工会互联网+打造“指尖上的工会”

李娟

（漳州招商局经济技术开发区人事劳动局，福建 漳州 363122）

建设“智慧工会”是新时代中国工会的政治任务。中央不仅对工会工作高度重视，并且对开展网上群众工作提出了明确要求。2018 年10月，习近平总书记同中华全国总工会新一届领导班子成员集体谈话时强调：“要把网上工作作为工会联系职工、服务职工的重要平台，增强传播力、引导力、影响力。”[1]

近年来，漳州开发区总工会紧扣区域实际，紧贴职工需求，不断创新工作理念，积极作为，以“服务职工、关爱职工、惠及职工”为出发点和落脚点，构建多元化网上工作平台，传递工会声音，畅通服务渠道，以实名制工会会员信息数据库为基础，建立全区统一的工会会员普惠服务智慧平台，积极构建宣传、普惠、服务“三位一体”的微信公众号平台，通过建立微信矩阵，打造工会主导、党政支持、社会参与、职工互动、上下融合、全天候全覆盖的“网上工会”。

一、工会“互联网+”助力复工复产

面对疫情防控与经济社会发展“两手抓”的新形势，漳州开发区总工会勇于担当，主动作为，精准服务，成立调研小组，深入中纺粮油（福建）有限公司、首钢凯西钢铁有限公司、豪氏威马（中国）有限公司等企业指导，做好复工复产工作，做实宣传，面向全区广大职工大力宣传各项防控政策和疫情动态，引导广大职工理性看待疫情，落实科学防护防控措施，组织开展“最美口罩”活动，职工在微信公众号上传带口罩的照片，倡导广大职工继续戴好口罩以健康的身体投入到复产复工的战斗中，共吸引200多人参与活动，提高了职工的防范意识，在微信公众发布爱心抗议募捐倡议书，共募捐13家基层工会，筹款118518元，并在公众号开辟复工招聘专栏，共发布四期招聘信息，涵盖11家单位，上千个招聘岗位，架起职工和企业招聘求职的桥梁，既为广大劳动者提供求职有门、就业有路的特色工会服务，又有效缓解了复工企业的用工需求。

二、工会“互联网+”加强安全生产教育

结合安全生产月，不断提高职工群众的安全生产意识，加强对职工安全生产宣传教育，通过教育让职工清楚在安全生产、劳动保护方面的合法权益，拒绝违章指挥，依法保护自身的生命安全。结合班组安全工作实际，以典型事故案例、教训作为教材，对违反安全规定的操作行为要及时进行指正并曝光，做到经常性地提醒和警示教育职工，使“要我安全”转化为“我要安全”，逐步形成“人人讲安全，事事重安全，处处保安全”的安全生产氛围。同时对在安全生产工作中涌现出的先进典型事例、职工先进操作方法等及时地进行宣传和表彰。以事故案例警示教育职工，以先进事迹鼓舞激励职工，从而不断提高职工的自我安全防范意识和自我保护能力，预防各类事故发生。

三、工会“互联网+”做好职工思想引领

通过网络加强对职工的思想引领，顺应职工对美好生活的新期待，唱响主旋律，用正确的舆论导向为职工发展提供思想保证、智力支持和精神动力，职工思想政治工作创新要做到与时俱进，把握时代精神，跟上时代步伐；切实履行维护职工合法权益、竭诚服务职工的基本职责。

（一）弘扬时代主旋律，充分发挥职工文化建设在丰富职工精神生活、增强职工精神力量、激励职工立足岗位、建功立业中的推动作用，聚文化资源、办文化实事，融合线上线下文体活动。

