事业单位人力资源管理的绩效考核

张萌

员工具备工作热情和工作积极性是事业单位实现工作目的和发挥社会职能的重要条件，为了加强员工工作热情，事业单位在内部管理过程中会选用合适的人力资源管理手段提升员工工作积极性，掌握单位内部人力资源分配利用情况，通过合理调配发挥人才力量，推动单位社会职能和社会服务目的完成。近年来，绩效考核方法因其工作优势，在事业单位人力资源管理中得到应用推广，不少事业单位开始选用绩效考核方式进行人力资源管理，下文将就此进行延伸探讨。

一、绩效考核在事业单位人力资源管理中的作用简述

（一）改善单位人资管理条件，公平进行管理

事业单位内部职工升迁一般都讲究论资排辈，职工之间的更替频率也非常低，单位内部缺乏公平竞争平台和竞争动力，在这种工作氛围下，职工对单位的凝聚力和向心力非常低，工作完成效率也不高，容易影响事业单位职能完成和人力资源管理工作开展。但在事业单位内部实施绩效考核工作后，员工工作状态、工作能力以及工作完成情况可以通过绩效考核结果进行有效反馈，在薪酬福利发放和升迁时，也可以以绩效考核结果作为依据，为事业单位职工提供公平的竞争平台。借助绩效考核工作，职工对事业单位工作推进做的努力也能够得到认可，加强职工单位归属感，凝聚职工单位向心力，促使职工积极配合单位完成工作任务，根据任务完成情况和工作能力获取相应报酬，营造公平、公正的人力资源管理环境，保证每个职工都有平等的机会。公平的人力资源管理环境也能够让事业单位发现内部高能力职工，督促单位内部人员团结协作完成工作任务，方便单位进行人员管理和人才调配，提升职工自我工作价值，间接推动事业单位职能结构升级。

（二）完善人力资源管理体系，提升管理效果

由于事业单位特殊性质，所以单位内部职工更替频率低下，人力资源管理体系单一，无法有效激励职工进行自我价值创造和自我价值实现，职工工作擅长点和优缺点也难以有效反馈，落后的人力资源管理体系跟不上时代发展需求，事业单位人力资源管理效果也因此被拉低。在事业单位人力资源管理工作中引入绩效考核内容能够有效解决这一问题，丰富单位人力资源管理体系，创新单位人力资源管理手段，通过多角度的考核和数据化分析全面掌握单位职工工作能力，改变以往人力资源管理方式，为有能力的职工提供更多的发展机会，充分发挥人力资源管理效用，科学管理单位内部的职工，激励职工发挥自身潜能，改变落后的人力资源管理状态，方便事业单位掌握职工工作能力情况，提升人力资源管理针对性和管理实效性。

（三）激励单位职工创新发展，提升工作熱情

此外，在事业单位人力资源管理中引入绩效考核还能够有效激发单位职工工作热情和工作激情，激励单位职工进行创新发展，不断提升自身工作能力，挖掘自我价值。传统的事业单位人力资源管理以“轮流坐庄”形式进行人才选用和分配，即便职工工作态度懈怠、工作能力低下，也依旧能够获取相同的薪酬福利和发展机会，在这种管理背景下，职工工作激情会日益降低，从而在工作过程中出现“浑水摸鱼”的现象，影响事业单位内部积极工作氛围营造，阻碍单位人力资源管理效用提升。但在推行绩效考核人力资源管理方式后，单位职工薪酬福利和发展机会是直接同职工个人工作能力、工作状态进行挂钩的。

二、事业单位人力资源管理绩效考核应用现状分析

（一）事业单位对绩效考核工作的认识定位不够准确

准确认识和定位绩效考核工作才能够让事业单位意识到绩效考核对人力资源管理效果提升的作用，进而在单位内部积极开展绩效考核活动，全面评估职工工作能力和工作行为，合理分配人力资源，强化单位人力资源管理效果。但从事业单位人力资源绩效考核工作开展现状来看，事业单位对绩效考核作用定位和认识不够准确，容易将绩效考核视为事务性的工作，从而忽略绩效考核工作实施，导致绩效考核工作在事业单位人力资源管理中的应用流于表面，人力资源管理效果依旧无法得到有效提升。受事业单位服务性质影响，在单位职工绩效考核过程中，不仅要针对职工业绩进行考核，还要针对职工行为进行考核，评价职工工作态度，重视职工品德培养，但是还有少部分事业单位在绩效考核过程中容易将其同普通的考核工作混淆，或者是过度重视单位职工绩效考核内容，从而导致职工绩效考核标准存在偏差、考核内容不够明确等问题出现，背离绩效考核工作开展初衷，阻碍绩效考核在事业单位内部的开展，长期以此，事业单位人力资源管理部门工作人员也会对绩效考核工作开展出现焦躁感，不利于绩效考核工作在事业单位人力资源管理中的应用。所以，要想有效利用绩效考核工作提升事业单位人力资源管理效果，就必须对绩效考核工作有着准确的定位和深入认识。

