高职电商直播人才培养路径研究

周玲琍

摘要：随着互联网和跨境电商直播的发展，催生了电商直播的新业态，直播带货是当前备受瞩目的营销模式。随着互联网的快速普及，电商直播也得到快速发展，各大电商平台逐渐推出直播功能，电商直播人才需求与日俱增。本文在分析电商直播人才培养现状及职业院校电商人才培养发展前景基础上，重点对电商直播人才培养路径进行探析，希望本文的研究能为高职电商直播人才培养的实践和创新提供一定的参考。

关键词：高职;电商直播;人才培养

2020年“宅经济”使得电商直播迎来爆发式增长，直播已经成为一股新的商业力量。《2020年春季直播产业人才报告》中显示，2020年春节后复工一个月内，直播相关岗位招聘职位数同比增长83.95%，招聘人数同比增长132.55%，相关岗位人才需求直線上升，平均招聘薪酬9845元/月。同年，人社部发布10个新增职业，其中“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”工种，电商直播人才的培养正在驶入快车道。为迎合这一市场需求，一些高等院校开始积极布局直播行业人才培养工作，新媒体产业的迅速发展也直接推动了直播营销人才需求的增加，也对高校直播营销人才的培养提出了新的挑战。

一、电商直播人才培养现状

（一）电商直播人才紧缺

电商直播人才是复合型人才，应具备语言表达、直播脚本撰写，场控管理、招商、互动、“带货”等能力。商务部大数据显示，截至 2020 年 11 月，电商直播超过 2000 万场，2020 全年销售规模超过亿元，同比增长 122%。电商直播运营模式已经创造了一个万亿级的新市场。面对电商直播的飞速发展，人才市场对电商直播人才的需求强烈，电商直播人才培养严重滞后。

（二）电商直播人才培训市场混乱

巨大的人才缺口造成目前的直播人才培训市场相对混乱，为满足市场的需求，社会上出现了各种培训机构，其中不乏急功近利式“直播网红”短训班，培训不成体系，没有统一的标准，培训费上千至上万不等，学员的权益得不到保障。

二、高职院校电商人才培养发展前景

高职院校具有得天独厚的教育职能、人才优势和办学特色，高职教育职能就是以立德树人为根本，坚持德技兼修、促进全面发展，及时培养高素质、创新型、复合型的技术技能人才。各个地区将培养和孵化直播人才纳入系统规划，争相布局直播电商人才培养模式，加大对电商直播人才的短期培养，教育职能部门为高职院校设计相关专业课程提供了积极帮助，为校企合作提供了更有力的支持。义乌工商职业技术学院成立电商直播学院;浙江工贸职业技术学院也与阿里巴巴合作，在校内共建“阿里巴巴1688校内直播基地”，培育孵化承接商家代播需求的主播达人;浙江广厦建设职业技术大学也挂牌成为东阳市电商直播人才孵化基地;我校上海邦德职业技术学院也搭建了直播工作室。电商直播的职业需求就是要突出实践性和专业技能，职业院校的办学特色正是以培养学生实践技能为优势，为电商直播人才的培养提供了最适合的人才培养模式。

三、电商直播人才培养路径

（一）紧跟发展需求，加强培养

邦德学院紧跟移动互联网媒介融合趋势，结合“宅经济”的特点和新媒体主播等新职业的巨大岗位需求，开设直播营销方向，并完善直播营销人才培养方案。在人才培养方案设计中，应该对职业岗位群典型工作任务进行详细准确地分析。如直播营销运营主管岗位，在该岗位能力设定上，应该包括以下内容：具备从事电商直播策划、直播营销运营（如负责蓝微号、快手、淘宝、拼多多、有播等直播平台的运营）、直播平台的异议处理、媒体关系的建立和维护、市场分析等相关岗位的运营管理工作，完成销售任务。

