企业文化对中职生职场责任感的影响研究

段 敏 蔡宗模

（1.四川轻化工大学·教育与心理科学学院 四川自贡 643000；2.重庆文理学院西部高等教育研究中心 重庆 402100）

一、企业文化与职场责任感概念探析

（一）职场责任感基本内涵

职场责任感是指，身处工作中的人应该秉持一个积极解决问题、主动完成任务、忠于企业和行业、具备高度品质意识的心理预备状态，其中之意应包含以下几点。

第一点爱岗敬业。爱岗敬业是对工作负责的第一步。爱岗就是打心底里接受工作岗位，敬业就是对职业心存敬畏之心。理解职业是形成敬业精神的认知基础。尊重自己的职业，就是对自己所创造的产品和服务负责，就是对他人的尊重和工作责任心的体现。[1]

第二点质量意识。质量是员工职场责任感的直接体现。产品质量是企业生存和发展的基础。员工是否具备质量意识关系到企业的形象和市场竞争力，影响企业的前途命运。员工的质量意识、质量能力和质量行为对产品质量起着决定性作用。只有人有着强烈的质量意识，才会去不断加强自身的学习，提高质量能力，也才能更好地控制自己的质量行为，为生产出好的产品打下基础。[2]

第三点忠于企业。忠于企业是职场责任感的终极价值取向。所谓忠诚，意为真心诚意，赤诚无私。员工的忠诚度是指员工对企业所表现出来的行为指向和心理归属，即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度，也就是对企业的忠诚程度[3]。但是目前，利益当先、急功近利的思想抬头，使有些人在工作中丧失了理智和良知，在面对权利和钱财诱惑的时候，往往会做出一些伤害企业的行为。为此，员工对企业的忠诚度受到了极大的挑战。

（二）企业文化与职场责任感的关系

企业文化以保障员工的幸福和利益为基本前提，营造积极的工作氛围，让员工形成自觉做好分内分外工作的态度，全身心投入事业。好的企业文化可以激发员工强烈的职场责任感，引导员工设立明确的职场目标，形成爱岗敬业、忠于企业、团结协作、严谨细致、敢作敢当、工作认真、严控品质的职场责任品质，树立正确的思想价值观和职业操守。个体强烈的职场责任感也能带动全体员工形成拼搏乐观的心态，引导全体员工积极面对工作难题，形成奋力拼搏、永不言败的强大决心。强烈的职场责任感还能深化企业文化，丰富企业文化，放大企业文化的功能，加速企业目标的实现。

二、中职生职场责任感现状及存在的问题

1.缺乏爱岗敬业精神。对工作负责，首先要求对岗位负责，对岗位负责的前提就是要热爱工作岗位。职场中的中职生“学生思维”明显，最主要的表现就是喜欢按指令做事，并且是基于以往的习惯或者成功经验做事，不会主动根据实际情况做出调整。此外，有些人还经常出现“干公活留一手，干私活不遗余力”的情况；工作马虎，大错不犯小错不断；长期秉持做一天和尚撞一天钟的心理；不思进取，疲于创新，只看物质回报，不讲付出等。以上种种行为和心理皆是不爱工作、不敬业，缺乏职场责任感的体现。

2.协作能力低下，缺乏团队精神。对工作负责，对企业伙伴负责，那么便是要求团结合作。李振道和杨振宁合作，获得了诺贝尔物理学奖，为世界做出了巨大贡献。21世纪是一个需要合作共赢的时代，单打独斗的个人英雄主义在现代社会毫无价值。现阶段职场上的中职生多为“90”后，在团队工作中，他们合作意识低下，不愿为人梯，不能较好与人沟通和相处，不肯收敛锋芒，将个人前途与整体发展割裂，团队合作效果远达不到预期。

3.忠诚度低。对工作负责的最终目的，就是对企业负责，在实现企业价值的过程中实现自我价值。忠诚不仅是一种道德品质，更是一个人生存的必备品质。当今社会经济快速发展，人们对金钱的渴望愈发热烈，人性逐渐趋于利益化。在工作中，人们常常会因为各种诱惑做出伤害他人权益的事情。职场中的中职生大多为企业一线工作人员，在接触企业各类生产资料时，往往因为对手企业给出的一点蝇头小利做出有损企业利益的事情。

