促进高职院校教学秘书职业素养提升的对策建议

何 辉

（重庆科技职业学院 重庆 402360）

高等职业教育是目前国内教育的一个重要补充，在整个教育的体系中我们会强调如何去教给学生相应的职业技能，各个高职学院会重视教学的效果，但是在这整个教学的过程中除了教师和学生以外，还有一个十分重要岗位，那就是教学秘书。教学秘书要完成课程安排、师资协调、教材发放、学生调停课通知等教学事务，是教师学生之间的纽带。教学秘书所负责的任务比较繁杂，而且，当前社会范围内对于教学秘书职业也并没有给予完全的尊重和认同，这就会导致从业人员在该职位工作时间长了就会产生懈怠和厌倦感，再加上社会范围内一些消极呼声，更会导致高职院校教学秘书职业的发展呈下坡路。在新时代发展的背景下，高职院校教学秘书职业的确面临着更严峻的挑战，但与此同时，高职院校在教学秘书职业管理方面也拥有了更为便利的条件，新的管理理念、管理方式等都能够助高职院校教学秘书职业素养的提升工作一臂之力，为此，高职院校也更要将教学秘书职业素养提升的工作提上日程。

一、高职院校教学秘书需要具备的职业素养

（一）坚定的职业信念

作为高职院校教学秘书必须要具备的就是要拥有一颗对职业热爱的心，只有始终保持对自身职业沸腾的热情，才能全身心地投入并做好自己的本职工作，同时，也只有从内心深处对自己的本职工作保持认可的态度才能够找寻到这份职业的价值。不可否认地是，目前来看，社会范围内对于教学秘书的认同感还不是很强，对于高职院校教学秘书从职人员而言，这种生活工作大环境的不认可对其职业信念的消极影响还是很大的，因此，高职院校教学秘书从职人员必须要有十分坚定的职业信念才能够在消极呼声的环境下保持不动摇的状态。

（二）完备的职业技能

高职院校教学秘书同样也是负责教学工作的人员，因此，对于所负责的工作必须要有完备的职业技能作为职业支撑，无论是应聘还是工作都需要与高职院校的要求所匹配的职业技能作为资本，对于应聘而言，只有具备了更完备的职业技能，才能够被高职院校所聘用。而对于工作而言，只有具备了完备的职业技能，才能够在职场中有所提升。在教学活动进行的过程中，不仅仅要对教学的各个环节做到心中有数，更要以严谨和专注的态度得当地处理好教学管理的问题，从而在教学秘书的辅助下，使教学活动顺利进行。

（三）良好的职业习惯

高职院校教学秘书职业相比起教师有着更为复杂的工作内容，而教学秘书在进行工作的时候必须要将一切安排好并且打理到位，这样一来，高职院校教学秘书才能够更为高效地完成自己的本职工作。比如，在高职院校的开学季，教学秘书就应该提前规划好与迎新有关的一切工作内容，并且安排好学生的新学期的课表、时间表等，而临近期末或者期末考试完成之后，教学秘书又要着手对考试安排、成绩统计等工作进行规划。除此之外，高职院校教学秘书还要负责各种琐事的整理归档和人际关系的沟通等工作，因此，教学秘书具备良好的职业习惯更有助于推进工作的有序进行[1]。

