大学生考试焦虑问题的处理

摘要：在本文中将介绍许又新教授的对神经症简易的临床评定办法用于判别大学生一般心理问题。另外，通过对本人在工作当中接触到的心理案例的分析，介绍合理情绪疗法在学生考试焦虑问题中的运用。

关键词：一般心理问题;考试焦虑;合理情绪疗法

人的心理状态不是简单的心理健康或者不健康的划分。在心理健康和不健康之间，存在着“亚健康”的状态。学校心理健康辅导解决的是一般的学生心理问题，这些问题通常都有现实的根源。神经症性质或者更严重的精神疾病不是学校心理健康教育的内容，需要交给专门的心理医生或者心理咨询师。

一、学生心理问题的识别

学校心理健康辅导解决的是一般的学生心理问题，这些问题通常都有现实的根源。作为高校教师，尤其是辅导员老师，对于学生心理问题的处理重在预防。所以在学生心理问题产生早期，及时的发现和干预是非常重要的。在日常工作中，可以使用许又新教授的对神经症简易的临床评定办法对学生的心理问题进行简单的评估。

心理问题的产生源自于内心的冲突。冲突有常形和变形之分。常形心理冲突的特点之一是与现实处境相联系，涉及到一些生活事件。例如，某个学生因为考试没有考好，一段时间内比较苦恼，对自己丧失信心，学习动机下降。特点二是有明显的道德性质，无论什么观点，可以将冲突的一方认定为正确的。例如，某个学生因为班级人际关系情绪低落，人际关系出现问题总有原因，哪件事情是哪一方的问题很好判断，是非相对比较鲜明。而变形的心理冲突是相反的，它的特征之一是与现实情境没有关系，或者是现实情境当中一般人认为的无关紧要的事情。例如某个学生惧怕与同学发生肢体接触，班级活动中的拉手，同学之间偶尔的拍拍肩都很难接受，那就可能有更深层面的心理问题。变形心理冲突不涉及明显的道德色彩。

判断问题的第二步是分清学生问题的来源，以及主要问题是什么。辅导教师可以借助心理测验或者问卷来做出更准确的判断。在这个过程当中要保持真诚、关注及共情的态度。

二、学生心理问题的处理

在学校环境当中，对学生的心理辅导包括个体心理辅导和团体心理辅导。两种方法适用于不同个体的不同问题，要结合实际判断。个体心理辅导指的是心理教师以“一对一”面谈的形式，指导学生处理自己面临的来自学业、自我发展，人际关系、情绪情感及问题行为等方面的困惑及苦恼的过程。

个体心理辅导对于针对性的解决学生的问题具有良好的效果。需要注意的是，个体心理辅导不是仅仅针对学生的“问题行为”，而是问题行为背后的心理发展问题。个体心理辅导的目标不是找学生谈话，让他认识到自己的错误，而是发现学生在成长过程当中的困扰和疑惑，帮助学生进行自我成长，提升学生在人际交往、学业成就、情绪困扰、社会适应等各方面的能力。

三、合理情绪疗法

（一）什么是合理情绪疗法？

合理情绪疗法是美国心理学家埃利斯创立的一种认知行为疗法。ABC理论是合理情绪治疗的基本理论。合理情绪疗法认为人的情绪不是诱发性事件本身引起的，而是经历了这一事件的个体对诱发事件的认知引起的。ABC理论中的A指的是诱发性事件（Activating events）;B是指个体对诱发事件产生的认知或者信念（Beliefs），即人对这一事件的看法、解释和评价。C是指特定情境下，个体的情绪和行为结果（Consequences）。

埃利斯认为人们产生情绪或者心理问题的原因大多数是由于不合理的信念造成的，所以发现并纠正不合理的信念是心理咨询与治疗的任务。当人们改变自己的不合理信念，很多情绪及心结就会迎刃而解。辅导教师在对学生进行心理辅导的时候可以采用合理情绪疗法，帮助学生解决自己的不合理信念造成的心理及情绪问题。

（二）合理情绪疗法的运用案例

学生情况：学生小A，大学一年级，女生，儿时父母一直在外地打工，家中只有奶奶一人，还有一个弟弟，但弟弟跟着父母在外地上学。临近期末考试，因考试焦虑严重失眠。以下是辅导老师跟小A的谈话。

