切实做好新时期纪检监察信访工作

冯松

（中国石油化工股份有限公司齐鲁分公司塑料厂，山东 淄博 255400）

一、前言

目前来看，基于三个代表重要思想来进行信访工作的指导，可以更好的挣我国的领导队伍的稳定性，而且还对我国的经济发展起到一定的促进作用，对于一个企业来说，他的纪检监察信访工作是与党组织产生联系，协调人们与党政部门矛盾的一个重要途径，当然，信访这一个途径也是对高层领导成员进行监督的有力措施是一项基础性的工作，在近几年来的市场化改革过程当中，这使得我国对于纪检监察信访工作产生了新的要求，为了能够更好地强化信访工作的处理，深度引起各级领导的充分重视，就需要对新时期的纪检监察信访工作制度，有一个充分的了解，并进行创新加以推动，这样才能够更好地开创纪检监察信访工作新局面。

二、建立健全纪检监察信访工作制度

（一）纪检监察信访工作往往是动态发展的，所以说它在不同的时期往往拥有着不同的个性特点，所以说我们在进行纪检监察信访工作制度探讨的过程当中，需要根据不同的状况制定与之相对应的规则制度来进行提高，比如说可以制定信访评估及接待登记处理制度。这主要是针对有些城市在发展的过程当中，需要进行拆迁，或者是企业事业单位发生大幅度的改革，以及土地张应等问题发生的信访时，在这个过程当中，信访应该将发展稳定作为首要考虑的点，在进行处理的过程当中，也要广泛地征求社会的各方面的意见，以便作为评估的基础，在评估过程当中还要清楚了解各项政策，并加以实施，这样才能够有效的防止一些非正常的信访事件的发生。如果说在发生信访的过程当中，也要必须做到有访必接，在信访的过程当中，时刻做好登记热情的接待，每一位访客对于他们所要访问的事情也要进行详细的解决，认真听取各种问题，并及时做好记录，以便后期的案件处理能够更加及时明确办理要求，做好及时的登记转出。

（二）信访预测及监督制度

信访预测制度是要求坚持对来访者进行街坊并不断的下访和回访，这样领导干部才能够及时地对群众来访进行接待，并且对于群众心中的疑难问题有所了解，并加以解决，而且在街坊的过程当中，需要有专门的领导组织来进行接访，在现场进行办公，以便能够更好地督促信访过程的处理，能够得到有效落实，而且这个过程还能够很好地推动上下联动，使得整个的信访流程更加贯通，定期进行纪检监察干部的组织，以便使得他们能够有更多的机会深入问题，多矛盾多的地点，对这些重点单位进行下访，比如说进行乡村的调查研究，以便能够更好地帮助社会群众解决实际困难，而且在解决困难之后也要进行及时的回访制度落实，这样才能够严格的按照信访要求反馈相关制度，及时的向信访人回复相关的信息，真正的做到事事有结果，减少单位，部门之间的责任推诿，避免推卸责任的情况发生，使得信访问题能够及时解决。

三、进行纪检监察信访工作制度创新

（一）建立超前预测机制

目前来看，要想进行纪检监察信访工作制度的创新，首先可以通过建立超前的预测机制来进行信访工作的预防，比如说建立定期的信访排查以及例会制度，及时的把握和分析本地区本部门当中的发展形式，以及信访状况，做到心中有数，而且这种排查还需要定期举行，经常性的排查才可以更好地了解本部门的不稳定，对这些不稳定的因素和不和谐的问题进行及时的发现并加以排除，这样整个处理过程就掌握了主动权，能够及时的将消极因素扼杀在萌芽之中。当然，在拓宽信访渠道的过程当中，建立一个信访信息网，以便能够更好地解决一些矛盾问题，也是非常必要的，这样才能够及时的采取相关措施处理和化解不和谐的因素，增强信访工作的前瞻性，避免出现较大的社会舆情。对比较重要的，容易出现问题的重大活动进行不安定因素的干预和排查，并强化预防加以防范做到关口前移。

（二）建立健全组织协调机制

另一个手段就是强化纪检监察机关发挥自身的组织协调能力，这样才能够在信访的过程当中更加妥善地处理各种信访问题，对于一些影响较大的信访问题，比如说涉及到多个部门，这个过程当中就需要一个协调机制来更好地确定，牵头单位已与各种参加的单位，使得整个机制更加完善，共同处理该问题，而且整个的机制完善的过程当中，大部分情况下，应该充分明确纪检监察机关的牵头作用，在处理问题时，主动的发挥自身作用，协调有关部门进行问题解决。当然，建立健全信访处理制度，形成问题会议制度，可以更好地进行信访问题及信访情况的互通，强化协作，使得信访资源能够得到协调，形成大信访格局，以便能够更好地实现上下级之间的信息资源沟通，使得上下级达成共识，再处理问题时，始终保持一致的步调，总之，在各职能科室当中，也需要强化交流沟通，以便能够更好地解决相关的信访问题。

四、推动纪检监察信访工作有效落实

（一）强化信访落实观念

要想在新时期不断的推动纪检监察信访工作的完善，就必须要使信访工作得到有效落实，在这个过程当中，强化信访观念是非常必要的，首先可以通过加大社会宣传力度的方式着手，使得群众树立信访观念，在社会生活当中出现问题，以法律的手段解决问题，自觉遵守相关的规章制度，当然还需要纪检监察部门树立群众信访哦观念，保证将群众的信访问题落到实处，以群众的根本利益为基础，在进行信访工作处理的过程当中，也要强化为民思考，尽可能地做到为民解忧，而且在接待来访者的过程当中，还需要树立热情的街坊关，这样才能够再接访的过程当中，以积极的态度进行问题思考，再倾听群众意见的过程当中，也能够更好的换位思考，保证问题处理更加合理，当然还需要树立纪检监察部门的为民服务的权利关，在处理信访事件的过程当中，要慎重，不断地突出为民服务的自觉性。

（二）强化协作意识

在进行信访接待的过程当中，为了能够更好地推动纪检监察信访工作的有效落实，还需要强化部门之间的协作意识，在实际的信访工作处理过程当中，不断地发挥全员的力量，综合运用法律政策以及经济手段等进行综合处理，减少信访工作处理不当的可能性，充分发挥信访工作的司法统治功能尽可能的形成，部门联动在处理问题的过程当中，强化部门间的协调配合，更好地形成一个信访大格局，以便能够更好地处理信访过程当中的诸多问题，保持信访的秩序。

五、结束语

根据以上叙述内容，我们可以知道新时期的纪检监察信访工作有了更为全新的要求，以及更为全新的标准，而传统的纪检监察信访工作并没有达到这些要求及规范，与之存在较大差距，因此，对纪检监察信访工作制度进行完善并加以创新，再创新之后，不断地推动纪检监察信访工作的有效落实，这样才能够更好的强化信访处理深度，使得各级政府能够更加充分的重视到信访工作的重要性，集中精力进行全面的思考，坚持与时俱进的根本处理理念，努力的开展纪检监察信访工作的新局面。