新媒体时代高校图书馆信息化建设创新研究

□丛浪屿

传统意义上来讲，高校图书馆主要是保存文献资料，为学生提供学习场所，而互联网高速发展，图书馆的职能也发生了很大变化，除了教学和文献资料存储和知识学习之外，借助互联网信息技术进行革新，结合时代发展和用户多元化、个性化的需求，实现资源共享和利用，从而提供文献信息，为教学科研更好地服务，并提供开放的服务环境，创建良好的交流服务环境，为师生开展知识和文化互动交流提供条件，深入拓展服务内容，为高校人才培养服务。当前信息技术和互联网技术的发展，很多高校图书馆建设中主动借助信息技术等实现图书馆服务内容、职能及形式的转变，但是在发展中也存在一些问题，影响到信息资源的挖掘和利用。因此，互联网背景下，要顺应时代发展，重视探讨高校图书馆的信息化建设，最大化地利用图书馆资源，更好地满足高校学生发展需求。

一、高校图书馆信息化建设的重要性

计算机、互联网在高校学生的生活和学习中得到了很大程度的普及，且对学生的学习习惯、效率产生了很大影响，学生获取信息资料的渠道越来越多元化，图书馆是知识信息资源的重要场所，加强互联网的应用研究，加强信息化建设，是优化图书馆职能，提升师生满意度，革新管理方式及更深入挖掘信息资源的要求。具体来讲，主要体现在以下几个方面。

(一)有助于促进高校图书馆发展。数字经济时代的到来，纸质书刊难以满足现代信息交流，网络化、智能化、信息化是现代图书馆发展的重要趋势，图书馆资源需要面向大众、面向社会，依靠信息化建设，才能丰富信息资源，完善服务功能，更好地顺应时代发展，为读者提供更高质量的服务。

(二)有助于信息化教育体系的完善。图书馆的信息化建设是高校整体信息化建设的重要组成，要提升高校发展水平，必须重视信息化建设，更有利于高校结构的优化整合，为高校教学管理好科研提供更准确的信息数据，整合高校资源，推进高校教育体系的信息化建设和完善。

(三)有助于提升资源共享水平。信息化平台的建设，为网络数据传输、信息查阅等提供更大便利，人们获取信息的渠道和方式更加多样化，与传统的图书馆数据存储相比，数据更容易保存。网络信息平台的建立完善，能为各高校教学和科研等活动建立完善的信息渠道，实现不同空间资源整合，为信息资源的传输提供便利。

二、新媒体时代高校图书馆信息化发展特征

(一)数字化发展方向。计算机技术和网络通信技术的发展使信息的传播速度越来越快捷，且信息数据种类越来越多，数据量不断增多，高校图书馆包含了大量的信息资源，在新媒体发展背景下，为了顺应时代发展，也需要作出相应的调整。图书馆由传统的纸质资源逐渐转向数字化发展，这种转变和发展给高校师生提供了较大的便利，同时对图书馆管理人员的综合素养和管理能力提出了更高要求。

(二)信息多样化。传统发展中，图书馆资源主要是文字、图案等形式存在，多是纸质书刊报纸，以供学生阅读，网络信息技术的发展，纸质书籍不断革新发展，朝着可听、可读等方向发展，图书馆信息存储的方式越来越多样化，整体的服务功能得到了提升。

(三)纸质载体和电子图书同在。电子载体的成本相对较低，且流通速度较快，这是传统的纸质载体无法比拟的，电子载体的应用越来越广泛，被更多的高校图书馆采用，电子图书销售增长速度远超纸质图书，电子图书成为图书发展的重要趋势。

(四)图书馆教育特征凸显。信息化建设和发展，大学图书馆在教学、科研和人才培养方面的作用越来越重要，且不同图书馆的交流程度加深，馆藏资源共享程度越来也高，图书馆是学生自主学习、研究的重要场地，纸质图书、电子图书等资料越来越丰富完善，能满足更多高校学生的个性化知识需求。

三、新媒体时代高校图书馆信息化建设现状及问题

近年来，高校教育教学改革的不断推进，越来越多的高校认识到了信息化建设的重要意义，“互联网+”的高速发展，图书馆的信息化建设取得了一定的成就，成为发展的必然趋势，信息化建设一定程度上提升了图书馆文献信息传递的效率和质量，提升了师生的满意度，同时，信息化建设中，图书馆的管理工作越来越重要，一些新的管理方式不断出现且发挥着重要作用，实现了对信息资源的有效维护，推动着图书馆的自动化和多元化发展。但是结合当前发展实际，也需要认识到随着时代发展变化，对信息化建设有了更高水平的要求，当前高校图书馆建设发展中仍然存在一些问题，影响到高校图书馆职能发挥和信息化发展程度。

