优质护理服务在健康体检工作中的应用效果

黄曼

【摘要】目的：分析在健康体检工作中使用优质护理服务的效果。方法：选取本院体检的健康人员436人为本次的实验对象，将人员随机平均分为A、B两组，每组人员218人，对A组的人员进行传统的体检护理措施，而B组在传统的护理措施基础上进行优质护理服务，体检结束对两组人员在健康知识普及率及各项体检护理中的满意程度。结果：比较两组的健康知识普及率及护理满意率，发现B组人员在各项数据上都比A组的人员高，两组数据必要有统计学意义，P<0.05。结论：在健康体检工作中应用优质护理服务更有利于进行体检的人员对健康知识的普及率与对体检工作的满意程度，值得在临床中进行使用。

【关键词】健康体检;身体情况;优质护理服务

【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2021.15.126

随着社会不断的发展，人们的生活水平也不断的提高，大部分人都十分在乎自身的身体健康，经常定期对自己的身体进行体检，从而形成病状早日发现的目的，而如今随着医疗水平的不断提高，体检护理水平也迎来了新的挑战，如何更好的对进行体检的人员的健康知识与体检质量提高，成为了现在医护人员应当思考的问题，而本文则通过本院进行的一次对照试验中，分析两组数据，探索优质护理服务在健康体检工作中应用出的效果，具体内容如下。

1 方法与资料

1.1一般资料

选取本院体检的健康人员436人为本次的实验对象，将人员随机平均分为A、B两组，每组人员218人，A组人中男146人女72人，年龄23～83岁;B组人中男102人女116人，年龄为21～86岁。两组数据无统计学意义，P>0.05[1]。

纳入标准： 无认知障碍、交流正常、无精神疾病者，人员签署了知情同意书，本次实验已被本院伦理委员会通过。

1.2方法

在实验体检过程中，对A组进行传统常规的护理模式，如发送体检报告、告知检查项目要求、检查目的、检查后发送结果单[2]。

B组在传统体检护理的基础上进行优质护理的干预模式，主要包括对环境、注意事项、心理问题、查体、健康评估这几项，具体内容如下：

1.2.1环境护理

保证体检中心的环境干净，气温舒适，医护人员待人温馨，可以在检查中播放优美的音乐让进行体检人员放松身心，以相对平静的心态去面对体检。将每个检查地点进行划分清楚，给予体检者俯瞰图浏览、地区指引等标注辅助体检者有效的进行体检或休息，为了防止部分体检者走错可以安排专业人员进行引路指导。

1.2.2注意事项

体检前的每一个影响都可能影响体检的结果，故此，护理人员应当在体检者体检前对其进行注意事项的科普，如吃清淡食物、不熬夜不喝酒不吸烟，充足睡眠等等，对一些需要采血的体检者应当嘱咐其当天要空腹[3]。

1.2.3心理护理

检查者很多都对自己的健康产生过疑虑，十分敏感，对体检有些畏惧的心理，护理人员要积极负责，热情而又耐心为其科普体检人的各項问题，拉近医患之间的距离，减少其心理压力，保证体检可以高效的进行。

1.2.4查体护理

护理人员在各项体检项目的检查中应当注意配合医生与体检者，对要求与注意事项积极告知，对一些腿脚不便的老弱进行积极服务。在一些体检者放弃一些体检项目时，应当认真去了解清楚，并劝解体检者应当全面了解自身身体健康情况。日常中，护理人员应当认真学习，提高自己的知识水平，加强对自己的训练与操作，为病人提供更好的医学服务[4]。

1.2.5健康评估

在体检完成后，护理人员对收集到的体检表进行汇总调查，检查结果，并对每个体检者的体检报个进行健康的评估，就如体检者的健康状况为亚健康，则对其饮食、行居等方面进行指导，改善其身体状况，如出现体检结果异常情况，根据病症的不同提出具体的健康辅导。

1.3观察指标

采用本院自制的健康知识普及量表与护理满意程度量表进行对健康知识普及率与满意率进行评估，对比两组数据的结果。

1.4统计学分析

本次数据用SPSS 21.0软件进行数据的统计与计算。

2 结果

比较两组的健康知识普及率及护理满意率，发现B组人员在各项数据上都比A组的人员高，两组数据必要有统计学意义，P<0.05。具体见表1。

3 讨论

健康体检服务不同于其他的医疗服务，有着自身独特的特点，面对着受众是广大人民群众，有着层次多样化的需要。而随着社会不断发展，生活质量与医疗水平的提高，这就对体检服务的质量与技术又有了新的要求。因此优质护理服务的模式就提上了日程，通过各个细节的优化将进行体检的人员进行了多方面的护理，从检查环境、健康宣教、心理护理、查体护理到最后的健康评估，每一步都是在原本传统护理的基础上进行的优化，使其更适合如今飞速发展的社会对护理行业提出的新要求，而通过本次研究便证明了这一点，分为A、B两组的体检者通过各项的数据对比得出了B组人员在各项数据上都比A组的人员高。

综上所述，本文通过优质护理服务的应用在健康体检服务中的效果与传统护理效果进行对比，得出了优质护理服务不论在健康知识的普及率上还是对护理的满意度上都远高于传统护理的，值得在临床上推广使用。

参考文献：

[1]乌兰.人性化服务在健康体检护理工作中的应用效果探析[J].智慧健康，2019，5（26）：120-121.

[2]宋晓颜.优质护理服务在健康体检中的应用方法与实施效果[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（79）：279+287.

[3]钱忠翠.优质护理服务在健康体检中的应用方法与实施效果[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3（16）：91.

[4]高国琳.优质护理服务在高血压患者健康体检路径中的应用效果观察[J].人人健康，2016（14）：135.