基于成长环境背景高职院校学生管理的方法研究

范正姝

（钟山职业技术学院 江苏南京 210000）

通过对ZS学院学生的成长背景调查发现，大部分的问题学生成长环境存在弊端，有的来自单亲家庭，有的曾经是留守儿童，有的是父母过度宠爱、有的是缺少父母的管教等等。到了大学，这些学生出现了难以融入集体、过分敏感、对抗老师、学习没有目标，动力不足的现象，着实让高校的管理上增加了难度。过去管理者声色俱厉、苦口婆心说教的管理方式效果已经不明显。本文从分析学生成长背景的特殊性，探讨高校管理方式的创新。

一、管理现状分析

1.管理手段简单、粗暴，过分强调管理者的权威性，机械地运用规章制度约束学生。管理者不能容忍学生犯错，常常给学生贴标签，定义他们就是差学生、坏学生，戴有色眼镜去看他们，不去发现学生积极的一面，对犯错的学生管理与教育惯用说教，用简单粗暴的执行某项指令，期待学生对老师的话言听计从，不去对学生犯错的全面性进行了解，反而会使学生丧失对教育者的信任，造成师生关系紧张，学生感受不到老师的尊重，更加不会感受到老师的关心和教导。

2.重管理轻教育。只重视学生工作的处理，疏于引导和灌输[1]。在学生出现一系列问题之后，重视处理程序的滴水不漏，流于形式，达不到预期效果，存在学生屡教屡犯的现象。学生出现问题后，对学生的处理流于走程序和手段，检讨、写保证书、带家长、下处分等，学生很难从根本上去修正自身的问题，思考自己的价值，树立起积极的人生态度。学生在熟悉了出问题之后的处理流程，对一些能承受的处理结果则会不以为然，因此达不到教育的真正目的[2]。

3.人文关怀的欠缺。许多高职院校把精力花在招生和教学上，对学生的管理以不出事为目标，对学生的教育投入力度大打折扣，学生感受不到学校的温度、关怀，人与人之间冷漠，师生关系紧张、对抗。高职学生中由于成长环境的影响，在与人相处、融入集体方面都存在问题，这样的学生不在少数，但是高职院校对这部分学生的管理采取的方式比较传统、单一，主要关注在安全方面，在对这些学生给予心灵的滋养方面存在不足，缺少人文关怀。

4.管理人员队伍教育学生水平参差不齐。一方面，一些高职院校的任课教师兼任学生的班主任，相比专职辅导员来说，因为有课题、教学任务，因此精力有限，无法全身心地投入到学生教育管理的工作中来。另一方面，一些专职辅导员是刚刚走出校门的大学生，从校门直接到校门，专业背景多样化，缺少教育工作的理论学习，自身心理还不够成熟，处理学生问题没有章法。

二、基于成长环境背景高职院校管理方法的探讨

（一）变管理为服务，树立以生为本的教育理念

这些问题学生由于缺少原生家庭给予的正向引导，所以学校在教育方式上要做到因材施教，教育方式要创新。辅导员作为高职学生进行教育的骨干力量，除了做引路人、管理者之外，还要为学生做好服务，这些学生大都是00后，他们的特点是思维比较活跃，比较自我，又刚刚离开父母。很多人是第一次离开家，有很多不适应的地方，习惯了有父母的照顾、衣来伸手，饭来张口，大部分学生是在半封闭的状态下成长起来的，他们没有独立支配自己生活的经验，到了大学要学着与他人相处，在乎别人的感受，在这些方面存在着或多或少的问题，需要在管理的同时，要耐心帮助、关心他们，帮他们顺利的过度好他们踏入社会的最后一站。

