信息技术背景下高校行政教育管理的创新研究

张秋霞

（福建船政交通职业学院，福建 福州 350007）

自1999 年以来，扩招政策的实行让我国高校的数量不断向上攀升，导致各高校间的竞争也日益加大。在对教育体制进行改革的大背景下，各高校为了增强自身在教育行业中的竞争力，创新管理路径是势在必行的。近几年，互联网技术的飞速发展，为各行各业在工作管理上都提供了便利，高校也应该顺应时代潮流，积极引进信息技术，构建“数字化校园”。行政教育管理工作对于高校的发展而言，其作用是举足轻重的。高校对信息技术的引进，在为行政教育管理工作带来便捷的同时，也意味着行政管理工作人员必须拥有更专业的工作能力。通过信息管理系统平台的构建，极大地提高了高校在行政教育管理工作中的办公效率。

一、信息技术在高校行政教育管理中的作用

（一）获取信息更加方便

信息的传播需要以介质为物质载体。在信息进行传播时，其起点、过程及结果的参考意义都是极其重要的。学校在进行信息决策时，行政部门可以通过信息化的技术，对与决策内容有关的信息进行及时的捕捉，并且要科学规划信息传播的节点。这些对于提高学校决策的准确性是极具价值的，反之，将会导致学校在决策过程中，出现对信息判断的偏差或者是找不到头绪等问题。多元化的信息在千万个服务器中进行传播，人们可以不受时间和空间的限制，随时随地对信息进行检索、浏览与下载。各类信息的汇聚，有利于信息资源网络系统的构建，实现信息资源共享，以便于人们能更快速地获取信息。

（二）行政效益明显提高

学校行政效益水平的高低与行政管理体系的构建有密切的联系，其行政管理体系独特的运行规律，关系到行政运营水平是否高质高效以及行政效益是否发挥到最大。信息技术背景下的行政教育管理体系能减少信息传播过程中的阻碍，让信息在上传下达或者是下传上达时能实现“点对点”的传播，提高了信息传播的速度，且让信息在传播过程中不留死角。在这种工作状态下，高校的行政政策及指令都能实现快速传播，从而让各部门之间、各工作人员之间的协调机制及合作机制更加科学。与此同时，各类信息通过信息平台进行传播，进而形成信息共享中心。这不仅有利于提高信息传播的速度，还有利于提高工作人员检索搜集信息的能力，进而将行政效益的质量水平实现最大化。

（三）调查分析更加便捷

学校在实行每个决策时，都必须保证决策的正确性，而正确的前提就是要对影响决策的因素进行充分的调查。在这种情况下，调查的数据从何而来呢？信息从何处搜集的呢？相关群体又秉持着怎样的态度呢？这些问题都是急需解决的。在进行调查分析的过程中，要重点关注相关群体的反应和态度，特别是在校的学生及教师，他们的意见对于决策的正确性有很大的参考价值。通过对教师及学生的意见进行分析，也能了解到该项决策在他们心中的形象是正面的还是负面的。高校在对意见信息进行搜集时，可以运用计算机技术。这样不仅能提高工作人员搜集信息的效率，还能使数据分析变得更加精准、便捷。

二、信息技术下高校行政教育管理中存在的问题

（一）缺乏信息化建设的统筹规划

网络信息技术在高校行政教育管理工作中的运用，大大提高了办公的效率，致使行政管理信息化成为必然趋势。近几年，各高校努力探索行政教育管理方面的信息化建设。到目前为止，90%的高校都已经建立了属于自己的电子化校务系统。由于在管理制度方面，一直缺乏一套专业且完备的机制，没有进行统一的规划，导致高校在信息化建设的过程中进度非常缓慢，大部分高校的信息化管理水平较低，真正实现校务管理信息化的高校只有不到二分之一，而对行政管理信息化平台构建成功的高校只有十分之一。这具体表现为，为了提高高校各职能部门的工作效率，研发及引进为学生管理、财务管理、教学科研管理等方面服务的信息管理系统。由于信息在各系统上的集成化水平不高，导致信息在各部门之间的共享程度较低。部分部门在工作过程中有时需要调动其他部门的资料信息，但因为目前信息化系统管理没有形成统一的模式，并且在使用过程中造成的混乱，导致在大部分情况下，还是通过人工操作来完成信息资料的搜集。信息化建设在统筹规划方面的缺乏，让各部门之间在业务协作上有很大的困难，还降低了工作的效率。

