电力企业绩效管理存在的问题及对策研究

王明生

摘要：本文主要从电力企业绩效管理工作中存在的问题着手，并提出相应的优化措施，以此来实现企业经济效益的最大化。

关键词：电力企业;绩效管理;问题;优化措施

引言

绩效管理是人力资源管理的工具，其应当由企业的管理者和员工共同来制定，因为企业的绩效管理不仅涉及到企业利益，还涉及到员工的个人利益。电力企业绩效管理既是企业进行人力资源管理的一种重要手段，也是我国电力企业改革必须面对的问题。提高电力企业绩效管理的水平，有利于提高企业的市场竞争力，促进电力行业的又好又快发展，从而整体上国民经济的平稳运行。

一、电力企业绩效管理工作存在的问题

1、考核人员自身素质不高

由于我国电力企业绩效管理起步较晚，与国际相比存在一定差距，相应的，导致我国缺乏大量的人力资源管理人才。人才的缺乏直接导致绩效管理人员的整体素质不高，因此，在具体的绩效考核过程中就出现了诸多问题，比如，没有对员工的考核标准进行明确，这些不足导致绩效管理效率低下。另外，某些企业的考核程序机制不健全，员工的升迁不是看绩效，而是由领导的意志决定的，考核程序只流于形式，并没有得到真正的贯彻执行。

2、电力企业市场机制不健全

电力企业的发展与市场息息相关，由于我国还没有建立完善的电力企业市场机制，不能及时掌握市场信息。市场是瞬息万变的，信息就是金钱，在信息社会如此发达的今天，不能把握市场动态，企业就缺乏一定的市场竞争力，就无法在激烈的市场竞争中赢得一席之地，正是由于市场信息闭塞导致我国电力行业经营状况不容乐观。

3、电力企业的绩效管理体系不健全

企业的绩效管理作为一个体系，其内部是非常复杂的，涉及面较广，而绩效考核只是其中的一个方面，目前很多企业只单纯的采用绩效考核的方式进行绩效管理，这种方式只注重员工的考核结果，不注重考核过程，无法从根本上找出员工绩效存在差别的原因，更无法针对这些原因提出切实可行的改进措施。

二、优化电力企业绩效管理工作的措施

1、加强培训，提高考核人员的素质

现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争，我国的企业尤其是电力企业人才的作用体现的越来越明显。企业的考核人员在开始绩效管理工作前要对人才进行科学论证，在综合各方面意见的基础上，制定出适合本企业发展的绩效管理方案。电力企业要定期组织管理人员的培训，提高管理人员文化素质和应变能力，培养绩效管理行业的精英，从而对提高电力企业绩效管理的水平。

2、电力企业绩效管理与市场相结合

企业要以市场为导向，首先要明确电力企业的目标客户群，其次，通过产品的差异化赢得客户，最后，设立专门的市场部，通过这些手段完善市场机制，促进电力企业绩效管理的创新，只有与市场相结合，才能迸发出应有的活力，从而实现电力企业效益的最大化。

3、完善绩效管理机制，增强可操作性

我国的绩效管理制度不健全，与国际相比存在较大差距，某些电力企业在实施绩效管理过程中，操作性不强。因此，我国必须健全电力企业绩效管理机制，增强可操作性，逐渐与国际接轨，不断升级，达到国际的要求。除此之外，电力企业要根据自身的实际情况，在绩效管理機制允许的范围内，创新绩效管理模式，努力实现电力企业绩效管理新突破。

4、重视企业文化的引导作用

企业文化对企业的发展至关重要，因为文化对人的发展具有导向作用。积极向上的文化能够激发员工工作的积极性，而且这种积极性是相互影响的，时间一长，整个企业就处于一种创先争优的文化氛围之中。因此，电力企业要营造积极向上的企业文化氛围，只有在轻松愉悦的环境中工作，员工才会支持企业的政策和决定，电力企业的绩效管理工作才能得到真正落实，其经济效益才能得到提高。

三、实例分析

下文仅以某市的供电企业为例，对当前电力企业绩效管理工作的现状及相应改善措施进行分析。

1、企业概况

该市的某供电企业属于国家特大型供电企业，供电面积约13000km2，用户330万，该企业的固定资产值有182.3亿元、净值为77.2亿元，共管辖66kV、220kV的变电站有229座，66kV及以上的输电线路达6616km。据有关数据显示，在2012年，该企业的售电量完成250.8亿kWh。

2、绩效管理存在的问题分析

首先是企业传统文化与绩效理念不一致，该电力企业存在严重的重生产、轻管理的观念，大大忽视了资源利用率和价值最大化的实现。安全生产问题对领导干部的任用和发展具有一票否决权，对于企业管理层人员来说，安全生产所带来的价值最大，但安全生产问题对其自身的负面影响也最大。另外，对安全生产标准进行衡量易被量化，相比而言，资源利用率和科学的绩效管理方法在企业内部管理问题中未能得到重视，这种企业文化不仅对人力资源优化产生影响，还直接成为制约绩效管理工作开展的重要因素。其次，缺乏有效的绩效指标体系，由于该企业缺乏一定的绩效管理意识，再加上其未能深入理解企业战略目标，才造成现阶段的局面出现，在绩效目标形成的过程中，许多部门过度追求自身的利益，没有对企业整体战略目标进行考虑，导致其绩效目标的制定主要以自身部门利益最大化为前提。

3、优化绩效管理的措施

3.1、优化绩效管理组织体系

（1）公司设立绩效管理委员会

该企业在人力资源部设立绩效管理委员会办公室，主要负责绩效管理的日常工作，其主要职责有：①制定并实施企业所属单位负责人年度业绩考核的管理办法;②制定企业全体员工绩效管理方案，并授予绩效管理委员会办公室其内容解释权;③对绩效结果和合约进行审定;针对企业绩效管理中的重大事项进行决策;审议形成各部室、所属单位的绩效申诉反馈意见。

（2）职能部门相互配合

企业内部各个部门，应积极配合绩效管理委员会办公室开展绩效管理方面的工作，负责提出本专业的考核指标、考核评价标准及考核目标建议值;主要跟踪、监督、考核本专业的指标的完成情况;负责开展本部门员工的绩效考核工作。

3.2、建立高绩效氛围的企业文化

（1）以市场为导向，树立责任意识

将企业管理的重点放在绩效管理上，和企业传统重生产、轻管理及重结果、轻过程的工作思想区别开来。虽然该企业是国有资本，在资金、政策等方面具有优势，但无论是企业的管理者或基层员工，都应树立以市场为导向、高效运作的责任意识，营造高标准、高效率的绩效文化氛围，将员工潜能充分发挥出来。

（2）树立公共服务意识

供电企业根本上属于公共服务性质的行业，但目前，大部分电力企业缺少一定的服务精神，员工服务意识的提高有利于促进绩效管理文化的形成，因此，应加强培养员工面向用户的服务精神。

结语

强化对企业的绩效管理不仅能提高员工的工作热情和积极性，还能优化企业管理，促进企业的可持续发展。通过明确绩效考核的标准并改变员工在认识上的误区、强化对考核结果的重视程度并不断探索绩效的创新管理办法、更新管理的思想观念以形成特色管理体系，从而实现电力企业管理的现代化、先进化。

参考文献

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