基于信息化对医院财务结算管理的创新的探讨

康志宏

摘 要：随着现在经济水平的不断提升，人们对于健康的重视度越来越高，医院自身也需要不断的提高自身的服务质量以及效率，给群众带来更良好的就医体验。医院的财务结算管理不能够很好的满足医疗基本活动的开展，存在着很多的问题，在现代信息技术支撑的背景下，有关人员要加强对医院财务结算管理模式的管理和创新，充分的认识到财务中所存在的主要问题，加强信息化管理平台的构建，更好的保障医院财务结算管理模式的创新。本文将主要针对医院财务管理的创新进行论述。

关键词：信息化;医院;财务结算;结算;创新措施

在互联网技术不断发展的背景下，有关人要牢牢把握住信息技术的重要特点，从而更好地保障整体的服务质量和效率，这是现代医院财务结算管理人员思考的内容，有关人员要利用信息技术来保障医院核心竞争力的提升。有关人员要利用数据库技术来保障信息资源全方面的落实，为管理人员的决策提供一定的数据帮助。医院要充分的认识到自身财务结算管理所存在的主要问题，做好结算方式的革新，利用信息技术来探索出新型的结算管理模式。

一、财务结算流程存在的主要问题分析

（一）门诊部门财务结算的不足分析

在医院中门诊是非常重要的部门，在门诊的财务结算管理中，手续是比较繁琐的。患者首次就医需要在窗口登记挂号，并且根据自身的实际情况，选择相应的科室，按照医生所给出的处方，到付款处进行排队，如果需要进行检查的话，还需要在特定的窗口支付检查的费用，需要取检查报告的话，需要到检测部门。整体的流程是比较繁琐的，病人会将大部分的时间浪费在排队方面，患者不能够得到及时的处理，无形之中会增加医患之间的矛盾。也有一部分医院会使用就诊卡，但是在使用的过程中也是存在一定的问题的，就诊卡可能只能在规定的窗口进行挂号和充值，但是就诊卡内的余额不能够提前的挂号，卡内的资金也只能够来支付指定的医疗费用，所以人们并不喜欢利用就诊卡来操作，如果就诊卡余额不足的话，还需要进行排队支付，所以说就诊卡的出现并没有起到简化流程的作用。除此之外，就诊卡内的资金脱离大金融部门的监管会存在一定的资金风险，也有一部分人利用就诊卡来套取保障资金，这会使得社会保障体系无法正常的运转。

（二）住院部财务结算方面的问题分析

办理住院手续的第一步需要先缴纳住院预缴费用，在住院过程中产生的医疗，体检等多种费用都会从预缴中进行扣除，如果说预付资金不足的话，不能够进一步的开展治疗服务。但是有部分的患者资金并不足，预缴的费用也不是特别的多，这样就导致患者不能够开展进一步的检查工作，影响了患者的治疗效果。如果出院的话，有关人员还需要办理相关的出院手续，整体的手续还是比较繁琐的。

（三）财务数据库不够完善

对于医院财务管理工作来说，需要有一个完善的内部控制财务平台。对于财务结算工作进行各项控制来说，需要有一个完整的数据库，这样能够对各项信息进行有效的把控，但是目前医院的数据库并不完善，这阻碍了医院信息化的进一步发展。由于医院缺乏一个科学完善的数据库，很多信息操作工作并不是特别的顺利，这种不完善的数据库容易导致医院结算过程中出现失误，影响了实际的数据管理工作。传统的财务结算工作依靠人为来对资金信息进行相应的收集和结算，由于该系统与医院的信息系统的联系不紧密，人工操作起来比较难，医院会通过POS机来进行收费，容易出现结算金额与实际金额不相符的情况，这会使得财务内部控制的风险极大增加。

二、具体的创新措施分析

基于以上内容的认识，有关人员要牢牢地认识到现代医院财务结算过程中所存在的主要问题，结合实际的情况对财务结算模式进行完善，改变传统结算方式的局限性。以下将针对具体的创新措施进行分析。

