政工工作在公立医院人力资源管理中的重要性

张德帅

摘要：当前我国公立医院开展系列医疗改革，公立医院人力资源管理中经常出现医护人员利益冲突情况。政工工作在人力资源管理管理中发挥重要的作用，政工工作对提升医德，促进医疗改革具有重要现实意义。医院人员管理模式转入到人力资源管理模式，人力资源管理中容易与医护人员利益发生冲突，影响医护人员的工作质量，制约医院的发展。政工工作应融入到人力资源管理中，对协调医院人力资源管理具有重要意义。本文主要探讨人力资源管理与政工工作结合的措施。

关键词：医院;政工工作;人力资源管理;管理对策

1医院政工工作与人力资源管理的关系

医院管理者将人力资源管理引入医院化管理，包括职称考评，人事调配等，现代医院管理模式在医院人力资源管理中发挥重要的作用。人力资源管理本质是研究对人事的管理，政工工作以人的思想为管理对象，人力资源管理涵盖政工工作，医院政工工作能培养医护人员正确的价值观，政工工作对人力资源管理具有促进作用，两者相互配合才能促进医院管理全面发展。政工工作在医院人力资源管理中具有重要作用，主要体现在政工工作为人力资源管理提供方向性，是建立良好人力资源管理的基础，促进人力资源管理改革。医院政工工作开展能配合人力资源管理进行，极大提高医院医风建设水平。政工工作能使医护人员追求增强使命感，提升医护人员的凝聚力。政工工作可以促进人力资源管理有效进行，能提高医护人员的思政觉悟，使其主动参与到人力资源管理体系建设中。政工工作能针对人力资源管理问题及时反馈，促进人力资源管理体系完善。

2我国公立医院人力资源管理现状

2.1人力资源管理体制不完善

人力资源管理是公立医院管理中的关键内容。就目前公立医院的发展现状来看，现有的管理机制相对守旧，难以适应时代的发展需求，再加上行政部门的过多干预，造成医院人才出现“进退两难”的情况。公立医院的编制是由上级人事机构严格把控的，每年下拨的编制比较少，因此难以平衡发展。由于医疗事业的快速发展，只好招聘合同制员工实现医疗工作的顺利开展。受到多方面因素的影响，医院并没有落实全员养老保险，导致人员流动性比较大，这加重了医院的运营成本，不利于医院经营效益的提升。

2.2管理理念陈旧

管理观念陈旧是首要问题。现代化的管理观念推崇“人力资源是第一资源”，而传统的管理观念对人力资源管理部门的重要性认识不够，管理职能过于单一，缺乏内部规范的管理机制，有着独立性不够，受行政部门干预过多等问题存在。而且，旧的体制导致员工丧失创造性，缺乏效益意识和竞争意识，导致员工的专业职能水平进展缓慢、医院的医疗水平发展缓慢等。

2.3人力资源管理专业人才缺失

人力资源管理牵涉的内容比较多，新形势下公立医院在实际发展中倡导信息化建设，但是员工的信息水平参差不齐，再加上人力资源管理专业人才不足，对实际工作的开展带来了很大困难。大部分公立医院的人事部门只注重员工的考勤。工资审批等方面，忽略了人力资源管理人才的培养，在人力资源管理经验方面比较匮乏，缺少系统化的人力资源培训，难以实现医院的现代化发展。

3政工与人力资源管理工作结合的有效对策

3.1树立正确的人力资源观念

面对市场化发展的医疗行业，医院想要在市场中保持良好地竞争力，必须拥有一批优秀的医疗人才。因此，在医院的人力资源管理发展战略中必须遵循市场经济的人力资源管理体制。医院领导需要充分认识到医疗人才的重要性，树立正确的人力资源观念，为人才的培养与发展创造条件，努力为医院提供一套科学的、有吸引力的人才资源管理体系。另外，医院的人力资源管理部门需要依据医院的整体发展、战略目标和核心价值观，对医院的人才供给需求进行全方位的科学分析与评估，制定明确的医院人力资源供需计划。

3.2坚持以人为本，提升员工工作积极性

新时期，医院只有坚持以人为本的价值取向，立足于员工思想需求和心理需求开展政工工作，才能强化员工归属感，提升人力资源管理实效。一是从心理健康的角度开展政工工作，增强员工抗挫能力、抗压能力。政工人员要创新心理健康教育的内容和方式，通过启发式教育、交谈式教育、引导式教育来塑造员工健全的人格。员工工作绩效降低时，应当主动与员工进行沟通，了解员工工作中遇到的困难，帮助员工找出自己工作中的不足，坚持以引导为先，而不是一味地采取惩罚措施，消除员工自卑感和受挫感。与此同时，员工工作出色时，也要通過启发交谈来对员工进行鼓励，在肯定其工作成果的同时，对员工提出更高的工作目标，帮助员工在岗位上实现自身的人身价值和职业价值，避免员工出现自满情绪。二是要创新政工工作方式，充分依托于微信公众号、医院内网、APP或者其他信息终端建立心理健康咨询平台以及思想辅导窗口，及时关注员工心理上和思想上的波动，做到因地制宜，排除员工心理上的不解和抵触，消除员工思想认知上的困惑。同时，也可以通过相应的互联网平台发放调查问卷，了解员工当前的工作压力、工作状况、心理状况、思想状况，为人力资源管理部门以及其他部门提供决策依据，充分发挥政工工作的作用。

3.3将政工工作引入人力管理的激励机制

一个医院的激励机制对内部职工工作的主动性和积极性有着重要影响，医院可以通过创新政工思想教育的方法来实现人力资源管理的多样化发展，增强医院职工的主人翁意识。可以通过新媒体宣传、社交平台等将工作能力强、表现好的员工进行宣传奖励，加强员工对医院认同、思想素质的激励力度，有助于医院文化价值观的积极正确引导，提高医院的内部凝聚力。

3.4优化政工工作内容，提升人力资源管理实效

新时期，政工人员要树立“因地制宜”“因时制宜”的思维，不断创新政工工作内容。一是要打造“智慧政工”平台，将党建、团建、员工参与政工活动等情况上传至“智慧政工”终端，为人力资源管理部门考察员工政治标准提供科学依据，发挥政工工作在人力资源管理中的作用。二是要重视员工职业生涯规划，发挥职业生涯规划教育对于稳定员工情绪的作用。为此，要将“职业生涯规划教育”融入政工工作当中，满足员工个人发展需求的同时，提升人力资源管理实效。一方面，从法律、纪律、规章制度、医院职业发展政策等角度开展教育工作，帮助员工认识到自身工作的价值，塑造员工健康的价值观，避免员工好高骛远。另一方面，要引导员工进行职业生涯规划，帮助员工结合自身的技能、能力、知识结构以及兴趣设立短期发展目标和长期发展目标，使其能够正确认识自己的工作能力、兴趣爱好，让新入职员工看到自身在医院里发展的前景，解决新员工流失率高的问题。

结束语

公立医院突出公益性，人力资源管理目的是将公益性传导到医务人员身上，使医务人员提供优质的医疗服务。政工工作给予医院人力资源管理工作前进方向，医院是具有公益性质的社会主体，人力资源管理不能照搬医院人力资源管理模式，政工工作在人力资源管理中能增强医护人员的归属感，促使医护人员提高自身素质。政工工作与人力资源管理相辅相成，公立医院人力资源管理离不开政工工作。只有加强医务人员思政教育，结合科学的人力资源管理制度，才能促使医务人员提高服务质量。

参考文献

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河北省第八人民医院 050000