企业人力资源绩效管理体系的构建

张超

摘要：对于现代企业来说，若想保证自身的发展更为稳健，必须要将人力资源管理切实做到位，尤其要依据实际情况构建起更为完善的绩效管理体系。企业所要面对的市场竞争是非常激烈的，若想在市场中保持一定的竞争优势，则要保证人力资源管理体系的作用能够充分发挥出来。文章即从当下企业发展的现状出发，对人力资源绩效管理体系的构建予以深入探析，在此基础上提出切实可行的应对之策，以期使得企业的人力资源管理真正具有实效。

关键词：企业人力资源;绩效管理体系;构建

企业在展开日常经营活动时，要对管理工作予以加强，尤其要将人力资源绩效管理作为关注的重点，保证人力资源得到充分利用，进而保证企业拥有的竞争力大幅增强。当然，若想使得人力资源绩效管理能够顺利展开，必须要构建起相关的管理体系，这样可以使得管理工作与规范要求相符。若想实现这个目标，企业必须要针对人力资源绩效管理展开全面分析，在此基础上寻找到可行的优化之策，确保人力资源绩效管理体系的作用能够切实发挥出来，促使管理水平大幅提升。

一、企业人力资源绩效管理的基本含义与理论

（一）企业人力资源绩效管理含义

在市场经济发展速度持续加快之际，企业若想保证自身的发展更为稳健，应该要保证人力资源绩效管理能够赋有实效。从企业的角度来说，人力资源绩效管理呈现出持续性，其是企业日常运转更为顺利的基础所在。企业管理者、广大员工要据此形成协议关系，进而将绩效管理予以落实，然而此种方式的人力资源绩效管理的主要弊端是难以将其和绩效管理、绩效考核等完全区分开，这就使得管理的实效性达不到预期。在相关研究持续展开后，大家对绩效管理、绩效考核的认知更为准确，前者指向的是整体性工作，企业的方方面面均涵盖在内，后者则呈现出孤立特征，这两者的区别是明显的，然而也存在一定的内在关联。

（二）企业人力资源绩效管理理论

国内、国外的众多专家、学者针对企业人力资源绩效管理展开了深入研究，而且研究的内容、方向呈现出多样性。从理论角度来看，人力资源绩效管理的组成部分主要包括了绩效沟通与辅导、绩效计划与目标、绩效诊断与反馈等。从企业发展角度来说，人力资源绩效管理产生的影响是非常大的，相关的学者指出，企业在对管理方式进行选择时，应该要将自身处于的发展阶段作为出发点，确保管理方式、企业需求是相适应的。作为企业管理的组成部分之一，绩效管理也要将企业动态发展作为依据，对管理进行适当调整，确保其更具协调性。

二、企业人力资源绩效管理体系的必要性分析

企业在对人力资源管理体系进行构建时，广大员工应该要参与其中，将个人的力量充分发挥出来，以期使得企业能够保持稳健发展。人力资源管理体系更为合理的话，除了能够使得员工的行为得到有效的约束、激励，同时可以将其工作积极性充分调动起来。但是从企业管理的实际情况来看，不少的企业虽然完成了体系构建工作，然而确定的考核形式、方法并不是十分合适，这就使得管理效果难以达到预期。因此，企业在构建绩效管理体系的过程中，必须要先将目标、计划予以确定，并要将外部环境、员工状况等纳入到考核范围中，使得绩效管理具有的作用能够充分发挥出来。另外还要针对绩效结果予以评估，这样可以使得广大员工对工作中存在的问题有切实的清晰的认知，寻找到可行的措施予以改进，使得工作效率能够大幅提升，工作能力可以切实正确，进而使企业能够真正保持稳健发展。

三、构建绩效管理体系的原则

企业在对绩效管理体系予以构建时，所要达成的目标就是促使自身能够实现长远发展，因而要依据既定原则来完成构建工作。

（一）将企业发展目标作为出发点

对绩效管理体系予以构建的过程中，先要將企业发展目标展开分析，保证管理体系能够与其完全相符，这样方可将管理体系的作用发挥出来，使得企业保持稳健发展。

（二）管理要呈现出全面性

企业构建起的绩效管理体系应该要保证内部所有部门均涵盖在内，保证其更加的全面。企业员工要处于管理体系中，管理人员也不能置身于外。另外来说，企业不同部门呈现出的特点是存在差别的，而且发挥着不同作用，但均是不可缺少的，所以要将每个部门所要达成的指标，以及遵循的标准予以明确，如此才能使得人力资源绩效管理的实效性大幅提高。

（三）管理指标要予以量化处理

对于企业而言，若想使得人力资源管理赋有实效，必须要保证绩效管理体系是最为公正、合理的，而要实现这个目标则要对相关指标予以量化处理，这样在进行管理时就不会出现标准不清的状况，使得整个管理工作能够顺利展开。

（四）对员工发展予以重点关注

企业在对绩效管理体系予以构建的过程中，要将员工将来的发展纳入到考虑范围中。依据员工实际情况制定出可行的个人发展规划，进而通过绩效管理体系来将其工作积极性充分调动起来，并围绕员工贡献来提供适合的薪资待遇，如此方可使得人力资源绩效管理顺利展开，具有的作用能够真正得以展现。

（五）确保更为科学、合理

对绩效管理体系进行构建时，除了要对员工发展需求予以关注，企业自身的实际情况也是不可忽视的，对两方面予以整体考虑方可使得绩效管理体系更为合理。完成绩效管理体系的构建后，要保证其能够得到有效落实，如此方可使得企业生产所要面对的风险大幅降低，生产质量能够有明显提高，进而使得企业的长远发展能够真正实现。

