齐齐哈尔市第一医院图书馆现状调研分析及对策

焦莺

（南方医科大学附属齐齐哈尔医院（黑龙江省齐齐哈尔市第一医院）,黑龙江 齐齐哈尔 510091）

一、调查概况

本次调查用设计好的调查统计表，调查了第一医院图书馆的5 个馆员。对于第一医院图书馆现状的了解是本次的调查目的；以下为问卷内容：调查方向包括教学情况、建筑面积情况、人员情况、科研情况、服务情况、资金情况、设备情况、文献资源情况、数据库情况和数字化建设情况等。在调查中发现，医院行政级别是市级三甲综合医院；最多有2600 张左右的规模床位，医院性质是综合医院。此次调查调查结果基本反映了黑龙江省齐齐哈尔市第一医院图书馆的状况。

二、图书馆现状

（一）馆舍面积

齐齐哈尔市第一医院占地近80000 平方米，其中有400 平方米是图书馆馆舍总面积，占总面积的0.5%，为医院的专用图书馆馆舍。

（二）人员构成

第一医院图书馆共有工作人员5 人，性别构成为女性4 人，男性1 人；学历构成为2 人本科、1 人专科、2 人中专，平均年龄43 岁；其中2 人平均年龄47 岁，高级职称，占总数的40%；中级职称1 人，年龄为46 岁，占总数的20%；初级职称2 人，平均年龄为35 岁，占总数的40%。

从表1 可见，在职称方面，从人员的基本构成情况上去看，可以发现高级职称和初级职称具有相同的人数比例，有利于核心骨干作用的发挥，存在不足问题为:馆员的学历在本科及本科以下的多，缺少高学历人才，例如硕士研究生。结果表明，图书馆信息事业发展受阻的原因在于图书馆高学历专业人才的缺乏。

表1 齐齐哈尔市第一医院图书馆工作人员情况统计表

（三）图书馆设备及自动化管理

1.硬件设备。

第一医院图书馆现有2 台服务器，10 台计算机，打印机3 部，传真机1 台，不间断电源1 个。

2.自动化管理情况。

对于图书管理自动化系统第一医院图书馆已经启用，全部使用金鹤系统（4 所）。共计有4台计算机用于图书馆自动化管理。把编目自动化和图书馆流通的管理有效实现。

（四）经费投人及使用情况

1.经费情况。

调查发现，第一医院图书馆的可用年度总经费为20 万元/年，和实际使用差距较大。这说明第一医院图书馆资金短缺。

2.经费使用情况。（见表2）

表2 齐齐哈尔市第一医院图书馆经费使用情况

（五）文献资源建设

1.图书馆馆藏资源。（见表3）

表3 齐齐哈尔市第一医院图书馆馆藏资源情况

目前第一医院中文书刊较多，但是收藏的国外期刊与文献比较少。藏书的范围很广，收藏周期也很长。藏书的组织要围绕自身的医院特点进行文献的比例配置。

2.图书馆数字资源建设。（见表4）

表4 齐齐哈尔市第一医院图书馆数据购买情况

第一医院近些年来非常重视建设数字化资源，并将一定的资金投入。共享了齐市图书馆的图书馆资源，已购买数据库。万方或中国知网这样的中文全文数据库成为主要的购买资源，较少引入外语数据库，只有个人拥有外国全文数据库。

（六）服务情况

在开馆时间方面，第一医院图书馆每周开放40小时，集中在周一到周五的时间内，平均为8 小时/天。

为了方便医务人员在互联网或局域网上获取医疗信息，设立了电子阅览室，使得医务人员全天24 小时都能体验到网络服务和各种便利服务，开展了深层次、多元化的信息服务。

（七）图书馆科研情况

统计显示：

1.第一医院图书馆仅有部委市级2 项课题研究，国家级课题和院级课题科研相对薄弱，科研成果和项目较少。

2.论文发表方面，没有在核心期刊上所发表的论文，发表在非核心期刊上的论文比较多，这就对图书馆员工的未来学习和工作把新的要求提出。

3.医院图书馆建设是论文撰写的主要集中方面要想把可持续发展实现，新成果的开发和研发新项目是医院图书馆所离不开的。根据图书馆功能和医院科室规划，完善图书馆人才梯队和学科建设，与医疗、教学、科研任务相辅相成，尤其加强科研服务能力，密切与医院科研部门的联系，将图书馆信息资源建设纳入科研平台建设与管理体系，提升图书资料为科学研究服务的质量和效率；建立标准化、制度化、公开化的服务管理。

