构建企业文化软实力推动企业高质量发展

李高鹏

摘要：企业文化作为企业核心竞争力的重要组成部分，正日益凸显其重要性，一个公司的文化不仅体现在有形宣传，还体现在公司的日常运营的无形表现，如企业价值、员工行为和价值观，良好的企业文化能促进企业的长期健康发展，为产品和市场竞争提供助力。本文以烟草商业企业为例，从企业文化视觉探讨商业烟草企业文化提升对企业竞争力的作用，阐明了企业在生产经营过程中需要积极培育企业文化，并通过文化创新建设推动企业的发展。

关键词：烟草商业企业;企业文化;核心竞争力

一、企业文化的含义和作用

1.企业文化的含义

企业文化是企业通过展示其企业价值观、信念仪式、符号和处事方式等所组织的自身特有的组织文化，作为一种无形资产，体现在企业日常生产经营的方方面面。企业文化从表面层、中间层和核心层理解，有不同的内容。首先，表面层一般展示企业可见的物质文化，如烟草商业企业的生产经营场所、烟草产品的外观设计和种类、质量等。其次，中间层一般具象为企业制度文化，如烟草企业的组织架构、员工晋升机制、奖惩机制等。最后，核心层代表的是企业软文化和企业精神，如烟草商业企业的价值观、企业领导风格、员工行为规范等，核心层是企业文化最为核心和重要的内容，也是烟草商业企业需要重点突破的领域。

2.企业文化对核心竞争力的作用

首先，提高了烟草商业企业的产品的市场竞争力，生活收入水平提高和消费升级背景下，人们的消费习性已经有了很大转变，并且市场烟草产品种类选择项增多。人们在消费中也更加注重产品品牌和呈现出来的企业文化价值观，烟草产品竞争已上升为品牌文化的竞争，培育良好的文化能够有效提升企业的附加值。其次，企业文化提高了员工的工作积极性和向心力，通过开展企业文化建设，不但能够提升员工精神面貌，使得员工积极向上，精神愉悦。这种改变又会逐渐体现到员工的人际关系中，会形成公司和谐和高尚的人文环境。优秀的企业文化还会对员工形成正向激励，在这种优秀企业文化氛围的熏陶下，整个企业会形成各尽其能，乐于奉献的工作氛围，并外化成一种精神风貌。

二、烟草商业企业文化软实力建设的SWOT分析

1.烟草商业企业文化的优势

我国对烟草行业实行专门制度，由烟草专卖局管理。根据《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》，宏观大环境和现有的行业制度上都有利于促进烟草企业进行改革。因此，烟草商业企业要利用行业垄断优势，主动抓住有利的政策支持和良好的政治氛围，主动通过企业文化改革优化，提升自己的核心竞争力，形成企业文化对企业形象的提升作用。

2.烟草商业企业的弱势

由于烟草专卖管控，高行业准入意味着既有的商业企业不需要担心市场竞争者的闯入，也可以保持良好盈利和运作。因此企业也不会主动对自身的管理和发展做出太多的调整。企业远离市场竞争也使得既有的管理理念、管理模式、组织架构等很难实现完全进入现代企业管理。在日常的生产经营中，员工也是被动的接收政策性指令开展工作，对于需要强调人的主观能动性和精神需求的企业文化参与度并不高。铁饭碗的工作思维制约了其主动参与竞争的意识。因此形式主义、低效、固化成为烟草企业建立良好企业文化的弱势项。

3.烟草企业面临的机会

首先是行业机会，烟草专卖局提出的“国家利益和消费者利益至上”，将为烟草企业创造良好的政策环境。其次，国家深化国有体制改革，着力提升企业运营能力和优化管理体制等，也有利于形成改革动力，助力企业文化的形成。最后，随着中国日益参与到全球化竞争中，烟草企业可以凭借“一带一路”倡议和东盟等深度合作组织等优势走出国门，进军国际烟草市场，建立更为广阔的烟草市场。

三、烟草企业在企业文化软实力建设上的主要问题

1.管理层逐步開始重视，但总体意识不够

意识转变是行动的第一步，由于行业特性使得企业管理者不能够从市场发展和竞争的角度理解企业文化对企业的重要性。因此，在日常管理过程中，企业较少从人力、制度、价值观等方面加以重视，包括对负责相关文化建设的管理部门和岗位没有设定正确的考核机制和引导，使得企业文化建设工作出现慵懒和低效之风，并逐渐辐射输出到企业内的员工身上，造成整体的意识薄弱，并输出到产品和对外交流合作中，从而影响企业形象。

2.文化建设流于形式，个体融合性不高

每一位员工的工作实践和价值观共同聚合形成企业文化独特的价值体系。由于烟草企业的特殊性，文化建设过程中受到时代环境变化和政治政策环境影响较小。在具体实际中，会更强调政治需要，而泛泛宣传、形式化宣传，从而忽视了现实条件和对企业文化精髓的吸收。烟草企业文化建设比较弱势，相关企业文化建设执行不够突出，标语和团建活动流于形式，没有充分发挥员工的主观能动性，缺乏个性和人性化。这种比较形式化的文化建设不利于个体的成长发展，导致文化创建缺乏充分的土壤，并且对企业管理促进不够。

3.员工企业文化认同感不强

员工对公司文化的认可度通常表现在对公司的忠诚度、日常工作中的执行力强弱、团队的凝聚力，个人的奉献精神等等方面。员工对企业认可度不高主要受管理模式、组织架构、制度建设不完善等影响。企业缺乏归属感，不利于良好人际关系需要的互信基石和制度。烟草企业自身从制度建设上更加强调企业效益，而缺乏人性化管理，不利于提高员工的工作积极性和创新力发展。

四、烟草企业提升企业文化软实力，打造核心竞争力的策略

1.全面认识文化对企业竞争力的重要性

意识的形成不是一朝一夕的，企业管理层要从浅层到深层次的转变管理观念，认识到企业文化碎玉团队凝聚力、企业发展带来的积极影响。对于烟草企业，可以设置强化专门的企业文化建设部门和岗位，并强化其文化建设的工作要求，以更专注和精细化的处理人事、制度到价值观的建设。对于企业文化的创建要形成制度化指引，如提高团建频次，日常团队活动互动、部门联谊、重视员工投诉和意见反馈机制，以提高员工和团队的融合度。

2.产品品牌和文化建设融合创新

企业产品品牌体现了企业对自身产品和服务的价值观。烟草企业要加强产品品牌建设和文化建设的融合，要扩展人才储备，积极拓展烟草产品链条和新型烟草产品的研发创新，要紧跟时代需求和变化，不断提高卷烟产品的品质和科技含量，积极打造有核心竞争力的危害低、品质高、香气高的品质香烟。企业只有重视市场和重视、尊重消费者才能创造出优质的产品，并在这个过程出锻造出良好的企业文化。

五、结语

企业文化建设作为一项复杂而庞大的系统工程，对于企业核心竞争力的提升具有至关重要和深长久远的影响。烟草企业要基于时代变化和发展需求，从内部做好文化体系建设，积极摸索适合的企业文化发展方向。这对于企业提高自身的竞争力，在纷争复杂的市场竞争中取得优势具有重大的理论依据和实际指导意义。

参考文献：

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