跨境电商校企合作人才模式培养

吕鹏

摘要：由于跨境电子商务的快速发展，我国的经济水平在不断地提高。建议跨境电商专业人才应具备外语交流、跨境实践和互联网技术、国际物流和跨文化交流等素质，校企合作应是跨境电商人才培养的首选，促进跨境电子商务实践以及跨境行业教育机构和学校之间的合作，促进校内实践，积极参与跨境产品开发，共同开展跨境电子商务专业培训。

关键词：跨境电商;校企合作;人才培养

前言

近年来，我国跨境进出口额持续快速增长，已成为对外贸易发展的新标志。据中国电子商务研究中心统计，从2015到2019，中国跨境电子商务交易额为人民币44亿元，占中国跨境电子商务总额的35%。这是一个巨大的数字，随着跨境电商的快速发展，专家短缺现象逐渐显现，跨境电商技术人员的数量和素质不能满足行业发展的需要，严重制约了行业未来的发展，我国跨境电商缺口达到450万，以每年30%的速度增长，大量毕业生进入企业，越来越多的企业因为找不到合适的跨境电子商务专业人才。结合行业需求，提高跨境电气化专家培训的效率和质量，为行业发展提供保障，是高校相关学科关注的焦点和热点问题。

1跨境电商人才培养的现状分析

1.1跨境电商人才缺少系统化的培养方案

互联网技术的发展推动跨境电商的出现，开辟了广阔的发展前景，但仍处于国内跨国生产企业发展的初级阶段，企业的运营和发展在很多地方还需要改进，为了进一步发展跨境电商行业，中国各大专业院校都增加了跨境公司的合作，开设了商务英语课程、跨境电商英语听说写、国际贸易实务、跨境电商平台运营等课程，根据需要进行外语培训，以实现职业培训，由于这是一个新的职业，许多职业院校都根据行业需求制定了职业课程培养计划，但缺乏系统性和发展性，大多数学生在校所学技能不能满足行业迅速发展的需要。

1.2人才和企业需求之间缺乏协调

中国跨境电商发展相对较快，对人才的需求每年都在增长。据相关研究，中国跨境电商与相关产业的差距正在逐渐增加，主要原因是在产业发展过程中，对产能组合的要求没有明确界定，这导致在人力资源开发过程中缺乏明确的指导。此外，他们必须熟悉各种专业技能，如开发、运营、物流、仓储、采购、客户服务等，以及货币转换和销售。跨境电商平台具有多种特点，每个平台适合不同的产品和操作，现阶段跨境电商学生综合能力的培养与实际要求相差甚远，这使得毕业生对行业的发展缺乏自尊心，同时导致行业人才缺口越来越大。

2推广跨境电商的要求

2.1良好的语言知识

外语在跨境电子商务交流中发挥着不可替代的作用。传统的外贸协议通常承担着个人联系、通讯和电话的功能，由于互联网的便利，跨境电子商务的开展更加电子化，跨境电子商务技能需要基本的语言技能来描述外语产品和在线与客户沟通，获取国外商品信息和有效的市场信息。他们必须能够执行业务流程，如营销、查询处理、海外物流配送、海外仓使用、订单分配、交易跟踪、订单处理、在线支付、售后维护和海外知识产权纠纷解决等，这需要高水平的英语技能。此外，由于跨境电商缺乏与客户的直接接触，很难在短时间内掌握他人的语言和文化传统，因此与传统外贸相比，跨境电子商务对企业交流中的外语技能提出了更高、更重要的要求。

2.2使用网络技术的可能性

跨境电子商务以互联网上的信息技术为基础。其主要目的是参与在线交易，包括跨境电业企业的在线营销、订单创建、物流配送、在线商品支付、客户信用控制等一系列业务交易和网络支持，无论是建立自己的交易平台还是使用跨境电工服务平台，都应该能够独立处理许多跨境电商交易，如网站分销、网络平台应用、商品数据处理、图像处理、存储和优化等，改善搜索流程，在线店铺管理，特别是参与阿里巴巴、亚马逊、等跨境平台的进出口业务，以及所需的外语和熟练的网络信息技术。