(一)缺乏信息化发展理念。很多高校在建设发展中虽然认识到了图书馆的重要地位，但是缺乏对信息化建设重要性和必要性的认识，思想意识相对淡薄，很多停留在初级信息化建设阶段，忽视了理念的革新，难以适应新时期发展需求，有的高校在信息化建设中仅停留在表面和文件中，并未落到实处，缺乏实质性的措施，在建设中馆藏资源不足，设备设施沉寂，管理队伍组织涣散等问题。图书馆是高校书籍刊物收藏和保存的重要载体，其信息化建设至关重要，加强信息服务功能的完善，才能更好地利用图书馆资源，但信息素养缺乏等，缺乏图书馆信息观念，会影响到图书馆资源的有效利用。信息化建设对图书馆服务的质量和水平有深远影响，实际发展中，受主客观因素的影响，很多高校在图书馆建设中多是采用原有的管理体系，且管理观念相对陈旧，影响到信息化改造的效果，这主要原因是图书馆管理人员缺乏正确的信息化认识，忽视了信息化建设的重要价值。

(二)经费投入不足。高校建设规模不断扩大，招生人数越来越多，要更好地满足学生教育和人才培养的需求，且人们对教育的重视程度越来越高，国家对高校教育经费的投入逐年增加，但是因图书馆信息化建设认识方面存在不足，虽然建设经费有所增加，但是应用于图书馆信息化建设方面的资金仍然难以满足发展现状。图书馆正常运行发展中，所需要的资金投入较多，包括日常设备的维护，馆藏资源的革新，新设备的引进，管理人员的培训等方面，时代的不断发展进步，图书馆的信息化建设是一项系统性的工程，信息设备的不断更新换代，需要大量的资金支撑，经济相对较为发达的地区，建设和发展理念先进，且有足够的资金支撑图书馆的日常开支和建设，但是对经济发展相对缓慢的地区来讲，信息化建设速度相对缓慢，缺乏足够资金的支撑。高校建设发展中，现代教育理念的渗透，信息技术应用程度的加深，学生对信息资源的需求越来越多样化，对高校图书馆的硬件设施设备也提出了更高的发展要求，要更好地发挥图书馆的职能，需要不断完善硬件设备设施建设，才能确保图书馆信息化建设的正常推进，但是分析实际发展情况，并非所有的高校图书馆都能有强大的资金力量，购买引进新的设备和系统，很多高校图书馆的硬件设备相对陈旧，不能及时更新和购置新设备，一些软件的功能不完善等，这些都影响到图书馆工作的正常开展，影响到服务效率和质量。

(三)信息化建设缺乏持续性。图书馆信息化建设过程中，从人员、发展方式及专业建设等方面缺乏持续性。图书馆馆藏资源丰富，且随着高校多年的发展，资源数量越来越多，一些古典书籍著作借阅次数也越来越多，因管理存在问题，导致书籍资源残缺，恢复难度较大。新的电子图书和存储模式的出现，解决了图书资源的存储问题，但是受多年阅读习惯的影响，很多师生更倾向于借阅纸质图书，且网络信息服务平台建设不完善等，一些资源在网上缺乏对应的电子版本，电子阅览仍然存在一些问题，图书馆的信息化建设除了电子资源的丰富完善，还需要更多读者接受，受经费投入影响，电子图书系统缺乏完善，且新开设的各类专业参考书籍较少，影响到学生的使用。除此之外，图书馆管理人员的缺乏，缺乏完善的培训系统，尤其是信息化和新软件的操作，都会影响到图书馆可持续的信息化建设。

(四)图书馆信息化建设标准需加强。数字化和知识经济时代的到来，社会文明发展程度越来越高，文化资源越来越丰富，每年出版物的数量和种类都在增多，而高校图书馆是知识信息的重要集散地，但是仅仅依靠一所高校的图书馆来建立巨大的知识信息网络难以实现，要建立可持续化的管理架构，需要重视资源标准化共享体系的建立完善，解决信息化建设中经费不足等问题。网络信息技术的革新发展，为信息化和标准化建设提供了条件，需要加强各高校之间的联系，共同建设标准化共享平台，互通有无，更好地实现社会资源的优化配置。

(五)数字化服务能力缺乏。当前图书馆无纸质化阅读方式出现，信息化时代的发展，对人们原有的阅读习惯和信息资源获取方式产生了很大影响，很多人在短时间内难以适应，在电子阅览、书目检索等过程中操作不熟练，这些问题普遍存在，师生在电子化阅读中难以集中精力，很多用户对新的阅读方式产生质疑，担心影响视力，且阅读质量较低。当前高校“双一流”建设发展中，高校越来越重视自身发展和建设，且在文献资料和数据信息采购方面的重视程度不断加深，高校图书馆用户年轻化，猎奇心强，对文献数据有较高的要求，且更重视知识服务的质量，尤其是互联网发展模式下，需求不断多元化、便捷化、个性化，对电子资源的需求不断增多，当前图书馆馆藏各类资源的比例难以满足用户的个性化需求。

