新媒体时代电视民生新闻的融合创新

摘要：新媒体的迅猛发展对电视民生新闻造成了巨大的冲击，原本收视率较高的电视民生新闻不可避免地面临收视率下降、受众流失的问题。传统媒体与新媒体的融合发展，为电视民生新闻的突围与创新提供了新的路径。电视民生新闻应积极融合新媒体，创新传播手段，拓展传播途径，增强核心竞争力，提高传播力、影响力，再造电视民生新闻新优势。

关键词：新媒体；电视民生新闻；融合创新

中图分类号：G222 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2021）14-0197-03

一、引言

在移动互联网时代，人们获取信息的方式和习惯都发生了很大的变化。传统的电视传媒备受挑战和冲击，一批又一批受众被新媒体分流，原本收视率较高的电视民生新闻也不可避免地面临收视率下降、受众流失的问题。传统媒体与新媒体的融合发展，为电视民生新闻的突围与创新提供了新的路径。在媒体融合中，电视民生新闻应发挥新媒体的作用和优势，创新传播手段，拓展传播途径，增强核心竞争力，提高传播力、影响力。

二、新媒体时代电视民生新闻面临的挑战与机遇

中国电视民生新闻以央视的新闻改革为肇始，在省级电视台的社会新闻栏目中试验，之后在省市级电视台遍地开花。民生新闻的崛起，不仅凝聚了观众，提升了收视率，带动了广告创收，也颠覆了传统的新闻报道模式，令新闻节目焕然一新。电视民生新闻经过近20年的发展，积累了一定的经验，拥有较广泛的收视基础。然而，随着微博、微信等新媒体资讯平台，以及短视频平台的推出，相当多的观众尤其是年轻观众流失，电视民生新闻进入瓶颈期。

新媒体凭借互联网新技术与用户建立了强连接，构建了庞大的移动互联网用户群。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年12月，我国网民规模达9.89亿，人均每周上网时长为26.2个小时，网民使用手机上网的比例达99.7%。

移动新媒体的发展势如破竹，网络新闻、自媒体新闻和新闻客户端、短视频平台等对电视民生新闻构成了很大的威胁，电视受众严重分流。这些新媒体资讯平台、社交平台的发展影响着用户接收信息的方式、阅读方式、消费场景，以及对优质内容的需求。

传统媒体大力推进与新媒体的融合，大力打造新型主流媒体，纷纷开设微博、微信和新闻客户端。随着抖音、快手、微信视频号等的出现，主流媒体通过接入平台、构建新媒体矩阵，占领新媒体阵地。

在媒体融合的背景下，许多电视台的电视民生新闻栏目开始迎接新媒体的挑战，根据受众的需求，主动与新媒体融合，借助新媒体传播优势，寻求突围创新，占领网络主阵地。

三、借助新媒体重建民生新闻核心竞争力

亲和力和平民化表达，关注民生民情，反映民意的特质以及本土化和贴近性的服务功能，是电视民生新闻的核心竞争力。民生新闻与新媒体有着天然的亲近性，两者都因贴近性的优势具有良好的传播效果，两者的表达方式都注重亲和力、亲民性，都关注民生民情，反映民意。因此，民生新闻与新媒体的融合有着天然的优势。

民生新闻与新媒体融合，可以利用新媒体的特性丰富民生新闻的报道手段和方式，丰富报道内容，增强吸引力、感染力与贴近性。

新媒体传播速度快，能够突破时间和空间的限制，快速传播。传统媒体节目有固定的播出时间，传播时间和空间比较固定，与新媒体相比，时效性比较差，难以满足受众对新闻时效性的要求；新媒体互动性强，用户可以主动评论和交流。电视民生新闻可以借助新媒体提高传播速度，加强与观众的联系。

电视民生新闻融合新媒体，可创新思维方式和表达方式，运用互联网思维，为用户提供多样化、个性化的内容服务，增强报道的亲和力和贴近性，如央视的“走进乡村看小康”，记者采用体验式报道，形式生动活泼。记者王冰冰骑着电动车去乡村，配上网红歌曲“骑上我心爱的小摩托”，将网络元素融入节目，增强了节目的亲和力。

