如何做好消防工作的新媒体宣传

摘要：当今社会，消防安全变得越来越重要，新闻的传播手段也越来越丰富，新媒体的出现给消防宣传带来了挑战，更带来了机遇，如何做好新媒体的消防宣传成了抓好消防宣传工作的一个重点。本文就如何利用新媒体做好消防宣传工作提出观点。

关键词：新媒体；消防宣传；注意事项

中图分类号：D631.6 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2021）14-0206-03

当今社会，消防安全变得越來越重要，做好消防宣传工作，可以丰富民众的消防知识，增强民众的消防安全技能，提升民众的消防安全素质，更好地防范和化解社会重大安全风险，维护社会消防环境的稳定。

随着新兴科技的不断出现，消防宣传工作也应该不断充实和创新，以适应消防工作新形势下的新要求。互联网时代，新媒体的兴起为消防宣传提供了新的形式，消防宣传工作宣传阵地也从原来的报纸、广播、电视等为主的传统新闻媒体逐渐转变到以微信公众号、微博、抖音、快手、今日头条等为代表的新型流量型投放平台。

在这个信息高速传播的时代，人与人通过手机等电子产品作为交际媒介越来越频繁，新媒体的作用变得越来越重要，相比传统媒体，新媒体传播优势越来越明显。如今，新媒体运用于消防宣传工作，是消防工作适应社会发展的必然结果，是新时期消防工作不可缺少的宣传平台和渠道。新媒体在消防宣传工作中的运用，将大大促进消防宣传的有效传播，使消防宣传的形式更加多样化，传播的平台和内容更加丰富多彩，传播速度更快，覆盖面更广，更加有利于降低火灾风险的发生率，更大程度上保证单位和民众的生命和财产安全。

一、新媒体的定义和特点

我们通常把报纸、广播、电视、杂志等媒体叫作传统媒体。新媒体是相对于传统媒体而言出现的一种新兴媒体形态，它不是凭空出现的一个新概念，而是一个相对性的概念。它是专指在互联网时代基于数字技术、网络和移动通信技术，通过计算机网络、手机移动网络、卫星传输等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态和媒体形态。严格来说，新媒体应该称为数字化媒体[1]。

目前，新媒体主要指微博、微信、抖音、快手、今日头条、短视频等新的媒体传播形式和传播载体。

新媒体有着与传统媒体完全不同的特征，主要表现在以下几个方面。

（一）传播技术新

新媒体相对于传统媒体而言，最明显的表现是传播技术新，它是互联网、移动通信等新技术支撑下的一种传播形式，呈现出新时代数字化特点。传统媒体依靠的是传统技术，新媒体则是利用互联网、移动网络、卫星传输等现代科技手段将信息从电脑平台发送至移动终端的一种新兴技术。这种技术打破了传播者和受众之间传播时间和空间等限制，受众可以通过手机、互联网随时随地接收信息。数字技术使受众能直接享受信息化带来的各种便利，具有抗干扰能力强、内容精度高、信息存储方便、传播兼容性强等优点，无疑为新媒体注入了强大的生命力[2]。

（二）传播交互性强

新媒体与传统媒体相比，信息交互性更强。过去的传统媒体，如广播、电视、报纸、杂志等都是单向传播，信息发送者是单向传播，受众只能被动接收信息，受众的参与度不高。而在新媒体时代，人人都是麦克风，人人都是传播者，人人都有发言权。信息也从单向传播向多向传播转变，信息发送者和接收者能够实现及时有效的沟通。信息的传播速度更快，接收和传播渠道更多，传播范围更广，传播手段更丰富，传播方式更多样。

（三）传播周期短，传播及时性强

新媒体相对于传统媒体而言，因为网络平台不受传播时段、刊登版面和内容容量的限制，信息传播可以做到无限量、即时发布，这样大大缩短了信息传播的周期，加快了信息传播的速度。人们无论在何时何地都可以利用身边的电脑、手机等智能终端接收和发布信息，有效地打破了电视、广播、报纸、杂志等传统媒体的时空限制，实现了信息资源的实时更新。人们可以充分利用新媒体提供信息快速便捷的特点，及时与受众实现交互式信息沟通，继而第一时间跟踪和关注事件的进展[3]。

二、新媒体在消防宣传工作中的重要性

（一）利用新媒体开展消防宣传是时代发展的必然

消防工作强调的是“预防为主，防消结合”。传统的传播手段往往是说教式的呆板传播，而且固定的接收方式大大阻碍了受众对消防知识的接收速度和接受程度。消防宣传工作的核心是引导公众了解、学习和掌握消防安全知识，从而增强民众防御火灾危害的能力。消防工作是以预防为主，把危险消灭于事前，要想做到从根源上预防，宣传必须打头阵。要想及时、快速、有效地让民众知晓、接受和运用消防技能和知识，从而达到提升民众的消防技能和消防素质、增强民众防御火灾危害能力的目的，媒体宣传的形式和手段就显得十分重要。消防宣传要想完全融入民众的生活中，达到理想的宣传效果，使用现代技术能给消防宣传带来更有效的帮助。