(六)管理人员的服务水平需要提升。图书馆主要是存储、传递和组织各类文献资源，读者是信息需求者，进行文献查询、搜集阅读等工作，图书管理人员是信息资源的重要管理者，影响到图书馆的整体服务水平，当前图书馆各部门的职能相对分散，处于孤立运作状态，数据缺乏流通共享，难以给用户提供更精准化和个性化的服务，但是我国高校图书馆工作人员学历上存在差异，影响到图书馆信息化工作的推进，当前缺乏专业化的信息化人才，影响到图书馆的整体建设。

四、新媒体时代高校图书馆信息化建设创新路径

(一)革新思想，提升图书馆信息化服务水平。高校发展和图书馆建设工作中，必须重视革新发展理念，转变思想，改变传统发展中以藏书为中心的发展理念，树立以用户为中心的发展理念。高校图书馆的主要服务对象是高校教职工和广大学生，同时也给社会提供对应服务，要推进图书馆的信息化建设，需要重视计算机及网络技术的作用，以计算机网络为载体，重视完善信息服务系统，积极融合传统的服务模式和信息化发展模式，不断丰富服务的种类，提升服务质量。针对当前图书馆信息化建设和新系统不了解等问题，需要结合实际，加强引导用户，了解图书馆信息化资源的获取途径和方法，提升信息化设备的使用效率，提升信息化服务水平。

(二)完善信息化服务平台。互联网的高速发展，很多高校在积极探索信息化建设路径，在此过程中，需要认识到很多信息化服务认识中存在偏差，认为软件即服务，要提升信息化水平，具体要了解用户的实际需求，充分发挥软件服务的优势，充分发挥高校图书馆专属软件的搜索和信息资料检阅等功能，并重视对信息化服务平台的智能化维护，节省人力物力，提升服务效果。在互联网发展背景下，还要重视云计算、新媒体技术等，建立围绕图书馆服务平台的新发展模式，更高效地实现信息整理存储，重视互联网技术与其他技术的应用融合，更精准地了解用户的实际需求，而不是片面地提供软件机械化服务，实现技术与智慧的融合，提供信息检索率。

(三)重视线上线下结合的个性化创新服务。高校图书馆所服务的对象相对广泛，新媒体发展时期，要重视发挥线上和线下资源优势，为用户提供更加全面的服务，高校图书馆要积极探索线上和线下两种服务模式，根据用户的实际需求和实际情况，借助信息化平台处理用户需求和针对性的信息资源，提升信息检索率，在此基础上，需要重视信息化建设工作的创新发展，及时了解用户反馈和服务评价，可持续性地推进高校图书馆信息化建设。

(四)借助大数据技术推送服务。新的网络发展环境下，高校图书馆信息化建设中需要充分借助现代信息技术，发挥大数据、云计算处理技术等在图书馆建设中的作用，通过大数据精准分析用户的实际信息需求，并完善数据库的建设，结合互联网搜索技术，更高效快捷地获取用户信息，并将检索结果通过互联网发送给用户，用户可以通过手机等移动终端设备查阅信息。同时，还可以结合用户的实际信息需求，分析用户的行为特点，为用户推送其可能感兴趣和需要的信息资源，更好地为用户提供服务。

(五)重视信息化人才的培养。高校图书馆信息化和智能化建设过程中，离不开高素质专业化人才的支持，因此，新的发展阶段，高校图书馆要转变和创新发展，必须给予高知识水平和高技术人才支持，要重视图书馆人才引进模式的完善，多渠道引进优秀人才，还要重视对管理人员的培训，提升其综合能力和素养，引导管理人员在工作中树立新的发展理念，转变自身思想，不断提升自身的服务意识和服务能力，鼓励工作人员积极主动与用户沟通交流，了解用户的实际需求，并认真听取用户意见和建议，及时发现工作中的问题，提升管理人员处理问题和服务的能力，确保图书馆信息化建设的顺利推进。

(六)重视创新图书馆的服务模式。信息化建设中，高校需要结合自身的发展特点和实际需求，重视建设具有自身特色的图书馆服务模式，在图书馆的建设中，需要考虑自身的办学定位、专业设置、专业特色、人才培养方案、发展方向等，综合考虑多方面因素加以规划，并重视加强与教师和高校学生的交流，开展实地调研工作，搜集广大师生对图书馆建设和服务的意见，不断推进其信息化建设，确保其更加符合用户的实际需求，为师生提供更优质的服务，推动高校办学质量的提升。此外，图书馆信息化建设中，还要重视提升资源共享能力，加强高校之间的联系合作，有效整合不同高校的信息资源，实现图书馆信息资源的共享，加强资源数据库的建设和完善，更好地发挥高校图书馆的社会服务功能。

五、结语

综上所述，新媒体发展时代，对高校图书馆的职能和服务有了更高的要求，要结合时代发展特点，了解高校图书馆信息化建设现状及问题，积极转变思想，推动高校图书馆的信息化发展水平。