教师：这周的睡眠怎么样？

小A：好一点了，可是还是忍不住要担忧考试的事情。

教师：你担忧的具体情况是什么呢？

小A：就是觉得紧張，担心考砸了，……要是考砸了的话就糟糕了。要是考不好爸爸妈妈可能就不让我上学了，他们要供弟弟上学，……而且我一直在考试上很失败。

教师：你从小到大参加了多少考试？

小A：（沉默）不计其数了。

教师：你刚才说你一直在考试上很失败，你参加的所有考试都失败了吗？

小A：……我的意思是说我没有一次是自信满满的通过考试。

教师：你觉得考试前的焦虑害怕代表什么呢？

小A：证明我的能力不够，没有足够的自信。我看别人就不会紧张。

教师：你怎么知道别人不会紧张呢？其实面对考试或者是面对证明自己的情景，紧张和焦虑是正常的。而且，适度的焦虑会提高效率，提高注意力，使你表现的更好。

小A：是这样吗？

教师：你从小到大经历了无数的考试，顺利通过的一定是多数，而这多次的成功却没有增加你的自信心，是因为你一直认为自己在考前紧张或是焦虑是不正常的，是自己无能的证明，对吗？

小A：对。

教师：那你顺利通过的考试和你的各种成功的表现都是怎么得来的？

小A：我想很多考试都是自己在考前做了很好的准备，还有一次期末的时候，我也是很紧张，好几天睡不着觉。

教师：所以很多考试和你优良的表现都可以靠你自己的能力而过关，是吧？

小A：嗯。

教师：你觉得自己考前会焦虑就证明你没有能力，这就是你的不合理信念了。这种不自信又让你更加焦虑。而根据你以往的表现，大多数考试或是当众表现自己，其成败与否更多是取决于你的努力程度。

小A：（思考）我同意你的说法，可是这次考试对我很重要，也不是我努力了就能成功的。

教师：假如失败了会怎么样呢？

小A：爸爸妈妈会不高兴，可能就不让我上学了。

教师：你是听谁这样说的？

小A：没有人说，我自己这样感觉的。

教师：首先你要相信自己，只要你平时消化了课堂知识，及时复习，考试一定会出成绩的。就算是考砸了，自己好好反省，是因为粗心还是没有消化好平时的内容。只要你努力了，你的父母一定会理解，你说是吗？

小A：对，结果也不是那么可怕。

教师也可以指导学生进行合理情绪想象技术，通过想象自己在害怕情景中的表现，在帮助学生度过难关。

教师：好，现在请你闭上你的眼睛，换一个让自己舒服的坐姿……现在你开始想象，你正在教室的门外，马上要进教室考试，尽可能想象的逼真些。能做到吗？

小A：恩，我想到了。

教师：你现在有什么感觉？

小A：腿软，心“咚咚咚”的跳。

教师：好，接着想，你要缓解自己的紧张，深呼吸。

小A：（深呼吸）。

教师：好的，这时候要进教室了，坐到你的座位上。你现在体验到什么？

小A：心跳快，腿有些抖。

教师：是的，考试体验到焦虑很正常，试着平复心情。监考老师进来了，拿着卷子。发了卷子，老师宣布了考场纪律。你开始做题了。前两道题都很顺利，第三道题你有点想不起来了，你体验到了什么？

小A：更加紧张了，心里想肯定要考砸了。

教师：这种体验很正常，但是你不能把这个理解为自己没用，对自己很失望，你只是觉得有点遗憾，只是一道题不会做而已，没有什么大不了的。

小A：我尽量……

教师：只是一次失败的考试而已，不是每次考试都一定能成功的。这次考试对你很重要，但是失败了也不是那么糟，你还有机会，还好好的坐在这里，并不是受不了，对不对？你只是有点遗憾，现在感觉怎么样？

小A：嗯，心理平静些了，失败了也没有什么大不了的。

教师：好的，现在停止想象，告诉我你是如何改变想法的？

小A：虽然考试失败了，但是一次失败也不能证明我无能，也不是证明学习差，我还有机会，结果没那么糟糕。

教师：很好！你从刚才的想象中有什么心得吗？

小A：凡事换个角度想就好了。我想我做了努力，但是正好考到了不会的问题，也不是什么大事。这样想的话觉得自己也不是那么差的，还有别的机会，是我把结果想得太严重了，一次失败不代表什么。

教师：对！你发现了自己以前想法中的不合理信念，努力的构建合理的信念。如果你能在平常也锻炼自己，进行这种想象，你会改变更多的不合理的信念，培养更多的积极情绪，真正的开心和成长起来。

参考文献：

1.钱铭怡著，心理咨询与心理治疗[M]，北京：北京大學出版社.2016

2.戴晓阳著，常用心理评估量表手册[M]，北京：人民军医出版社.2010

3.郑日昌，陈永胜主编，学校心理咨询[M]，北京：人民教育出版社.2010

作者简介：

武晓雪（1985-），女，汉族，籍贯山西临汾，硕士研究生，讲师，研究方向为管理心理学与社会心理学。