新媒体的出现改变了人们的交往方式，改变了人们的信息接触接收习惯，改变了人们阐述思想、发布信息的方式[4]。新媒体已经通过手机等便捷的移动终端，与社会紧紧联系在一起，只有利用新媒体开展消防宣传，才能达到点对点的理想宣传效果。

（二）利用新媒体开展消防宣传是实现消防宣传全民化、社会化的需求

近年来，随着我国经济的迅速发展，民众的消防安全素质已经有明显的提升，民众对消防宣传和消防技能的学习越来越重视。然而，由于历史原因或现实条件限制，消防知识传播和消防基础教育在我国仍然比较缺失，各单位和民众参与消防宣传工作的责任意识仍需要增强。在宣传教育中，仍存在市民参与消防宣传教育的积极性不高，消防宣传处在流于形式、可有可无的状态，消防宣传的效果仍然不理想。

要想打破这样的宣传僵局，运用现代化的新媒体手段很有必要。消防宣传要想实现全民化、社会化，在民众中普及消防知识，就必须选择民众接触更便捷、接触更广泛、接受度更高的新闻传播方式和传播手段，微博、微信、抖音、快手、今日头条等这些人们日常通过一部手机就可以接收信息的新媒体无疑是最佳选择。消防宣传通过手机、平板电脑等移动传播工具与老百姓紧紧联系在一起。民众可以通过手机，在工作之余、地里田间、休憩时间打开手机接收消防信息，学习消防知识，这样能够扩大消防宣传的覆盖面和提升消防知识的普及率，为早日实现消防宣传全民化、社会化打下基础。

三、如何利用新媒体进行消防宣传

（一）优质的内容是新媒体消防宣传的立身之本

任何新闻信息和知识，要想在社会上达到理想的传播效果，优质的内容永远是制胜的法宝。利用新媒体开展消防宣传工作，能够更快地实现传播内容到达受众中，并且不受地域限制。但并非所有的信息都能通过新媒体平台得到广泛的传播，只有那些内容新颖、拍摄手段独特、有利于受众接受和选择的作品才能利用新媒体的传播特性，进一步扩大传播范围，达到理想的传播效果。

通过新媒体开展消防宣传工作，更多的是通过团队协作拍摄短视频的形式或者以圖文并茂的形式推送文章。有影响力的宣传作品可以在瞬间达到几百万甚至几千万次的阅读量和观看量。并且新媒体宣传在社会关注的基础上，会产生复利式传播效应，即民众会因为高质量的消防宣传自发传播，以复利的形式扩大规模。这在过去传统媒体中是很难想象的，但在如今的新媒体时代，这种“爆品”更加习以为常。

例如，乌鲁木齐消防救援支队的抖音账号每条抖音观看量都保持在十万以上，甚至每个月几乎都有百万播放量级别的“爆品”。这是官媒十分稀少的优质频道。并且在关注人群绝大部分并不是乌鲁木齐本地人，而是全国各地的关注者，甚至有一些是海外用户。由此可见，通过推送优质的宣传内容，充分利用新媒体开展消防宣传工作能更快地增加受众，甚至不受地域限制。

（二）有的放矢精准化投放是新媒体消防宣传的有效途径

利用新媒体开展消防宣传工作可以更加精准，在特定人群中起到更好的宣传效果。新媒体是以大数据为基础，因而可以更加精准地指向特定宣传人群。

例如，上海浦东消防救援支队拍摄的消防宣传小视频电瓶车起火实验，通过大数据精准了解到浦东新区近期发生过多起电瓶车自燃、在楼道充电着火等危害居民生活的火灾真实案例，这说明民众可能对在居民楼给电瓶车充电的隐患认识不足。浦东消防救援支队通过与街道协作，生动地将电瓶车起火实验、火灾隐患短视频、电动车安全使用常识、电动车充电须知等内容和知识以短视频、海报、微信、微博、抖音、快手等形式，快速、准确、及时地推送给辖区内各街道的民众学习，让民众认识到电瓶车楼道充电的危害以及遇到这种危险的解决办法。通过新媒体，各街道可以在各自小区业主群内进行转发宣传，再配合消防宣传海报、小区以及各商业网点宣传大屏的推送，实现全覆盖、全方位宣传以及精准投放，浦东新区的居民对居民楼违规给电瓶车充电的危害有了全面的了解，违规充电的行为大大减少。通过大数据来看，浦东新区发生电瓶车起火的事故数量大大降低。之所以取得这些成效，与利用新媒体向特定人群精准宣传产生的效果密不可分。

（三）贴近百姓是新媒体消防宣传的长久之道

消防宣传要想有效果，就要分清哪些人才是消防宣传的受众群体。消防宣传强调的是全民化、社会化宣传，广大民众无疑是消防宣传的目标。消防宣传要想得到民众的认可和接受，内容就要贴近百姓。