（二）强化应用技能，以赛促教

直播营销实战性很强，高职直播人才的培养应该更加重视直播营销教学中的实践环节，注重提升直播带货能力。同时通过赛教结合，2020年邦德举办校级直播比赛，2021年参加第一届“宝尊杯”校园直播大赛，以此强化学生的应用能力和岗位技能，锻炼学生的创新思维能力，比赛让学生零距离感受来自电商行业的直播要求与技能标准，并为日后学院相关专业在开展直播类人才培养提供丰富的信息资源与企业资源。

（三）进行课程设置的改革

课程设置要符合企业对直播营销人才的就业需求。比如电商专业，我们可以提供：消费心理、电商新媒体推广、新媒体广告、电商直播策划、新媒体文案。同时增加新媒体账号发布及效果评估、新媒体图文创作、短视频培训、新媒体视觉营销设计培训、主播实践综合培训等。高校可以召开行业、企业专家参与人才培养方案修订的论证会，从而完善课程设置。我校本学期增加了“短视频与直播操作”课程，由四位老师分模块完成，理论联系实际，借助抖音、快手、剪辑等软件。

（四）突出“订单式”人才培养，教学与校企合作深入结合

高职院校在培养直播营销人才时，教学要与校企合作深度结合。在专业课教学过程中，除了与课程相关的课内培训和校外培训外，还可以与企业签订联合培养协议，开展“订单式”人才培养。在保证就业的同时，还可以通过校企合作，送学生到企业实习，紧密满足直播营销人才的市场需求，提高学生的专业课实践能力。今年5月，学校与上海宝尊电子商务有限公司签订校企合作协议，开始在暑期试行“订单式”培训。第一批4名大二学生，9月开学后，尝试以班级形式开展。

（五）打造特色热点项目实训课程，培养直播营销实战人才

高职人才培养要跟上人才市场需求的步伐。在直播营销人才培养方面，可以与企业合作开设热点项目实训课程，培养学生的直播营销实战能力。我校与上海杰涛网络科技有限公司合作共建直播实训课，由企业教师讲授直播技巧，目前以抖音平台为主，专注培养学生直播脚本撰写和话术技巧，表现突出的学生有机会加入杰涛实习。

（六）建立“创业+学习”一体化模式

在鼓励学生创新创业的基础上，可以在直播营销方向为学生提供一定的启动资金，让学生边创造边学习，通过直播营销实现在校期间的经济自理，从而达到课堂理论知识与实际应用紧密结合的教学效果。我校搭建了微信小程序购物平台“园园汇”，学生可自带货源入驻开店，也可负责店铺运营管理，并参与每周一次的直播带货环节，所有收益归学生所有，此平台以学生为主体，充分调动学生积

极性。

（七）分层次培养直播营销人才

在专业教学的基础上，根据本专业不同的年级，分层次培养直播营销人才。我校大一大二学生为“慢模式”，在校企合作中实践主要在学校，由企业教师入校培训，大三学生为“快模式”，实践主要集中在企业，依托校内电商实训中心、直播室和校外实训基地及现代化教学软硬件设施，融合社会实践，提升学生直播营销实践技能，打造网红主播、直播营销实战精英、直播营销运营主管等人才。

（八）不断创新改革教学方法

在直播营销方向的专业课程教学中，授课教师应该在对教学目的以及学情充分分析的基础上，不断创新改革教学方法，可以采取线上线下教学相互融合的方式。线上以教学平台“智慧树”为助力，发布课前任务，开展课堂在线互动，布置课后作业以及测试;在线下教学中鼓励学生进行直播营销方案的策划，并开展以项目小组为单位的直播实战，如对一些实际产品进行线上直播营销。

（九）综合多平台模式打造高竞争力直播营销人才

以职业需求为导向，结合校外导师、企业合作、校友分享等途径提升学生的职业競争力，为学生搭建实习就业以及社会资源平台。

四、结束语

自疫情后，电商直播已发展成为一种重要的电商运营方式和推销手段，并仍在不断发展中，电商直播人才缺口巨大，将达到百万级别。作为电商行业的新风口，零售企业运营的新模式，高职院校应调整电商人才培养模式，适应当下需求，采取多样化的教学方式和途径，培养电商直播人才，实现高职院校电商直播人才与企业岗位需求的无缝对接。

参考文献：

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