网络环境下科技信息资源服务实践

张宝华

（承德市科学技术情报研究所，河北 承德 067000）

引言

在一个网络高速发展的时代，人们获得信息的更容易也更便捷，对于科研人员来讲，科技信息就是其科研工作重要素材来源之一，借助互联网，科技信息的获得较之于以往，几乎不费吹灰之力。但是尽管这样，由于网络上信息鱼龙混杂，质量参差不齐，要想在浩瀚的互联网资源库中获得精准的、实时的、最有价值的科技信息犹如大海捞针，这就致使科研人员对于信息的搜索往往效率低下。因此，笔者认为，应当尽快扭转这样的局势，其方法就是从最基础的科技信息提供者的服务优化开始，借助互联网的先进技术，为其提供科学的信息服务实践，帮助相关人员获得有价值的科技信息。当前，互联网下的科技信息服务工作虽然呈现出数据化的趋势，提供的服务种类也逐渐开始多样化，但是，这对于信息获取者日益增加的信息需求来讲远远不够，对于信息服务提供者来讲还面临着很多的挑战。

一、网络环境下科技信息服务的现状

（一）基于网络，科技信息资源具有数据化的特征

随着时代的进步，网络也在我们日常生活中得到广泛的应用，而且随着网络环境的不断改进，想要从网络上直接获取科技信息已经不再是一件轻而易举的事情了。但是，为了保障我们从网络上获取的信息具有一定的真实性和价值性，我们还是需要良好的科技信息服务来作为支持的。我们需要通过对科技信息资源的有效整理和整合来实现和获取更有价值的科技信息资源，当今社会网络环境的模式越来越复杂，我们需要对其进行合理的筛选和工作上的区分，来有效获取科技信息资源。就当前的现状来看，基于网络环境下的科技信息服务工作已经渗透于我们日常生活的方方面面，我们从网络上获取信息也变得越来越容易，越来越全面。网络环境下科技信息的数据化，给我们的日常生活带来了很大的便利，也越来越被人们所接受和使用。放眼过去，我们的科技信息都是以书面形式来展示的，当我们需要进行查阅的时候，还需要花费很多的时间和精力去查找文献，这种传统的方式既不方便也不高效。而且还有可能存在一些不可避免的小问题，比如文献记载不全面或者文献部分丢失或者损坏等，这样就会大大降低了科技信息的完整性，造成一定损失和麻烦。传统的科技信息资源记录方式所有的不足，现在我们都可以通过现代化的网络环境来对其进行改善，实现科技信息整体化和数据化。我们可以通过网络来对科技信息资源进行各种处理，尤其是可以将有用的文献上传到网络，分享给大家进行参考和使用。经过这样的操作，就可以帮助单位或者个人利用网络资源来满足对科技信息的需求。

（二）网络环境下科技信息服务更丰富，功能更齐全

网络环境下科技信息服务最主要的特点就是服务全面，功能多样。科技信息资源在网络环境的开放使用，引起了很多单位和企业的重视，它们也都开始重视和使用起来，它们也通过网络来了解更多的科技信息资源，也感知到网络环境下科技信息资源的重要性。由于各个单位和各个企业都经营着不同的业务，所以对科技信息资源的需求也就大不相同，网络环境下的科技信息服务的多样化和多功能性也就展现了其巨大的优势，从而使网络环境下的科技信息服务更快速地发展，这样才可以满足各个单位和企业的不同需求，从而可以在网络环境下获得更多更有效更适合自身的科技信息资源，为各单位和企业提供更好的服务，更有利于各企业和单位的快速发展。从目前情况来看，网络环境下的科技信息服务已经涵盖了很多个方面，实现了很多新功能，例如题目检索、内容检索、检索相关文献等。

（三）网络环境下科技信息服务的目标人群越来越多

从当前情况来看，网络环境下的科技信息服务可以覆盖各种各样的人群。之前，如果需要科技信息学习和交流，都是人与人面对面，拿着纸质文献进行研究和讨论，这种方式不仅效率低，而且文献也容易在相互传递和交流中磨损或者丢失，但是网络环境下科技信息资源服务就很好地解决了这一问题，通过网络环境，科技信息服务不仅可以解决以上多种问题，还可以服务不同工种的人群，它可以帮助高效的学生和老师通过网络一起进行学习和探讨学术，还可以为机关单位或者企业提供相关的科学信息资源，甚至对个人都可以提供适合个人的科技信息资源等。当然，随着科技和人们生活水平的不断发展进步，我们对网络环境下科技信息服务的水平也有了更高更多的要求，为了满足不同阶段和不同阶层的单位或者个人的不同需求，也为了使我国网络环境下科技信息资源的广泛使用，网络环境下的科技信息资源服务就需要提供更完善和更新颖的服务，这样才更有利于推动企业生产和发展，从而影响我们社会的进一步发展。

二、网络环境下科技信息服务的有效措施

（一）注重培养网络环境下科技信息服务人员综合服务能力。

随着使用网络环境科技信息资源的人群越来越多，要求越来越高，我们就更需要加强人员培训，提升人员综合服务水平，采取更强有力的有效措施。为了更好地服务人们，我们可以根据人们的不同需求对人员进行不同方面的重点培训，同时提高服务人员的综合素质。在此基础上，我们还需要培训一批可以应对不同服务环境的从业人员，有针对性地对其进行专业高效地培训，从而使他们能够更好地进行服务。同时，我们还要注重从业人员责任心和亲和力的培养，不仅可以高效地完成自己分内的工作，还可以更好地服务企业和单位，为其出谋划策。

（二）丰富具有个性化的科技信息服务内容

只有发展具有个性化的科技信息资源服务，才可以在激烈的竞争中占有不败的地位，由于网络环境的高效快速的特点，人们追求科技信息资源的需求也日益增加。举个例子来说，服务对象一定会根据自身的实际情况提出不同的要求，而这就要求针对服务对象自身的情况对其量身定做一个更适合服务对象要求的服务方式。同时热情和周到的服务也是必不可少的，就算服务对象临时增加新要求，也要有随机应变的能力，将服务对象服务到满意为止。

（三）建立自己的特色科技信息资源网站

为了更好地适应时代要求，科技信息服务工作的好坏直接被是否具有自己特色的网站决定着。一个有特色且资源丰富的科技信息网站可以吸引更多的服务对象，也为做好科技信息服务工作提供了强有力的条件。网站可以更直观地给服务对象展示我们科技信息资源服务的特点，还可以通过网站不同程度的了解服务对象自身需要的相关科技信息资源，这样可以很好地引导服务对象购买其需求且适合他们的科技信息资源。这样不但可以挖掘更多的潜在服务对象，还可以通过自己网站的特色，更有效地提升科技信息资源服务水平。

三、总结

随着社会的高速发展，我们对网络环境下的科技信息服务需求越来越大，它对我们的日常生活也有着深远的影响意义，面对这样的巨大压力和挑战，我们期望可以得到相关部门的全力配合和重视，这样才更有利于我国网络下科技信息服务水平的整体提高。