工作压力视角下矿工安全行为管理——评《安全氛围对矿工安全行为影响：整合心理资本与工作压力的视角》

书名：《安全氛围对矿工安全行为影响：整合心理资本与工作压力的视角》

作者：叶新凤，王智宁

出版社：中国矿业大学出版社

ISBN：978-7-5646-2936-6

出版日期：2015 年12 月

定价：48 元

矿工是一项特殊职业，突出表现为工作环境特殊。环境会影响心理，时间越长影响越深。心理层面的变化会对行为产生影响，若不能及时进行调节，行为上的某种特征则可能愈发凸显。矿工处于特殊环境中，要想保障安全必须规范自身行为，反向推理，实现这一目标必须弱化环境对心理的影响，并及时疏解心理层面的负面因素。由叶新凤、王智宁编写，中国矿业大学出版社于2015 年12 月出版的《安全氛围对矿工安全行为影响：整合心理资本与工作压力的视角》一书，围绕矿工安全开展研究，深入探析矿工安全行为的诸多影响因素，对做好矿工安全行为管理具有重要参考价值。

该书共有八个章节，第一章阐述研究背景、研究意义、研究动机、研究目的、研究方法等内容。第二章阐述安全氛围、心理资本、工作压力、安全行为等文献研究成果并作出述评。第三章介绍煤矿企业安全氛围量表开发与使用。第四章阐述相关概念与理论基础，并对研究模型开展理论分析。第五章梳理研究设计过程。第六章基于设计方案进行检验与结果分析。第七章提出企业安全氛围、员工心理资本、员工工作压力等方面的管理对策。第八章总结该书研究成果。

该书解析矿工工作压力由来，主要包括以下三个方面。

其一，工作强度。矿工工作强度较高，具体表现为工作内容以体力劳动为主、工作时间较长等，据相关调查统计，矿工从开班前会到升井洗澡时长平均维持在10 小时左右，长此以往，矿工容易陷入身心俱疲的状态，尤其是心理层面会产生排斥感，导致工作时出现精神不集中、消极怠工等行为。

其二，工作环境。井下环境复杂恶劣，除阴暗潮湿、地势崎岖外，还有粉尘、水患、瓦斯突出、片帮冒顶等危害因素。长期工作其中，矿工身体必然会受到损害，如粉尘吸入超标容易患上矽肺病，潮气侵入身体会得关节炎，在很大程度上会增加矿工的心理压力，使矿工在工作过程中始终“心有余悸”，无法完全将精力投入到工作中。

其三，安全压力。安全永远排在第一位，没有安全一切都等于零。矿工的安全压力主要来源于安全保障难度大，一方面，矿工工作内容中会涉及抬重物、起吊、支护等充斥危险因素的工作，要想完全规避一切危险因素不现实；另一方面，难以准确判定井下灾害，如顶板离层仪监测到顶板呈下落趋势后，人们难以判断其严重程度，即便采取应对措施仍然难以彻底安心。

该书基于工作压力分析提出优化矿工安全行为管理的相应策略。

其一，落实劳保工作。井下环境艰苦，劳保用品既要保障数量充足，也要做到质量达标，确保矿工能使用劳保用品降低身体损伤，如棉衣棉裤能保暖御湿、防尘口罩能减少粉尘吸入量等。物质上的保障有利于减轻矿工担心身体受损的心理压力，进而能将更多精力投入工作中，为保障工作安全提供支撑。

其二，调整工作模式。受限于矿井采掘技术水平，矿工工作内容难以在短期内得到改进，因此，调整工作时间成为减轻矿工工作压力的重要途径，如改“三八制”为“四六制”、取消夜班等均可尝试引入。针对安全保障难度大的问题，该书建议进一步完善“每日观测”“安全隐患排查”等制度，将安全监控落实到人，从而更好地掌控安全大局，降低井下安全事故发生概率。惩戒制度可以威慑和约束矿工行为，但要把握好尺度，避免因超出一定限度而成为恶化矿工心理状态的因素。

其三，多途径干预矿工心理。该书强调要充分关注与重视矿工心理状态，绝不能掉以轻心。多途径干预策略中了解矿工心理状态至关重要，比如，可采取与矿工谈话、调查矿工行为轨迹等方式开展了解，而后以此为依据进行针对性应对。该方法具有较大局限性，而要想更好地干预矿工心理，增加文娱活动举办频率、设立心理咨询室等可以为矿工排解不良情绪以及汲取心理营养提供渠道，尤其是心理咨询室可以实现由“被动干预”到“主动调节”的转型，有利于引导矿工形成正确看待心理问题的态度，避免因“讳疾忌医”而使心理问题不断发酵，成为影响安全行为管理效果的不稳定因素。