关于新时代公共图书馆管理工作的探讨

陈妍

摘  要： 各级公共图书馆是旨在服务社会，传播先进文化，提升全民道德水平，构建社会主义和谐社会的主阵地，承担着社会教育的重要作用。 近年来我国的科学技术不断进步，社会已经逐渐进入了数字信息化时代。读者阅读习惯和需求有了很大的变化，地方公共图书馆面临着改革创新压力。 公共图书馆的管理和发展在未来依靠的是多方的合力，需要的是转变和创新，培养新的管理的意识，从而提升管理能力。在多方的合作的基础之上，打 造公共管理长效服务机制。现阶段公共图书馆与服务发展面临着缺少品牌意识、缺乏专业化管理与资源、技术、人员三方互动缺失的困境，基于此，本 文对公共图书馆管理与服务创新路径进行思考，提出打造特色品牌，利用技术创新提高公共图书馆服务质量，加强公共图书馆管理体制建设的针对性建 议，助力公共图书馆管理与服务创新之路。

关键词： 新时代;图书馆;管理工作

引言

公共图书馆建设的目的就是为了更好地给读者服务，通过免费地提供 文献、报纸、杂志等方式。尤其是随着电子阅读的兴起，在选择图书过程 中需要考虑到更多的因素。尽可能地将一些图书以电子形式呈现给读者， 而对于一些经典的图书仍然以纸质图书推荐给读者。而且在新时期，图书 管理工作也发生了很大的变化，传统单一的管理方法已经不能满足时代发 展的需求，而在新时期需要引入更加信息化的管理方法和管理手段，这样 能够显著提高管理质量和管理效率，从更好地为读者提供更加优质的服务 质量。

1 公共图书馆的相关概念简析

公共图书馆，顾名思义，可以将其简单理解为面向全社会对全体大众 进行全面开放的图书馆。具体来说，公共图书馆主要指的是由党政府出资 所创建的公益性单位，其主要目的是为了给人们大众提供免费的学习场所 与优质的服务，来促使人们进行学习，提高人民大众的文化素质，促进我 国文化自信的建设与发展，成为推动我国现代教育事业发展的中流砥柱[1] 。

2 公共图书馆管理现状及存在的问题

科学技术是第一生产力，科学技术的发展不仅改变了人们生活、工 作以及学习的方式，更是为提高公共图书馆管理效率和管理质量奠定了坚 实的基础。在文化自信建设的影响下，我国越来越重视公共图书馆建设工 作，不仅建造了很多现代化的电子阅览室等建筑，而且还扩大的图书馆的 建筑面积，为广大人民群体创造了更为优越的阅读条件。因此，在政府的 大力支持下，我国公共图书馆无论是在硬件设施上，还是建筑规模上，都 得到了明显改善。但不可否认的是，基础设施的完善以及建筑规模的扩大 并不是决定公共图书馆未来发展空间的主要因素，而公共图书馆管理工作 质量才是决定其发展前景的主要因素。公共图书馆管理工作非常的复杂， 尤其是在数字资源越来越多的情况下，公共图书馆管理工作面临新一轮的 挑战。为了提高公共图书馆管理工作效率，采取先进的管理手段至关重 要。但是，国内绝大多数公共图书馆都将有限的资源投入到基础设施建设 以及扩大规模工作中，却没有认识到做好管理工作对图书馆发展的影响， 所采取的管理手段比较落后[2]。

