是为有情感关怀的信息提供表达方式的感知需求。“学习强国”APP的交互模式设计很好地体现了这一点，它使用功能性动画的表现方式，把信息传播从理性灌输转变为感性渲染，将理论学习与用户需求、群组制度、答题竞争等社交和互动性强的元素相结合，使程序变得易用、好用，提高了用户使用的积极性。

根据孟翔、李莎、朱其林在《基于技术接受模型的信息产品功能性动画设计中的用户满意度模型研究》一文中验证的功能性动画用户满意度模型可以得知，用户想要使用某个信息系统的态度取决于对其有用性和易用性的感知，外部因素（信息质量、系统质量和服务质量）对有用性均有显著影响，系统质量和服务质量会对易用性产生显著影响[1]。因此，在应用功能性动画的时候，就要关注其信息质量、系统质量和服务质量三个维度。耿茹茹在《“学习强国”学习平台的交互设计与传播效果研究》一文中，将其交互设计归结为社交模式、激励模式、智能模式三种[2]。而文章沿用该分类方式，对功能性动画在“学习强国”APP交互模式中的应用进行分析。

在社交模式和激励模式中，“学习强国”APP的功能动画设计主要体现在对易用性的设计上。所以，系统质量即界面系统特征如页面布局、交互方式、响应速度、功能稳定等的效果，需要利用功能性动画提升。例如，有效地表述系统逻辑、提供高效的导航引导和交互反馈、合理构建页面布局等。在“学习强国”APP的社交板块“强国通”内，当用户需要进行社交联络时，可以直接点击选择界面中的常用联系人，其功能性动画响应的细节是上方导航区叠画转变为好友名称，同时显示出通话和聊天设置的按键。下方主界面则采用了页面左滑的缓出动画，覆盖在上一级页面之上。这样的动画设计使系统层级逻辑明确，页面功能分区清晰，动画响应方式简洁，用户理解不易出现歧义。

服务质量衡量的是用户使用功能性动画获得的服务效果。在“学习强国”APP中，主要指功能性动画的应用有助于提高信息产品交互界面的体验层次。宿子顺等认为“功能性动画在不同层面所蕴含的价值呈现阶梯式上升的关系”[3]，分别为友好体验层面、情感关怀体验层面、创造性体验层面。功能性动画的服务质量在友好体验层面表现为易操作、清晰、完整、详尽、协调的服务用户诉求，在情感关怀体验层面表现为令人感动、温暖、放松、体贴的服务感受，在创造性体验层面表现为鲜明、巧妙、惊喜、与众不同、具有创意的服务体验。用户能获得的体验层级越高，其对功能性动画设计的服务质量就越满意。例如，在“学习强国”APP激励模式的学习积分板块，“四人赛”答题对手配对和题目导入的缓冲时间，使用进度条功能动画及时向用户反馈还需等待的时间，表现出系统的及时响应行为，使用户感受到等待的无奈情绪被关注、被抚慰。当进入答题赛点时，界面上方会飘过“某某选手还有一题就答对了，冲啊”等弹幕动画，在这一过程中，用户仿佛感受到了赛场的激烈竞争和身为赛手的被关注感，这种鲜明和与众不同的体验，可以带给用户高级的情感体验。

在智能模式中，“学习强国”APP搭建了信息智库，将学习内容通过大数据分析与算法计算推送给用户，以提高用户学习的效率。它还通过打造与其他网络媒体的互联平台，提供便捷的互联服务。其功能性动画设计在智能模式中，除了体现对易用性的设计外，还体现为对有用性的设计，特别是对其中信息质量提升的作用体现得更加明显。信息质量衡量的是功能性动画产生和输出的信息本身的质量，如信息传达的实用性、准确性、完整性、易懂性等。例如，在“教育”板块中，“留学考研”列表中的“2022考研导学课”，就以功能动画的形式讲解和介绍今年考研的形势与政策等内容，让用戶一目了然。功能性动画利用其形式化的表现法将信息进行技术解码和艺术重构，目的就是削弱用户知识经验的个体差异对信息接收的影响，使所有文化水平的用户都能高效快捷、准确完整地获取信息。

功能性动画在“学习强国”APP交互模式中的广泛应用，提高了信息传达的准确性、完整性、易懂性，提升了页面布局、交互方式、响应速度的合理性，提高了交互动画的体验层次，从而提升用户的满意度和黏性。

2    功能性动画在提升“学习强国”APP传播效果中的作用

文中所指的传播效果，是对效果产生过程的分析，指使用功能性动画进行信息传播的行为在用户身上引起的认知、态度和行为层面的变化。分析的目的是总结功能性动画在影响用户对信息产品的感知中发挥的具体作用。

第一，帮助聚合媒体，呈现统一气质。媒体融合时代，媒介生产的信息产品，其内容需要进行“智能化、深层次构建，从而以智能路径将媒介的空间整合转变为整体生产体系的聚合，实现传播体系、内容生产体系、播放体系与受众体系的有机统一”[4]。在技术的支撑下，“学习强国”APP聚合了诸多研究领域、全媒体平台和多样化形式的信息资源，其内容环节应有尽有，但如何使来源复杂的信息内容呈现出相对统一的主流话语气质，提升信息的权威性、可信度，则需要在APP的外部视觉上进行统一设计。

