“翻转+对分”混合式教学模式在电子商务运营数据分析中的应用研究

摘要：针对当前电商运营数据分析教学存在的问题，结合翻转课堂和对分课堂各自的优势，提出了“翻转+对分”这种全新的混合式教学模式，并通过问卷调查和期末成绩分析其效果。“翻转+对分”混合教学实践表明，学生的学习积极性得到很大提高，学生有了前期的自主学习阶段，对知识点理解和掌握更加透彻和牢固。同时也赋予了学生更多自主性，激发了学生学习的兴趣，提升了学生自主探索和合作学习能力。

关键词：“翻转课堂+对分课堂”教学模式;电子商务运营数据分析;自主学习能力

近年来，随着大数据、人工智能的快速发展，很多行业都发生了天翻地覆的变化，以互联网为基础的新型业态得到了广泛的传播。教育领域也发生了一场革命性变化，“互联网+”已经成为教学新模式，这也使得教育活动不受时间空间的限制，极大地丰富了教育手段及方法。通过传统教学模式与“翻转课堂+对分课堂”混合教学模式实效比较，以期对教学质量的提升提供一些借鉴。

一、翻转课堂、对分课堂和混合式教学

（一）翻转课堂

翻转课堂即“Flipped Classroom”，也称反转课堂，翻转课堂理念于2000年由美国迈阿密大学教授莫里·拉吉和格兰提出，改变传统的先教后练为先学后练，在面授课堂之外，强调的是课前完成知识自学，课上深化理解、内化知识的一种教学模式。翻转课堂教学模式不同于传统的教学模式，它是传统教学模式的升华，由原来传统板书和PPT，变成了教师精心制作的课程视频，这种模式的优点是可以保存、反复观看，提高了教学资源的利用率及可读性。

（二）对分课堂

对分课堂是由复旦大学张学新教授针对中国师生特点提出的一种新型教学模式。该模式突破灌输式的传统讲授法，把课堂时间一分为二，一半用于教师讲授，另一半用于学生讨论。“对分课堂”包含三个过程即讲授、内化吸收和讨论，也可简称为PAD课堂。

（三）“翻转+对分”混合式教学

目前关于“翻转+对分”的混合式教学模式的研究还处于初步阶段，一些学者开始在大学英语食品添加剂等课程进行了教学。“翻转+对分”结合的教学模式可能更会有利于学生的学习，笔者将之应用于电子商务专业的电商运营数据分析的教学中，期望能够得到很好的反馈。

无论是翻转课堂还是对分课堂，也都存在不足。主要原因是由于大部分学生的自控能力有限，教师在课余时间又不方便监督，这就会导致学生的学习效果不能得到很好的提升，致使新模式的教学并未充分发挥出其优势。

二、“翻转+对分”混合模式的电子商务运营数据分析教学实施步骤

2019-2020学年第一学期，在江西科技学院由2018级电子商务1-5班组成对照组，在电子商务运营数据分析课程中采用传统教学模式。2020-2021学年第一学期，由2019级电子商务1-5班组成实验组，采用“翻转课堂+对分课堂”这种混合的教学模式。通过对这两种教学模式的比较，探索学生各方面能力的差异。实验组和对照组使用的都是同一本教材，两个班级的教学大纲、教学进度及授课内容基本一致，期末考试也安排了一样难易程度的考卷，仅仅是在授课模式方面的不一样。“翻转课堂+对分课堂”具体实施步骤如下。

（一）课前分享教學资源和制定学习任务

在上课之前，教师对即将开展的教学内容制作成相关的PPT、视频内容，通过“班级微信群”与“学习通”等移动学习平台发布电商运营数据分析这门课程的相关教学资源，同时搭建网络学习和交流讨论平台，方便学生自主学习并做好课前预习工作，老师也会在“学习通”平台布置一些任务，同时要求在规定的时间内完成，平台后台也会记录学生学习的完成情况，如果在此期间出现不明白的知识点，同学们可以通过该平台发布问题，让老师来解答，更多的情况是鼓励同学们组成小组自行解决。学生可以通过学习资源，明白学习目标，开展自我学习，这样可以培养学生的自主学习能力及探索思维能力，最后老师会根据“学习通”平台后台的信息反馈查看学生对知识的掌握情况，对知识的薄弱环节再进行课堂讲授。

