服务再升级，格力电器推出家用空调“十年包修”

服务再升级，格力电器推出家用空调“十年包修”

日前格力電器发布公告，宣布对2021年3月1日起销售的家用空调实行“十年包修”政策，从更大程度上保障消费者利益。这是迄今为止中国家用空调行业承诺的最长包修期，也是自2005年格力率先在行业推出“家用空调6年免费包修”政策以来对服务品质的再升级。

据了解，此次政策服务范围涵盖了所有制冷量小于或等于14000W的分体挂壁式家用空调和分体立柜式家用空调，消费者只需凭借购买凭证即可享受长达10年的免费包修服务。这也意味着一台空调从购买到“退役”的整个“生命周期”都有了全面的售后服务保障，可谓是“一次购买，终生无忧”。

值得注意的是，格力公告中的“包修”和“保修”是完全不同的两个概念，部分厂商提出的“保修”实际上还要收取相应的费用，而格力的“包修”则是对消费者完全免费，足以看出品牌的诚意和决心。

拼多多宣布与美的小天鹅洗衣机达成战略合作

美的集团智能家居事业群洗衣机事业部总裁赵磊与拼多多战略副总裁九鼎作为双方机构代表在上海签订战略合作协议，双方将在智能清洗领域进一步加深合作。其中，美的与拼多多将联合推出符合消费者需求的定制款洗衣机，预计总量超过100万台，同时美的、小天鹅洗衣机在拼多多的销售目标定为20亿元。

美的方面表示，美的系洗衣机将重点布局拼多多，上线所有品牌全线产品，并且与拼多多共建用户群，通过数据反馈来改善产品，同时，进行洗护产业的全链路合作。据了解，拼多多方面将提供“百亿补贴”、“限时秒杀”等多项核心资源支持美的，并在研发、生产、直播、推广等环节与美的展开全面合作。此前美的与拼多多已开展5次“超级品牌日”活动，消费者不仅可以买到性价比极高的正品好货，同样也能享受品牌VIP服务。

志高空调进军医疗器械领域，经营范围发生变更

日前，志高空调有限公司的主营业务新增“第二类医疗器械生产、销售；消毒剂销售（不含危险化学品）；消毒器械销售”等。志高空调在空调主业之外，开辟了健康新产业赛道进行转型。2020年，志高空调确定了从“单一空调主业”到“空调主业+健康新产业”的双轮驱动的新战略，并与钟南山院士领衔的所及相关健康产业研发团队达成了深度战略合作，培育志高健康新产业线。

近年来，国民健康需求不断增强，中国大健康产业快速发展。后疫情时代，消费者对于健康的关注度进一步提升。志高在健康方面的布局也开始显现，在2020年4月的新品发布会上，志高空调就透露，将通过整合空气净化和病毒消杀核心技术，快速推出“志高健康&呼研所”联合品牌的空气消毒机等产品，还会把更多与呼吸健康相关的新技术、新材料使用到我们的空调系列产品中。

未来志高空调的规划是，用2～3年的时间，打造出除空调主业之外健康产业线，形成双轮驱动的发展模式。

2020年京东集团净收入同比增长29.3%

3月11日，京东集团发布了截至2020年12月31日的未经审计的2020财年第四季度和全年业绩。财报显示，京东集团2020年第四季度净收入为2243亿元，同比增长31.4%。2020年全年净收入为7458亿元，同比增长29.3%。其中，物流及其他服务收入为404.5亿元，同比增长72%，在净收入中的占比不断提升。

截至2020年12月31日，京东过去12个月的活跃购买用户数较2019年同期的3.620亿增长30.3%，至4.719亿。其中2020年第四季度净增了超过3000万活跃用户，全年净增了近1.1亿活跃用户，超过80%的新增活跃用户来自于下沉市场。

在财报发布后进行的分析师电话会上，京东零售集团CEO徐雷指出，“全渠道业务是京东平台上主要消费模式的有效补充。这不仅是京东的重点发展战略，也是所有零售商都要面对和参与的创新课题。我们认为未来全渠道和即时消费模式在不同行业里的渗透率会不断加强，行业空间非常巨大。”

苏州三星冠华星之名，三星成TCL华星第二大股东

据天眼查显示，TCL华星光电技术有限公司（以下简称“TCL华星”）新增股东三星显示株式会社（以下简称“三星显示”），公司类型也由有限责任公司变更为有限责任公司（外商投资、非独资）。增资交易完成后，TCL华星新增注册资本33.6亿元，三星显示持有TCL华星12.33%的股权比例，TCL科技则持有TCL华星80.28%的股权比例。

TCL科技方面表示，三星的电视业务排名全球第一，过去5年市占率均在20%左右，也一直占TCL华星大尺寸面板业务约15%出货量，是TCL华星第二大客户。本次换股收购后，三星将从原TCL华星部分产线的小股东成为第二大股东，更进一步巩固了双方的战略合作关系。另外，三星苏州面板产线线体质量和运营水平较高，模组产线更是三星LCD产业链中主要的模组资产，产能水平和良率水平在业内均较为优秀。收购三星苏州产线将提高TCL华星在工业自动化等方面的能力，并通过产线整合优化产品结构。