优质内容始终是吸引受众的核心要素，要提高民生新闻质量，打造优质内容，重构自身的核心竞争力。要从新闻内容出发，选择民众关注度高的社会相关信息进行报道，报道与老百姓密切相關的教育、住房以及就业、医疗、环境卫生、社会保险、养老、育儿等新闻，使民生新闻更加民生化，更贴近老百姓。

要借助新媒体继续做好舆论监督，发挥民生新闻的优势，回应社会关切，引导社会舆论。做好深度报道，做好热点民生新闻的解读，如“短视频+评论”这种媒体融合报道就是一种创新，可提高节目的吸引力。对“短视频+评论”这种新颖的报道方式，央视作了很好的示范。央视新闻每天推出的《主播说联播》，对新闻热点进行短小精悍的点评，在快手、抖音等平台发布，吸引众多用户观看，流量过亿。

四、借助新媒体拓展传播途径，提升传播力、影响力

当今，无论是央媒还是地方媒体，都在积极探索与新媒体的融合之路，打造新型主流媒体。佛山电视台打造了全国最大的粤语视频聚合平台“醒目视频”，吸引千万粉丝，流量过亿。全台还在各大短视频平台开设了300多个账号，粉丝2000多万。佛山电视台的民生新闻栏目《小强热线》依托“醒目视频”平台，在新媒体的探索中也取得了可喜的成绩。

佛山电视台的《小强热线》是广东省第一档电视民生栏目，从2003年创办至今，栏目一直以“小强热线，热情不变”为口号，植根本土，关注民生民情，经过18年的深耕，积累了大批热心观众。近年来，《小强热线》按照佛山电视台“大小屏融合创新”的发展战略，积极进军新媒体领域，形成电视的“大屏”与移动端的“小屏”互动融合的传播新生态，除了入驻“醒目视频”，在客户端推送节目外，还建立起新媒体矩阵，开设了微博、微信公众号、腾讯企鹅号、今日头条的头条号、快手号、抖音号、微信视频号等，这些新媒体号组成的矩阵共拥有300多万粉丝。

《小强热线》在构建新媒体矩阵的过程中，顺应新媒体的发展态势，着重打造微博、微信公众号和几大短视频号，这也是当前许多电视媒体民生新闻栏目进军新媒体的主攻方向。

（一）开通微信公众号，增强节目的互动性和服务功能

腾讯有关报告显示，截至2021年3月，微信拥有12亿用户，每天有10.9亿用户打开微信，7.8亿用户进入朋友圈，3.6亿用户阅读公众号文章。微信公众号作为社会化媒体微传播的典型代表，凭借其裂变式的用户转化率、一触即发的受众到达率、高精度的定向推送路径等优势，成为民众获取信息、表达思想的新兴载体和意识形态交锋的新型场域[1]。许多主流媒体和政府部门都植根微信移动终端，开设微信公众号，以垂直定向的信息服务对接本地受众服务需求。

微信公众号可为用户提供多方面的服务。微信公众号可推送新闻。电视民生新闻栏目可对新闻进行重新梳理和分析，在公众号发布，便于公众观看，扩大新闻的传播范围。微信公众号也可为观众提供交流和互动的空间。微信公众号可在菜单栏下设子菜单，为用户提供各种服务信息和互动空间。例如，佛山电视台“小强热线”的公众号开设了“小强互动”“街坊服务”“爱心基金”等子菜单，“小强互动”又包括“新闻报料”“节目互动”，“街坊服务”又包括“疫苗预约”等，增强了节目的互动功能和服务功能。用户也可以通过微信公众号爆料，为节目提供各种新闻信索。

微信公众号为民生新闻栏目搭起了与用户联系的桥梁，打通了其与用户之间的“最后一公里”。

（二）入驻短视频平台，开拓新的内容传播渠道

近年兴起的短视频通过与各类平台、技术相结合，形成了不同于电视、网络直播等视听媒介的传播机制和价值逻辑，在丰富传播内容的同时，也呈现出新的传播特色与传播形态[2]。

