电力企业电费账务管理的研究

屈靓怡

摘 要：电力行业作为中国经济发展中的重要支柱，国家不断加大对其投入，这在带给电力行业新机遇的同时，诸多问题也随之而来。据此，本文对其现状进行分析，阐述目前电力企业电费账务管理存在的相关问题，并着重分析对策，以供相关人士进行参考。

关键词：电力企业;电费账务;管理

引言：电费是电力企业的收入来源，更是促进国家经济发展的重要动力源泉，基于此，电费账务管理就需要得到足够的重视，对其进行系统化管理，和不断健全相应收费机制，具有重要意义，可以有效促进电力企业可持续发展。

一、电力企业电费账务管理存在的问题

（一）电费计费信息和回收指标不完善

电力的使用存在于各行各业，这也导致电费计费信息和回收指标，针对不同用户需要有不一样的收费标准，但由于用户的多元化，导致其难以有完全合理的指标来与其相对应。而且电力用户用电信息通常处于不断变化的过程中，更加导致电力计费的困难性，致使很多电力企业对于电费信息管理过于形式化，做不到一个严谨负责的态度。部分电力企业还存在很多违规现象，为了达到预期的指标，完成考核，相关电力人员会对电费信息进行修改，虚增电费使用量。

（二）营财无法衔接和实现有效管理

当前，我国电力系统有两种控制系统，分别是营销控制系统和财务管理系统，由财务部门和营销部门分别进行管控。在实际工作过程中，需要两者的完美配合，才能让电费账务管理达到较高的效率。不过由于两者的工作内容不尽相同，会造成难以有效的进行衔接。营销部门负责电费回收，财务部门负责电费款项的处理工作，两个部门的工作方式不同，工作标准也会不同，让双方一直处于各自为政的状态。电费账务管理常常有时间上的要求，在两个部门之间，如果不能进行有效的衔接，会影响电力系统的后续工作，对用户的用电效果可能产生影响[1]。

（三）电费账务管理中存在技术问题

当前是处于高度信息化的互联网时代，所以信息技术的利用也就成为了各行各业管理任务优化的重要方向，电费账务管理系统的信息化更为重要。先进的信息技术可以通过计算机来进行远距离的数据输送，而传统的用电管理方式大多数基于人工抄表等方法，不仅费时费力，还需要不小的人工量。而如果采用电子信息技术，可以在用户端直接采集到用电量数据，并且用户和电力企业相互之间都可以查看这个信息，非常方便，但是当前在电力系统信息化方面投入力度还不够，致使信息技术难以完美的为电费账务管理做贡献。

二、电力企业电费账务管理的优化措施

（一）完善计费信息和回收指标

完善计费信息和回收指标可以让用户清楚地了解电力使用中的规则，从而选择合适的用电方式，以此减少自己的用电费用。并且指标的完善，可以让电力企业工作人员进行电费账务的管理有一个标准，提供参考作用，明确清晰的收集到需要的电费信息，然后进行统计，便于电费账务管理。当前，我国已经制定了不少的用电标准，比如：普通用电用户可以通过不同的用电量来定量不同的收费阶级，但在实际应用当中这些标准难以考虑到不同用户的特性化需求，多数用户也不了解这些用电规则，常常导致用户与电力企业的一些纠纷，而完善计费信息和回收指标后，则可以将这些指标下发到用户手中，让用户有足够的了解。电力系统服务于用户，让用户满意是值得深究的话题。所以建议，在定量用电指标的同时，还应该多设立一些特性指标，来供用户参考。完善指标并不是短时间内就能完成的工作，需要经过各种调查研究才能达到最终效果，并且后续也需要根据发展情况进行及时的更新[2]。