过去的消防宣传往往由于消防工作的专业性、严肃性、宣传方式的固化呆板等原因，消防宣传对民众的吸引力一直不高，进而导致民众对消防宣传不重视、不接受、不理解。

新媒体出现后，一改过去呆板的消防宣传方式和宣传手段，通过微博、微信、抖音、快手等网络直播，短视频、动画等新型消防宣传方式兴起，以轻松、活泼、灵活多变的亲民化形式走进百姓的生活和视野，使消防宣传的内容通过亲民化的方式吸引民众，让民众更容易接受消防内容，更有兴趣了解消防知识和消防工作有关内容，进而达到消防宣传全民化、社会化的目的。例如，消防抖音号可以以一名消防员日常为背景的短视频合集形式，生动活泼地展示消防员的日常工作生活。通过这种新媒体宣传方式，可以拉近消防队员与民众的距离，让民众能够更好地了解消防队员日常。通过这些亲民化的宣传方式，增强消防新媒体粉丝量、视频观看总量，这在传统媒体时代是无法想象的。

四、新媒体消防宣传中应该注意的事项

利用好新媒体，能够使我们做好消防宣传工作，扩大受众人群，不受地域限制，实现消防宣传工作的定向精准化，在特定人群中获得更好的宣传效果。亲民化的宣传方式使消防知识对民众的吸引力提升，从而能够更加深入地理解消防知识和消防工作。但我们也看到，利用新媒体尽管能更好地开展消防宣传工作，但在有些方面还存在不足，需要引起大家的注意。主要表现在以下几个方面。

（一）切忌宣传内容千篇一律

新媒体出现后，立即引起有关部门的重视，纷纷开设新媒体账号，抢占新媒体阵地。这种现象在消防领域也不例外。消防系统上到应急管理部消防局，下到各消防总队、支队、大队，先后开设了消防微信、微博、抖音、快手账号，有些消防新媒体账号因为宣传人手有限，宣传技术水平和宣传手段不足，无法及时大量地制作消防宣传内容，于是通过新媒体转发其他同行的宣传内容，这就造成了宣传内容千篇一律，给受众造成了很大的困扰。还有的单位通过新媒体宣传，依旧采用传统的消防宣传方式，在制作手段上没有创新，仅仅采用新媒体形式。这种不负责任的做法自然而然无法吸引新媒体时代的受众，也失去了消防宣传的意义。

（二）切忌宣传内容过分娱乐化

保守、呆板、一成不变是新媒体消防宣传的大忌。但有些新媒体消防宣传为了吸引大众眼球，走向了极端。当今社会的新媒体宣传泛娱乐化，宣传内容过分脱离实际，以娱乐化博人眼球，甚至有时为了取悦民众，传播内容庸俗不堪。

消防宣传的目的，是普及消防科普知识，增强民众的消防安全技能，提升民众的消防安全素质和改善整个社会的消防安全环境，事关社会的稳定和百姓的安危。这是非常紧要和严肃的事情，消防宣传内容如果庸俗化、娱乐化，就会大大降低消防宣传的权威性，削弱消防宣传的效果，最终取得的结果也不理想。因此，消防宣传如果脱离了消防科普的目的，就不利于消防新媒体的发展，值得引起消防新媒体人员的重视。

五、结语

消防宣传是一项利国利民的专业性工作，加强消防宣传是增强全民消防安全意识、帮助社会防御火灾的内在需要。宣传关系着民众的生命财产安全，消防宣传做得好，对消防工作的顺利开展能起到事半功倍的作用。同时，消防宣传工作无论何时都要做到与时代同步更新。

新媒体宣传手段和宣传方式在消防宣传领域的运用，无疑是消防顺应时代潮流、适应社会发展的必然趋势。每一个消防宣传工作者都应充分利用新媒体消防宣传平台，充分发挥新媒体的作用，使其更好地为消防工作服务。可以与社会上一些专业的新媒体公司合作，在专业的新媒体公司加持下，制作一些高质量、传播性强的消防短视频；或者与地方知名大学合作，开办一些专门针对新媒体工作的学习班进行进修与学习。这些方式都能有效提高消防宣传人员对消防新媒体宣传方式的认识，有助于正确把握和利用消防新媒体，从而更好地完成新时代消防宣传工作。

参考文献：

[1] 蔡镇，曹振，邓志强.网络时代的新媒体技术与传统媒体技术融合——融媒体时代的电视台发展[J].卫星电视与宽带多媒体，2020（07）：163-164.

[2] 管丹.新媒体技术在消防宣传工作中的应用策略[J].今日消防，2020，05（05）：4-5.

[3] 王璐晨.浅析新媒体在消防宣传工作中的应用[J].消防界，2019，05（08）：22-23.

[4] 王彩焕，浅谈如何打造更加科学有效的消防宣传体系[J].新闻研究导刊，2019（06）：184-185.

作者简介：王彩焕（1972—），女，河北石家庄人，硕士，主任编辑，研究方向：消防法制与消防宣传。