三、存在的问题及解决对策

（一）经费不足制约图书馆的发展

从使用综合经费的情况上看，可发现目前最大的支出总额是占71%的数据库每年续签的费用，其次是中文期刊和报刊的订购开支占16%，最后是占13%的数据库编列经费。连年大幅增长的书刊资源和经费增长缓慢的对比，造成了日益突出的资金短缺问题。医院领导应关心和支持对纸质图书资源的建设，将这块的资金比例增加。经费增加后，便可以合理配置购置资金。

（二）馆员专业人才匮乏

缺少专业人才，在职称、学术水平、专业结构和年龄上，图书馆馆员的结构表面上看似合理，但梯次形成的力量不够。新经济时代的医院图书馆信息化建设，要求参与人员不仅仅需要具备信息化建设技术能力，还需要有医学背景和图书馆管理能力。因此有必要根据医院情况聘用熟悉医院图书馆信息化建设的专业人才作为图书馆信息化建设的管理人员。图书馆馆员需要深入了解和掌握读者的信息需求,需要深入研究学科专业文献,有的放矢地开发组织专业信息,为读者提供优质高效的服务。医院图书馆要实现发展,要发挥应有的作用,一方面必须加强馆员业务理论学习及其他技能培训；另一方面要引进人才,建立竞争机制,充分发挥馆员的潜能。加强培养专业人才,造就高素质的馆员队伍,这是医院图书馆发展的关键。

（三）自动化系统应用不统一

医院在应用自动化系统上标准规范不统一，目前使用的自动化系统内容互不兼容，造成了共享信息资源存在难度。而应用的模块仅仅包括流通和编目、综合查询，对于图书馆管理和图书采购等功能，没有进行充分的开发利用。有必要引入既可实现图书馆对本馆传统业务的网上管理、对海量数字资源的管理对文献资源的有效共享。还可联合省、市各级图书馆，建立图书馆集群，实现对海量数字资源的有效管理、对文献资源的有效共享的图书自动化集成系统；加强了图书馆间的合作互通、业务协作，灵活解决多馆数据冲突。

（四）建设文献资源方面发展不平衡

在外文期刊订购过程中，外文期刊的品种和数量都很少，并且期次也不全，在近几年没有进行购买。在建设数字资源的过程中，存在着引入的国外数据库少、中文数据库基本相同的问题。文献资源建设要重视规划，结合预算资金，建立符合馆藏特点又具有时代特性的文献资源体系，重点和特色文献的不宜经常变动，文献的语种、内容、重点学科应该保持一贯性。在信息建设的过程中，要充分与软件商，技术商品供应商合作，通过部门间的共同努力与协作，建立以数字资源和纸本资源并重的文献保障体系，确保馆藏资源的连续性和完整性。

（五）共享文献资源受限

因为在经费预算上第一医院图书馆是比较有限的，要对多种数据库等信息资源进行购买，购买各类型文献和设备以把广大读者所需求的多种文献信息满足。图书馆在这方面存在着较大的困难，因此有必要与省内医院图书馆和市里图书馆建立良好的合作关系，在总馆的带领下，通过省域图书馆信息资源共享平台，借助强有力的馆际互借系统，加大馆际互借与文献传递力度发挥各自的信息资源共享优势，展开共享信息资源统筹规划，节约数字图书馆馆际信息资源建设成本，建立全面且系统化的省域或市域数字图书馆信息资源共享平衡机制，以促进总分馆馆际共建共享，提升信息资源有效利用。

（六）图书馆服务质量不高

医院图书馆的主要使用对象是医务工作者,他们在平时工作中遇到问题可以通过查阅文献资料、借阅书籍或浏览网页等方式来解决,也可以利用图书馆资源进行课题研讨,持续提升自身的医学专业素养。在新环境下,医院图书馆要借助于现代化技术实现数字资源共享,把医学信息服务和现代信息科技相结合,努力实现馆藏医学知识向现实生产力的转变,提供嵌入式学科服务、公益性健康服务,为读者提供全面的优质医学图书服务。随着现代化智慧型医院建设的推广，不断完善互联网系统，打造数字化服务形式，推进图书馆信息化建设，引进和利用现代化信息技术手段，开发图书馆文献资源，完善医院图书馆数据信息库，搭建更加完备的文献检索和档案资料电子化查阅平台，组建专门专业的管理和维护团队，通过数据库管理系统进行统一的管理和控制，确保数据库的安全性、完整性及信息和技术的持续更新、完善，实现图书馆资源共享的科学化、智能化、便利化。

四、结语

随着现代信息技术和医疗卫生事业的发展,医院图书馆工作正面临着机遇和挑战,如何适应当代社会经济环境,加强高素质、高水平的馆员队伍建设,使有限的资金和馆藏得以充分利用,高质量地服务于医疗、教学、科研和管理，为医院建设提供有效服务,需要群策群力,与时俱进。只有因地制宜,结合实际,大胆改革,才能推动医院图书馆事业持续发展,才能为医院发展做出应有贡献。