当下，短视频有近9亿用户，成为互联网内容的新风口，专业媒体进军短视频已成标配。2020年，主流媒体的短视频业务呈加速发展态势。主流媒体借助短视频的媒介优势，提升了民生新闻报道的影响力。四川广播电视台2019年3月开通了抖音号“四川观察”，到2021年6月，已发布1.2万条视频，拥有27.6亿个赞、4818.1万粉丝，荣登地方新闻类媒体“抖音第一网红”的宝座。

用视频号传播爆款作品、直播重大主题报道也成了朋友圈的“标配”，如抗疫报道、庆祝中国共产党成立100周年主题宣传等。许多主流媒体的短视频爆款频频出圈，如人民日报的歌曲《少年》MV短视频吸引过亿人观看；深圳卫视深视新闻推出的庆祝建党百年主题光影秀、看看新闻发布的《永远跟党走》黄浦江主题光影秀、南方日报南方视频发布的《永远跟党走》广州灯光秀等都吸引了千万人观看。

佛山电视台《小强热线》也入驻了抖音、快手、微信视频号等平台，在运营这些视频号时，依托专业新闻平台权威、专业、深入的内容生产优势，发布大量关注本土民生民情的短视频报道，同时突破传统地域思维，关注并报道大众关注的、其他地方的民生新闻，以互联网时代人们喜闻乐见的方式呈现，适应新媒体的传播特点，生产了许多爆款。例如，在佛山的疫情防控战中，《小强热线》在各大短视频平台推送了大量抗疫短视频报道，及时向市民传递疫情防控信息，正确引导网民，引导舆论。2021年5月29日—6月8日这10天内，同时在抖音、快手、微信视频号等平台发布了100多条短视频，传递全民抗疫的实况以及最新的抗疫动态，满足受众对疫情防控信息的需求，为抗疫硬仗赋能。这些抗疫短视频被大量网民点赞和转发，产生了多条千万级和500万级的爆款，其中2000万级的一条，1000万级的两条，800万级的一条，600万级一条，500万级的5条，400万级的两条，300万级的3条，200万级的5条，100万级的8条。《集结号吹响！佛山医务人员紧急集结，奔赴“疫”线，守护佛山安康》，记录了佛山各医院医务人员紧急集结，奔赴大规模核酸检测抗疫一线的情景，这条视频在视频号收获了1149.4万的播放量、46.9万的点赞量。《致敬守夜人医务人员花式睡姿》这条短视频，记录了在核酸检测现场，连续作战的医务人员完成工作后，就地休息的感人场面，这条视频在视频号收获了2280.4万的播放量、100.7万的点赞量，在抖音则有676.3万的播放量、32.3万的点赞量，在快手有126.4万的播放量、11万的点赞量。《佛山00后护士有担当！被压出连串脓包》，展示了00后護士由于长时间连续工作，鼻子被压出连串脓包的样子，这条视频在抖音播放量达836.2万，点赞量达27.6万。《最浪漫的交接班》，记录了在核酸检测点，一对日夜奋战的警察和医生夫妇，在交接班时才见上一面的瞬间，这条视频在抖音有320万的播放量，在视频号有38.7万的播放量。这些短视频见证了一线医务工作者的艰辛付出，记录了佛山全市人民同舟共济、共克时艰的感人场景，鼓舞了齐心协力抗疫的佛山人，触动了本地用户的情绪点，引发了用户的共鸣，大家纷纷点赞和转发，引爆了这些短视频。

《小强热线》充分发挥了短视频在抗疫硬仗中快速传播信息、引导舆论、鼓舞人心的作用，得到了市民的高度认可，仅10天就新增7万多名粉丝。

《小强热线》发布的社会新闻短视频也不时产生爆款，如批评不文明驾驶行为的《路怒不可取！变道起争执，结果亮了》，在抖音有934.4万的播放量，点赞量为19.2万，在快手有389万的播放量、9.8万的点赞量；批评危险驾驶行为的《路上大摆“s”形结果悲剧了》，在抖音有946.4万的播放量，在快手有1922.1万的播放量，在视频号有99.1万的播放量。

利用新媒体直播民生新闻事件也是民生新闻提高传播力的好途径。佛山《小强热线》利用短视频平台进行直播已成为一种常态。例如，针对夏日多起野泳导致的溺死事故，《小强热线》推出直播节目《小强跟着水警去巡逻，喊你：不要再野泳了！》，主持人小强跟着水警乘巡航艇到东平河道巡逻，用喇叭向沿岸的居民介绍野泳的危险，劝说在河里游泳的居民不要野泳，得到了许多观众的点赞。

