信息化视域下图书馆创新驱动发展能力探讨

张东

摘  要： 图书馆服务创新驱动受诸多因素的影响，其中包括观念，技术、管理体制等方面。传统的借还式图书馆，缺乏开放意识、创新意识、主动 服务意识，导致科技信息、文献资源的开发率与使用率较低，且现代化设施的利用以及文化创新能力不突出。本文从信息化视域下探讨如何提升图书馆 创新驱动发展能力，利于图书馆改变服务理念、改进服务模式，把图书馆富含的资源转变为现实生产力。

关键词： 信息化;图书馆;创新驱动

引言： 创新是人们为了适应发展需求，不断拓展对客观世界的认知， 进而发现新事物与新方法的过程。所谓创新驱动，就是充分发挥先进科技 对经济社会的带动作用，依托自主创新提升综合国力。 2017年10月，我 党十九大报告中指出，“创新是引领发展的第一动力”[1]。尤其是信息技 术的高速发展，大数据技术的广泛应用，带动各行各业的变革，也为开展 创新创业活动提供了技术支持。在信息领域下，图书馆行业也发生了深刻 变革，由传统的文献借阅服务，逐步向学科服务、资政服务等多元化服务 模式发展，服务深度与广度得到拓展。科技成为图书馆创新的外部动力， 而既有的信息资源与人才优势，长期积累的信息服务经验，成为图书馆发 展的内在动力，在内外部多重力量的作用下，图书馆的发展呈现全新的业 态，给广大读者带来更加优质的体验。

1 图书馆创新驱动发展意义

各领域基于“互联网+”思维模式为行业的变革与创新寻求契机， “互联网+”环境下，开放获取信息资源的方式彻底改变了信息交流利用 模式[2]。对此，图书馆应积极变革服务方式和创新发展理念，以用户多种 多样的信息获取需求为出发点，借助各种先进技术创新发展，利用大数 据、互联网和人工智能等技术手段对馆内资源进行深度处理，利用专业信 息资源为读者提供文化知识和科研服务学术知识、方法、技能，实现与读 者的在线互动，更大限度地满足大众的文化建设和文献查阅需要。

2 信息化视域下图书馆发展面临的困境

（ 1 ）缺乏开放意识。当前我国图书馆尚未建立完善的开放体系，各图 书馆的资源共享程度较低，从而形成信息孤岛，无法将大量的图书资源进 行整合，图书馆缺乏开放意识问题较为严峻。（ 2 ）主动服务意识落后。 对于图书馆的管理模式落后，这种管理方式已无法满足时代的发展与经 济水平的提升，在某种程度上反映着经济发展的形式，难以跟随现代社会 经济发展的脚步。当前图书馆严重缺乏主动服务意识，未主动发挥服务职 能，从而导致服务质量较差，难以满足读者的多样化需求，因此图书馆需 提高主动服务意识。（ 3 ）信息技术利用效率较低。当前部分公共图书馆 未意识到数字化图书资源管理模式建设的重要意义，从而导致图书馆对于 信息技术的利用率较低，科技资源等优势无法充分发挥，导致图书馆的服 务职能受到很大限制，难以利用信息化技术手段为读者提供高质量服务。  3 图书馆创新驱动发展路径分析

3.1  建立创新信息互动模式

在科技高速发展的时代，人们希望自己随时了解并掌握最新的科技 动态，随着信息资源的不断丰富，读者的信息需求呈多样化，且大量零散 混乱的信息需要处理。图书馆需紧跟时代的脚步，在创新驱动发展的背景 下，针对不同用户需求给予不同的服务，引进新技术、迎合新环境，打破 原有的界限与模式，建立便捷的创新信息互动新模式，从而节省阅读时间 及成本，增强图书馆的服务功能与服务效果。图书管理员需能够使用计算 机对图书资料进行管理和应用，利用网络资源，通过网络开展情报调研及 定期跟踪、检测、咨询等服务。采用互动式、人工智能语音识别应答交互 功能，使用户可以在轻松自由的氛围中进行沟通、阅读和搜索。利用图书 馆电子资源存储量大、更新快且便捷、资源共享等特点，得到广大读者 的认同，进一步开展更深层次信息的开发[3] ，积极推动图书馆新型智库知 识服务的建设，创建完善的智库资源保障平台，充分发挥图书馆的智库功 能，以满足广大读者更高的信息需求。各城市之间的图书馆也应打破地域 界限，加强彼此间的沟通交流與合作联动，以确保各个城市图书馆数据库 资源的互联互用，解决各图书馆数据库资源多样性、丰富性不足等问题。