（一）提高有关人员的专业素质

在现在信息技术不断发展的背景下，医院要求实现长远的发展，必须要将信息技术运用到医院财务结算的过程中，从而更好地保障管理的高效性。与此同时，医院还需要解决人才的问题，医院的工作重心在医疗上，如果缺乏对信息技术有充分的认识，可能不能够保障医院日常工作顺利开展。医院要对财务人员进行系统化的培训，让其提高企业信息化的意识，有关人员要及时的掌握财务管理的理论知识和相关方法，科学的开展财务活动，医院方面也要招聘一些高素质的人才来解决医院人口的问题，通过建立财务信息管理体系，保证保障信息技术的应用效果。

（二）完善财务结算的有关方法

医院方面可以結合实际的情况开展财务结算工作，完善应用信息化的技术，引进相应的管理设备，提高财务结算工作效率。可以采用自助挂号系统来让患者进行自助式的服务，并且配备支付终端系统，很好的帮助患者进行支付工作，患者要利用身份证进行自助登记系统，查看处理操作患者，查询医疗费用信息，打印缴费明细单，检测报告等等，利用自助登记系统可以更好的保障医院日常运行的效果，能够有效的解决患者排队等候的问题，节约了患者的时间。

（三）构建信息化的财务管理平台

在财务管理工作的过程中，要构建财务信息数据库，这样能够极大的保障整体工作顺利开展，提高工作效率。医院要结合实际的情况构建财务数据库，并构建财务管理平台，医院各部门要将自身的财务信息上传到相关的财务管理平台，方便对各项数据进行相应的控制。财务信息可以存储到财务管理平台上，方便有关人员随时的查询相应的数据和信息，更好的保障医院财务管理工作的高效开展。医院各个部门也可以开设信息管理平台，医院的总财务管理平台可以链接到各部门的系统，这样可以更好的收集财务的信息，而且也能够合理科学的分析医院财务管理的结果。医院方面也可以邀请一些计算机人才开设相应的APP，可以有效的解决患者在线结算的系统，APP通过记录患者的病情，医生的详细结果，可以更好的方便患者通过APP来查询检查结果，并且支付处理费用，更好地方便了患者保障，提高患者的就医体验。

（四）医院信息管理系统和现金管理系统相结合

在传统的医院结算模式下，患者支付费用需要在医院完成支付，医院方面也需要投入大量的人力和资金，很多患者需要排队等候，耽误了医疗时间。医院方面可以将信息管理系统和现金管理系统有效的结合起来，可以更好的缩短了患者支付的时间，保障整体的工作效率，通过两系统的连接起来，可以在该系统中链接入银联界面和医疗保险，患者可以通过授权操作，医生可以患者进行现场刷卡消费，减少了患者来回走动的时间。在住院的过程中，患者也可以通过现金管理支付费用，更好的加强了对信息管理系统的控制，对医院的各个环节进行有效的把握，避免了经济的损失。

（五）完善财务管理结算的设备

医院方面要结合实际的情况，对财务管理模式进行革新，引用相应的设备。通过自助服务系统设备的引进，对支付终端系统进行完善，可以更好的保障信息管理系统完善，让各个系统能够有效的连接起来，患者可以自助登录，根据自身的需求随时的查询医疗费用，通过有关的设备来打印检测结果。医院方面要安排有关的人员，定期对设备进行检查工作，防止设备使用过程中出现了问题，影响了患者的就医体验。

三、结束语

总而言之，随着现在互联网技术的不断发展，医院方面要加强财务结算管理模式的创新，提高有关人员的专业素质，构建完善的信息化财务管理平台，为患者提供更良好的就医体验，实现了我国医疗服务环境的革新。

参考文献：

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[2]孙嘉楠.基于信息化对医院财务结算管理创新的研究[J].经济研究导刊，2018（27）：120-121.

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