比如，刚进入大学的大一新生，一个陌生的城市、陌生的同学，他们肯定会遇到各种各样的问题，首先管理他们的辅导员老师要先与这些新生建立一定的情感链接，主动关心这些学生在生活上有没有遇到什么困难和麻烦，安排一些当地的同学对城市的介绍，拉近班级同学的距离，减少这些大一新生初入大学时的不适感。这对辅导员后期开展教育工作铺垫了感情基础，这就是服务理念的重要性，还是为了更好的管理学生，尤其是对ZS学院这样的家庭背景的学生来说，辅导员老师要有温度的管理模式，他们跟本科院校的学生不一样，可能不需要辅导员老师有渊博的知识和活跃的思维，更多需要的是辅导员老师给予耐心的回应，哪怕问的是：老师，学校附近有没有建设银行？

（二）重教育，轻惩罚

惩罚从来都不是学校办学的目的，惩罚只是手段，要在学生犯错之前，就开始系统的思想教育[3]。总结出学生入校会出现的问题，会犯什么样的错误，提前进行情感上的引导、规则的告知、犯错的代价。在这些学生面前，老师不仅仅是管理者，能成为学生的领袖，是老师的学识、思维、人格、语言，而不是手段和指令。学校肩负育人的重任，在学校的每一位工作者都有责任和医务给予学生帮助和关怀，教育不光是辅导员的事，任课老师、宿舍管理员、管理部门都应承担教育学生的工作。

多方面入手，从就业方面去激发学生的学习动力，进一步加强学风建设，指导他们在校三年的学习规划，利益驱动是最根本的驱动力，用职业前景吸引学生。还可以从校园文化、校园活动去对学生进行长期的熏陶，对他们产生影响，从活动中让学生自己感受到积极的能量，感受到自信。

（三）加强对学生的人文关怀，校园对他们来说是最好的地方

问题学生之所以会成为问题学生，正是因为他们成长的过程中，没有得到父母无条件的爱以及正面的管教，才会在成年后暴露出社交困难、难以容易集体、学习困难等一系列心理问题。鉴于此种情况，更需要高职院校对学生加强人文关怀，就要从以下几方面去管理学生：

1.要尊重学生，尊重个体，把学生放在平等的位置上去对话，提高学生的自尊水平，一个人的自尊水平的高低，决定了对自我的评价。

2.关注学生的需求，马斯洛的需求理论是行为科学理论之一，将人的需求分为阶梯式的5种：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。如果在管理中，让学生参与进来，学生感受到被尊重、被在乎，那么他的合作配合程度就会很高，教育者再做工作的话，效果事半功倍。[4]

3.教育要打破原有的禁锢，学生听到的教育大都都是不准这样、不准那样，要减少这方面的力度，要激发学生的自尊水平，在多元化的这个社会，天生我才必有用，要发现问题学生的长处、优势，给予信心，认识到自己是可以变得优秀，也是能掌控自己的人生的。

（四）加强学生教育队伍的专业化

教育学生需要教育者本身具有良好的职业素养。高职的学生对自己的要求不高，但是对老师的要求却很高，这些学生基于早年成长环境中存在着的问题，要求教育者要具备教育学、管理学、心理学、甚至是学生所学专业的学科知识，去帮助他们成人、成才，重拾信心，重塑追求自我价值的目标。除此之外，还要学习新媒体的使用、微博、微信、抖音、这些都是现在学生热衷的平台，里面充斥了海量的信息，承载着现在学生的交流，体现他们的日常行为和价值观，上网已成为00后大学生休闲娱乐的主要方式，是我们教育者要关注的重点区域。

教育者不光要有专业知识做支撑，还要具有一定的人格魅力，这个年纪的学生容易被他们身边的人所影响，如果他们相信自己的老师、辅导员，就会产生信任，容易听进去老师的教导，还会欣赏老师。

学校要为专业管理学生的辅导员队伍提供学习交流的机会，让辅导员边学边干，不断总结经验，学生管理工作也是经验积累的过程。

三、结束语

陶行知曾说：我们要教人，不但要教人知其然，而且要教人知其所以然。应该成为师者教育的正确方式，激发学生的内驱力，才是永恒的动力。