医院人力成本管控及薪酬激励机制的实施效果分析

银吉卓玛

（青海省妇女儿童医院，青海 西宁）

0 引言

随着社会经济的快速发展，医疗制度也随之发生了较大的变化。医院的人力成本管理控制逐渐引起人们的更多关注，人们越来越关心如何运用有效的方式，使医院的人力成本管理控制水平得到提高[1]。人力成本管理控制为医院进行整体成本管理控制的重要步骤，对医院未来的发展有较大的影响。良好的人力成本控制管理方式，可促进医疗卫生事业持续高速运转，减少医护工作人员对医院日常进行工作的影响，进一步保证医院人力资源系统长久发展[2]。本研究选取某地妇幼保健院对其实施医院人力成本管控、薪酬激励机制，并从中选择30位医护工作人员，30位管理者，评价实施结果，调研内容如下文所描述。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取某地妇幼保健院为调研对象，从中择取30位医护工作人员，30位医院工作管理者。医护工作人员年龄20~30岁，男性医护工作人员12位；女性医护工作人员18位；医院工作管理者年龄25~35岁，男性医院工作管理者10位；女性医院工作管理者20位。本次实验所选取的医护工作人员、医院工作管理者的年龄、性别、身高、体重等一般资料进行详细对比（P>0.05），差异不存在统计学方面意义，可进行实验对比。

1.2 纳入和排除标准

纳入标准：①所有的医护工作人员、管理者参加本次实验都是出于自愿，且愿意在实验过程中积极合作的。

排除标准：①对本次实验无法积极配合；②参加其他实验的医护工作人员、管理者。

1.3 方法

对医院实施人力成本管控、薪酬激励机制，主要从以下几个方面进行：①改变人才招聘方法：由医院长期发展目标、岗位要求，招聘专业能力水平高、技术强的人才。使人才招聘实现双向选择；通过竞聘上岗制度，加强工作人员危机意识，选拔出优秀人才；②强化人才队伍建设：根据实际情况，设计人才培养计划，保证人才供给；由良好职业发展空间、优秀医院文化，提高工作人员综合素质，保证人才队伍稳定性；③建立完善人力资源管理制度：通过合适的绩效考核方式、将绩效考核与薪酬激励方式挂钩，激发工作人员的积极性、热情。使工作效率变高，收入增多，进一步加强服务意识，提高服务态度；④加强工作人员对成本控制的认知：医院需强化成本控制管理宣传，使每位工作人员都意识到重要性。从而在平时工作过程中，管束自身行为配合工作，使成本管理控制效果加强，推动工作进行；⑤完善成本统计制度：通过完善成本统计制度，促进成本统计条理清晰性，增加信息性。可通过专门的会计核算账目、成本统计账目，弥补从前制度的缺点，提高水平、效率。

1.4 临床评价

使用医院自制的调查问卷，通过医护工作人员、管理者填写问卷的结果评价此次实验的实施结果，问卷总分值为20分。包括合理性、医院成本管控水平、人力资源管理制度、工作积极性等四项内容，每项5分，分值越高则表现满意度越高，实施结果越好。

1.5 统计学处理

将本研究的30位医护工作人员、30位医院工作管理者在实验过程中的有关数据录入到SPSS 22.0统计软件进行数据统计分析，计量数据以（±s）表示，t检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 医护工作人员评价

统计本次实验医护工作人员评价数据。医护工作人员认为实施后合理性、医院成本管控水平均优于实施前（P<0.05），参加本次实验的医护工作者之间的差异存在统计学方面的实际意义，详情见表1。

表1 医护工作人员评价（±s, 分）

表1 医护工作人员评价（±s, 分）

合理性 医院成本管控水平t Pt P医护工作人员 实施前 实施后 实施前 实施后2.25±1.02 3.56±1.03 5.230 0.000 2.26±1.03 4.26±0.05 7.865 0.000

2.2 医院工作管理者评价

统计本次实验医院工作管理者评价数据。医院工作管理者认为实施后人力资源管理制度、医护工作人员积极性均优于实施前（P<0.05），参加本次实验的医院工作管理者之间的差异存在统计学方面的实际意义，详情见表2。

表2 管理者评价（±s, 分）

表2 管理者评价（±s, 分）

人力资源管理制度 工作积极性t Pt P管理者 实施前 实施后 实施前 实施后3.16±1.03 4.46±0.15 5.112 0.000 3.25±1.03 4.56±0.23 5.151 0.000

3 讨论

医院进行有效的人力成本管理控制有利于最大限度的利用有效资源满足人们的需求。通过薪酬激励机制可有效提高医护工作人员的热情、积极性，从而进一步提高工作效率、服务质量，为患者提供更优质的服务[3]。医院的人力成本管理控制、薪酬激励机制与医院自身的发展息息相关，其可使医院的整体水平提高，从而持续长久发展[4]。

本研究医护工作人员、医院工作管理者认为实施后效果良好（P<0.05），参加本次实验的医院工作人员、医院工作管理者之间的差异存在统计学方面的实际意义。我们认为这与医院人力成本管控、薪酬激励机制可有效提高医院制度合理性，医护工作人员工作热情、积极性、医院成本管理控制水平有较大关系。医院人力成本管控、薪酬激励机制通过改进人才招聘方式、强化人才队伍建设、建立并完善人力资源管理制度、进一步加强工作人员对成本控制的重视程度、完善成本统计制度等多种方式，调动医护工作人员工作热情，保证人才队伍稳定性，提高成本控制效果，推动医院工作顺利进展[5]。该方式有利于医院长期发展，维护医疗卫生事业稳定发展，提高医护工作人员满意度[6]。

裴钰[7]通过医院目前状况分析医院竞争能力，经研究发现医院实施人力成本管控、薪酬激励机制可使人力资源配置更加有效，有利于推动医院长久发展。石书梅[8]对医院成本控制状况展开研究后发现当前人力成本管理、医院薪酬激励机制为医院在市场竞争中占据良好地位的关键原因，认为医院实施人力成本管控、薪酬激励机制可使医院的影响能力加大，有利于留住技术性人才，进一步提高声誉，核心竞争力，促进持续发展。医院实施医院人力成本管控、薪酬激励机制效果良好，本研究结果与之一致。对医院实施医院人力成本管控、薪酬激励机制效果确切明显，有利于医院长期发展，提高核心竞争力，占据有利市场地位。

综上所述，对医院实施医院人力成本管控、薪酬激励机制效果确切明显，可有效提高医院制度的合理性、调动医护工作人员的工作积极性，提高医院成本管理控制水平、医护工作人员工作热情，在最大程度利用有限的医疗资源满足患者需求，适用于临床大量的推广和使用。