成人学历继续教育线上线下混合式教学改革初探——以西安工程大学继续教育学院为例

刘玉森 宋芝军 唐长亮 王赞伟

①西安工程大学继续教育学院②西安弘成教育科技公司

从当前本校成人学历继续教育教学的实际情况出发，根据当前新冠肺炎疫情防控的要求及继续教育生源现状，分析当前成人学历继续教育的现状和发展趋势，对成人学历继续教育开展线上线下混合式教学进行了有益的探索。通过引进网络教学平台，修订人才培养方案和课程匹配，改革考核方式方法，开展特色教学资源建设等多项措施，取得了较好的效果。

国家高度重视继续教育，党的十九大明确提出“办好继续教育，加快建设学习型社会，大力提高国民素质”。随着互联网的发展与普及，利用网络在线教育辅助成人传统面授教育，实现传统继续教育与现代网络教育的有机融合，建设继续教育网络教学平台，发展继续教育的现代远程化是创新教学手段、增强办学能力、拓宽办学领域、扩大继续教育受众面的必由之路。尤其是新冠疫情的发生，继续教育传统线下教学受到了很大的影响，在以上背景下，依托于互联网技术的在线教育必将成为当前成人继续教育教学的主要方式。长远来看，继续教育网络教学平台的建设情况和使用效果，对于进一步提升学校的人才培养质量、拓展学校的办学空间，具有重大的意义。

1 我校目前高等学历继续教育现状

我校成人高等继续教育工作一直沿用传统面授教学和线下教学管理模式，继续教育教学和管理的信息化建设工作相对滞后，教学管理多基于电脑单机化完成，学校同函授站的联系以及学校内部各部门之间进行信息交换更多利用邮箱、QQ群和微信群；学生成绩管理和学籍管理部分内容仍需依靠手工完成。但是，随着互联网技术的高速发展以及继续教育招生规模的不断扩大，学员人数的快速增加，加之成人教育学习形式的多样化，各班级人数的不均衡，生源构成的复杂，教学站点师资力量的差异，学员工学矛盾的突出等诸多原因，科学组织教学过程、高效开展教学管理、保证教学质量的问题显得更为重要和紧迫。另一方面，由于函授教学站点的拓展，继续教育管理部门和函授教学站点业务指导不断加强，随之而来的是管理成本的增加和教学管理水平差异化日益突出的问题，如何提高工作效率、提升教学管理水平以及如何为学生提供优质教育产品是摆在我校面前的新课题。因此，高水平网络教学平台的建设将会是学校继续教育在未来发展中的重要环节，可实现我校继续教育提质增效，以期为学校发展做出更大的贡献。

我校目前也具有加快发展新形势下继续教育的诸多有利因素和条件：第一，国内远程教育已经发展了很长一段时间，现在远程教育的相关技术已经相当成熟，可提供思路；第二，拟合作的技术平台可以针对我校的办学特色进行个性化技术设计，对兼容课件等方面也有了很大的进步；第三，学校信息网络中心的在硬件上和技术上完全满足建设需要；第四，我校也已经进行了初步的探索，积累了一定的经验。此外，通过调研了解到目前省内多所高校已经完成或正在进行继续教育网络化教学平台的建设，这也为我校开展此项工作提供了经验和借鉴。同时，为了确保继续教育教学的正常进行，我校继续教育在充分调研的基础上引进了弘成网络教育平台，开启了继续教育教学新的篇章。

2 继续教育网络化教学平台选用与应用实践

经过前期对部分省内兄弟院校继续教育教学工作和网络平台的使用情况的调研，少部分学校采取自主研发教学平台，部分学校使用不同网络教育公司开发的教学平台，这些平台各有特点，普遍反映网络教学平台的使用取得了较好的教学效果。综合网络教学平台的基本功能、教学资源、拓展服务等多种因素，我校确定引进弘成教学平台，基于该平台对我校传统继续教育开展线上线下教学改革，下面就平台简要概况和应用实践进行具体说明。