（二）课上采用对分课堂的教学方法

与传统模式的教学相比，老师在讲授环节可以根据前期平台上学生反馈情况灵活安排教学时间。第一阶段，教师讲解。课堂上根据学生预习情况，老师对重点及难点知识进行分析，并根据平台后台学生学习情况的反馈结果进行相应的调整。第二阶段，内化、吸收。一般在课堂上会给学生一段准备时间，并且把与课堂相关的教学资料上传至“学习通”平台，以便学生后期巩固和学习。第三阶段，讨论。教师根据课堂上学生的表现情况，发布与本节课堂相关的话题，让学生以小组的形式自行讨论和发表，如果在此环节中出现学生自己不能解决的问题，教师再进行指导，最后让学生自己进行总结和反思。

（三）课后巩固与拓展知识

课后老师通过“学习通”平台发布相应的作业，让同学们在“学习通”平台上完成相应的任务，以期能够达到满意的效果。学生通过平台上作业及讨论问题，开展查阅资料或网上调研，并完成作业后上传到网络学习平台，培养学生的思考能力和创新能力，教师对学生作业给出相应的评价，形成整个教学的封闭环节。

（四）教学考核评价

考核分为教学过程考核和期末考核。其中教学过程考核包括考勤、作业、线上观看记录、线下讨论;期末考核主要是考核学生对该课程整体框架的把握，重点和难点的掌握，基本概念的理解。

三、“翻转+对分”信息化教学模式满意度调查

课程对照结束后发现：通过课前学习，课中对分，课后巩固的这种混合式教学方法，同学们上课的积极性得到了很大的提升，无论是出勤率还是课堂表现都有较大改善，学生们的问题也多了起来，愿意和老师一起共同探讨，师生之间的交流也变得频繁。从每一章的测试来看，同学们基本上能够掌握相关知识点，并且能够做到举一反三。这就是这种混合教学模式带来的积极作用。为了更进一步直观看出结果，又通过发放问卷星的调查方式，对所授课的2019级电商5个班200多名学生进行了调查，发出了220份问卷，其中有150份有效问卷。主要涉及的问题有以下三大方面：课前的学习资源及自主学习能力、课中教学模式的适应情况、课后的教学效果评价等。

首先，在学生对于课前学习资源及自主学习环节的满意度评价方面，设置了5个选项（完全不满意到非常满意5个选项），调查结果见图1。有81%的同学对第一阶段的课前资源的学习及自主学习的提升感到了认同，其中有42%是满意，有39%是非常满意。可以看出，同学们还是比较乐于接受课前的学习资源和自主学习环节，仅有5%的学生不太满意和2%的学生完全不满意，原因是有些同学在拿到电子设备的时候，由于没有监督，学生对于电子设备的管控能力比较差，很多同学心思都没花在学习上面，不能很好地利用课前的学习资源及自主学习。其次，在学生对于课堂教学模式的满意度评价方面也设置了5个选项。根据调查的结果，有80%的同学能很好适应这种混合式的教学方式，说明该模式可以调动同学们学习的热情，同时也说明同学们也乐意接受这种新型的教学方式，可以消化课堂上的知识，但也有20%左右的同学选择一般，7%左右的同学不满意。通过这些同学深入交流，发现其主要原因是他们中的个别学生由于家里经济压力比较大因此上课没有电子设备，每次上课前都要和周边的好友借电子设备进行上课，无形中感到了压力和不满。

最后，对于第三阶段的课后教学效果的调查也设置了5个选项。有81%的学生对这种混合式的教学模式感到满意，因此，我们可以看出，这种混合式的教学方式更加有利于学生的学习，不仅可以提升学生的自学能力和解决问题的能力，也可以提高对该门课程的掌握程度。

总结

综上发现，在对实验组采用混合模式的教学过程中，学生的学习积极性得到很大提高，教师通过学生课堂表现得出课前平台自主学习比传统教学方式更为理想，学生有了前期的自主学习阶段，对知识点理解和掌握更加透彻和牢固。同时这种探索式的学习方式赋予了学生更多自主性，激发了学生学习的兴趣，提升了学生自主探索和合作学习能力。相比传统教学模式，混合教学模式得到了学生普遍认可，学生的学习能力也得到了很大提升。但是这种新型的混合式教学模式也面临着一些困惑，诸如互联网技术该如何有效利用、师生之间的交流该怎么进行以及该门课程的考核模式等。对于同学们而言，最大挑战是同学们的学习自控能力、分析问题以及解决问题的能力该如何提升，这是未来在教学改革方面应该注意的问题。

基金项目：2018年江西省高等学校教学改革研究课题“‘翻轉课堂+对分课堂’教学模式在《电子商务运营数据分析》教学中的应用研究”，项目编号：JXJG-18-24-2。

作者简介：祝伟萍（1988-），女，江西上饶人，硕士，讲师，研究方向：电商运营数据分析。

（责任编辑 梁素芳）

2992500520263