个性化体检服务模式的应用有效性及价值分析

黄妮

【摘要】目的：研究个性化体检服务模式应用有效性及价值。方法：选取2018年4月-2019年4月时间区间内我院体检者100例，随机分组，即对照组（常规体检模式，50例）、观察组（个性化体验服务模式，50例），比较两组满意度和复检率、健康知识掌握度。结果：观察组体检者满意度及复检率统计结果与健康知识掌握程度均高于对照组（P<0.05）。结论：采用个性化体检模式对体检者进行引导，可提高其满意度、复检率，丰富其健康知识。

【关键词】个性化体检模式;健康体检;应用价值

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2021.15.008

随着社会的不断进步，医学水平也变得越来越发达，人们的生活水准日渐上升，所以对自身的身体健康问题也变得更加重视。健康体检已经成为了民众检查自己身体健康的重要方式。但因为每个人的身体状况都不同，有着一定的差异性，所以健康体检中传统的体检模式并不适合每一个体检者[1]。所以，在健康体检中需要考虑到不同体检者个体的差异性，实行个性化体检模式，以此来适应更多人的体检需求。基于此，本文展开研究，并汇总如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2018年4月-2019年4月到我院接受健康体检的体检者100例，随机展开分组，对照组所纳50例中男者22例、女28例，年龄介于24-70岁，均值测定：（52.3±2.6）岁;观察组所纳50例中男27例、女23例，年龄介于23-72岁，均值测定（53.5±3.1）岁。两组资料可比（P<0.05）。

1.2 方法

对照组采用常规体检模式。根据常规体检流程进行检查，医生告知具体的体检项目后，由护士带领指导体检者依次完成每一项检查项目，并在体检过程中对体检者所提出的问题进行相应的解答。观察组采用个性化体检模式。在常规体检的基础上对体检工作的流程及相关制度加以完善，落实个性化体检模式的服务流程，把预约、准备、体检、访问、反馈等环节的服务纳入其中，彻底贯彻落实个性化体检模式的理念。定期对体检者的身体情况进行反馈，并测评体检者对个性化体检模式的具体意见建议和满意度。设立基础的体检套餐，再根据体检者的个人身体情况进行对应的个性化调整。接诊体检者后，准确预测体检者的健康需求、身体情况和心理情况，全程监测体检前以及体检过后的各种注意事项。为体检者创建个性化体检档案，将有关体检者的所有个人数据信息及体检结果进行归纳整理。设立由主治医师、专职护士等共同构成的个性化体检团队。在体检者的个性化体检方案确定后，各部门要进行明确的职责划分，确保体检过程中每个环节的合理连接。在个性化体检模式的具体实施过程中，要在体检前提前对体检者的身心需求做了解，并与体检者进行充分的沟通，告知需要注意事宜。体检过程中，由负责护士一对一对体检者体检项目进行逐项检查，并全过程为体检者进行疑问解答，使体检者顺利完成体检项目。体检后，及时告知体检者体检结果，对体检者不懂的地方再一次进行仔细解答，并根据体检结果为体检者提供后续治疗方案。

1.3 观察指标

比较观察组和对照组体检者的满意度和复检率，并比较健康知识了解程度。其中健康知识了解程度参考医院自行编制的《健康知识问卷调查》进行评价，内容包括疾病预防、生活方式、健康状况，总分均为100分，分数越高说明对健康知識了解程度越深。

1.4 统计学方法

取SPSS22.0软件行数据处理分析，计量资料的表述以（x±s）进行，检验工作由t完成，计数资料的表述以率进行，检验由x2进行，以P<0.05 为衡定有无统计学意义的标准。

2 结果

2.1 满意度、复检率的比较

观察组体检者满意率经统计为96.00%、复检率经统计为90.00%，分别高于对照组的80.00%、70.00%（P<0.05），如下表1。

2.2 两组健康知识了解程度的比较

观察组各维度所测分值均较对照组高（P<0.05）。如下表2。

3 讨论

健康体检是使人们了解和改善自身身体健康的最主要途径，通过相应的医疗诊断及辅助检查来确认自身身体的健康状况是否良好，并以此获取专业的检查结果。随着时代的变化人们对个人的身体健康状况变得越来越重视，自愿进行健康体检的人群也越来越多。由于每个人的身体状况不一，存在差异性，所以常规体检模式已经无法顺应现阶段人们的需求。因此，在健康体检中运用个性化体检模式已经成为了一种新体检方式。通过一对一的咨询服务，能对每一个体检者的身体状况及需求进行一个全面充分的了解，由此可以为体检者制定个性化的体检项目内容。通过对个性化体检的运用，有效规避了常规体检模式下的缺陷性，使体检项目内容与体检者的身体健康需求更加吻合[2-3]。同时也能根据体检结果，为体检者提供针对性的建议，帮助体检者更好的了解健康知识，使体检者能有效提高自身的健康管理水平，并积极参与复检。本文结果恰证实了上述。

综上所述，在健康体检当中，采用个性化体检模式，可促使体检者复检率、满意度提高，同时强化其健康知识掌握情况，具推广价值。

参考文献：

[1]晁冠群，方力争.全科医学理念及模式在综合医院健康体检和健康管理中的运用[J].中华全科医师杂志，2017，016（010）：811-812.

[2]陈国军，孙东新，于海华.个性化健康体检初探[J].吉林医学，2018， 02（39）：196-197.

[3]邓婕，康薇.个性化健康管理在体检中的应用价值分析[J].实用临床医药杂志， 2017，12（20）：230-231+234.