2.3全面的跨文化交流

跨文化交流远比传统的对外贸易困难。对于来自不同国家的不同文化背景的客户和消费者，如语言、习俗、文化、宗教、经济、政治、法律等，跨境电信运营商应采用不同国家的不同营销策略，不同的产品类型和不同的销售水平。只有了解语言，习俗，文化，宗教信仰，经济，政治和法律，才可以关注消费者的行为，了解当地政府的经济政策方向。为从事跨境电子商务的专业人士进行交易，提高售后服务质量。只有通过丰富的跨文化交流，才能实现更有效的在跨文化中交流。

3校企合作模式下跨境電商人才的培养策略

3.1强化学生对企业的认识，培养职业素养

通过校企合作开发跨境电商系列课程已成为必然趋势，掌握跨境电商的理论知识，掌握现代跨境电商理论，建立科学的知识体系，通过校外实习将所学知识应用到实际工作中，促进任务的顺利完成，并在此过程中不断积累工作经验，提高工作能力和专业水平。在日常教学过程中，教师要使学生正确认识到实践对自身发展的重要性，同时要保持学生勤奋务实的态度，让学生勇于面对实践中的挑战，积极寻求解决问题的办法，而不是回避问题，学生正确的思想观念和克服困难的决心是专业实践成功发展的关键。

3.2建立资源利用平台，加强创新建议

要与教育机构和企业合作培养人才，必须在学校和企业之间建立密切的合作关系，共同搭建一个资源共享平台，让双方能够在第一时间获得相关信息，以便更好地了解跨境电子商务的实际运作和市场对人力的需求，引入企业教师加强学校教师的结构，促进技能型，双师型跨境电商教师建设。学校和企业应联合实施不同类型的企业实践项目，让学生以小组的形式参与具体项目，加强综合管理在具体项目教学中的作用，提高学生的理论和实践创新能力。

3.3企业指导学生创业，学生经营企业产品

为了鼓励学生充分发挥主观能动性，引入创业项目，跨境电商公司引导学生开展跨境业务。敢于冒险的跨境公司允许学生在电子商务领域建立跨境网店，允许代运营企业空闲店铺，并担任其产品的分销商，引导学生进行商业技能培训，包括商业培训、网店注册、网店管理、在线营销、客户开发、在线纠纷处理、外贸订单处理、国际物流实践、海外产品开发，鼓励更多学生关注这些问题，为学生增加就业机会。

3.4行业培训机构合作建立跨境培训电子商务专业人员的培训课程体系

充分激发跨境电商人才，提升高校教育潜力，根据人才发展规律和跨境电商知识技能要求，依托跨境课程，应立足于避免与过去只强调教材的观念相矛盾，整合产业资源实现生产性互动，开发学校与跨境电商行业培训机构之间的培训和合作，重点关注学校作为中介平台，通过跨境电商培训机构入校教学和学校引导鼓励学生参与企业实践活动，引导他们了解并掌握跨境公司的知识和技能，在坚实务实的基础上开发跨境电商实训。学校与公司合作开发课程，大学除了一些跨境电商基础和专业课程外，跨境电子商务课程体系还包括海外独立站建设、海外产品开发、海外短视频营销等新兴课程，为跨境电商人才培养和跨境业务培训提供全套课程体系，培养跨境专业人才高质量人才。

4结语

总之，学校必须从新的教学模式入手，创新和完善校企合作模式，使其获得全面优质的教育，为中国跨境电子商务的快速发展打下坚实基础。跨境电商教育项目不仅对双方产生影响，也使双方受益，同时也保证双方在合作共赢的基础上密切合作。

参考文献：

[1]金典，吴莹润，胡玉婷，等.基于校企合作背景下跨境电商人才培养模式研究[J].中国商论，2021（2）：178-179，183.

[2]郑延.基于校企深度合作的跨境电商人才培养模式研究[J].科技经济市场，2020（5）：150-151.