二、目前高职院校教学秘书职业存在的问题

目前来看，高职院校教学秘书在实际工作的过程中的职业素养还比较欠缺。首先，有一些教学秘书对于该职业存在着一定的偏见，从内心深处便认为这份职业并没有多么广阔的发展前景，而且再加上社会范围内对于教学秘书的认可度并不是很高，便又会加重了教学秘书对本职工作的怀疑。除此之外，高职院校在聘任教学秘书的时候并没有做到严格的把关，这样便会导致高职院校中教学秘书队伍的质量参差不齐，不具备完备的职业技能自然很难担任高职院校教学工作中的一些任务。高职院校教学秘书职业中最常见的问题就是职业懈怠的问题，比如，教学秘书在工作的过程中没有保持良好的职业习惯，常常拖拉教学进度或者不完成本职工作，这样一来，便会带给高职院校教学活动十分恶劣的影响，一旦教学秘书产生了工作懈怠的情绪，便很难全身心地投入到工作之中，消极的情绪和不端正的工作态度自然也会影响着工作。教学秘书是承担日常教学管理和运作的专职人员，从组织和参与专业人才培养计划的修订，到每个学期的课程安排和各种考试安排，各种教材的收集、统计和更新，以及各种通知的上传和发布，教学秘书工作量大，责任重，工作强度高。但是目前在众多的高职学院中教学秘书因为职责不明确，导致在教学管理工作中也需要处理很多行政事务，这样就造成教学秘书的工作效率下降，这个时候就需要教学秘书提升自己的职业素养能力，在有限的时间内更加高效地完成工作任务。教学秘书没有足够的时间从事教学和科研工作，但是在进行教学管理过程中又要求他们需要更多地了解课程的体系结构，学习知识前后关系等，时间长了就会导致部分教学秘书工作态度消极、缺乏工作积极性和主动性，高职教学秘书已成为职业倦怠的高发人群[2]。高校教学秘书大多来自非教育学和管理学专业，没有系统地学习过教学管理的相关专业知识，特别需要持续培养。教学秘书每天忙于学院的教学管理工作，很难得到个人业务培训和提升的机会，这样教学秘书的职业能力也会持续下降。教学秘书是承担日常教学管理和操作的专职人员，教育部和地方各级教育机构高度重视就业工作，针对教学管理工作人员学校并没有建立相应的激励机制，所以教学秘书工作繁重，缺乏精神和物质奖励政策。在这种情况下，很难激发教学秘书的积极性，也不可能提高工作效率。由于上述原因，许多教学秘书缺乏积极性和主动性，对自己的工作不放心缺乏进取心。他们想在适当的时机转岗，导致教学秘书队伍不稳定，人事变动频繁，非常不利于教学管理的顺利有序发展。

三、高职院校教学秘书职业存在问题的原因

（一）职业任务繁重，责权分配不清

一般而言，高职院校教学秘书职业都会承担得比教学人员更为繁杂的事物，不仅仅要处理得当有关教学和教学辅助的一切实施工作，更要做好各个教学工作环节之间的沟通与协调工作，由于高职院校在教学工作方面并没有十分明确的角色分工，因此，在教学管理的过程中，绝大部分的教学压力便落在了教学秘书的身上。简而言之，教学秘书职业就是以一人之力承担了多种角色的多种任务，既要规划好日常的教学管理工作，又要及时处理好教学过程中的突发事件，这对于教学秘书职业而言无疑是一项巨大的挑战。在高强度的工作压力下，有些教学秘书便会产生焦虑懈怠的情绪。

（二）职业认同感不强，从职人员缺乏归属感

提及高职院校教学秘书职业，人们对于这份职业还存在着一些偏见或者是无知，大的社会环境所给予的评价很容易让高职院校教学秘书从职人员产生对自身职业的怀疑和动摇，因此，高职院校教学秘书除了需要应对教学过程中的重重压力，更要承受住周围人投来的职业偏见的目光。其实，高职院校教学秘书从职人员做的事情很多而且所储备的知识和技能也并不比教学人员少，学校的地位和社会范围内的职业声望对于教学秘书从职人员而言都是一份份的打压，久而久之，高职院校教学秘书便会受到精神和身体上的双重压力和打击，从而影响了职业的认同感和归属感。

（三）职业管理欠佳，缺乏完善的管理制度

对于高职院校的发展而言，一套完善的教学工作管理制度是必不可少的，除了要对教学活动进行妥善安排之外，更要合理分配教学活动中各个环节的工作和任务，但是，目前来看，高职院校的职业管理制度相对而言还存在着一些不足之处，而作为高职院校的职业管理人员也没有意识到制度缺失的严重危害。比如，首先在高职院校选聘教学秘书的时候并没有提高聘用门槛，这样便会导致高职院校中教学秘书队伍的素质水平不齐；其次，高职院校并没有对现任的教学秘书进行定期的培训，这便会导致教学秘书长期没有接受到新时代教育的引导，而工作意识和工作方法自然也会滞后于时代发展潮流。最后，高职院校对于教学秘书的激励并不到位，各种科研项目、技能比赛等活动都很少为教学秘书提供参与的机会，这样一来，便很难激发教学秘书的工作热情[3]。

