基于“互联网+翻转课堂”模式下的电子商务理论课程教学探析

刘美兰

摘要：随着“互联网+”技术的广泛应用，结合“翻转课堂”教学理念，以《网络营销》课程为例，探析电子商务理论课程的教学创新。利用“互联网+”优势，充分利用网络课程或教师自行录制音频、短视频等方式，提前把教学课件及资源发布在超星学习通平台，学生提前完成视频学习和课件预览、习题作答及相关话题讨论、在线实时互动等，激发对电子商务专业的学习兴趣。通过“互联网+翻转课堂”教学模式，突破理论课堂枯燥无味的瓶颈，提升教学效果，大大提升了学生学习积极性。

关键词：翻转课堂;网络营销;电子商务;互联网;超星学习通

1.研究背景和实施过程

1.1 研究背景

随着“互联网+”概念的提出，网络技术使教育行业进入了高度信息化的时代，教育行业的发展从远程教育、网络教育到如今的“互联网+教育”，在线教育似乎成为了教育“新时尚”。在教育信息化的时代，传统“黑板+粉笔”教学模式已经无法适应教学需求，与此同时，这对教师教学方法和手段也提出了新要求。“翻转课堂”，即从“课堂上听教师讲解，课后回家做作业”转变成“课前学习教师的视频，课堂上在教师组织下做作业、答疑”的教学模式。

电子商务专业是一门实践性很强的专业，行业发展更是瞬息万变。在电子商务专业人才培养方案中，每个学期都会开设一至两门理论课程，如电子商务导论、客户服务、网络推广、电子商务物流、网络营销、微信运营与营销等。理论课程的学习对于学生来说，就像是一座大厦的地基，它的重要性不言而喻。

基于“互联网+翻转课堂”教学模式，既发挥了教师引导、启发、监控教学过程的主导作用，又充分体现了学生作为学习主体的主动性、参与性和创造性。

1.2 实施过程

为了克服传统教学的弊端、更好地发挥教学效果，就要审时度势，发挥线上线下教学联动优势，我采用超星学习通教学平台。在《网络营销》这一门课程当中，如何充分发挥“互联网+翻转课堂”的教学模式优势，我认为主要体现在通过课前、课中、课后三个环节中。

1.2.1 课前

主要是完成课程资源和题库资源的建设，提前上传教学资料至超星学习通，实现教学资源共享。这就要求教师提前精心备课，如教学资源包准备，包括课程简介、参考资料、教学课件、预习内容、单元习题、视频资源等，提前推送学习课件或学习视频等，组织学生做好预习工作。

而这最关键的是教学资源的制作及开发。我主要参考博导前程平台上提供的课件资源，如由段建、商玮主编、清华大学出版社提供的《网络营销》相关教学资源，由广东岭南职业技术学院付珍鸿教授提供的《网络营销》相关教学资源，包括了教学视频、课件、测验、作业等。另外，淘宝大学、厦门一课云平台、鸿科经纬、中国大学MOOC等以上平台提供的视频、课件、测验、作业等教学资源，都可以作为参考。

当然，为了丰富教学资源，教师还可以拍摄制作短视频，如采用剪映等手机APP完成。同时，也可借助梅花网等平台，提前复制视频链接，导入至学习通，学生可在手机端直接观看。如为了让学生更好地理解“学习问答营销”，我把“《百度—用好奇抵达远方》”这一视频提前发布在平台中，学生对百度公司有了更好地了解，进而产生了对百度问答营销的学习兴趣。

在教师确定并上传完教学资源后，学生可进行在线自主学习，观看教学视频，预览教学课件，通过建立交流群，实现讨论互动及答疑。

1.2.2課中

该环节主要是教师帮助学生知识内化的过程。

首先，在学生进行自主学习的基础上，教师可以根据教学重难点，来讲解学生遇到的共性问题，引导学生以学习小组为单位，对这些具有探究价值的共性问题进行分析与探究，并逐一解决，根据每位学生学习情况，制定个别辅导计划，更好实现对学生学习的引导。其次，教师要求学生在各个学习阶段中的收获汇集与整理成各种形式的作品，在课堂中进行展示。如在讲到“学习视频分享营销”这一章节时，教师可展示学生在课前制作的优质短视频，这不仅充分调动了学习积极性，更能促进知识交流共享，实现共同进步。

1.3课后

为确保教学质量，任课教师课后在班级群发布补充学习资源，推送作业及章节测验等，明确作业提交时间和提交路径，布置学习任务与课后指导，督促学生完成，并在学习通后台统计出学生课程学习情况和作业完成情况。

2.教学效果和反思

2.1 教学效果

学生学习积极性更高。对比枯燥无味式的“满堂灌”理论课堂，采用超星学习通等信息化教学模式下的课堂，学生的参与度更高，氛围更融洽。通过超星学习通后台数据可以看到，学生的话题讨论条活跃度更高，与教师的互动更多。

在学习方式方面，学生由被动接收式地纯书本学习，变成主动参与式学习。学生会主动观看教学视频，参与学习通上的话题讨论，积极抢答。

2.2 不足与反思

2.2.1 学生存在个体差异性，部分学生学习能力偏弱。

每个学生的学习基础、学习习惯、学习自觉性等存在差异性，对于新知识、新技能的掌握存在差异。翻转课堂教学模式下，要求学生要在课前主动自觉地进入超星学习通上学习，但部分学生自控力较差，对于手机的控制力不足，自律性不高。可以增加校企合作项目，鼓励学生积极参与到项目实践中来，同时要家校共育共同管理好学生。

2.2.2 教师经验偏弱，对于课堂的把控不足

部分年轻教师的教学经验不足，知识储备跟不上电子商务行业发展变革的速度，建议学校积极派遣教师对外交流学习，了解最新的行业发展状况，如掌握短视频直播技巧。

3.结语

以《网络营销》课程为例，教师利用超星学习通，上传配套课程资源，学生在观看视频、做作业习题过程中，有疑问的可以通过学习通交流群或者微信、QQ交流群等及时提问，同时可以参与到讨论小组中，老师也可以回复这些学生提问，参与并组织讨论。

在“互联网+翻转课堂”的教学模式下，课堂效果大有好转。它的形式新颖，更能适应网络时代教学要求，学生的“碎片化”时间更能得到充分利用，尊重学生的个性化差异需求，激发学生探究兴趣，让原本枯燥无味的“灌输式”理论课程变成生动有趣的课程学习，让学生从被动学习到主动乐学，学有所获。

参考文献：

[1]信息化背景下的翻转课堂教学模式研究.现代职业教育.2021，（26）