2.1 弘成平台基本情况

（1）平台功能模块组成。弘成教育平台由“教务管理平台”、“教师平台”、“学生平台”三大核心以及一系列的教务教学辅助系统组成，可实现招生管理、学籍管理、教务管理、考务管理、成绩管理、毕业管理、财务管理等成人函授教育信息化的许多功能。主要模块如下：①主办高校管理平台。包括：基础数据管理、招生管理、教学计划管理、教材管理、学务管理、教务管理、考务管理、财务管理、学籍管理、毕业管理、学位管理、毕业实践环节管理，以及必要的用户权限管理、人员机构管理、查询统计等教学教务相关管理功能。②函授站管理平台。包括：招生管理、学籍异动申请、缓考等代学生申请功能、必要的用户权限管理、查询统计等函授站相关管理功能，以及管理费管理、缴费学生名单核对功能。可免费提供函授站管理员权限，并可根据需要免费创建基于函授站管理平台不同权限的账号。③教师工作平台。包括：在线辅导、答疑、上传资料、布置和批改作业、查询统计、开展教学资料建设等教学辅导类工作。④学生学习平台。包括在线点播课件学习、答疑、作业、练习，查看教学计划、学习情况、考试成绩等与学习相关的活动。⑤辅助功能系统。包括督学导学系统、数据分析系统、用户行为分析系统、资源库系统和移动学习平台。

（2）平台教学资源情况。弘成平台教学资源已有2000个以上，有配套视频课件、教学大纲、参考资料、试题库和配套答案等基本资料。课程资源均来自985、211等知名院校，且资源具有相应的版权，保证所提供资源不侵害任何第三方合法权益。其中基本包含了我校大部分通用专业的主要课程资源。

2.2 平台使用实践

（1）人才培养方案的修订。为了更好地适应新时代高等继续教育的发展新形势，也为了充分利用网络平台开展教学的需求，推动高等继续教育内涵式发展，学校前期对各专业培养方案进行了修订。本次培养方案修订坚持把立德树人作为根本任务，以培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人为培养目标，考虑到弘成教育平台教学资源情况、我校继续教育学生的生源结构和生源特点，基于线上线下混合式教学的模式，注重培养业务技能与职业能力的培养，以满足学生多元学习现状、以学生为中心来进行调整和修订，体现了以“强化能力培养，提高综合素质”的人才培养指导思想以及“有效性、应用性、职业性、再现性”的课程体系特点。

（2）课程匹配。学校专门成立继续教育教学督导专家组，根据不同学期的教学计划和相关课程大纲同弘成教育平台教学资源进行了匹配，我校各层次的工商管理、会计学、计算机类等通用专业教学资源匹配度很高，督导组专家组织相关专业教师从中遴选了适合的课程资源作为教学使用，涵盖专科、专升本、高起本3个层次的15个班级，本学期匹配在线课程共计58门，基本满足了学校继续教育2020级420名学生的在线学习；对于匹配度不高的课程，学校组织授课教师进行了直播授课。此外，学校的纺织工程、服装设计与工程等特色专业课程，平台没有相应课程资源，学校组织教师进行了直播授课。上半年，尽管受全国新型冠状病毒肺炎疫情的影响，我校积极响应上级“延期不延教、停课不停学”的文件精神，积极推进线上教学活动，保证了各项教学活动正常开展。

（3）课程考核改革。①考核方式的改革。根据全国疫情防控的要求，结合线上教学和网络教育平台的特点，对考核方式进行了改革，由传统的线下考试改为线上线下相结合、线上为主的方式，大部分考查课等课程实行了结课线上考试，个别主干课程利用暑假期间组织了线下考试。另外，考核形式推行多阶段（平时测试、期中测试、课程调查、期末考试等）与多种方式（课内外大作业、课堂测试、调研报告、专业资料检索与翻译、笔试等）相结合的考核方法，同时适当增大考查课和线上考核的比例。②成绩构成的调整。调整了结课成绩的构成及比例。在成绩构成上，期末总成绩可由平时成绩、期中成绩和期末成绩三部分组成。在比例上，更加重视过程考核，适当加大作业、课堂出勤率、平时测验、自学总结等过程考核项目的比例，适当体现阶段性考核成绩比例，降低期末成绩考核的占分比例。平时成绩（教学过程中的考勤、课堂测验成绩、作业完成情况等）的比例由30%提高到50%，期末考核成绩降到50%。

（4）平台使用培训。弘成平台分别针对我校及全体函授站教学管理人员和全体课程辅导教师进行了在线培训，内容包括平台的功能模块、课程资源、平台使用、资源建设等详细内容，同时为每名学生印发了平台使用指南，顺利的保障了线上教学工作的顺利实施。

（5）特色资源建设工作。教学资源方面考虑应适当体现学校的办学特色。因此，针对不匹配的课程和我校特色专业主干课程，计划由学校分批次独立组织录制，由校方自建的课程资源，若放在弘成平台，则版权为我校所有；也可由学校委托弘成平台进行共建，双方共建录制的课件双方版权共享。学校正在启动优势和特色专业教学资源的建设，拟采取校内教学研究项目立项的形式资助教师完成特色课程的网络资源建设工作，以填补目前继续教育特色专业教学资源的不足。