3 做好公共图书馆图书管理工作的几点建议

3.1  开发微信公众平台功能

个性化服务功能是未来图书馆发展的重要趋势。通过个性化服务能 够更好地满足读者对于阅读的需求，从而提高读者阅读的兴趣。很多读 者由于工作原因不可能总是参与线下读书活动，因此线上服务平台是未 来发展建设的重要方向。公共图书馆要做好线上服务平台的建设和管理 工作。我们这里以微信公众号为例。通过微信公众号来发布相关书籍以 及图书馆的相关活动，这样读者在线上就可以参与相关的读书活动。读 者不用出门就能够体验阅读的乐趣。而且为了更好地激发读者的兴趣， 可以完善微信公众号的功能，增加更多模块，例如图书荐书功能，为用 户推荐更多有趣的书籍，让读者了解不一样的书籍。读者只需要输入相 关的作家或者关键词，微信公众号就可以给出相关的推荐书籍。关键词 越多，所推荐的书籍越加详细。而且微信公众号还有自动推荐系统，根 据读者读书的种类和范围，可以自动给读者推荐类似的书籍，这样可 以方便读者更好地开展读书服务。另外，还需要建立完善的信息反馈机 制，了解用户的需求以及用户对于图书馆的建议，根据读者所提出的建议更好地完善微信公众号的功能，这样更好地为读者提供更加优质的服 务。在建设微信服务平台过程中一定要做好和读者的沟通服务工作，只 有了解到用户的实际需求，才能够更好地开展读书管理服务工作，要始 终牢记读者是图书馆开展工作的主体。

3.2  树立品牌意识

现代化的公共图书馆已经不是单一的文献收藏和借阅，其更是读者 汲取知识、文化交流、休闲娱乐综合文化场所，逐步形成地方文化品牌， 其象征的是一个地方独有的文化。公共图书馆则变成了一个文化象征符 号，所以在未来的公共图书馆的管理与服务当中，首先需要进行思想上的 转变，要构建特色服务，注重挖掘本地方独有传统文化、历史人物、地方 文献特色，人无我有的特色文化，将会是地方最好的文化展示、研究、推 廣平台，并且在实践过程中不断地进行创新。公共图书馆代表的是一个地 区的文化形象，展现公共图书馆的风貌，有利于吸引更多的群众进入图书 馆进行交流和阅读，有利于营造出全民阅读、全民读书的良好氛围，有利 于推动现代精神文明建设。通过这一个文化窗口，能够使图书馆最大地发 挥其社会效应，实现其真正的存在价值，并使其代表的文化品牌“走出 去”，发挥文化影响力与传播力[3]。

3.3  提高图书管理人员的服务能力

图书馆最终的目的还是更好地服务于公众，图书管理人员在日常生 活过程中还需要做好图书管理工作和提升服务质量。图书馆的建设过程需 要满足不同层次用户的需求，不同的读者对于书籍的期望存在着很大的偏 差，但是它们都有着一个共同的目的就是从书中来获得自己需求的信息。 因此更好提高图书馆服务工作质量，需要做好读者层次分析，针对不同层 次的用户提高不同的服务工作。例如对于一些普通型读者，可以选择一些 通俗易懂、普适性以及实用性强的图书或者杂志。对于专业性读者，可以 选择一些技术性强、深奥以及创新性强的书籍来满足他们阅读的需求。而 对于决策者，可以采购一些行业发展前沿地杂志以及一些管理学、经济学 以及决策学的相关书籍和杂志来满足他们对于信息需求。通过这种层次服 务的方法来满足不同用户地实际需求，从而更好地提高图书馆服务工作地 质量和效率。另外，很多公共图书馆人员的专业业务能力以及工作能力方 面有待提高，很多人员对图书管理工作流程以及信息管理系统缺乏认识， 没法熟练掌握图书管理系统软件，因此建设一支专业素质过强的队伍是发 展需要考虑重要问题，只有提升了图书管理人员的综合素质才能够更好地 开展图书管理工作。

结语：一言以蔽之，公共图书馆是一项利国利民的伟大事业，其承 担着传承中华优秀传统文化的重要使命，不仅是一个国家文化软实力的彰 显，还是提升公民自身文化素养的主阵地。从当前公共图书馆管理现状来 看，我国公共图书馆管理工作还面临着一些未解决的问题，这些问题影响 着公共图书馆作用的发挥，也影响到了人民群众对公共图书馆服务的满意 度和认可度。为提高公共图书馆管理的实效性，就必须针对公共图书馆管 理工作中现存问题进行有效的解决。

参考文献：

[1]熊飞.新技术条件下的公共图书馆创新管理与服务研究[J].发明与创新·职 业教育，2020，（5）：174.

[2]林英.公共图书馆业务档案管理强化策略分析[J].信息化建设，2016（02）.

[3]徐巧云.基于公共图书馆管理与服务创新分析[J].卷宗，2020，（2）：233-234.

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