三、企业文化对中职生职场责任感的影响

企业文化所具有的凝聚力、鼓舞力、指引力和约束力，能够从不同角度影响中职生的职场责任感。本文从企业文化的三个层面展开分析。

（一）在精神层面培养中职生忠于企业的内心意识

精神文化在企业文化体系中处于核心地位，以价值观念为基础，决定了企业的经营理念、管理制度、道德风尚、集体意识的走向。精神文化体现着企业对员工的崇高期望，从思想上引导员工忠于企业，忠于岗位，忠于自己的行业发展，积极为企业创造价值。其次，精神文化还能令中职生与员工产生情感共鸣，从而有效引导中职生思想进步，强化内心意志、情感态度以及个人思想境界。这便大大提升了中职生积极承担责任、主动完成个人义务和修正个人行为的自觉性，有助于其形成浓烈的群体意识，主动关注企业的前途，维护企业声誉，为企业贡献自己的全部力量。

（二）在制度层面激发中职生团结合作的精神

企业制度是全体员工在企业生产经营活动中需共同遵守的规定和准则的总称。企业制度能够保障企业在复杂多变、竞争激烈的环境中有序化运行。企业精神所倡导的一系列价值取向，必须依靠制度的力量去落实，通过制度规范员工的行为，激发中职生的团结合作意识，引导中职生与全体员工一致产生合作创赢的行为。企业制度是企业精神的具体化，是反映企业精神的内容，能对中职生的行为加以规范、约束和引导。企业制度也能让中职生的行为符合企业的精神价值追求，使其转变思想观念和行为模式，使各项工作能按计划达到预期状态。

（三）在行为层面激发中职生爱岗敬业的精神

企业行为集中反映了企业的经营作风、经营目标、员工文化素质、员工的精神面貌等文化特征。企业行为也是企业精神、企业制度的终端体现。中职生在企业精神和企业制度的影响下，行为和价值追求逐渐与企业的追求一致。在长期与充满激情的员工共同做事的过程中，伴随着强烈的团结意识，在忠诚于企业的思想引导下，我们便能逐渐引导中职生形成爱岗敬业的精神，使中职生的工作思想、工作意识和工作行为逐渐符合企业文化标准。

四、基于企业文化的中职生职场责任感培养路径

中职生职场责任感的形成和培养离不开企业文化的熏陶和浸染。针对中职生现阶段存在的职场问题，本文给出以下几点建议。

（一）强化工作意识，培养爱岗敬业的精神

强化工作意识，培养爱岗敬业的职场责任感，并不是需要时刻对中职生耳提面命，而是要让中职生从内心认可一个合格职场人需要完成的基本工作任务和义务，了解自己岗位的基本内容和活动。培养爱岗敬业精神可以通过邀请各类专家进行专题讲座、组织员工观看工匠精神之类题材的影视作品来培养其工作意识。在对中职生的思想进行“引导”后，在浓烈的企业文化带动下，我们可以及时采取一系列措施，如分配强度适中的工作，让员工竞技完成，给予其相应的荣誉，让中职生找到岗位认同感。当思想与实践结合生根，强烈的工作意识才能长存于员工头脑之中，使其保持活力，不断为企业做出贡献，从而形成强烈的爱岗敬业精神。

（二）培养合作精神，发挥集体合力

企业的发展离不开各类技能型人才的共同支撑。员工对工作感兴趣，对企业有盼头，主动贡献自己的力量，企业才能更快更好地达成目标。我们要充分发挥企业的精神文化，从精神上提升中职生的团队合作意识。同时，我们也要了解中职生的优缺点，发掘其各自内在的潜能，使各成员优劣势互补，从而提升团队的工作效率。另外，我们还可以积极开展不同类型的团体活动，加强新老成员、各年龄阶段成员、不同学历层次成员之间的联系，增强各成员间的了解，使其建立和谐友好的人际交往关系。

（三）坚持忠诚教育

一个企业要想获得员工长久的忠诚，除了满足一定的物质要求，还要在精神和思想上不断引导。在企业日常生产经营活动中，我们要耳濡目染地影响员工，使之不断信服企业，崇拜企业，愿意一直跟随企业发展。此外，我们还要在员工活动中宣传企业文化，让企业精神深植员工脑海，并在职场中让员工行为在不知不觉中符合企业要求。员工在思想上、行为上信服企业、认可企业，不被任何因素所诱惑，才能真正做到忠于企业、忠于行业。