（二）事业单位绩效考核工作机制体系内容有待完善

成熟完善的绩效考核工作机制体系对事业单位人力资源管理部门绩效考核方法应用来说非常重要，是绩效考核能够在事业单位内部推行的关键影响因素，但从事业单位绩效考核工作开展现状研究分析来看，单位绩效考核机制体系内容有待完善，绩效考核工作的推行因为机制体系问题受到些许阻碍。首先是事业单位绩效考核工作考核机制的不完善，多数单位因为没有成熟的考核机制指引导致其在实际考核过程中经常性忽略日常管理工作记录，考核工作环节存在疏漏，无法全面评价事业单位员工工作行为和工作态度，容易对最终的绩效考核结果准确性造成影响，同绩效考核工作初衷不符。其次是绩效考核工作激励机制的不完善。在绩效考核工作完成后，事业单位要依照考核结果进行相应绩效奖励的发放，激励单位职工提升自我工作价值，认可职工这段时期内对单位建设和职能履行作出的贡献。

（三）事业单位对绩效考核结果的应用反馈不够彻底

在事业单位人力资源管理部门完成绩效考核工作后，还要进行考核结果反馈和应用，按照绩效考核结果对职工做出相应的奖励处罚，结合考核结果发现和调整到位内部工作、管理存在的问题才算是完成绩效考核。然而，从事业单位人力资源管理部门当前绩效考核工作情况来看，大多数事业单位错误认为只要绩效考核工作完成考核步骤完成，绩效考核工作就已经全部结束了，忽略后续绩效考核结果反馈和分析，也没有及时对绩效考核结果进行公示，导致绩效考核工作流于形式。即便事业单位工作方式、管理方式存在问题，也无法通过绩效考核结果进行有效反馈和调整，职工也不能从绩效考核结果中知晓自己的工作状态，认识到自身工作能力和工作态度方面存在的问题，甚至还会因为对绩效考核结果的不清晰认识而同事业单位人力资源管理部门职工出现隔阂，质疑人力资源管理部门工作人员的人才调用决策和薪酬奖励发放决策，影响事业单位内部凝聚力，阻碍绩效考核工作指导性作用发挥。在浪费时间和精力进行事业单位职工绩效考核后，如果未及时反馈应用绩效考核效果，单位根本就不能从真正意义上算是开展了绩效考核工作，人力资源管理发展也只会停滞不前，单位人才管理工作问题也难以得到审视解决。

三、事业单位人力资源管理绩效考核应用建议简述

（一）促使事业单位正确认识绩效考核工作作用以及定位

正确认识定位绩效考核工作才能有助于绩效考核在事业单位人力资源管理中的应用，发挥绩效考核工作效用，所以在事业单位当下绩效考核应用过程中，首先要提升事业单位内部上下对于绩效考核工作认识正确性，意识到绩效考核工作不单单是一种人力资源管理工作手段，也是单位工作质量、社会效益提升的战略方法，绩效考核工作不是事务性工作内容，同其他考核工作具有明显的区别，考核目的不仅仅是为了调整职工薪酬结构的，还是为了能够有效激励职工工作热情和工作激情，促使职工进行自我价值再创造，引起事业单位人力资源管理部门和高层领导对绩效考核工作开展的重视，正确引入绩效考核方法开展人力资源管理。只有树立正确的绩效考核工作理念，意识到绩效考核工作和事业单位未来发展、社会职能发挥之间的联系，才能督促单位人力资源管理部门和领导投身到绩效考核工作开展中去，保证单位内部人员配合绩效考核工作实施，营造良好的绩效考核工作氛围，绩效考核工作推进在事业单位内部才不会受到阻碍，也只有在正确认识和实践摸索下，绩效考核工作效用才能充分发挥，考核手段才能够得以不断完善，通过职工个人福利待遇提升间接带动事业单位人力资源管理效率和发展速度加快。