（二）树立求真务实作风，引领职工践行社会主义核心价值观，开展有针对性的宣讲，切实把工作落实到企业、车间、班组，做到职工群众心坎上，让职工群众听得懂、能领会，可落实，推动职工群众真学、真懂、真用。2018年，漳州开发区总工会持续开展群众性主题宣传教育活动，教育引导广大职工为实现中华民族伟大复兴的中国梦作出新的更大贡献。区总工会充分发挥“互联网+工会”优势，通过微信公众号等平台举办四期“学习十九大精神 参与答题赢奖品”知识竞赛，以知识学习竞答引导职工群众学习十九大精神，共吸引1133名职工参与本次活动，掀起学习宣传贯彻落实党的十九大精神热潮。2020年为推动“大学习”活动进企业、车间班组，在公众号上推出二期《习近平在福建》（1-6）进一步提高职工思想认识，推出分享“大学习”心得体会，精选留言送礼品，共吸引500多名职工参与，让更多的职工群众“学起来、用起来、动起来”，不断扩大学习的覆盖面和影响力。

（三）关爱女职工精神文明创建，关爱女职工，是家庭文明建设的重要载体，是群众性精神文明创建活动的重要内容，是营造良好社会风气的重要支撑，近年来连续开展“最美家庭”“女职工照片展”“母亲健康1+1”“关爱女性健康”，2020年结合“妇女节”普法开设三期“三八维权周、邀你学维权”等活动，2018年开展6期线上女职工维权有奖答题，共吸引1200多人参与，通过系列活动，增强女职工维权意识，关注保障广大妇女权益，弘扬传统家庭美德，倡导家庭文明新风，履行家庭责任和社会责任，以家庭文明建设的新成效汇聚正能量，唱响主旋律，展现女性锐意进取的时间精神和崭新风貌。把工会为职工办实事项目植入“互联网+”满足了移动互联时代职工对多样化的信息服务、普惠服务、教育服务的需求。

四、工会“互联网+”建立普惠服务平台

“智慧工会”既是一个工作平台，又是一个服务平台。职工是“智慧工会”的服务目标和对象。必须坚持以职工为中心，为职工服务，这是建设“智慧工会”的出发点和落脚点。无论是“互联网+工会”还是“智慧工会”建设都是为了增强工会在职工群众中的凝聚力，最终目的就是要通过为职工服务来赢得职工的认可。[2]

面对个性化、多元化、全天候的职工需求，漳州开发区总工会积极创新工会机制，全力开展职工服务信息化建设，利用互联网技术，与有关单位联合开发移动应用平台，“工会+小程序”应运而生，2019区总工会开展了“职工健步行”针对全区职工会员的普惠服务，在“职工健步行”小程序中准备了1000张电影票进行免费派送，会员每日步行8000步以上，可参加签到打卡抽奖，获得2张免费电影票，不仅调动了职工健身的积极性还营造了欢乐祥和的喜庆氛围，也叫响了“工会普惠性活动”这个线上品牌，因“职工健步行”活动得到了广大工会会员的喜爱和认可，2020年区总工会延续了“健步行”活动，开展“健步五月”，在“健步五月”小程序中准备了4000张蛋糕券进行免费派送，会员每日步行5000步以上，可参加签到打卡，就有机会获得4张面值10元的蛋糕券，共吸引1000多人参与，通过开展多形式活动，不断提升工会组织吸引力、感召力和凝聚力。工会心贴心、面对面的服务职工，为职工办实事，使职工在网上找得到工会组织、听到工会声音、享受工会服务、参与工会活动，逐步实现智慧工会、构建智慧之家，打造网上网下相互促进、有机融合的群团工作新格局。打造“指尖上的职工之家”，打通服务职工“最后一公里”，努力为职工提供更高效、更便捷、更贴心的服务。

建设“智慧工会”是新时代中国工会的历史使命。全心全意依靠工人阶级是中国共产党领导社会主义革命和建设的优良传统和重要法宝。习近平总书记指出，坚持全心全意依靠工人阶级，要在政治上保证、制度上落实、素质上提高、权益上维护，不能只当口号喊、标签贴，而要贯彻到经济、政治、文化、社会、生态文明建设以及党的建设各方面。[3]