No.3 京东“小时购”:实现小时级、分钟级配送

2021-11-20 08:38
销售与市场(营销版) 2021年11期
关键词:发货美团品类

近期,由京东和达达集团联合打造的京东“小时购”业务正式发布。小时购是京东即时零售业务面向消费者的统一品牌,对应“线上下单、门店发货、小时级乃至分钟级送达”的零售模式。

时说新语:

当消费者在京东APP 内选购商品时,看到带有“小时购”标识的商品,则意味着这一商品可以在1 小时内送达。消费者下单之后,商品将会从消费者POI(兴趣点,Point of interest)附近3 ~5 公里的门店发货,因为距离消费者足够近,从而能够实现1 小时内甚至几十分钟就配送到家。

小时购业务由达达集团全面承接,自从试运营以来已经成为京东在即时零售领域的重要布局,其目标是渗透50%的京东用户,为京东打造第二增长曲线。据统计,京东小时购2021年9月的销售额较1月增长近150%,同时,今年“6·18”大促期间,其服务累计成交额同比增长了约10 倍。

小时购业务是京东在即时零售赛道非常重要的一个战略落子,也是它的中心化流量场。而这背后一方面是依托京东对实体零售门店的资源对接,小时购目前已经接入10 万家全品类实体零售门店,覆盖超市生鲜、数码家电、手机通讯、医药健康、美妆护肤、家居服饰、鲜花绿植、蛋糕烘焙等众多品类,为消费者提供了更多的选择,几乎足不出户就可以满足日常全部的需求。另一方面,京东此番联手达达快送,利用其在同城配送市场中的主导地位为京东即时零售的末端服务提供了保证。

目前,即时零售的牌桌上,已经坐齐了京东、阿里、美团等巨头,但其实各大玩家也都还在初期赛跑阶段。无论是京东小时购还是美团闪送,都把目光聚焦在商超、便利店品类上,离万物皆可快送到家的最终目标还有很长一段距离。

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