行动学习视角下“院校、专业、企业”立体合作式实习研究

文/丁宁 张海婷

高等教育司2020年工作要点明确提出统筹实施一流课程“双万计划”，促进家庭课程的横向整合，并促进课堂改革成为精神革命、概念革命、技术革命和教师行为革命。近年来，在课程改革的浪潮中，学者们也针对高校课程的重要环节——实习教学提出了诸多建议，逐步形成了对综合性实习较为一致的认知，认为将不同课程结合在一起开展实习教学，有助于提升学生对专业知识的融会贯通、学以致用。

以“多元融合”视角出发，毕继东从教学内容、教学方法等方面研究实现多元融合，力求形成“仿真性”“职场化”的教学特色。叶剑明正在研究经济管理专业高等专科学校的“多学科综合培训”实践培训体系，并实施多学科整合，几个组织之间的对抗、多维合作和高层建模工作的培训体系。吴霞妮讨论了“教学方法统一，缺乏综合性和设计性的问题”。培训内容静态，缺乏培训适应性；开发难以掌握工作特征的课程以及专业会计教学实践中的其他挑战，并学习了如何创建“虚拟的”商业、社会环境和金融综合实践平台。

针对如何将多个专业、多家企业岗位、多家院校联合起来这个问题，笔者考虑到无论是专业设置、岗位设定还是应用型高校发展建设，必须服务于真实的商业发展环境、实际的企业发展情境，本文选择借鉴战略管理领域中先进的行动学习理论，以期能够以最前沿的教学实践服务学生发展。英国物理学家、管理学家雷格·瑞文斯（Reg Revans）提出的行动学习法（Action Learning），这是通过行动学习，即让学生参与一些实际的工作项目或解决一些实际问题，来发展他们的能力，协助组织更有效地应对变化。行动学习是学习计划、实施、总结、反映和制定下一个行动计划的一个周期性过程。在行动学习法的视角下，对多专业的构成类型、决策设计、实施路径、教学方式等方面进行了分析与研究。

一、多专业合作实习的构成类型

采用知识图谱梳理现代商科学科下计算机技术、市场营销、电子商务、物流管理、大数据应用技术、信息安全管理等专业知识体系，将各个学科的知识划分为节点，将节点作为一个单元来建立多方向和分散的连接，形成紧密连接的知识网络。同时，根据问题的目的，规划解决问题的方法，并在知识网络中从头到尾创建知识网络。对于同一问题，可以有多种解决方案，即形成了多种知识、线索和上下文。在此基础上，根据实际工程问题，使用虚拟现实系统建模、数据分析和其他技术在虚拟环境中设计和构建学习空间，让学生获得一条掌握知识线索的新路径[1]。

二、多课程交叉融合的决策设计

为了更好地培养学生的跨专业、多岗位的应用能力，需要以学生为中心进行设计，组建跨专业商科实训教学团队，成员由来自多个专业的教师、企业员工、事业单位人员组成，如大数据技术、计算机应用技术、电子商务、物流管理、市场营销等专业和领域，及时掌握企业对人才的需求点，分析高校学生的就业问题，形成多课程的交叉融合的实践课程教学大纲，应用跨专业、多岗位的综合实训平台，探索提升大学生就业能力的新途径[2]。

实习教学的规划原则具体包括：一是疏密有序、重难点突出的知识点设置。整个课程的知识点可以分为基础知识点和融合知识点，基础知识点对应教材为主的教学要求，而融合知识点强调多门课程的交融并配套多种参考资料；二是个性化、表单式学习任务。每一个项目的学习目标都要明确，具体的学习任务要根据项目内容的不同和组内分工不同自主分类设定；三是灵活机动的课时安排。基础知识点的讲授学时固定，深入实践或学生自主设计的实验项目学时可以灵活增加，不要局限于规定课内学时[3]。

通过对核心模块进行定义，明确技能模块、综合技能模块以及每个模块中包含的任务之后，学校必须根据模块的内容构建完整的实习教学体系，以便将模块设计应用于实习。由于这三个模块是递进和渐进的，因此核心模块是起点，而专业技能模块和复杂技能模块则是基础部分，每一个模块都包含着不同的任务。根据专业实习和综合实习的布局规划和功能设计，规划个性化学习空间的各种形式和规格，并为不同模块中的每个角色制定不同的任务与活动。学生可以通过单独或分组完成特定任务来获得新知识和新技能，并展示出他们发现、解决实际问题的能力。