四、促进高职院校教学秘书职业素养提升的策略

（一）明确教学秘书的定位，进行人性化管理

要想对高职院校教学秘书职业进行更好地管理，就必须要从更新管理理念入手，首先需要做到的就是对教学秘书这个职业进行准确地定位，高职院校的管理者也要对教学秘书职业的具体工作内容进行详细规划，同时，更要在校内校外对教学秘书这份职业进行客观的介绍与评价，从而尽可能扭转各方面对于教学秘书职业的偏见。比如，高职院校应该组织一切与教学有关的人员展开角色定位和角色理解，在组织各种各样活动的时候也应该为教学秘书留出参与的名额，而在进行有关教学活动的决策的时候，更要多听取教学秘书的意见，这样一来，便能够潜移默化地提升教学秘书在高职院校内的整体地位。除此之外，高职院校在对教学秘书进行管理的时候，更要多了解教学秘书的内心实际需求，从而采取人性化的管理方式来肯定教学秘书职业的价值，比如，在组织科研活动、技能评比大赛或者先进分子评选的时候，也可以组织教学秘书参加，并在其中选出各方面素养都值得大家学习的人员，同时，也可以让教学秘书担任评委的角色，听听教学秘书内心的真实声音。

（二）加强教学秘书针对性培训，提高从业技能

高职院校教学秘书的职业技能并不是一成不变的，随着新时代的发展，教学秘书的职业技能会被赋予新时代的元素，而在新时代的背景下，高职院校教学的过程必然会遇到更多更新的问题，如果教学秘书依然用落后的技能来应对，依然无法收获理想的效果，因此，高职院校必须要对教学秘书进行针对性地培训来提高其从业技能。比如，高职院校组织教学秘书参与一些专业性的讲座，深化教学秘书对于自身职业的认知，同时在专家那里学到更多的新想法和新理论，高职院校还可以组织教学秘书进行小组研讨与经验分享，通过教学秘书整体团队内部之间的互相学习与交流获得更多的经验与教训，除此之外，高职院校也可以带领教学秘书到其他院校进行实践学习，接受更多新时代力量的引领，对自身技能进行有效提升[4]。

（三）创新高职院校教学管理模式，丰富管理方法

虽然高职院校中的教学管理工作比较繁杂，但是，只要掌握灵活的管理技巧自然能够从容且有序的将繁杂的事物简单化，这就需要高职院校对现有的教学管理模式进行不断地创新，对于教学秘书职业而言，高职院校便可以根据每一位教学秘书的自身特点分发相应的任务，这样一来，每一个人都能够有着相对应的任务，不仅仅有助于责任的追踪，更能够切实锻炼教学秘书的实际能力[5]。比如，高职院校可以组建一些教学项目，将教学秘书团队再分为几个小组，每一个小组负责一个教学项目，这样在项目不断推进的过程中便能够让教学秘书找寻自身的价值，同时，在小组成员相互配合实施的过程中也能够促进教学秘书沟通与交流能力的提升，之后高职院校再通过多种评价方式对教学秘书进行综合职业素养的测评，便更能够将奖励机制发挥得淋漓尽致。

五、结束语

高职院校教学秘书的职业素质确实值得更多的关注，高职院校只有从现在存在的问题入手，有针对性地逐一突破，才能达到提高职业素质的理想效果。同时，高职院校在推进计划实施的过程中不可避免地会遇到各种困难。只有以新时代为指导，找到适合自己的发展道路，才能迎来长远道路的曙光。人才的培养不仅仅需要好的教师，同时也需要好的教学管理，教学秘书作为高职学院教学管理最基础的岗位，在教学管理中起着非常重要的作用。只有高度重视教学秘书的素质培养，明确工作职责才能充分调动他们的积极性和主动性，把工作做得更好。同时，教学秘书也应不断提高自身素质和工作能力，以积极的态度投入到高校教学管理工作中。