（二）加快事业单位绩效考核机制体系内容的建立和完善

首先是考核机制体系内容的制定，在确定绩效考核机制考核体系内容时，要结合事业单位内部实际情况、考核要求确定考核内容，除了针对事业单位职工业绩进行考核之外，还要针对职工工作行为、工作品德、工作态度进行考核，建立全方位、多层次的考核体系，只有全面考核才能保证考核结果准确性。同时，为了保证事业单位绩效考核机制体系能够适应单位发展需求和人力资源管理发展要求，还要及时跟随事业单位情况变动进行绩效考核机制内容调整，提升绩效考核机制针对性。激励性是绩效考核工作最明显的特点，所以在绩效考核机制体系建立完善过程中，还要就其激励机制内容进行考慮，明确事业单位要按照绩效考核结果发放相应的绩效奖励金，全面考虑不同考核结果对应的奖励，提升绩效考核激励机制灵活性，保证绩效考核激励机制能够灵活应对各种考核结果激励要求，通过提升绩效考核机制内容完善性和成熟性强化绩效考核应用效果，确保绩效考核在事业单位人力资源管理工作中的有效应用。

（三）加强事业单位对绩效考核结果内容反馈应用的重视

为了能够在事业单位人力资源管理工作中有效应用绩效考核方法，发挥绩效考核优势和作用，还要加强事业单位对绩效考核结果内容反馈和应用的重视，让事业单位意识到绩效考核工作不仅仅是对单位内部职工工作绩效、工作行为、工作品德进行考核，还要就考核内容进行深入分析总结，针对考核结果分析进行单位内部工作和管理调整，以考核结果为依据对职工做出相应的奖惩，才算完成绩效考核工作，发挥绩效考核作用。同时，事业单位还要及时对绩效考核分析结果进行公示，让职工能够了解此次绩效考核情况，通过绩效考核结果分析认识到自身工作问题，督促单位职工端正工作态度和思想认识，尽职尽责完成单位交付的任务，提升单位整体工作效率。对绩效考核结果进行应用和公示能够提升事业单位人才调用决策科学性，以考核结果作为薪酬福利和发展机会分配指导能够加强单位职工责任意识和忧患意识，自觉将自身发展前途同单位工作进行联系，在提升事业单位薪酬待遇分配公平性的同时，为事业单位发展提供强有力的助推力。绩效考核结果分析和应用是考核工作价值所在，具备许多人力资源管理可参考信息，事业单位要想利用绩效考核方法提升人力资源管理效率，就必须重视绩效考核结果分析和应用。

（四）量化考核与定性考核方法双重结合评价员工的绩效

受事业单位特殊性质影响，在对事业单位职工工作绩效进行考核时，光靠定量考核方式存在一定考核难度，考核结果容易受主观思想影响，考核准确性会被大大降低，所以要想提升绩效考核应用效果，提升事业单位人力资源管理效率，还要加强事业单位量化考核与定性考核方法的结合，以双重考核方式全面衡量职工工作业绩、工作行为。在事业单位进行绩效考核工作过程中，尽量以定性考核为主，穿插定量考核内容，为定性考核提供量化考核依据。例如在对单位职工工作业绩情况和工作态度情况进行考核时，可以将考核内容划分为三级考核指标，设立量化考核目标，加强绩效考核准确性。对于不能量化的绩效考核项目，在实际考核过程中可以尝试在量化基础上进行整体绩效考核，强化事业单位绩效考核效果。合理选择绩效考核方法有助于绩效考核工作实施，推动绩效考核工作在事业单位人力资源管理工作中的应用，提升事业单位人力资源管理效果。

综上所述，在事业单位人力资源管理工作中推行绩效考核有助于改善单位人力资源管理条件，提升管理公平性，能够完善人力资源管理体系，强化人力资源管理效果，激励单位员工创新发展，充分发挥自身潜能，尽心尽力、尽职尽责服务单位。由事业单位人力资源管理工作应用绩效考核方法现状来看，单位对于绩效考核工作定位和认识不够准确，绩效考核机制和体系有待完善，后续考核结果反馈应用也不够彻底，大大影响了绩效考核对单位人力资源管理效果提升的作用。对此，必须结合事业单位人力资源管理绩效考核工作开展现状，促使单位正确认识和定位绩效考核工作，加快绩效考核体系制度建立，重视后续绩效考核结果的反馈和应用，以量化考核和定性考核相结合的方法推动绩效考核实施，优化事业单位人力资源管理效果。