（6）教学督导和质量保障。为了确保线上教学过程的顺利开展和教学质量，学校专门成立了以继续教育学院院长、书记、教学副院长、教务科负责人、相关课程任课专业教师等组成的继续教育教学督导组，分别对学校继续教育全体函授站点教学工作进行督导和检查，深入课堂一线了解学生上课情况，掌握平台资源使用情况，召开座谈会听取学生、教师和教学管理人员的意见和建议，积极对接弘成科技公司，就平台的使用提出合理化建议。对于教学平台理论课程资源，每门课都安排有辅导教师，进行线上辅导答疑、作业批改和考前辅导等工作。针对线上教学工作，学校也进行了相关制度建设工作，起草了《学校继续教育线上教学及教学管理试行办法》，同时以此为契机，对学校继续教育管理文件汇编进行了重新修订，确保继续教育工作正常进行。此外，学校还从政策和资金上鼓励任课教师开展成人继续教育特色教学资源的建设工作，作为学校级教改项目给予立项支持，由教学督导组组织项目评审工作。督导组还开展了课程内容和教学大纲的制（修）订工作，根据学校关于继续教育教学大纲修订意见，由督导组成员分别召集专业负责人组织本专业骨干教师、有一定社会影响力的企业管理和技术人员共同研究课程内容和制定教学大纲。

3 平台使用效果

（1）实现继续教育教学和教学管理网络化。通过网络平台建设使学院、教师、函授站和学员在一个统一的教学管理系统和网上教学系统中协同工作，使教学组织、教学过程、学籍档案等全部业务信息数字化，使业务运转达到精细化、统一性和全记录。

（2）实现了网络平台资源和学校实际情况相结合，体现个性化和特色化建设，从而推动学院在制度、业务和管理方面的改革创新，促进继续教育办学规范化、制度化和高效化。

（3）为授课教师备课、开展教学、辅导答疑、作业批改、考试考核以及开展教学研究与改革等提供了很好的平台，教师既可以参考和选用平台优秀资源进行视频授课、在线辅导，也可以使用自有资源直播授课和录课。授课教师对平台的使用体验整体反映良好，平台资源、平台功能的使用率稳步提升，这对进一步提升教学质量起到了很好的促进作用。

（4）为学员提供丰富的学习资源、灵活的学习方式，有利于开展自主化、个性化的学习，在一定程度上缓解了学员的工学矛盾，极大方便了学员。

（5）初步规范了所属函授站办学行为，强化了教学管理，统一了教学进度，提升了教学服务水平，在一定程度上解决了函授站管理水平和教学质量存在差异的不足。

（6）实现了通过引进外部优质教学资源，推动本校优势、特色学科资源建设，以期逐步实现将传统面授教学转变为面授和线上教学相结合的混合式教学模式。利用优质教学资源，结合面授讲解，强化过程考核，逐步消除教学过程空心化现象、在很大程度上提高继续教育教学质量。

4 教学效果评价

本文所探索的成人网络教育平台的使用，紧密围绕着当前继续教育的发展趋势以及继续教育学生的实际特点而进行，强调以生为本，以提高学生基本素质和实践技能为目标，符合新时代发展的特点和需求，也是我校作为继续教育教学改革以及特色专业、名牌专业进行专业建设的重要内容，特别是面对新冠疫情的影响，网络平台的使用有效保障了继续教育教学工作的正常进行。其次，网络平台教学资源丰富，平台功能强大，为老师的教和学员的学提供了更多的可能和更广阔的空间，我们通过网络问卷调查、师生座谈、教学督导等多种方式了解此次线上线下混合式教学教学改革的效果，学生、教师均反映很好，初步达到了预期的目标。同时，网络教育平台的建设和初步有益实践对我校开展函授站规范管理和教学质量监控具有很好的促进作用，进一步助力我校全面提升继续教育人才培养质量，从而起到不断提升我校继续教育良好社会声誉的作用。

5 结语

当然，在此次改革探索过程中还存在很多不足，通过不断的探索、实践和总结，我们会持续升级、优化平台功能和资源，将继续教育信息化系统发挥更大的效能，使其更加符合我校成人继续教育教学实际，进一步体现我校办学特色化和个性化，促进我校继续教育信息化建设快速发展，为继续教育学生提供更全面、更细致的学习支持服务。