四、企业人力资源绩效管理体系构建的现状分析

（一）绩效管理体系较不完善

从企业发展的角度来说，人力资源绩效管理是不可忽视的基础，切实完成好此项工作方可保证企业拥有所需的人才资源。然而从企业的现状来看，绩效管理体系并不是十分完善，制定的管理目标并不科学，评价方式也不够合理，这就使得人力资源绩效管理难以有序展开，管理效果达不到预期。如果绩效管理体系存在疏漏的话，那么绩效考核就难以保证是公正的，其具有的公信力必然受到很大影响，想要将各个部门、员工实际的状况情况呈现出来是不太可能的。

（二）绩效管理方式粗放，缺少沟通与反馈

不少的企业虽然构建起了绩效管理体系，然而在管理过程中采用的方式却显得较为粗放，这就使得管理工作显得不够全面，整个管理工作难以有序展开。展开绩效考核时，分配并不是十分合理，而且从事考核工作的人员没有和广大员工展开交流，对考核结果进行反馈也较为迟缓，接受考核的人员难以在第一时间获得结果，这就使得绩效管理的实效性变得较为低下，员工的工作热情也受到很大的影响。

（三）管理体系的考评反馈工作落实不到位

企业在展开人力资源绩效管理的过程中，应该要确保整个管理呈现出良性循环态势，考核主体应该要全面分析，将考核的指标、管理的方式予以明确，进而使得考核结果更加准确，而且在完成绩效考核后，则要在第一时间对考核结果予以反馈。然而不少的企业对绩效管理考核反馈的重视程度不足，这就使得广大员工的内心中会出现抵触感。对绩效考核反馈予以分析后发现，存在的问题集中在下面两点，其一是没有认识到绩效管理的价值所在，从事绩效考核的人员没有完成好沟通工作，导致绩效反馈显得迟滞。其二是人为因素产生了较大的影响，考核人员刻意不将考核结果予以公布。如果考核反馈未能做到位的话，绩效管理的作用就难以发挥出来，想要对人力资源管理进行调整也就难度很大，员工对自身存在的不足没有清晰的认知，其潜能也就难以被充分激发出来。

五、企业人力资源绩效管理体系构建的流程

（一）合理制定绩效考核计划和标准

若想使得企业的广大员工能够对绩效管理、绩效考核的实际价值有清晰的认知，必须要制定出合适的绩效考核计划，并将考核标准予以明确，确保计划、标准均是最为合适的。一般来说，企业在对绩效管理指标予以制定时是将岗位说明作为基础，但相关的内容并未得到细化，因而要针对每个部门在每个阶段的实际情况展开分析，将相关人员所要承担的职责予以确定，这样才能保证绩效管理能够有序展开，而且整个管理工作按照既定的规章、流程进行，保证管理更加的客观、公正。

（二）做好绩效提升指导工作

对于企业来说，经济效益的提升是关注的重点，而且要帮助员工完成职业规划，尤其是要将绩效提升指导予以有效落实。从事管理工作的人员应该主动和企业员工展开交流，对其工作状况做到心中有数，将人性化理念落实到管理的整个过程中，这样方可和员工形成和谐的关系。在出现问题后，要及时展开分析，寻找到可行的措施予以解决。当然，绩效管理计划并不是十分完善的话，则要从实际情况出发，对计划进行适当调整，将其中存在的问题予以消除。另外来说，要通过宣传教育使得广大员工对绩效管理具有的价值有清晰的认知，进而能够主动配合管理工作。

（三）顺利实施人力资源绩效考核

绩效考核可以采用的方法是较多的，当下应用较为普遍的共有三种，其一是360度考核法，在展开考核的过程中要通过领导、同事、客户等渠道来获取相关的信息资料，工作的态度、业绩，个人的职业素养、业务能力等均要纳入其中，这样可以保证对相关人员的考核更加的全面。在完成考核工作后，要将获得的数据填写在评分表当中，在此基础上完成好汇总工作，并计算比率比值，这样就可完成划分工作，这样就能够将考核结果予以确定。其二是关键事件法，简单来说就是在对员工进行考核时将关注的重点放在贡献度、损害度上，据此来完成考核工作。其三是平衡积分卡法，也就是要针对岗位晋升、薪资待遇以及教育培训等予以积分转化，选择最为合适的架构来将考核指标予以明确，进而构建起更为完善的循环管理模式。

（四）绩效考核结果的反馈

通过绩效考核能够了解员工工作的实际状况，将存在的问题切实寻找出来，这样就可使得廣大员工以更为积极的状态投入到工作中，并可使得自身的工作能力大幅提高，所以说，在绩效考核完成后应该要在第一时间对考核结果予以反馈。岗位调动、薪资待遇等和绩效考核记过是紧密相关的，然而在考核过程中对其产生影响的因素较多，因而对考核结果予以确定时必须要对各种影响因素予以全面考虑，确保绩效考核所得结果更加的真实，公正性能够得到切实保证。

（五）做好对职工的培训教育

企业绩效管理体系构建服务的对象是企业的员工，所以为了保证绩效管理体系能够发挥出作用，对企业中的员工必须进行相关培训，通过培训可以使他们的综合能力、专业素养得到提升，增强他们的责任意识。从而来保证企业管理工作能够顺利的开展。结合企业的发展情况不断调整和优化绩效管理体系，从而来保证员工综合能力得到提升，使企业的整体效益得到提升。

六、结语

企业的可持续发展离不开完善科学的人力资源绩效管理体系，因此在当下企业经营管理中，需要积极进行人力资源管理体系构建方面的研究和分析，从制度标准制定、管理文化构建、结果反馈、员工培训等方面入手来建设更加完善科学的人力资源绩效管理体系，不断促进企业人力资源绩效管理水平和质量的提高。

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【作者单位：阜新市产业技术创新推广中心（阜新市产业技术研究院）】