（二）软硬件设施配备不足

对于校园网络的建设，我国大部分高校都秉持积极参与的态度，努力将校园营造出数字化的学习环境。在这个过程中，高校在硬件和软件方面都存在建设不足的问题。首先，就硬件建设方面，随着互联网的飞速发展，科技水平也在不断提高，电子化办公设备也在不停地更新换代。尽管高校在数字资源的推广方面，一直都是采取积极的方式，多媒体教学也实现了广泛的普及，但是由于高校在设备更新上的预算有限，行政管理信息化的电子设备也逐渐滞后于社会上硬件更新换代的速度，是行政教育管理信息化的进程中非常值得注意的阻碍因素。其次，就软件建设方面，高校自主研发及引进的数字化软件只能在进行信息化建设时的单个部门中使用，其对软件的利用率极低，对日常的行政教育管理工作根本没有起到实质性的作用，没有发挥出提高工作效率的作用。除此之外，高校在日常的管理工作中，已经习惯了传统的纸质化办公，对数字化办公软件的使用频率并不高，导致其实质效果并没有得到发挥。传统办公模式下的纸质化信息，容易出现更新滞后、准确率降低等问题。

（三）信息化建设智能水平较低

高校扩招，导致各高校之间的竞争不断加大。行政管理工作的质量，在很大程度上取决于信息化建设水平的高低。然而，大部分高校缺乏对信息化重要程度的认识。在高校信息化建设的推动下，大多数高校都引入了信息化的技术设备。但他们没有因此加强其日常教学管理中的建设，也没有与网络运营建立联系，更没有对使用效率进行有针对性的应对，从而降低了信息化的发展速度。虽然引进了先进的技术设备，但也并没有改变高校信息建设水平较低的现状。行政管理人员在信息化过程中，工作负担并没有减轻，工作效率也同样没有得到提高，因此，他们对信息化建设的积极性并不高。一些工作部门在网络信息更新方面的速度较慢，因此，在日常工作中，仍然依赖纸质媒介，并没有发挥管理信息化实质性的成效，其工作方式依旧以传统的管理模式为主。

三、信息技术下开展高校行政管理创新的措施

（一）加强对信息技术利用的重视

要想在高校的行政管理中提高信息技术的使用率，最先要做到的就是摒弃传统思想，转变思维方式，提高对信息技术的重视程度。首先，学校领导必须深入了解信息技术的便利性，提高对信息技术设备的投资力度，提供一定的财务支持，并构建全面的信息网络。其次，有必要加强行政管理人员对于技术设备的使用信息方面的认知水平。同时，在高校各种会议上，要不断明确信息技术的发展趋势及作用。只有通过各种方式普及信息技术知识，才能使高校行政管理人员提高在日常管理工作过程中对信息技术的使用意识。最后，在行政管理工作中，有必要刺激相关工作人员的积极性，以便他们在行政管理工作过程中，能够更好地发挥自己的才能。

（二）完善高校信息化建设规划

高校信息化建设不是一个一蹴而就的过程，而是要经过不断地发展和完善，才能对行政教育管理工作起到实质性的帮助作用。因此，在通过信息技术来提高行政管理工作的质量和水平时，高校应该站在全局角度，从整体上进行战略部署，从宏观层面对高校的信息化建设进程进行规划，明确规定每个阶段的工作目标。同时，在行政教育管理工作过程中，如果要运用信息技术，应该对其有明确的计划和步骤。在进行高校信息化建设时，要保证各个部门使用的信息技术是一致的。这样有利于信息行政管理体系的搭建，实现各部门之间的信息共享，发挥信息化管理体系的实质性作用，提高行政管理人员的工作效率。

（三）改进信息系统

随着信息技术的发展速度越来越快，信息技术的更新换代的频率也越来越高。因此，高校在对信息技术设备进行升级时，不仅要注意对硬件设施的更换，还要让软件系统也跟上更新的速度，对其进行定期的升级，从而使信息技术设备能够维持稳定的运行。在对信息技术设备进行使用的过程中，高校应该以自身的使用情况为依据，有针对性地制定出严格的维护制度，并找专业的维护人员对其设备进行定期更新升级，保证行政管理系统始终处于高速运行的状态。

（四）改进高校行政管理流程

为了使行政管理模式与信息系统能够相互适应，高校在运用信息技术来保障行政管理工作能够顺利开展时，要对行政管理工作中的每个流程对进行不断地优化。只有通过对流程的不断改进，才能使行政管理流程更加的规范、标准。同时，高校对内部资源应该进行相应的整合，并且明确各管理部门的职能，促进行政管理系统与信息化系统更好地融合，帮助管理系统向有序的方向前进，进而提高高校的行政管理水平。

结束语：综上所述，高校的行政教育管理水平要想向现代化的标准迈进，就必须通过信息化建设的方式，来提高行政教育管理工作的工作效率。从高校的角度来看待问题，在行政教育管理系统中引进信息技术，不仅能提高高校内部的信息传播速度，促进高校行政管理工作人员在信息方面的交流和沟通更加顺畅，同时还能通过对信息更加科学化地整理和分析，为高校在进行决策时提供准确科学的数据，让高校的决策有了有力的支持。高校在行政教育管理的工作过程中引进信息技术，是一种在管理模式上的改进和创新。同时，由于经验的不足，信息系统在与传统的行政教育管理系统进行磨合的过程中，依然存在很多问题。面对这些问题的出现，高校要在认真分析原因的基础上，找出有针对性的解决方法，创新发展路径，从而促进行政管理效率得到有效的提高。