“学习强国”APP中的功能性动画设计，沿用了界面设计的色彩方案，以红色、白色、灰色为主，体现了简洁清晰且重点突出的功能印象。功能性动画摒弃了繁复的动画设计，转而提升响应速度，使页面基本实现了在0.5秒之内就完成响应，提高了用户获得信息的效率。功能动画设计的层次鲜明，例如，点选一位好友进行交流，被点选的好友首先会快速渐变过渡为灰色被选择状态，对用户行为进行反馈，然后才是下一级页面向左匀减速划入，为用户显示下一级操作面板。动画变化的层次鲜明且动态顺滑，体现出稳定、可靠、流畅的媒体气质。优质内容的输出和用户行为的高效引导，使“学习强国”APP用户的黏性得到了提高，其作为主流媒体的影响力也会进一步得到提升。

第二，优化融媒产品包装，使信息传播生动有趣。“学习强国”APP最开始就是为服务全党、全民而建设的马克思主义理论“大学习”平台，其中理论学习平台更是契合了媒体融合的时代背景，是以媒体纵深融合、创新理论传播方式为特色建设的。理论学习总有艰深枯燥的一面，对普通学习者来讲比较缺乏亲和力。如何将理论内容展示得更加鲜活有趣，少些刻板严肃，与时俱进，在形象上进行创新，是对融媒产品包装提出的新要求。

“学习强国”APP江苏学习平台“新思想进课堂”大型互动式融媒策划与征集展示活动，涵盖了“习语常听”“学习卡片”“学习海报”“青说‘十四五”“强国少年说”等栏目，其系列融媒产品根据各自特色，采用多种形式的包装方案，打造了更具亲切感和代入感的融媒产品。例如，“习语常听”主要运用网页动态技术和视频的方式进行包装，使用大量由动态图形构建的功能性动画，将理论讲解融入情景化的画面延伸中，配合旁白声音的使用，让理论有了背景故事作解释和支撑，让用户容易看得懂、记得牢，进而愿意学、主动学、常常学，达到持续增强信息传播效果的作用。

3    功能性动画在融媒产品中的运用探索

随着通信技术的不断发展，万物互联的时代已经到来，开放、协作、共享成为产品功能开发不可忽略的内容。功能性动画也可以随着融媒产品转型升级的过程，衍生出多样的应用形态。

方向一，用功能性动画构建用户学习脉络。

数字媒体多元发展的时代，用户被各种碎片化的视听内容包围，虽然可以随时随地观看、学习和娱乐，但这种方便背后的弊端也很明显。用户会被自动涌来的信息包围，较难进行深度思考和系统学习，也难以形成知识结构。在“学习强国”APP中，可以使用数据分析工具，用自动生成的功能性动画展现近期内单一用户学习过的重点知识内容，并进行知识脉络的模型建构。用功能性动画帮助用户回顾、重建学习场景，搭建深度思考和发散联想的桥梁。这样功能性动画就不仅仅是设计语言，更可以展露出其作为学习工具的形态和属性。

方向二，用功能性动画生成用户个性符号。

“学习强国”APP的用户数量虽然已经非常可观，但使用效率相比用户量来说还有很大的潜能没有被挖掘出来，其中增强社交模式效果最为紧迫。究其原因，“学习强国”APP中的用户面貌较为模糊，用户少有展示独立个性和侧写的机会，“千人一面”的状态比较普遍。这就导致“学习强国”APP用户的交流难以强化，更难以通过社交提升信息内容原本的影响力。功能性动画可以从这个需求着手，允许用户编辑和生成对自身描述的动态形象符号，在评论、转发、收藏、会议等行为产生时被其他用户看到，激发用户之间的相似联系和讨论交流欲望，增强互动体验，让社交模式真正起到社交作用。

方向三，用功能性动画进行视听场景开发。

融媒产品的制作需要契合网络环境下受众的学习兴趣和体验习惯，重视产品视听效果。功能性动画是统一视觉和听觉，实现视听场景开发的绝佳方式。例如，“学习强国”APP中的“百灵”板块，在显示刷新功能动画的同时，会出现百灵鸟叫的声音，这可以帮助用户快速识别“百灵”板块体现的健康、乐观、积极、自然等信息要素，构建与其他产品有区别的视听场景。再如“学习强国”APP的开屏动画，随着水滴落下的动画和滴水声音显现出论语名句，点明“学习”的主题，营造软件的使用氛围。视听结合是功能性动画的多維功能得以发挥的有效方式。

4    结语

媒体融合的时代背景赋予功能性动画在融媒产品中更多元的展现方式，功能性动画也由此不断拓宽表达的边界，衍生出多样的形态。在未来，媒体融合会向着以人工智能技术为核心的智慧媒体延伸，信息内容来源会更广，信息传播方式会更多元，媒体播放形式会更多维，对受众的感知需求会更重视。功能性动画也将从全程跟踪、全息感知、全员参与、全效传播的几个方面切入，不断为全媒体的信息传播发挥更积极的作用。

参考文献：

[1]孟翔，李莎，朱其林.基于技术接受模型的信息产品功能性动画设计中的用户满意度模型研究[C]//2020年创新设计与数字技术国际学术会议.江苏：2020年创新设计与数字技术国际学术会议出版，2020：301-305.

[2]耿茹茹.“学习强国”学习平台的交互设计与传播效果研究[D].济南：山东师范大学，2020.

[3]殷俊，宿子顺.基于iOS平台的功能性动画设计研究[J].机械设计，2013（9）：120-122.

[4]刘景泰.智慧融媒体视阈下当代影视传播的受众定位与文化功能[J]出版广角，2019（2）：34-36.