人文关怀护理在突发性耳聋患者护理中的应用价值研究

陈君君，宋春美

（东部战区总医院秦淮医疗区，江苏 南京 210000）

0 引言

突发性耳聋往往为突然发生，具体原因山不清楚，属一种神经性疾病，具有发病紧急，短时间内听力急速下降，当机体突然发生生理变化后，则会随之应激，患者会表现为紧张、焦虑或是抑郁恐惧等现象[1]。由于突发性耳聋的发病情况相当紧急，患者进行治疗时，则会出现程度不一的心理问题，对其生活质量和生理健康造成严重的影响，因此，在治疗的过程中应当结合相应的人文关怀护理，针对患者的心理状态和生活质量展开护理，从而提升其治疗效果[2]。基于此，本文针对人文关怀护理在突发性耳聋患者护理中展开分析，患者大多由于爆破训练造成突发性耳聋，现研究报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料。选取我院2019年11月至2020年11月突发性耳聋患者120例，随机分为观察组、对照组。对照组有患者60例，男52例，女8例，年龄为20～33岁，平均（25.36±0.69）岁。观察组有患者60例，男49例，女11例，患者为20～32岁，平均（24.87±0.99）岁。患者之间的数据资料对比（P＞0.05），见符合研究指征。纳入标准：①患者均符合中华医学会外科分会制定的突发性耳聋诊断标准；②患者及其家属对知晓研究开展情况，并在同意后签订了相关责任书。排除标准：①患者伴有心、肝、肾等其他器官性病变；②患者精神存在问题，且无法有效配合研究。

1.2 方法。对照组患者仅施行常规护理。观察组患者则开展的人文关怀护理，其具体内容包括以下：①对患者进行情绪调护，由于患者大多是因为爆破等训练造成的突发性耳聋，因此对于疾病没有形成充分的认识，在实施人文关怀护理期间，护理人员要充分让患者认识到疾病的诱发因素，指导患者进行自我调节和情绪疏导，同时与患者保持积极的联系和沟通，鼓励患者主诉，宣泄出内心深处的不安和矛盾等，以排除心理障碍[3]；②对患者进行心理疏导，在护理期间，要实施更具个性化的心理疏导，大多患者年龄较小，在治疗期间可以与患者建立互相信任的关系，尝试与患者交朋友，消除患者的孤独感和不安，根据患者出现的情况，可以采取一系列转移注意力的措施，例如指导患者阅读，根据患者需求和喜好，提供更有针对性的干预措施；③对患者进行健康教育，患者在治疗用药的过程中，可以多向患者讲解治疗相关知识和用药相关知识，参照患者具体实情，将护理计划针对性讲解，并对该疾病的诱发因素、治疗流程和护理要点等予以有效阐述，让患者对疾病有充分的的了解[4]；④对患者进行日常生活护理，在护理的过程中，护理人员应坚持微笑待人，亲切服务，时刻关心患者的情况；对病房环境做到清洁和开窗通风的准备，为患者提供舒适、温馨且安逸的就医环境；同时，对患者的电子设备使用情况进行管理，禁止患者使用耳机，避免加重突发性耳聋症状。

1.3 效果判定。①利用世界卫生组织生存质量测定量表，对比患者的生存质量得分，其指标包括生理健康、心理健康、独立能力、社会关系等指标，得分越高表示护理效果越好；②采用SAS（焦虑）、SDS（抑郁）两种量表，对比患者护理前后的负面情绪得分，得分越高表示患者护理效果越差；③采用我院自制的满意度调查表，对比患者的护理满意度，将其指标设置为非常满意、满意、不满意，计算总满意度（非常+满意）。

1.4 统计学分析。应用统计学软件SPSS 22.0对资料进行分析处理，计量资料采用均值±标准差（±s）来表示，计量资料的对比采用t检验，计数资料采用（%）表示，计数资料的对比采用卡方检验，P＜0.05表示差异有统计学意义。

2 结果

2.1 对比患者生存质量得分。观察组的生活质量高于对照组（P＜0.05），详见表1。

表1 患者生活质量得分对比（±s）

表1 患者生活质量得分对比（±s）

组别 例数 社会关系 心理健康 生理健康 独立能力对照组 60 36.98±3.69 29.58±3.74 38.74±2.69 28.97±3.69观察组 60 55.21±3.77 38.95±4.26 46.98±3.69 36.88±2.58 t - 26.768 12.803 13.977 13.608 P - 0.001 0.001 0.001 0.001

2.2 对比患者负面情绪得分。观察组的SAS评分和SDS评分均低于对照组（P＜0.05），详见表2。

表2 患者负面情绪得分对比（±s）

表2 患者负面情绪得分对比（±s）

组别 例数 SAS SDS干预前 干预后 干预前 干预后对照组 60 52.72±3.09 50.73±2.89 50.84±3.74 49.88±3.26观察组 60 52.68±2.98 45.53±2.01 50.72±3.65 39.68±3.14 t - 0.085 7.235 0.096 7.112 P - ＞0.05 ＜0.05 ＞0.05 ＜0.05

2.3 对比患者护理满意度。对比患者的护理满意度，将其指标设置为非常满意、满意、不满意，比较总满意度。经对比，观察组患者的护理满意度高于对照组患者，（P＜0.05），差异具有统计学意义，详见表3。

表3 患者护理满意度对比[n（%）]

3 讨论

突发性耳聋是常见的一种疾病，在近几年不仅呈现出年轻化的趋势，其发病率也逐渐升高，对于人们的正常生活和健康带来极大地影响[5]。突发性耳聋主要以耳鸣、耳堵塞为主要临床表现，患者症状严重时会出现眩晕、恶心等，而部队中长期接受部队训练，极其容易造成突发性耳聋症状，对患者身体、心理等方面均有严重影响。临床上还尚不清楚突发性耳聋的具体发生原因，普遍认为其症状发生同病毒感染、内耳血流障碍等有着一定联系，一般会采取综合治疗的措施，但由于突发性耳聋的发病时间相当紧急，在数分钟或是数小时内会使患者的感音神经听力消失，患者往往会出现难以接受，或是焦虑和不安的表现，不利于治疗的同时也会降低患者的生活质量[6-7]。因此，在针对突发性耳聋采取治疗措施的同时，应当重点关注患者的心理情绪，给予患者适当的护理干预。人文护理干预是针对突发性耳聋患者展开的一系列护理措施，重点以患者的的心理疏导、情绪调节以及日常护理为主，对于改善患者的情绪和促进治疗效果有积极的作用，在护理的基础上，护理人员会尝试和患者做朋友，鼓励患者表达自己的想法，并针对患者出现的心理问题进行疏导，从而促使患者更加积极的配合治疗。

本次研究得出，观察组患者的生存质量、满意度均高于对照组，观察组患者负面情绪得分低于对照组，数据比较的结果均为：P＜0.05，提示人文关怀的护理价值确实更高，对突然性耳聋有着更为积极的作用。

综上所述，人文关怀护理后，突发性耳聋患者生存质量、负性情绪均得到改善，护理价值高，可大力推广。