三、多课程融合的实习实战

在多专业协同综合实习中，其整合多种相关专业，涉及不同企业的岗位，有效融合了体验、执行、决策三位一体的理念。根据实习的实际想法，将基于“知识和经验”的课程学习目标转变为基于“基于公司营销实践的应用和开发项目的能力”的学习目标[4]。

（一）基础模块

基础模块对应的是实习教学目标的初级目标，旨在加强学生对网络营销过程中常用工具和方法的认识及应用，促进学生掌握网络营销的基本技能。

（二）职业技能模块

职业技能模块以岗位就业为导向。在进行网络营销课程实习之前，学校首先要检查典型的网络营销角色及职责，了解几个公司网络营销项目的现状，并根据实际的网络营销工作流程开发适用的项目。设定好企业运行的真实任务情境后，按工作环境安排不同专业对应的职业角色，需要完成的任务要求。通过项目实训方式，配套C2C模拟实训系统，让学生动手感知商务营销知识体系，体验相关知识的商业化应用，促使其注重运用产业链的上下游的理论来完成营销活动，从中发现经营模式、系统设计、技术选择、市场推广等存在的问题、潜力和商机。

活动任务完成后，云计算虚拟化规划以及实验室存储和计算资源管理，使学生能够执行相关的大数据分析和培训，沉浸在数字化企业经营决策场景中，使企业决策过程可视化，经营结果可追溯，更便于学生发现如何更好地在完成本职工作的基础上发挥团队合作效益，同时也让老师和学生对其过程教学评价更具客观化[5]。

（三）综合应用能力模块

集成应用程序功能模块的目标应该集中在项目的整体工作上，包括计划前的准备，战略设计和预算，成果的实施和分析。以新时期的产业发展形态为背景，构建集市场、商务、政务和公共服务为一体的现代商业环境，使学生置身于职责分工、角色扮演、业务演练的过程中，注重与教学目标适配的业务规定，依据现实岗位工作内容、业务流程、业务项目，实现企业经营实习与现实工作顺向接轨，进行实战经营和业务运作；还可在宏观微观管理、多人协同管理经营方式下，让学生亲身体验新产业经济环境下组织间的分工、协同、发展，让他们以产业发展、整体效益为出发点，开展本岗位的工作，增强从事经济活动所需的职业素养、经营决策和创新能力。只有这样，才能使学生成为适应企业营销岗位的高技能人才，并具有较强职业迁移能力。

四、多专业实习的考核评价

考核内容按课前调查、课中规划、课后成果三个阶段对实习教学中的调查研究、协作过程、规划设计、综合表现四个方面内容进行综合评价考核，每个阶段的评估要求都不同。首先，在调查和研究中要注意洞察力，在计划时要不断补充和修订调查，并将计划结果与调查结果结合起来，以增强结果的逻辑性和完整性。其次，为了检查学生在每个阶段的合作能力，讲师应着重评估研究小组的任务分配和学习目标的表现，同时评估学习的协调性和主动性。最后，对学业成绩的综合评估主要体现在问责制和沟通两个方面，其结果的重点是，学生的专业逻辑准备和能力得到全面提高。

整个过程均以学生为主体，采取个人验证、同伴讨论、协作探究等方式，解决实践过程中遇到的各种问题，及时调整以达到既定目标，总结实验过程及学习成果，反思实验方案设计的正确性与优良性。教师作为引导者，适时给予指导或纠正，并根据学生个体的学习情况提出拓展要求或深入项目做进一步实验，以达到尊重个体发展、因材施教的合理性教学，进一步激发学生的学习热情。学生成绩=其他团队评定本团队总成绩×30%+教师评定本团队总成绩×30%+本团队成员评定组成员成绩×40%。

以行动学习理论引导的综合实训，满足不同专业的融合发展、不同岗位的相互协同、贴近企业实际运营等多种需求，使作为“准员工”的学生，一方面，既能体验到单位内部各岗位间的业务联系；另一方面，又能感受到本单位与其他单位的业务关系，在工作中锻炼其处理企业、部门、岗位、人员之间各种关系的能力，不断提升综合职业素养。