基于思维导图的汽车维修接待教学实践

无锡汽车工程高等职业技术学校 陆 伟

汽车维修接待是汽车营销与服务专业的核心课程之一，如何让学生在学习知识的基础上，更好地训练思维能力和逻辑分析能力，是汽车营销与服务专业教师面临的挑战之一。而思维导图在教学中的实践，是职业教育教学改革、发展的需求，也为我们提供了新的教学思路。

1 思维导图的简介

思维导图是一种可以发散思维的可视化学习工具，它使用符号、图形、颜色等表象化的方式，把看不见摸不着的思维过程和思考结果形象化地呈现出来，增强了思维表达和记忆效果。它的形式丰富多样，既可以采用手绘、卡片粘贴等手工形式，也可以采用PC端的 X-Mind、Mind Master、Mind Manager、百度脑图、幕布等软件完成，在资源不足的情况下，还可以采用手机端的 Mindjet Maps、Mind Node等软件实现绘图。

2 典型应用案例分析

2.1 思维导图应用场景

思维导图在教学中的应用场景非常广泛，课前、课中、课后都能起到一定的辅助作用。课前预习时，它可以作为自学和厘清知识结构的工具，把课程内容表达出来，通过绘制思维导图，让学生对课程内容有个初步的认识。课上记录时，可以将课堂中学习的新内容补充在思维导图之中，让学生能够加深对知识的理解。此外，还能通过学生自主绘制思维导图的任务激发学生的联想，激发学生自主完成课堂案例分析和情景任务。课后思维导图也是一种复习工具，帮助学生记住重要的知识点，甚至让各门课程的内容井然有序的组合起来。如果学生能够灵活运用思维导图，它还会成为今后工作和生活中的有效助力。

2.2 车辆问诊教学案例

本文以汽车维修接待课程中的典型学习任务——车辆问诊为例进行说明。

在讲解车辆问诊技巧时，在学生课前预习的基础上，适当拓展四个技巧应用时的注意事项，并且举例说明如何提问，引导学生拓展思维导图的内容。车辆问诊技巧的思维导图如图1所示。

在分析故障原因时，重点在于引导学生运用汽车专业知识全面思考故障原因，结合汽车配件、汽车底盘两门学科的知识，锻炼思维能力，学会分析思路，再通过经验和排除法，为客户解释最可能的故障原因。制动不灵敏的故障原因分析如图2所示。

图2 刹车不灵敏的故障原因分析

2.3 教学效果反馈

本次研究对象为无锡汽车工程高等职业技术学校GZ221601和GZ221602班的48名学生。采用抽签法将其分为观察组和对照组各24人，分别采用思维导图教学和传统教学方式，教学内容均为车辆问诊，借助学习通网络平台完成测试与反馈。结果显示观察组学生的随堂测试成绩82.7分，明显高于对照组的成绩75.2分，另外问卷反馈可知观察组大部分学生认为思维导图能给他们带来新思维，其实用性更强，更容易掌握关键点。一些掌握得较好的同学很快就将这个工具应用到了其他学科之中。

3 应用思维导图的注意事项

思维导图在专业教学中的实践，目前仍处于探索的阶段，其教学效果和很多细节相关，需要引起教师重视。

首先，思维导图需要与其他教学模式、教学方法相结合才能事半功倍。经实践发现，思维导图与一体化教学、行动导向教学、翻转课堂、混合式教学等相结合，都开发出了典型的教学设计方案，并取得了较好的成效。其次，在运用思维导图时，对教师的教学能力和综合素质也是一种考验和提升。教师要抓住学生的学习特点、心理特点，启发、引导学生。最后，教师在进行教学设计时，需要合理选择知识点，布置恰当的工作任务，然后用生动形象的图片线条来拓展和展开相关知识点，帮助学生更好地把握知识结构。

对于汽车营销与服务专业来说，通过教学不仅要让学生了解知识，掌握技能，还要让学生系统地把握整个学科的知识体系，培养思维能力、分析能力。思维导图不仅是一种学习工具，还是学习中的一种思维策略。通过思维导图的引导，把教学转化为学生的主动思维过程，提高学生的综合能力，提升教学效能的，从而培育出更多优秀的汽车营销与服务人才。