独立学院学生评教结果反馈机制研究

王盛

[摘           要]  评教结果反馈作用于教师教学行为改变和教学效能改善，一个优化的反馈机制基于畅通的信息流动回路、配套的评价应用和独立的监督机制。国家对教师的教学品质提出要求，而独立学院办学条件、师资结构存在诸多问题。为此，调查教师对评教结果反馈价值的评价等，基于发现、提出、改善评教反馈的建议，初步构建评教结果反馈机制，发挥反馈效益。

[关    键   词]  独立学院;评教结果;反馈机制

[中图分类号]  G647                 [文献标志码]  A              [文章编号]  2096-0603（2021）20-0106-02

一、前言

2019年5月，一名大学一年级学生课间提问：“老师，上学期的评教结果有用吗？听说分数低的老师会被扣工资？”尽管回复学生评教结果计入教师绩效考核的学生评价指标，学生仍满脸狐疑表示：“上学期的评教结果，系统查询不到。评教结果从未公开，也无反馈。学院要求每位同学都必须参与评教，教务系统才会跳转至选课界面。”

每年6月、12月，教学周结束后的一周，Z学院都会组织学生在教务系统对教师教学质量进行线上评价。学生评教指标占教学质量测评的30%，指标还包括35%的督导考评和35%的系部考评。另外，教学质量测评作为教师教学业绩考核指标体系的二级指标，占比20%。理论课程和体育课程采用同一套问卷，问题类型包括教学方法、辅导与作业、教书育人、板书情况等十项，并未根据学校专业特色和教学实际制定，指标体系有一定趋同性。

Z学院作为独立学院，学校运行模式不稳定，存在师资流失严重、青年教师比例高、教师接受師范训练少、教师教学能力帮扶机制不到位等独立学院通病，教学质量难以保障，整个教学环节没有形成闭合回路。学生评教考核方式不完善，考核结果不能客观反映教师的教学水平。学院是否要继续开展评教？不同类别的课程评教内容是否应该有显著区分，如何改善？是否增加期中评教的频次、地位和应用？学生关注的评教结果如何反馈？

二、Z学院评教反馈存在的问题

以Z学院教师为调查对象，发放问卷调查独立学院教师对学生评教结果的反馈情况。另选取18名不同年级学生，组织以评教反馈和学业改进为主题的线上沙龙。汇总教务部门学生评教数据、文本，作为一手学生评教资料，筛选有效课程意见和建议信息，以匿名和编号引用资料，剔除无意见、赞美、感谢等评语，剩余298份和教学相关度高，具体可分析评语，依次编号1-298。从问卷统计结果和评教原始资料来看，Z学院评教反馈存在以下问题。

（一）反馈主体和内容单一

2019—2020学年第一学期末，被反馈对象：X老师;反馈内容：三门课程评教平均得分98.57分，排名85/256，高于学院评教平均分98.41。其中，金融学科**得分最低为98.43分。以上为每学期末Z学院教务处发给各任课教师的评教数据，另反馈给各系部一份教师教学质量评价汇总表，包含评教分数和课程评语，教师不能查询各类别具体得分，只有简单的数据统计和等级评定，无建设性意见或客观评价。

（二）评教反馈功能认识不足

调查结果显示，有68.32% 的教师认为反馈是不准确的，教师的自我认知和评教结果出现偏差，引发教师内心冲突。在评教结果诊断化时期，学院对教师角色期望、对教学评价标准多元化和评价结果应用单一的碰撞，导致差异更加明显。[1]了解评教的目的、作用、评价标准与价值判断依据的教师仅达42.21%。Z学院各群体间未达成共识和信任，学院领导与教师对话次数、时间少;教师间存在保守、含蓄，欠缺凝聚的反馈认知，未能形成利于教师教学专业发展的评教反馈文化。

（三）教师反馈满意度低

选择评教结果反馈不及时的教师达到调查总人数的69.23%，Z学院仅有期末评教，期末教师收到反馈，无法即时补救教学弱点。虽然86.71%教师希望从反馈中获取教学改进的咨询，得到教学过程中具体的优缺点，但仅35.22%的教师对反馈感到满意，评教反馈的时间、保密和方式认可度低。

（四）学生缺乏有效评教能力

学生对教师无价值、否定性模糊的评语占76.50%。学院没有给予学生系统评教指导、沟通评教结果的重要性，以及评教结果应用、反馈途径等，陷入有效反馈信息难获取的窘境。以下举例说明，298份中比较有代表性的评语具体描述教学内容和方法（见表）。

（五）评教缺乏发展性导向

各系部以《Z学院教师教学工作业绩考核指标体系》为依据，制定考核细则。如《J系教师教学工作业绩考核细则》第七条将考核结果排序并评出等级，作为实习教师转正、教师资格认定、岗位聘任、评优评奖的重要依据。另外，学院专兼职教师比3∶1，问卷调查时，有13名兼职教师本学期没有课程，上学期的教学反馈难以传达，侧面反映兼职教师标准规范欠缺、教学可控性差，获得教学反馈难度也较大。

三、Z学院评教反馈的改进建议

（一）宣传、引导、发挥评教发展性功能

1.加强教师发展引导

（1）指导教师正确对待评教，认识评教的发展性作用。将评教结果应用的重心由岗位聘任、薪酬待遇和绩效考核转移提升到教师教学质量、学术研究投入和激励教师职业成长的衡量指标上，以发展性功能为主，以奖惩性功能为辅。摒弃将全院教师评教分排序，发布在学院OA、工作群的反馈方式。