3.2  形成信息服务生态联盟

图书馆通过对外合作实现信息共享，建立信息服务生态联盟，确立 一致的信息服务目标，有助于提高整体创新能力。在去中心化的互联网时 代，不同行业、不同学科的界限逐渐模糊，跨界融合成为新趋势，为图书 馆建立信息服务生态联盟提供了机遇。图书馆只有打破体制束缚，做好与 外界的无缝信息连接，创建开放的信息服务体系，才能聚合更多有价值的 资源，让图书馆服务真正为用户所用，让创新转型不成为一句空话。通过 馆际互借、馆企协作、区域联盟建设等措施，建构以图书馆为中心的信息 服务生态圈，实现纸质资源、数字化资源并存，信息资源优化配置，线上 线下协同发展[4] ，以此拓展图书馆的空间功能，不断提高图书馆的创新能 力和竞争力。

3.3  集合力量驱动职能创新发展

经济发达城市的一些重点图书馆在创新驱动发展战略中得到了符合时 代特点的发展机遇。在方式上，创新技术措施扩充了馆内资源获取渠道， 例如数字化智慧图书馆在整合资源时，借助社团、科研院所、高校、企 业的力量，在智能平台上重新整合与筛选信息资源;在发展理念上，用先 进的创新思维进行指导，给传统的图书馆增加了新时代意蕴，开展线上线 下服务和提供“非正常工作”时间服务，使馆内资源得到有效利用;在管 理结构上，实现创新驱动，从多方面采集资源、智能整合、分门别类、深 化处理，在图书资源数据库建成到服务学术人才的各个环节，让服务大众 的资源更加丰富且快捷高效，与此同时，馆内的资源又在技术操作下按照 PDCA模式不断实现智能筛选及自趋优智能优化。

3.4  鼓励人才创新

信息时代图书馆的服务创新主要靠信息技术，而技术的操作和系统的 维护需要靠人工，因此人才的培养与挖掘是图书馆必须不断去进行的一件 任务。除了各个单位协同保障人才之间的互联以外，图书馆也要鼓励培养 自身馆员的信息素养。①建立一个良好的绩效管理机制，绩效是人力资源 管理的重点，一个合理的绩效管理机制可以保障馆员的工作态度和行为; ②注重“数据素养”教育，图书馆服务创新离不开数据和信息，在大数据 和人工智能的发展背景下，“数据素养”教育已经成为信息素养提升的一 个趋势，图书馆员要对大数据有一定的洞察力、分析能力[5]。

结束语： 信息时代的技术日新月异，给图书馆带来了机遇和挑战。图 书馆利用大数据技术实现数据获取、处理、分析等过程，加强自己的馆藏 建设，还可以通过数据建模，为用户制定个性化服务。如果能够有效地利 用这些新技术，并且在服务方法和内容上图书馆也不断完善和扩充，那么 图书馆将会更好地发展自身职能，促进服务创新。

参考文献：

[1]初景利，高春玲.新时代图书馆与图书馆学的重新认识：兼论图书馆学教育 的本原回归[J].图书情报工作，2020，64（1）：7.

[2]朱新铭，刘伟波.创新驱动战略下图书馆新型智库知识服务发展路径研究： 以滨州市图书馆为例[J].科技创新导报，2020（36）：258-259.

[3]魏雯，张中平.创新驱动背景下公共图书馆文化创新创意服务研究[J].图书 馆学刊，2020（10）：20-23.

[4]初景利，赵艳. 图书馆从资源能力到服务能力的转型变革[J].图书情报工作， 2020，63（1）：11-17.

[5]陆银梅.新时代数字图书馆视域下的图书馆信息化管理工作变革[J].卷宗， 2020（05）：157.

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