广东广播电视台的民生新闻栏目《DV现场》的抖音号有956.8万粉丝，栏目每天都在抖音号上进行直播，追踪用户关注的新闻事件，如对深圳华强北赛格大厦晃动事件进行现场直播，获得了超过41.2万的点赞量，4.5万人转发。

短视频平台上的直播，满足了受众的信息需求，提高了用户对栏目的关注度和栏目的传播力，有效促进了新闻传播资源的优化配置。

（三）办好微博，关注舆情，引导舆论

2009年8月，新浪微博上线，至今已有12年的时间。当前，微博在新媒体领域仍占有一定份额。《微博2020年用户发展报告》显示，微博用户群体呈现年轻化趋势，其中90后和00后占比近80%。2020年疫情期间，微博用户日均查看疫情信息161亿次，3.7万个政务微博以及3000多家媒体微博发布权威信息607.6万条，发起疫情直播3万场，观看人次超30亿。社会各界发布了61万条求助微博。2020年微博认证的媒体机构账号数量超过3.8万个，媒体机构全年所发布微博累计转发、评论和点赞超过66.8亿次，总阅读量超过2.4万亿次。

微博的互动性很强，民生新闻栏目可以通过推出一些互动话题，调动观众的参与积极性，还可邀请各个领域的领军人物、专家学者在微博中发表意见，发挥名人效应，吸引受众的注意力。许多电视台的民生新闻栏目都在微博开设了论坛，让公众进行讨论和交流。

微博也可进行新闻事件直播，广东广播电视台的民生新闻栏目《DV现场》的微博有111万粉丝，每天发博10多条，阅读量超过10万。其直播的珠海石景山隧道发生透水事故的新闻发布会，吸引了众多网民的关注。

佛山电视台的《小强热线》栏目在微博有90多万粉丝，栏目在微博上推送新闻，与受众互动，其发布的社会新闻引发了大量市民的热议。例如，《广东八旬老人坚持作画11年，画作悉数义卖助力慈善》讲述了一个感人的百姓故事。“背着一个旧布袋，拿着一个画本，头发花白的八旬老人常常出现在中山公园等地，随时随地进行速写，这位老人就是关振旋。为了圆小时候的梦想，他从70岁开始重新拿起画笔，到今年81歲，坚持每天画画已经11年了。现在关伯还准备将自己的手稿原作拿出来义卖，挣到的钱全部捐给慈善事业。”这条新闻和这位老人得到了许多市民的点赞。《佛山街头暴走的鸵鸟有了新家 主人将鸵鸟赠给中山公园饲养》报道了在佛山大道惊现一只巨大鸵鸟，后来有男子连同民警齐齐合力，将鸵鸟追回，许多网友担心鸵鸟的去向。后经禅城区农业农村局和街道、村镇工作人员的宣传引导，鸵鸟主人同意将自己饲养的两只鸵鸟赠送给中山公园饲养，并已经完成赠送交接。《小强热线》在微博推出了这条新闻的系列报道，引起了许多市民的关注与热议，这只鸵鸟也因此成了网红。

五、结语

新媒体的迅速发展对电视民生新闻而言，既是机遇也是挑战，电视民生新闻栏目要顺势而为，在媒体融合中不断创新，用互联网思维创新新闻报道的方式方法，注重内容与服务，更好地丰富民生新闻的传播内容和形式。

随着互联网技术的发展，新媒体的新平台、新手段还会不断出现。媒体人要不断适应媒体生态环境的变化，注重互联网技术的应用，促进传统媒体和新媒体的有效融合，善用新媒体，借助新媒体提升栏目的价值与核心竞争力，再造电视民生新闻新优势。

参考文献：

[1] 刘冰.微信：打通传统媒体与用户间最后一公里[J].青年记者（中），2020（3）：92-98.

[2] 田智辉，解益坤.融媒体时代短视频的传播特色与创新[J].青年记者（下），2019（5）：84-85.

作者简介：梁恺维（1986—），男，广东肇庆人，本科，助理编辑，研究方向：新媒体传播。