（二）建立对账平台实现信息共享

部门衔接问题普遍存在于各行各业当中，并且通常难以进行有效的处理。而信息共享就是让各部门增进联系，互相促进工作效率的有效方式。只有让信息在营销部门和财务管理部门之间有效共用，才能让两个部门之间由对接关系，转变为交叉关系，进而增进相互之间联系，提高工作效率。当前，有很多高质量的电子账务系统可以供电力企业使用，并且可以自动快速更新录入信息，保证信息录入工作的准确性，提高两部门之间对接效率。对账系统的使用比较简单，工作人员通过对账务系统的初始化建立，来进行账务的输入和保存工作，最后根据用户用实际使用电量的情况及时进行更新，通过系统对账功能来进行电费使用情况进行对账，通过系统筛选，找到无法对应的用电信息，并将信息进行输出。对账平台的使用可以有效的解决两部门之间衔接问题，对企业发展有深远的影响。

（三）加强电费账务技术研发投入

目前，很多电费账务系统都是直接进行现有系统的利用，并没有对系统进行更新完善，现今，互联网技术发达，如果对其没有有效的利用必然会导致落后现象的发生。所以，建议企业加大对电费账务技术的研发投入力度，不断完善账务系统，使其更加安全稳定。同样计算机方向的技术人才也需要加强引进，通过福利政策，来进行人才引流，充实技术团队，加强新技术的引进，为技术研发预备充实的科研力量[3]。

三、其他建议

（一）建立科学量化电费回收管理机制

优化电费的回收管理流程，可以有效地增加电费回收率和回收效果。可以通过已经出台的现有制度，如《电费收缴考核办法》、《电费充值卡管理办法》等相关制度来进行有效的落实，来健全回收管理机制。还可以利用分次缴费的方式，减少用电用户资金问题，间接提高回收资金。如今付款方式多样化，用户根据自身和当地情况也在期待新的付费方式，电力企业可以结合多种付款方式，如ATM自主缴费服务，网上银行等，进行多元化付费模式。也可以与当地一些超市进行合作，提供代购电服务，通过小幅度的发放缴费福利，提升用户付款便捷性和积极性。

（二）强化相关人员业务素质培训工作

电力企业服务于国家和人民，因此，相关工作人员的素质培训工作必须要做到位。定期对员工进行工作态度和技术培训，使得员工对操作流程更加规范，避免因为操作失误而引起的损失，保证相关人员都能熟练的完成操作流程。在服务方式上也要以服务为民的理念为主。

（三）健全电费账务管理系统预警机制

在内部我们需要完善内部的管理机制，确保内部服务到位，操作正常，不断提高技术含量，在外部也需要对企业电费回收的风险进行管控，建立一套完整的预警机制，让账务管理可以更加精确高效。通过对用户日常的缴费情况，和运营状况等方式进行判定，建立层级风险管控，降低企业电费回收风险。在建立预警机制上，国外有很多先进的经验和理念可以供学习，从而建立一套适合电力企业的预警机制，通过参考可以更加健全管理预警机制。

（四）注重电费账务的三级管理

要想让电费账务管理更进一步发展，注重电费账务三级管理是不可缺少的环节，账务三级管理分别对账务发生部门、市场营销部门、审核部门，进行整合完善，三个部门既是独立的部分，又是一个整体，需要相互之间规范整合，才能为企业做出最大贡献。发生部门负责对用电客户实际的用电情况与费用整合，并及时作出反馈。营销部门的管理可以及时了解到企業在运行时存在的一些问题，及时做出解决方案。审核部门则可以提高用户信息的准确性，对提高企业整体管理水平有着促进的作用。通过结合这三个部门在实际工作中的情况，找出不足，及时跟进，有效的保证了电费账务管理高效性。

结论：综上所述，可以了解到电费账务管理对电力企业的重要性，和在企业发展当中的一些不足，以及面对现有问题，如何进行解决。只有不断的对电费账务管理进行合理化的分析，纠正问题，才能让电力企业迈进持续发展的道路。

参考文献：

[1]宋琳.电力企业电费账务管理模式的变迁[J].财经界，2020（11）：171-172.

[2]朱启明.电力营销账务集中管理模式设计探究[J].营销界，2019（19）：164+166.

[3]祝明曦，易小伟.电力企业电费核算管理分析[J].现代营销（经营版），2020（02）：226.